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解決した質問リスト
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解決済楽天スーパーロジスティック
解決済楽天スーパーロジスティック
ECマスターズ様御中 いつもお世話になっております。 当店ではすべての商品を楽天スーパーロジスティックにて商品を預けて出荷しております。 楽天市場 Amazon Yaho…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルカリショップスの規約に付いて
解決済メルカリショップスの規約に付いて
お世話になっております。 この度メルカリショップスで販売をしたいと考えておりますが、会社での審査がなぜか通らないため、個人名で申請しております。 そのうえで確認したいことが2点ございます。…
- 投稿：24/07/07
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済自店舗の名前で検索してレビュー件数順に並べ替え
解決済自店舗の名前で検索してレビュー件数順に並べ替え
お世話になっております。 ヤフーショッピングで自店舗の名前で検索し、それをレビュー件数順で並べ替えたのになぜか自分のショップのものではなく、レビューが全くついていない転売の商品ページが一番前に出てき…
- 投稿：24/07/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RATでイベント時の広告費UPのキャンペーンの所の表示
解決済RATでイベント時の広告費UPのキャンペーンの所の...
RAT第4回アーカイブを視聴してイベント時CPC上げるには、RPP対策ツール>キャンペーンで設定するとおっしゃっていましたが、RPP対策ツール>キャンペーンをクリックしても違う画面が出てきます。前後も…
- 投稿：24/07/06
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：6
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解決済7月8日以降のランク別入札最適化機能について
解決済7月8日以降のランク別入札最適化機能について
6月27日のアプリ版広告の影響と思われるのですが、 そのあたりを境にRPPが激下がりをしています。 それまでは入札単価10円で、除外商品なども 色々いじりながら RPPからの売上がない日も…
- 投稿：24/07/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済最強配送とあす楽の相違点について
解決済最強配送とあす楽の相違点について
１００％RSLからの発送ですが、７月１日より思っていたよりも発送日が遅れる場合があります。 配送品質向上制度 店舗基準はどれも１００％達成しています。 単純に「あす楽」が「最強配送」に変わるだ…
- 投稿：24/07/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済リッチメニューを公開前に動作確認できますか？
解決済リッチメニューを公開前に動作確認できますか？
LSEGでリッチメニューを作成した場合、公開前にリンクやメッセージなどの動作を確認する方法を教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済バラエティクーポンのURLを自社にする方法
解決済バラエティクーポンのURLを自社にする方法
クーポン管理君を使ってバラエティクーポンのクーポンを使うのリンク先を自店舗のURLに変換する方法を教えてください
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済購入者の、新規とリピートの割合について。
解決済購入者の、新規とリピートの割合について。
以前はRMSでリピート購入者の占める割合を確認できていましたが。 現在どこで確認すればよいか分からなくなりました。 確認方法教えてください。
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リッチメニューを配信時
解決済リッチメニューを配信時
お世話になります。 LINE配信時に常にリッチメニューを表示させるにはどこを設定すればよいですか？ 各種登録＞リッチメニュー で作成まではできています。 LINEを送信したときに…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済楽天市場 アクセス数の減少について
解決済楽天市場 アクセス数の減少について
お世話になります。 ここ数ヶ月間、楽天のアクセス数減少に悩んでいます。 店舗全体のほか、とくに昨年と比べ売れ筋商品のアクセス数減による売上への影響が大きいです。 RPP広告・検索対策・第一画像の…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済紹介されたツールにつきまして
解決済紹介されたツールにつきまして
以前live配信でキーワードツールを紹介されました。 キーワードでどのぐらい検索されるるツールです。 そのツールをお教えてください。
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済注文確定メールの送信先変更について
解決済注文確定メールの送信先変更について
いつもお世話になります。 楽天から送信される「【楽天市場】注文確定のお知らせ」の送信先を変更したいのですが、RMSの基本情報設定の店舗・企業詳細情報にはないようなのですが、どこを変更すればよいか…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグ配信結果の確認
解決済エルセグ配信結果の確認
エルセグで配信した結果、開封率など 毎回確認したいのですが、毎回開封「0」となっております。 私個人のLINEも、友達登録しているので 必ず毎回「1回＝私の開封分」はあるはずですが、毎回「0…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンのFBA納品トラブル(不可解な不良品認定)
解決済アマゾンのFBA納品トラブル(不可解な不良品認定)
あるSKUの納品をこれまで全くトラブルなく続けてきました。 先日も全く同じ梱包同じ納品プラン内容で送ったところ、 送った全量(箱)不良品とされ返送か破棄か手続きせよとのメール。 サポートに電…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済【SKUプロジェクト】新たな商品属性タイプ「いずれか必須」について
解決済【SKUプロジェクト】新たな商品属性タイプ「いずれ...
SKU必須項目チェッカーでチェックしたところ、添付画像のように「容量」が要因でのエラーが大量に出ています。 調べてみたところ、【SKUプロジェクト】新たな商品属性タイプ「いずれか必須」導入予定日のご…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済おすすめショーケース ページクリエイターに貼り付けるとエラーになる件
解決済おすすめショーケース ページクリエイターに貼り付け...
お世話になっております。 本日おすすめショーケースで商品一覧作成を行いました。 iframeソース(スマホ用)をページクリエイターのカスタムページに貼り付けてみたところ、 「shopping.y…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済バラエティークーポンは有料でしょうか？
解決済バラエティークーポンは有料でしょうか？
ショップクーポンが有料ですが、こちらはどうでしょうか？
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品名をの改行で区切っているが問題がないか
解決済商品名をの改行で区切っているが問題がないか
現状、商品ページでの商品名やキャッチコピーの視認性を上げるため、 商品名やキャッチコピーにを入れて改行させています。 例）ブランド名、商品名 【送料無料】SEOワード のようなかたちで、関連…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん：メール送信予定の一覧表示
解決済らくらくーぽん：メール送信予定の一覧表示
お世話になっております。 以前は、ECステーションのフォローメールを使っており、 フォローメール送信前の段階で、今日誰に送る予定か わかるようになっていました。 らくらくーぽんでは、そ…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：8
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解決済ECマスターズプレミアムでのLSEG配信数について
解決済ECマスターズプレミアムでのLSEG配信数について
お世話になっております。 今月7月からECマスターズプレミアム スターターで契約しています。 事前の案内では、LSEGの配信数が30,000通になると伺っておりましたが、LSEGのトップページの上…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済クーポン管理君・・・サイトが開けません
解決済クーポン管理君・・・サイトが開けません
当社だけなのかもしれないのですが、 クーポン管理君を始めて使うにあたってダウンロードしたのですが セキュリティソフトに阻まれてしまい 開くことができません。 ECマスターズさんのツールでは…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済共通バナー(大・小)予約管理からのR-cabinet画像登録エラー
解決済共通バナー(大・小)予約管理からのR-cabine...
お世話になっております。 共通バナー予約管理ツールに関する質問です。共通バナー予約管理ツールから、バナー登録を試みましたが、「R-cabinetの接続に失敗しました」とエラーが出てしまいます。初期設…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済LSEG エラーについて
解決済LSEG エラーについて
LSEGにて、自動更新クーポンの設定をしようとしたのですが、添付画像の通りエラーが出てしまいます。 エラー内容：RAKUTEN HTTPエラー 何が問題でしょうか？対応策を教えてください…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済RATについて知るには
解決済RATについて知るには
お世話になります。 新プランに移行したのですが、 RATを利用するには、どうしたらいいですか？
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済RATについてのご質問
解決済RATについてのご質問
イベント期間中等特定の日のみに通常とは異なる条件を指定したいのですが、どのように設定をすればよいでしょうか。 例）お買い物マラソン期間中のみCPCを+10にする 等 また、自動アクションの…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RPP広告の参照元について
解決済RPP広告の参照元について
お世話になっております。質問させて下さい。 1つの商品に対してある時からRPP広告のクリックが爆上がりして 即日予算上限まで達してしまう現象がありました。 これだと他の商品の広告露出が出来な…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像の一括削除について
解決済商品画像の一括削除について
いつもお世話になっております。 楽天RMSの商品作成ページのページデザインの商品ページ画像・動画にあるあす楽の動画を一括で消したいのですが、なにか方法はございますでしょうか。 商品によって…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済クーポンまとめて取得について
解決済クーポンまとめて取得について
いつもお世話になっております。 お客様が弊社発行のクーポンをまとめて取得できるような方法はございますでしょうか？ 今回細かくクーポンを発行しているため、クーポン取得の特集ページ作成を考えております…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済おすすめの市場分析ツールについて
解決済おすすめの市場分析ツールについて
会員の皆様の中で、市場分析ツールをご利用されている方はいらっしゃいますでしょうか？ 弊社は「Oxcim」を無料で利用していましたが、有料化に伴い利用をやめました。 有料化後しばらくしてOxci…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済LSEGの配信設定について
解決済LSEGの配信設定について
お世話になっております。 配信の設定の中で、 □ 外部ブラウザの項目にチェックをつける部分がありますが、 こちらはどういった効果があるのでしょうか？ また、チェックをつけたほうがいいのでし…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済●商品ページ編集の動画につきまして
解決済●商品ページ編集の動画につきまして
ECマスターズクラブ ご担当者 様 いつも大変お世話になっております。 山口と申します。 ●商品ページ編集の動画につきまして 今後商品の動画を追加してよりお客様に商品の色味や…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RLSにおける出荷キャンセル依頼について
解決済RLSにおける出荷キャンセル依頼について
お世話になっております、K2.でございます。 最強配送に伴い、自社配送からRLSへ少しづつ移行しております。 そこで、RLSの出荷におけるキャンセル依頼を受けた際に 時間的に間に合わ…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RAT 7月からアクセスが増えすぎてROASダウン
解決済RAT 7月からアクセスが増えすぎてROASダウン
RATを6月から利用させていただいております。 6月は始めたばかりだったので色々と調整しつつ改善をしていました。 7月にようやく結果が出始めるかな〜？と思った矢先に 7/1,7/2,7/3とアク…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済クーポン管理くんのダウンロードの方法につきまして
解決済クーポン管理くんのダウンロードの方法につきまして
いつもお世話になっております。 最近、パソコンを乗り換えまして、クーポン管理君も新たにダウンロードする必要があるのですが、どこからダウンロードできるか忘れてしまったのです。^^; お手数お…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品レビューの合計数
解決済商品レビューの合計数
ショップレビューの累計数は確認できるところはわかりますが、商品レビューの合計数はどこで確認できますでしょうか？
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ラクーポンについての詳細
解決済ラクーポンについての詳細
当店のラクーポンについて詳細（流れ）を知りたいです・・ よくわからないままに登録をおねがいしてしまい。どのようにお客様にPRすればいいのかわかりません。 また、上手にPRされてるショップ様…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECマスターズのセキュリティパスワード
解決済ECマスターズのセキュリティパスワード
楽天市場のFTPパスワード期限切れで再設定いたしましたので ECマスターズの楽天市場のログイン情報を変更したいのですが ECマスターズのセキュリティパスワードが違うと言われ 再設定しましたがそれ…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんの割引額設定について
解決済らくらくーぽんの割引額設定について
お世話になっております。 新プラン移行に伴い、らくらくーぽんの導入を検討しておりますが、 割引額の設定で悩んでおります。 定額値引きと定率値引きでどちらが多いか、また、値引き額(値引き率)を…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済楽天市場 商品の発送表示につきまして・・・
解決済楽天市場 商品の発送表示につきまして・・・
通常2〜5日以内に発送(在庫有りの場合) このように表記したいのですが商品ページのどこに入力したらいいですか？
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済個別のお問い合わせを受け付けておりません応答メッセージについて
解決済個別のお問い合わせを受け付けておりません応答メッセ...
LSEGを使って、お誕生月のタグを付与する設定をしました。 ところが、LINEビジネスマネージャーのほうから、「個別のお問い合わせを受け付けておりません」応答が自動送信されるように設定されているため…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG連携フォームについて
解決済LSEG連携フォームについて
LSEG連携フォームについて質問です。 注文番号入力注文番号プレースホルダーを表示させず、話番号プレースホルダーだけを表示させることは可能でしょうか。 何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GIF アニメ画像2MG以下にする方法
解決済GIF アニメ画像2MG以下にする方法
先日教わったバナー画像にGIFアニメを多用したく作成しました 出来上がった画像が5MBありRキャビネットに登録できません 2MB以下にする必要があるのですがどんな方法が望ましいでしょうか？ 前出…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済RFTPについてお伺いいたします
解決済RFTPについてお伺いいたします
容量不足でECステーションのページクリエイターで作成した商品ページの画像が変なところで切れてしまっていて、現在使用していない画像などを削除していますが、結構空き容量増えたと思うのですが画像が正しく反映…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済【らくらくーぽん】クーポンを再開したいがエラーが出ました。
解決済【らくらくーぽん】クーポンを再開したいがエラーが出...
お世話になります。 【らくらくーぽん】の使用を一度やめていました。 再開させたいので、設定をし直そうとしたところ クーポン設定 > クーポン設定済み一覧のクーポン確認をクリックすると「クーポ…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：4
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解決済新ストアデザインのお知らせの表示位置について
解決済新ストアデザインのお知らせの表示位置について
YahooストアクリエイターProで 新ストアデザインのお知らせに 「当店では、お客様都合によるキャンセル・変更は承っておりませんので、お間違いの無いようご確認をお願いいたします。」や長期休業のお…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済「楽天市場の注目商品[PR]」の参照元につきまして
解決済「楽天市場の注目商品[PR]」の参照元につきまして
アプリ版商品ページ最下部に「楽天市場の注目商品[PR]」が自動表示されるようになったかと思うのですが、こちらから流入された場合、参照元は何になりますでしょうか。 RPPなので楽天サーチに分類されます…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCページとスマホページ内容を同一にする方法
解決済PCページとスマホページ内容を同一にする方法
PCページとスマホページ内容の見せ方を同一にする方法を教えてください。
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お買い物マラソン期間中にお得な商品へのアクセスを増やしたい
解決済お買い物マラソン期間中にお得な商品へのアクセスを増...
ご相談です。 マラソン期間だけクーポンや値引き施策をするため、その商品へのアクセス数を増やしたいと考えています。 「マラソンの期間にお得な商品一覧」が表示されたページを作り、 共通バナーや商品ペ…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンへのイベント参加
解決済アマゾンへのイベント参加
お世話になります。 アマゾンではイベントに積極的に参加すべきと聞きました。 具体的にはどうすればいいでしょうか。 ダブルポイントは普段ポイントをかけていれば特にやることはないみたいですし、 …
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
