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解決した質問リスト
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解決済RATで30日間のデーターですが、売り上げがある商品なのに、売り上げ件数0、ROASも0になっています？
解決済RATで30日間のデーターですが、売り上げがある商...
RATのTOPページで30日間のデーターですが、売り上げ順位に設定し、内容を確認したところ 売り上げ有 商品件数0件 ROAS 0％ のものがありますが この意味をお教え頂けないでし…
- 投稿：24/06/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：15
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解決済以下のページのHTMLを教えて欲しいです。
解決済以下のページのHTMLを教えて欲しいです。
https://item.rakuten.co.jp/tokusenkan/pet-055/ このページの画像部分のHTMLは、どう書いたら実現出来ますか？<画像1>
- 投稿：24/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済パンくずリストについて
解決済パンくずリストについて
いつもお世話になります。 パンくずリストUPして、プレビューには確認できて、ログも完了していますが、実際表示されていません。 考えられる原因教えていただけますでしょうか？
- 投稿：24/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済RAT RPP転換率で絞る設定について
解決済RAT RPP転換率で絞る設定について
タイトルの件について、 RPP転換率を720％に設定し、1％以下の場合にCPCを-1としたいのですが、 添付画像のように想定対象品が表示されません。 設定に見落としている箇所がございましたら…
- 投稿：24/06/22
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済商品名の頭に 【〇〇円OFFクーポン】を一括で入れ方
解決済商品名の頭に 【〇〇円OFFクーポン】を一括で入れ...
いつもお世話になっております。 簡単に 一括で入れる方法がありましたら お教えいただけませんでしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品名の頭に 【〇〇円OFFクーポン】を一括で入れ方
解決済商品名の頭に 【〇〇円OFFクーポン】を一括で入れ...
いつもお世話になっております。 簡単に 一括で入れる方法がありましたら お教えいただけませんでしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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解決済【RAT】ROASを無視して上位表示させたい商品のルール設定
解決済【RAT】ROASを無視して上位表示させたい商品の...
いつもお世話になっております。 早速ですが表題の通り CPC単価を上げて上位表示させたい商品があるのですが その場合、RATではどのようなルール設定で運用していくのが良いでしょうか？ アドバイ…
- 投稿：24/06/22
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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解決済ブランド登録の要件を満たす商品画像・パッケージについて
解決済ブランド登録の要件を満たす商品画像・パッケージにつ...
ブランド登録したいのですが商品画像で不承認になってしまいました。 弊社の商品はハンドメイドのアクセサリーのため商品にブランド名を恒久的に貼付ることができません。 このような場合はどうすれば」良いで…
- 投稿：24/06/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済転換率が悪い商品ページの改修について
解決済転換率が悪い商品ページの改修について
アクセス人数が急に増えて主力商品を抜きショップ内で1番見られている商品がありますが、転換率が低く余り買われてません。昨年の同時期と比べて今年のアクセス人数が約15倍になってますが 特には何もしてない…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【らくらくーぽん】送信漏れに対する対応法
解決済【らくらくーぽん】送信漏れに対する対応法
らくらくーぽんについて質問です。 クーポンメールの「送信開始注文日時」以前の注文に対してレビューを貰いました。 らくらくーぽんからはクーポンメールが送られないため、手動で送りたいのですが、らくらく…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済CSV一括編集のエラーについて
解決済CSV一括編集のエラーについて
お世話になります。 在庫を更新のためにCSV一括編集しましたが、在庫には関係ない不明のエラーメッセージが出ており、更新ができていません。RMSで問い合わせても、明確な回答がいただけていないです。 …
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済バリエーションの設定方法（有料オプション）
解決済バリエーションの設定方法（有料オプション）
下記 バリエーションの設定方法が分からないです。 例）命名書 価格￥1,000 ・デザイン3種類 ・素材 A4用紙 アクリルボード（＋￥4,000） キャンパスボード ｓサイズ（＋￥2,00…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済らくらくーぽん配信指定条件について
解決済らくらくーぽん配信指定条件について
配信指定条件を発送日の7日後に設定した場合、具体的には下記の例であっていますでしょうか？ 例）設定：発送日の7日後に配信 1日(月)発送日→8日(月)配信
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済【LSEG】クーポン獲得後のリンク先を指定する
解決済【LSEG】クーポン獲得後のリンク先を指定する
リッチメッセージにおいて、クーポン獲得後のリンク先を指定する方法について質問です。クーポンは離脱を防ぐために「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」に従ってURLを生成しました。生成URLをどこに入…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済共通バナー(大・小)予約管理の不具合について
解決済共通バナー(大・小)予約管理の不具合について
共通バナー(大・小)予約管理ですがまだ不具合は解消されていないのでしょうか？ 「RMS自動反映」を稼働中にし「RMSに反映する」を押したのですが、システムエラーと出ます。 こちらの操作・設定が悪い…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済ガイドライン 隠し文字について
解決済ガイドライン 隠し文字について
本日のサポートレターや楽天よりのお知らせで、 【違反点数制度】2024年7月度 モニタリング重点項目のご案内の中 に該当していましたので、確認させてください。 以前、フォーラムにて商品説…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 ショップクーポンの店舗負担額から実際に請求される金額を知る方法
解決済楽天市場 ショップクーポンの店舗負担額から実際に請...
お世話になっております。 ショップクーポンの店舗負担に記載されている流通額全額が請求されるわけではないと思うのですが、実際にいくらこの金額から(手数料含む)が楽天から請求されるか知る方法はありますで…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSV高速開く君とCSV高速読込・置換君について
解決済CSV高速開く君とCSV高速読込・置換君について
CSV高速開く君とCSV高速読込・置換君はauペイの編集で使用しても問題ないですか？
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済エルセグでの受注連携について
解決済エルセグでの受注連携について
いつもお世話になっております。 弊社で使用中のエルセグにおいて、いくつか質問がございまして記載させていただきました。 お忙しいとは存じますが、ご回答を頂戴できますと幸いです。 1.楽天連携フ…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商品タイトルの変更による影響について
解決済商品タイトルの変更による影響について
マラソンやスーパーセールの開始ごとに出品商品の商品タイトル先頭に「クーポン付き」とか「ポイント２倍」とかのテキストを付け、そしてセールが終わるとすべてのそのテキストを取り外すという作業をこれまで繰り返…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPP対策ツールのRPPキーワード順位の結果について
解決済RPP対策ツールのRPPキーワード順位の結果につい...
RPP対策ツールのRPPキーワード順位の商品の欄に、 在庫切れ、RPP除外商品が載っているのはなぜでしょうか？ キーワードは”コーチ 二つ折り財布 レディース” 商品は”c4532svrlp” …
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済インスタで決済までできるアカウントについて
解決済インスタで決済までできるアカウントについて
いつもお世話になっています、 インスタアカウントについて質問です。 当店は現在 フェイスブック（1個） インスタグラム（1個）をMeta business Suiteを使って管理・同時更新…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済ROOMバナー作成に関して
解決済ROOMバナー作成に関して
お世話になっております。 ROOMのショップリンク作成が完了し、バナーを作成して設置しようとしております。 他店舗のROOM運用方法をリサーチしていたところ 下記の添付画像のバナーを使用している…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ここ数ヵ月間 昨対割れが続いています
解決済ここ数ヵ月間 昨対割れが続いています
お世話になっております ここ数ヶ月間売り上げが不振です アクセス数減 x 転換率減 x 客単価微増 = 昨対-10％前後 が続いております 自身の考えだけでは「品物も送料も値上げしてい…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんでのクーポン複数発行について
解決済らくらくーぽんでのクーポン複数発行について
らくらくーぽんでクーポンが1種類しか登録できないようなのですが、複数発行してお届けすることは可能ですか？ おまかせ申し込み画面でクーポンが1種類しか登録できなかったので、お問合せをした次第です。…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済LSEG（Yahoo）リッチメニューが表示されていない
解決済LSEG（Yahoo）リッチメニューが表示されてい...
お世話になります。 LSEGのYahooアカウントで、 ユーザー管理＞LSEGリッチメニュー配信／表示状態 が「設定なし」になっている理由は何が考えられますか？ 全員、表示させたいです。
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済らくらくーぽんの全ての配信を停止したい
解決済らくらくーぽんの全ての配信を停止したい
お世話になります。 らくらくーぽんの自動メール配信を停止したいのですが、方法を教えていただけませんか？ 自動送信をしているのはクーポンメール1通だけです。 設定は以下の通りにしてあります。 …
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済楽天市場 SKU必須項目チェッカーが終わらない
解決済楽天市場 SKU必須項目チェッカーが終わらない
お世話になっております。 先日20時ぐらいから、SKU必須項目チェッカーを行っているのですが未だ完了していません。 チェック中となっているのですが、正しく動いているのか不安です。 どのく…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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解決済RPP除外一括できない
解決済RPP除外一括できない
RPPの除外商品 一括アップロードをしようとしています 一度にできるのが2MB 迄らしいのですが、データが3MB以上あります どの様に処理したらよいでしょうか？
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんでフォローメールが送れない件について
解決済らくらくーぽんでフォローメールが送れない件について
らくらくーぽんで XXXX様 ご感想お願いします！◇次回使えるクーポンプレゼント中！◇ といったフォローメールが送れずに一部、戻ってきているのですが、 こちらは、お客様のメールアドレスが…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済お客さんトラブルにより出品停止について
解決済お客さんトラブルにより出品停止について
Amazonで出品している商品でお客さんが使用時にトラブルがあり、 このケースで初めて出品停止になりました＞＜ これまで販売してきて、こういったお声が寄せられたのは初めてで困惑しております。 …
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済Photoshopでコピー＆ペーストができなくなった
解決済Photoshopでコピー＆ペーストができなくなっ...
お世話になっております。 Photoshopでテキスト入力時、コピー＆ペーストをする際に今まではショートカットキーでパースとできていたのですが、反応しなくなってしまい、右クリックをしてペーストを…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Photoshop アクション機能について
解決済Photoshop アクション機能について
お世話になります。 添付画像のように、イベントに合わせて対象となる商品の1枚目画像を変更したいと思っています。 (添付画像は楽天市場内、他店舗様のものを拝借しました :image1) P…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Amazon クーポン券について
解決済Amazon クーポン券について
いつもお世話になっております。 Amazon クーポン券に関して質問です。 クーポン券を発行しますと一部の商品に「広告が安全ではない」「このASINは人に不快感を与える可能性があるとみなさ…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazon 白背景でないメイン画像をなぜ使えるのか
解決済Amazon 白背景でないメイン画像をなぜ使えるの...
ギフト用のお菓子を販売しております。 その中で、まったく白背景ではない商品画像を見受けるのですが、これはなぜなのでしょうか。 何か抜け道があるのでしょうか。 有名ブランド品ですし、価格からみても…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済RSLの自動受注管理について
解決済RSLの自動受注管理について
お世話になっております。 RSLの商品をショップが休みの日でも自動で発送指示できるツールを探しています。 何か良いツールがありましたらご教授お願いいたします。 当ショップもRSLの導入を検討…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPの目安CPCが高騰していますが、その対策を教えて頂きたいです。
解決済RPPの目安CPCが高騰していますが、その対策を教...
お世話になります。 楽天市場のRPPを当初から利用しているのですが 2～3カ月前より急激に目安CPCが高騰しており 一時期8,000円台にまでなった事があります。 試しにキャンペーン予…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品オプションの任意・必須部分のCSV一括変更について
解決済商品オプションの任意・必須部分のCSV一括変更につ...
いつもお世話になっております。 商品オプションのユーザーからの入力（任意・必須）部分についてですが 現在、必須で登録しているのをCSVで任意に一括変更したいと考えております。 ダウンロー…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品の選択項目サイズ・カラーなどの削除方法について
解決済商品の選択項目サイズ・カラーなどの削除方法について
個別商品設定（サイズ・カラーなどのバリエーション設定）について 商品ページの選択肢の並び変え方法ありますでしょうか。 「最後の選択肢の削除」はありますが、 真ん中の選択肢を削除方法ありますか …
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天SKUまとめページでの販売方法
解決済楽天SKUまとめページでの販売方法
ご担当者様 お世話になっております。 楽天SKUまとめページに関して、教えていただければと思います。 現状、楽天仕様で下記のような販売方法は実現可能でしょうか？ -------…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 オーダーメイド注文について
解決済楽天市場 オーダーメイド注文について
お世話になります。 下記店舗様でオーダーメイド注文ができる仕組みになっているのですが https://item.rakuten.co.jp/hondakagu/u090-150sq2/ ht…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの商品編集でエラー
解決済Amazonの商品編集でエラー
お世話になります。 画像の差し替えを目的として編集しようと該当の商品を編集しようとするとエラーが出ます。 「この商品はAmazon.co.jp限定商品ですか？」という項目が未選択だとのことで「いい…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天のSKUで選択肢のラベルに設定するワードについて
解決済楽天のSKUで選択肢のラベルに設定するワードについ...
こんにちは！ 楽天に掲載しているドリンクについて、以下のようなSKUの2軸でまとめようと考えています。 その際に、選択肢のラベルに「お得な」という表現をするのは、楽天市場として問題ありませんで…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの「検索用キーワード」について
解決済Amazonの「検索用キーワード」について
AmazonのSEO対策について、 ・商品名 ・箇条書き説明文 ・検索用キーワード ・Aプラス が主に検索に関わってくるという認識でおります。 ・検索用キーワードについてですが、商品に…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SKU一部商品のみ予約販売にするやり方
解決済SKU一部商品のみ予約販売にするやり方
楽天で復数SKUで出品しているページの内の一部のSKUが入荷待ちのため、一部のみ予約販売をしたいのですが、やり方がわかりません。 設定方法をご教授いただけますと助かります。 宜しくお願い致します。
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ページ作成ツールについて
解決済ページ作成ツールについて
いつもお世話になっております。 Yahooで出店することになりページ作成ツールを探しています。 特にスマホページの作成に特化しているツールがあれば教えていただきたいのですが、何がオススメでしょ…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済skuごとの販売実績
解決済skuごとの販売実績
いつもお世話になっております。 SKUごとの販売実績を確認する場合には、rmsによりお調べすることができますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アップロード予約のエラーについて
解決済アップロード予約のエラーについて
アップロード予約をしましたが、エラーがでました エラーとアップデータのcsvファイルを添付します 今回の予約に限らず、サイバーダック使用時でも、たまにこのエラーが出ます RMSから再度DLし…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済売上減で悩んでいます
解決済売上減で悩んでいます
SKUプロジェクト後、前年比50％以上売上げが下がっています。 仕入＆配送費高騰の為、昨年春より暫時商品価格は値上げしましたが 値上げだけが原因ではないように思います。 あまり予算が取れない状態…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済RMS 商品管理ページに表示されるバナーの非表示方法につきまして
解決済RMS 商品管理ページに表示されるバナーの非表示方...
添付しておりますRMSの商品管理ページに表示されるバナーを非表示する方法はございますでしょうか。<画像1>
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
