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解決した質問リスト
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解決済Amazonの購入者への連絡方法
解決済Amazonの購入者への連絡方法
Amazonの購入者への連絡方法で質問です。 注文商品を発送をしたのですが、転居先不明で届けられないと連絡が入っています。 購入者と配送先が違うので購入者の情報は開示されておらずわかりません。…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ショップオブザマンスを受賞したのですが画像など、どのように訴求するのがいいかおすすめの方法を教えて頂きたいです。
解決済ショップオブザマンスを受賞したのですが画像など、ど...
お世話になっております。 ショップオブザマンスを受賞したのですが画像など、どのように訴求するのがいいか他店様の例などをまじえておすすめの方法を教えて頂きたいです。 宜しくお願い致します。
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オーダー商品の新規登録について
解決済オーダー商品の新規登録について
お世話になります。 オーダーカットの商品を新規登録したいのですが、サイズごとの製品コードが空欄だと次に進めません。オーダーカットなので製品コードはないのですがどのように設定すれば良いですか？ …
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天商品ページ容量とサーチの関係について
解決済楽天商品ページ容量とサーチの関係について
楽天の商品ページに一部GIF画像を入れています。 GIF画像なのでそれ自体サイズが大きく、ページとしては容量が大きいページになってるのではないかと思っています。 読み込み等は問題なく、普通に表示は…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済共通バナー（大・小）予約管理 > RMSバナーを取得について
解決済共通バナー（大・小）予約管理 > RMSバナーを取...
共通バナー（大・小）予約管理 > RMSバナーを取得 ボタンを押すと添付画像のようにRMSに登録している情報の取得ができていないようですが、どうしたらいいでしょうか？ webAPIはマニュアルを…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お誕生月タグを登録したお客様にその月になると自動的にクーポンが送信されるように設定したい
解決済お誕生月タグを登録したお客様にその月になると自動的...
お世話になっております。 タイトルの通り、 お誕生月タグを登録したお客様に その月になると自動的にクーポンが送信されるように設定したいです。 シナリオ配信などを利用してメッセージ配信することは…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Yahoo！ショッピング出店審査について
解決済Yahoo！ショッピング出店審査について
お世話になっております。 Yahoo！ショッピング出店審査について質問です。 かなりの量の資料提出依頼がきたのですが、下記皆様どうされましたでしょうか？ メールに質問等は一切受け付けないと書かれ…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天市場ガイドライン違反 コスメの使用期限切れ
解決済楽天市場ガイドライン違反 コスメの使用期限切れ
いつも大変お世話になっております。 楽天よりガイドライン違反について事実確認のお願いメールが届いてしまいました。 化粧品を使用期限切れで販売している可能性ありとの指摘です。 型番商品でして、…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポンランキングを見るには
解決済楽天クーポンランキングを見るには
お世話になっております。 清水さんがよくコンサルティングでいう楽天のクーポンランキングを見るには楽天トップのどこからクーポン発行店舗さんのランキングを見るんでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ターゲティングディスプレイ広告 セグメントと顧客定義について
解決済楽天市場 ターゲティングディスプレイ広告 セグメン...
楽天市場 ターゲティングディスプレイ広告 セグメントと売上件数についてお伺いします。 セグメントで「自社店舗に来てない人、自社天店舗で買っていない人」をターゲットにしているのですが、結果をみると…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE友達登録時にもらえるクーポンについて
解決済LINE友達登録時にもらえるクーポンについて
お世話になっております。 早速ですが、LINE友達登録でもらえるクーポンって一度友達登録して、ブロックして再度ブロック解除するとまた、クーポンってもらえる仕組みになってますか？ お手数です…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済amazonの不正注文の増加
解決済amazonの不正注文の増加
お世話になっております。 最近自社出荷でアマゾンで相乗りしている商品の注文が4件中4件すべて不正注文で困っています。 受け取り拒否、カードの不正利用？などの理由なのですが、防ぐ方法あったりする…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済instagramからの流入数の確認方法
解決済instagramからの流入数の確認方法
R-SNSでinstagramを始めたので、効果測定をしたいと思っているのですが、 instagramからの流入があった場合は、下のように参照元に「instagram」という項目が出るのでしょうか？…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理商品のバリエーション名変更方法
解決済SKU管理商品のバリエーション名変更方法
お世話になっております。 バリエーションを設定している商品に関しまして、 バリエーション名の変更方法をお聞きしたいです。 スーパーSALEに申請予定なので、 そちらに影響がないかもお聞…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【本日の公開コンサルより】特定商品購入時に発行するプレゼントクーポンについて
解決済【本日の公開コンサルより】特定商品購入時に発行する...
お世話になっております。 本日の公開コンサルにて清水さんがおっしゃっていた、プレゼントクーポンについてです。 ぜひ活用したいと思いますが、設定はどのようになりますでしょうか？ 商品A（1…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送品質向上/名入れ・オーダーメード商品の事前確認
解決済配送品質向上/名入れ・オーダーメード商品の事前確認
お世話になります。 楽天の配送品質向上例外タグ申請のエクセルの 名入れ・オーダーメイドのタブですが、 事前に以下窓口から商材審査にて商品取り扱いの許可を得ているかご確認の上で申請をお願いいた…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の今月の売り上げが激減しました。調査解決方法を教えて頂きますか？
解決済楽天の今月の売り上げが激減しました。調査解決方法を...
お世話になります。 5月に入ってから、、アクセス-12％ 転換-53％ 客単価-25％が激減しています。 ECCに確認しましたが、明確な回答を頂けませんでした。 原因・要因・改善策・対策を教…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフー 商品画像の一括登録と削除方法
解決済ヤフー 商品画像の一括登録と削除方法
ヤフーに登録している商品全てに共通の画像を1括で登録したいのですが、方法はございますでしょうか。 また可能な場合は登録した画像の削除方法もご教示いただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済R-FTPの「未使用画像チェック」ボタンがグレイアウト
解決済R-FTPの「未使用画像チェック」ボタンがグレイア...
R-FTPを使用してGOLD内の未使用画像を削除しようとしましたが、R-FTPの「未使用画像チェック」ボタンがグレイアウトしてて押せません。 何が原因でしょうか。 よろしくお願い致します。 あと…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ショップの運営会社変更は可能か
解決済ショップの運営会社変更は可能か
ショップの運営会社を変更することは可能でしょうか。 法人から他の法人へ事業譲渡するイメージです。
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ラインお友達クーポンのレポートについて
解決済ラインお友達クーポンのレポートについて
お世話になっております。 ラインのお友達登録クーポンについて質問させていただきます。 ストアプロで発行し、lineofficialaccountmanagerのあいさつメッセージで配信しております…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Yahooの一括定期キャンペーンクーポンについて
解決済Yahooの一括定期キャンペーンクーポンについて
Yahooの一括定期キャンペーンというものがありますが それに紐づくクーポンの原資負担はyahooとストア側のどちらになっているのでしょうか？ こちらで登録されているのは下記です。 ・初…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済RPPの基本的な使い方について、話を聞きたい。または動画を紹介して欲しい。
解決済RPPの基本的な使い方について、話を聞きたい。また...
お世話になります。 セミナーでご案内いただきました、RPPのツールを活用させていただこうとしております。 ただ、その前の疑問点として、RPPの費用の使い方のセオリー的なところで、いろいろお聞きした…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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解決済直販でなく仕入れでEC販売の成功事例について
解決済直販でなく仕入れでEC販売の成功事例について
弊社はメーカー直販でEC販売をしておりますが、メーカーなので代理店向け卸も行っています。 卸した商品については一部の代理店にEC販売も許可しており、販売してもらっていますが、中には「直販でやっている…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：その他
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解決済【インスタグラム】検索・表示方法について
解決済【インスタグラム】検索・表示方法について
インスタにて色んなキーワードで検索していますが、フォロワー数に関係なく検索結果が表示されている印象です。 （1）フォロワー数の多いアカウントを探したい こちらが知りたい検索ワードが入った投稿で…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：その他
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解決済RPP対策ツールの更新時間
解決済RPP対策ツールの更新時間
お世話になっております。 RPP対策ツール、いつも便利に使わせていただいております。 こちらの昨日のデータの更新時間はいつくらいになりますでしょうか？？ RMSを見る限り昨日の分が更新さ…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済RMSアップロード予約ツールの動作
解決済RMSアップロード予約ツールの動作
ご担当者様 お世話になっております。 RMSアップロードツールを使い、商品名変更を行いましたが反映されません。 どのような理由が考えられますでしょうか。 対象の商品のSKU必須項目は入力済…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社サイトおすすめカート、電話注文（オフライン注文）おすすめシステムを教えてくだい。
解決済自社サイトおすすめカート、電話注文（オフライン注文...
お世話になります。 現在、自社サイトのカートでEストアー（ショップサーブ）を利用しています。 歴史あるカートなのですが、デザインの古さやお客様の使い勝手の悪さが目立つため乗り換えを検討しており…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：その他
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解決済Yahooショッピング 条件付き送料無料設定 でレビュー投稿で送料無料
解決済Yahooショッピング 条件付き送料無料設定 でレ...
お世話になっております。 Yahooショッピングにて特定の商品だけをレビュー投稿で送料無料に設定したいのですが マニュアルを見てもよくわかりません。 どの様にすればよいでしょうか？ どうぞ宜し…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済フェイスブックへのリンクについて
解決済フェイスブックへのリンクについて
お世話になります。 フェイスブックへのリンクを、本店サイトやQRなどで付けているのですが、 スマホで開いた際に、アプリから開かず、面倒だなと思います。 インスタやLINEなどはアプリから開く…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：本店サイト
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解決済商品ページの動画掲載方法
解決済商品ページの動画掲載方法
お世話になります。デザインレシピの商品ページの動画掲載方法をやってみましたが、プレビューで左上の小さいアイコンで表示されません。 拡張子【.html】で保存しました。 そのあと、 【…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済１か月ポイント１０倍の効果
解決済１か月ポイント１０倍の効果
いつもお世話になっております。 ６月に１か間毎日ポイント１０倍の広告案内がありました。 １か月ポイント１０倍を行った場合、 通常日より、アクセス転換客単価にどんな変更が起きると思われます…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告を効率よく運用したい
解決済RPP広告を効率よく運用したい
いつもお世話になっております。 こんなこと調べられますか？ 当店のA商品（仮名）がよく売れています。 そのA商品を購入した方の検索キーワードを調べることはできないでしょうか？ …
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくラクーポンとサンキュークーポンの併用について
解決済らくラクーポンとサンキュークーポンの併用について
お世話になります。 クーポンがよくわからないので教えていただけますでしょうか？ 今年の春かららくラクーポンのレビュー都度クーポンを利用しておりますが、リピーター獲得のために スーパーセールに合わ…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済数量別の金額設定について
解決済数量別の金額設定について
ある商品でオプションはカラーのみで販売数を３個300円、10個800円、20個1100円、50個2500円、100個4500円というように設定したいのですが1つの商品ページで設定できるでしょうか。 …
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Amazon Vineのレビュー数獲得中の広告について
解決済Amazon Vineのレビュー数獲得中の広告につ...
Amazon Vineに登録しています。 現在、最大獲得できる３０点で登録しています。 商品は２００点以上預けています。 まだ始めたばかりでレビューが１６件となります。 Amazo…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済SKU移行後のバリエーション内の「SKU情報を取り込む」について
解決済SKU移行後のバリエーション内の「SKU情報を取り...
現在SKU移行後、製品情報を入力しています。 「RMSの商品編集ページ「バリエーション」タブ内にある「SKU情報を取り込む」を行うことで、他の商品（もしくは同一商品の別SKU）から、商品属性をコ…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズ契約について
解決済ECマスターズ契約について
ECマスターズさんの支払は年払いもできると拝見しました。 利用規約を拝見したところ、契約自体は1か月ごとのようですが、 例えば年払いしたあと、途中解約をすることになってしまったら費用の返金は行われ…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ECGOリンク切れチェックについて
解決済ECGOリンク切れチェックについて
当店のTOPページで、ECGOでリンク切れチェックをしたところ、 添付画像の１件が見つかりましたが、 どう対応すればよいのか、さっぱりわかりません。 何か、ご教示いただける事はありますでしょうか…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチ
解決済スーパーSALEサーチ
当店はほとんど、元ページでスーパーSALEサーチをかけています。 以前(もう数年前)は申請をした後エラーチェックをして合格後、元の価格に戻し(この時またエラーになる)その後最終日前に合格したファ…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「お誕生月クーポン」配信作成・予約後に新たに登録した人が対象なるかどうかについて
解決済「お誕生月クーポン」配信作成・予約後に新たに登録し...
お世話になっております。 【テンプレート有】誕生日アンケート機能でファンマーケティング！ LSEGツール活用講座 2024年3月22日(金) 配信 https://ec-masters.net…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天料金プラン変更時のキャビネット容量について
解決済楽天料金プラン変更時のキャビネット容量について
お世話になっております。 プラン変更についてお伺いしたいです。 6/1以降スタンダードプラン→がんばれプランに変更した場合、キャビネットの容量が減ります。 その場合、プラン変更後に画像容量が…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天モールでの表記方法
解決済楽天モールでの表記方法
もし知っていればでよいのですが、 添付画像ピンク色ラインの部分、RMS上のどこで設定しているか教えてくださいませ。<画像1>
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天ロジスティクス発送商品の商品ページ
解決済楽天ロジスティクス発送商品の商品ページ
お世話になっております。 当店舗も先日から楽天ロジの運用をはじめたのですが、 発送までの配送リードタイムや、出荷までのリードタイムを ど日数に設定すればよいかご教授いただけますでしょ…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済BOSSとRMSのAPI接続に伴う伝票番号の反映について
解決済BOSSとRMSのAPI接続に伴う伝票番号の反映に...
RSL出荷分（BOSS）からRMSへの出荷実績反映について、お聞きしたいことがあります。 当店では今後自社出荷とRSLの併用を予定しており、現在準備中です。 添付画像をご確認いただきたいの…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社サイトずっと売れずやめてしまい、楽天倉庫など自動で発送対応が可能になったShopifyを自社サイトで立ち上げようと思っています。
解決済自社サイトずっと売れずやめてしまい、楽天倉庫など自...
自社サイトを始めるにあたり、何からして良いか悩んでいます。アドバイス下さい。 １，10年以上カラーミーでしていた自社サイトはずっと売れず、最近、休店で２年以上やめてしまい、カラーミーショップは、…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：13
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解決済ヤフーショッピングで一商品のみ検索順位が下がり、ランキングにも反映されていない
解決済ヤフーショッピングで一商品のみ検索順位が下がり、ラ...
お世話になります。 2日前のビックボーナス期間からある一商品のみランキングにも反映されておらず、 検索順位も以前はキーワード検索でTOP5には入っていたにもかかわらず、3ページ下層より下と大幅に順…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済「Yahoo!JAPANのサイトではありません」の表示を回避する方法について
解決済「Yahoo!JAPANのサイトではありません」の...
お世話になっております。 探したのですが、既出の質問でしたら申し訳ありません。 現在、Yahoo!ショッピングのストアページ各箇所からLINE公式アカウントに「友だち追加＆クーポン」のリン…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場全体のアクセス数について
解決済楽天市場全体のアクセス数について
いつもお世話になっております。 楽天市場全体のアクセス人数を見られる場所（ツール）はありますでしょうか？ 全体のアクセス数と自店舗のアクセス数や売上の波がどの程度比例しているのか見てみたい…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 検索ワードの複数個所への重複入力について
解決済楽天市場 検索ワードの複数個所への重複入力について
お世話になっております。 最近店舗全体へのアクセスが減少していることを受け、 検索ワードの入力を見直しております。 今現在、『PC用販売説明文』の欄に検索ワードを入れていますが、これでは…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
