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解決した質問リスト
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解決済ツールデーターのアクセス数について
解決済ツールデーターのアクセス数について
RMSのデーター分析＞アクセス・流入分析＞商品ページ＞商品ページ分析に該当するようなECマスターズさんのツールはありますでしょうか？ ECマスターズさんのツールのサーチ流入改善が該当しますでしょうか…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済yahooショッピング 「クーポン」「今すぐ利用」を利用されたお客様の注文内容変更について
解決済yahooショッピング 「クーポン」「今すぐ利用」...
yahooで「ボーナスストア」「クーポン」「今すぐ利用」を活用されたお客様の商品に関して 欠品などの店舗都合で商品数の変更が必要になった場合なんですが、 お客様へ連絡して注文数をこちらで編集する事…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済イベント告知君の画像が反応されません
解決済イベント告知君の画像が反応されません
お世話になっております。 イベント告知君の2枚目3枚目4枚目の画像が割れており ＦＢにて他店舗さんが自分の所は写っているとの事でＧＯＬＤがパンパンだからかな・・と思い、 昨日ＧＯＬＤの容量を少し…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPP 同じ内容のキーワードでも商品によって目安CPCが大きく異なるのはなぜ？
解決済RPP 同じ内容のキーワードでも商品によって目安C...
RPPをかけている2商品のそれぞれに同じ内容のキーワードCPCをいくつか設定しているのですが、あるキーワードの目安CPCが2商品で全く異なる金額が表示されているのはなぜでしょうか。一方は142円、もう…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Lseg を使ってリッチメニューを非表示にする方法
解決済Lseg を使ってリッチメニューを非表示にする方法
お世話になります。 中途半端になっているLINEのリッチメニューをLsegを使用して非表示にしたいです。 操作方法を教えてください。 宜しくお願いいたします。
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済クーポンの設定方法を教えて下さい。
解決済クーポンの設定方法を教えて下さい。
お世話になってます。 過日 個別コンサルありがとうございました。 その際に頂いたアドバイスで、入口商材のお名前シールに高いクーポンをつけるように言われ やっているのですが、下記の内容でクーポ…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済配送会社との送料交渉について
解決済配送会社との送料交渉について
現在、配送会社はヤマトを使っていますが、先日、佐川の人から飛び込み営業があり見積り表をもらったところ、ヤマトより大分安い金額でした。 金額だけなら佐川に切り替えたいと思ったのですが、逆に佐川から…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済バリエーションを組んでいる商品が在庫切れした際の検索順位について
解決済バリエーションを組んでいる商品が在庫切れした際の検...
バリエーションを組んでいる商品で、 検索結果に表示されている商品Aが在庫切れになった際、 検索結果は次にそのワードで売れている商品Bになるのかなと思いますが、 その場合の表示箇所は、商品Bの検索…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済LINE お友達クーポンバナー表示方法
解決済LINE お友達クーポンバナー表示方法
ヤフーの「LINEお友達登録でクーポンプレゼント」バナーをスマホページ目立つところに表示させたいです（商品ページ＆カテゴリーページ）。 どうやって表示させればよいのでしょうか。
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済LSEGのセグメントについて
解決済LSEGのセグメントについて
先日、中村さんがオンラインで話をしていたセグメントについて確認です。 画像のように、セグメント追加で 楽天連携状態をいいえ にした場合、 連携されてない人で、買い物をした、してないに関わらず、と…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天市場のアプリ、スマホでカレンダーを表示させたい
解決済楽天市場のアプリ、スマホでカレンダーを表示させたい
お世話になっております。 楽天アプリのトップページ、商品ページ共にカレンダーが無いように思います。 恐れ入りますがアプリ版のカレンダーの場所をご教示頂けますでしょうか。 スマホページだと…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済「SMARTalk」サービス提供終了について
解決済「SMARTalk」サービス提供終了について
お世話になっております。 昨日、楽天から「SMARTalk」サービス提供終了についてのメールがありました。 当方、店舗の連絡先に使っており変更をしなければなりません。 メリットとして …
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済SKU移行後の項目選択肢在庫編集について
解決済SKU移行後の項目選択肢在庫編集について
SKU 移行前、ECマスターズで項目選択肢在庫編集機能が非常に便利でしたが、 移行後は使えなくなり登録に手間と時間がかかります。 同様の簡単にコピペできるツールなどはありますでしょうか？ ま…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナーの設定について商品説明文の先頭に張り付ける方法をご教示ください。
解決済バナーの設定について商品説明文の先頭に張り付ける方...
お世話になっています。 現在ハナーの設定は共通バナー予約管理ツールを使用しています。 他に「商品説明文の先頭に貼り付けることがお薦め」とお聞きいたしました。 つきましては貼り付け方法…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済注文情報の連携について教えてください
解決済注文情報の連携について教えてください
注文番号を入力してもらいLSEGと楽天の顧客情報を連携させていおりますが、LSEGに購入履歴全部は反映されないのでしょうか。RSM上とLSEG上に購入履歴の差異があり直近の履歴しか反映されておりません…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済連携フォームの電話番号登録について
解決済連携フォームの電話番号登録について
お世話になっております。 楽天連携フォームで電話番号登録が正しく機能しているかわかりません。 自社で購入していない自分の電話番号を入力しても エラーとなってしまうというのは仕様でしょうか…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済紹介キャンペーンの運用方法について
解決済紹介キャンペーンの運用方法について
いつもお世話になっております。 お友だち紹介キャンペーンを検討しており、 紹介した人と紹介された人にクーポンやポイントなどをプレゼントしたいと考えております。 キャンペーンを行うにあたり…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済時間帯別のアクセス人数等について
解決済時間帯別のアクセス人数等について
楽天市場での時間帯別のアクセス等がわかる場所、方法がありましたでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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解決済R-cabinetの画像一括登録について
解決済R-cabinetの画像一括登録について
すでに出ている質問であれば申し訳ございません。 検索しましたが探すことが出来ませんでした。 R-cabinetに画像を一括で登録したいです。 「登録するフォルダ」と、「登録画像名」はこちらで…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の商品で販売実績を継続して、登録済みのSKUに新しいバリエーションを追加する方法
解決済楽天市場の商品で販売実績を継続して、登録済みのSK...
楽天に登録済みのSKU商品に関して、新しいバリエーションを追加しようと考えております。 作業としては、バリエーションの追加のみで、既に登録済みのバリエーション選択肢の文字列変更は実施しない予定です。…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECGOでスペックが表示されません
解決済ECGOでスペックが表示されません
数日前からYahooショッピングの商品ページでECGOでスペックを見ようと操作しますが、 「該当のデータは見つかりませんでした」との表記で何も表示されません。 試しに楽天市場で使用してみましたが、…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済クーポンのレポートについて
解決済クーポンのレポートについて
お世話になっております。 クーポンを発行した場合、どの商品に何枚使われたかを確認する方法はありますか？ 30％OFFクーポン 100枚限定で全て使われた 対象商品：A、B、C この場…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 コピーページについて
解決済楽天市場 コピーページについて
初めて質問させていただきます。 初歩的な質問で申し訳ないのですが、ディレクトリIDとサムネが違う同一の商品の販売は、コピーページとみなされますか？ また、同じディレクトリIDでサムネのみ違うページ…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の検索アルゴリズムの変化と、コントロールについて
解決済楽天の検索アルゴリズムの変化と、コントロールについ...
お世話になります。 「これまで最も流入のあったキーワード」において、弊社商品が急に表示されなくなり困っております。 なおそのキーワードは「競合他社の商品名、商標キーワード」です。 そ…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング カテゴリ表示の件
解決済ヤフーショッピング カテゴリ表示の件
農業資材広場です しばらくフォーラム内で解決策を探していましたが弊社事例に合わなかったため質問です 1600件ほどの商品を登録し、カテゴリを確認すると1455件となっております また、カテゴ…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済LSEGとLine公式アカウント併用について
解決済LSEGとLine公式アカウント併用について
以前より、Line公式アカウントでメッセージ配信を行っています。 外部スタッフに依頼し配信しています。 今回、LSEGでリッチ目乳作成し、配信始めています。 添付画像の物です。 昨日、…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済競争力のない価格としてカートボックスを外される
解決済競争力のない価格としてカートボックスを外される
毎月月初に、amazonに出品している商品のおすすめカートボックスが剝奪されます。 amazonでは当ショップしか販売しておらず定価であり 推奨価格も転売サイトの送料無し価格を提示されるので、…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済電話システム時の外部リンクについて
解決済電話システム時の外部リンクについて
電話システムのアイブリーさんのテスト導入をしております。 こちらで返品、返金等の対応の場合は電話自動回答を行い、その電話番号にSMS送信を行い、Googleフォームなどのリンクを作成してそちらに回答…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済画像ファイル名のつけかたについて
解決済画像ファイル名のつけかたについて
お世話になっております。 googleの公式アナウンスで画像ファイル名について以下のようにあったのですが、 「ファイル名も画像の内容を判断する材料として使用される場合があります。できる限り…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップの紹介文について
解決済ショップの紹介文について
お世話になります。 Googleで店舗名を検索すると、楽天店が一番上に表示されています。 添付画像の赤枠の部分にショップ紹介文が出てきますが、これはどこで変更できるのか教えていただけますでしょうか…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEの新規お友達クーポン送信
解決済LINEの新規お友達クーポン送信
エルセグとラインオフィシャルアカウントの二重で設定されている場合 どちらがお客様に送信されますか？ 新規お友達のクーポンに使用条件（当店の場合２５００円以上で３００円OFF）を記載されていない…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGをマニュアルに従って連携をしようとしてますが、 らくらくーぽんにてLSEG連携用テンプレートや、基本情報設定内の、 6-4連携設定などが出てきて…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)
いつもお世話になっております。 カテゴリページ更新君プラス(R)を利用しようとダウンロードして次のステップが分かりません。 「操作画面」とありますが、操作画面が探せなくて困っています。どこにありま…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済RATの料金について
解決済RATの料金について
RATについてですが、 申し込み後、RPPを止めて、月の広告費が発生しない場合、 RATの料金はどうなるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RATでRPP除外商品を登録する方法
解決済RATでRPP除外商品を登録する方法
先ほどワークショップに参加しました。 わからなくなってしまったので教えてください。 RPP除外商品を登録する方法 商品グループで除外商品グループを作りました。 これを反映するためのルール登…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：5
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解決済弊社ショップの改善点に関しまして
解決済弊社ショップの改善点に関しまして
いつもお世話になっております。 日々ECマスターズ様で多くのことを勉強させていただいております。 ですが、なかなか振るわず徐々に売上が右肩下がりの傾向にあります。 改めてになりますが、弊…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済カート設定 - お届け情報設定 発送日情報設定について
解決済カート設定 - お届け情報設定 発送日情報設定につ...
お世話になります。 テンプレート表示ができなくなり、エラーがでる部分を修正しようと思案中です。 現状、在庫限り/販売終了の商品について、今後、どのように入れるべきかがわかりません。 今回より…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場 楽天ブログからの流入について
解決済楽天市場 楽天ブログからの流入について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天ブログからの流入についてお伺いします。 楽天ブログの位置づけとして、楽天市場では外部リンクとして扱われるとありました。 [メルマガ配信 R…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FTP自動アップ君の利用の仕方について
解決済FTP自動アップ君の利用の仕方について
いつもお世話様になります。 お手数おかけします。 スーパーセールにラベルを貼り付けようとしてますが、 昨日、FTP自動アップ君をダウンロードをしましたが次への進み方で アップロード元フォルダの…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済R-mailの予約混雑時の対応
解決済R-mailの予約混雑時の対応
R-Mailの予約希望日が混雑して設定できない場合、その予約希望時間帯に「R-Mail送信で即時に送信を開始する」 を選択することで配信可能となるのでしょうか？
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページ動画挿入について
解決済カテゴリページ動画挿入について
お世話になります。 カテゴリページに動画を挿入する方法はございますか？
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済画像、CSVアップロードした画像はどこにあるのでしょうか？
解決済画像、CSVアップロードした画像はどこにあるのでし...
お世話になっております。 Yahooショッピング ストアクリエータープロ 画像管理 追加画像一覧 ファルダリスト選択 画像追加 アップロードした画像はどこにあるのでしょうか？ 全てのフ…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングの価格表示について
解決済Yahoo!ショッピングの価格表示について
この●％オフのような表記は商品編集画面のどこから手動追加できるのでしょうか？ https://gyazo.com/f8ceee022fdf57cfcdec324b317daf24 もし自動…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済検索結果に表示される内容について
解決済検索結果に表示される内容について
お世話になります。 ブレンドアロマ数種類から選べる3本セット、5本セットの商品を販売しております。 https://item.rakuten.co.jp/season-aroma-labo/ko3…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPP広告の実績額の払い戻しなどについて
解決済RPP広告の実績額の払い戻しなどについて
お世話になっております。 楽天のRPP広告に関して質問です。 RPP広告のキーワードCPCを設定し、調整した際に誤って目安CPCよりも大幅に高額な金額を設定してしまっていました。 200…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名に【スーパーSALE 一部カラーのみXX％OFF】と入れたい
解決済商品名に【スーパーSALE 一部カラーのみXX％O...
マルチSKUになって、全てのSKUがセールではない場合は商品名に「セール」と書いてはいけなかったと思うのですが、表題のように「一部カラー（SKU）のみセール中」や「ブラックのみXX%OFF」といった表…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場出店店舗様向け特別ご優待について
解決済楽天市場出店店舗様向け特別ご優待について
楽天モバイル、楽天市場出店店舗様向け特別ご優待についてお伺いいたします。 現在、別の通信会社様で契約・利用しているスマホがあり、楽天モバイルへの移行を検討しております。 下記で「一部アプリは利用で…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済２店舗目出店の際のcabinet
解決済２店舗目出店の際のcabinet
２店舗目出店作業中です。 こちらの方のように（https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=31518） 商品ページ作成の際、１店舗目のキャビネットに…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済価格チェッカー的なツールは、ございますでしょうか？
解決済価格チェッカー的なツールは、ございますでしょうか？
ＥＣマスターズ内でご案内されておりますツールの中に、例えば最低価格や他店の価格をチェックできる、いわゆる「価格チェッカー」的なツールはございますでしょうか？
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済楽天市場「SKU画像」チェックツール
解決済楽天市場「SKU画像」チェックツール
お疲れ様です。 楽天市場店舗で「SKU画像」が登録されていない商品を、「SKU必須項目チェッカー」のように、拾い出す様なチェックツールはありませんでしょうか？
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
