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解決した質問リスト
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解決済楽天スーパーセールサーチのURL
解決済楽天スーパーセールサーチのURL
ご担当者 様 お世話になっております。 以前の公開コンサルティングで楽天スーパーセールサーチのURLに関しての内容があったかと思うのですが、URLの確認方法を忘れてしまいました。 h…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんのクーポン名と金額の差異について
解決済らくらくーぽんのクーポン名と金額の差異について
らくらくーぽんの初期設定をお願いして、完了していただきましたが、 クーポン発行のタイミングだと思いますが、２種発行されているようで、 らくらくーぽんに登録されているものは、クーポン名と値引き金額が…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済outlookでのメール受信について
解決済outlookでのメール受信について
outlookに関するご質問です。 現在、複数のメールアドレスをoutlookでも受信出来るように設定しています。 その中で1アドレスのみ、受信トレイでメールを受信することが出来ません。 IMA…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済ギフト商品の場合の送り状伝票の「品名」について
解決済ギフト商品の場合の送り状伝票の「品名」について
いつもお世話になっております。 ギフト商品の場合、贈り主からすれば、お届け先へサプライズでお届けしたいため、品名に具体的な品名が書かれていることを望まないユーザーもいらっしゃるかと存じます。 …
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天スーパーSALE 2次チェック後の在庫追加について
解決済楽天スーパーSALE 2次チェック後の在庫追加につ...
マルチSKU商品でSS2次チェックで合格した後、バリエーションによって在庫0で倉庫にしまっていた在庫が、SS期間中入荷したため倉庫出しをした場合、合格から不合格になってしまうでしょうか
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグのカスタムセグメントについて
解決済エルセグのカスタムセグメントについて
エルセグでカスタムセグメントを設定しようとしましたら、ターゲット推定が0％となり設定ができません。何か設定に不具合があるのでしょうか？ ちなみに、楽天連携状態 いいえ/性別 女性です。 スクリーン…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済配送予定を「最短～にお届け」という表示にしたい
解決済配送予定を「最短～にお届け」という表示にしたい
現在、商品の選択時に表示される配送予定が現在添付画像「1」のようになっています。 こちらは「納期情報設定」に設定している文字です。 添付画像「2」のように最短お届け日を表示するようにしたいです…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済リッチメニューをセール期間中だけ変更したい
解決済リッチメニューをセール期間中だけ変更したい
いつもお世話になっております。 今回はLSEGについて質問です。 リッチメニューについて質問します スーパーセール前～期間終了までの間 全ユーザーに期間の経過とともにリッチメニューを …
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済拡張機能が利用できないことについて
解決済拡張機能が利用できないことについて
外注先のデザイナーさんに、拡張機能を利用させていただいています。 添付画像のように表示されて、拡張機能が利用できなくなっているそうです。 どうすれば利用可能になりませでしょうか？<画像1&g…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済詳細不明の返金の理由が何かわかりません。
解決済詳細不明の返金の理由が何かわかりません。
お世話になります。 FBAから出荷した注文で急に添付のようなメールが来て返金扱いになっていました。 この理由がわからないのですが、どこを見たらいいかわかりますか？ 返品管理、には該当の注文は…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済リッチメニューのコンテンツ、楽天市場連携済みのお客様への配信について
解決済リッチメニューのコンテンツ、楽天市場連携済みのお客...
いつもありがとうございます。 現在、LINE活用は、前任者が設定したものを利用して、 配信だけしている状況です。 （楽天とヤフー） リッチメニューを更新したいのですが、 アドバイスを…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済本人確認書類提出について
解決済本人確認書類提出について
お世話になります。 RMSにログインし 右上に「ガイドライン改定に伴う本人確認書類ご提出はこちら」というものがありますが こちらは必須で対応する必要があるのでしょうか？ 以上ご確認宜し…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済色名変更による検索順位の影響について
解決済色名変更による検索順位の影響について
お世話になっております 長期で販売してきた商品がありますが https://item.rakuten.co.jp/lastnote/3019018/ 色数、素材数を増やすため 従来のバリエーシ…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済特設ページのレスポンスデザイン
解決済特設ページのレスポンスデザイン
他社を参考に、 初めて楽天スーパーセール用の特設ページを作成しました。 スマホでみることを想定して作ってあります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/haremo…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Shopify でブランド商品の販売許可について
解決済Shopify でブランド商品の販売許可について
木澤 充と申します。 4月より始めたShopifyで、運営より 「お客様が販売を許可されているかどうかを確認できなかったブランドまたは商標の商品を販売していることがわかりました。これらの製品を許可…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済Amazonのレビュー自動催促ツールについて
解決済Amazonのレビュー自動催促ツールについて
自動催促ツールを探しております。 ツールの無料版ではhttps://www.ubun.co.jp/news/base_reviewを過去にお勧めされていましたが、 今でもおすすめでしょうか？ …
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済入り口商品についてアドバイスが欲しい
解決済入り口商品についてアドバイスが欲しい
いつもお世話になっております。 以前楽天の勉強会かなにかで入り口商品を作ろうという話を聞きました。 ●在庫がある定番品 ●売り上げ上位品 ●送料無料で送れる小さなパッケージの商品 あまり…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済大量のエビデンス画像の掲載方法について
解決済大量のエビデンス画像の掲載方法について
はじめまして木澤と申します。 当店は20社ほどのメーカーの10000商品程度を扱っており、割引表示をする商品についてはメーカー希望小売価格を表示しエビデンス画像を掲載しております。 これまではEx…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レターの内容の検索にヒットさせる方法について
解決済レターの内容の検索にヒットさせる方法について
【本日は、モールのイベントはありませんが、 父の日が近づいていますので、 楽天スーパーSALEの準備とあわせて 父の日対策もお願いします。 「うちの商材は、関係ない！」 と思っている…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済LSEGのタグについて
解決済LSEGのタグについて
お世話になっております。 LSEGのユーザー管理でユーザーの一覧で付与されているタグが見れますが 登録日の全員同じ日時(2023-05-09)となっているのですが これはなぜでしょうか？ …
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済配送日時設定について
解決済配送日時設定について
配送日時設定についてお伺いさせてください。 ② 配送リードタイム設定 ③ 配送日時設定 と設定が二つあると思うのですが、 ②で3営業日にして、③で7営業日にすると②の方が優先されるようで…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKU必須項目チェッカーでエラーの全商品が「カタログIDなし」の場合
解決済SKU必須項目チェッカーでエラーの全商品が「カタロ...
SKU必須項目チェッカーで表示されたエラーですが、 見てみるとすべてが「カタログIDなし」（項目別選択肢）でした。 こちらも、何かしらを入力するのが必須なのでしょうか？ 現状では「カタログI…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済PC初期化後のシャットダウンについて
解決済PC初期化後のシャットダウンについて
お世話になっております。 WindowsのPC初期化後、シャットダウンが出来なくなってしまいました。 画面上で電源ボタンやシャットダウン出来そうな表示が何もなく、添付の画像が表示されています。 …
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済ROAS低い商品と見切るために必要な期間は？
解決済ROAS低い商品と見切るために必要な期間は？
RPPの改善するために、ROAS低い商品を除外対象にしようとしていますが… 「この商品はROAS低い」と認定するには、大体どれぐら様子見すべきでしょうか？ 今月の１ヶ月分の結果からROAS…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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解決済「発送日情報」項目の仕様変更に伴うCSVアップロード
解決済「発送日情報」項目の仕様変更に伴うCSVアップロー...
「発送日情報」項目の仕様変更のご案内 という告知がストアに表示されており、ストア構築>発送日情報設定で設定変更を行いました。 更に各商品ページで紐づけ設定が必要という認識ですが CSV…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済有効追跡率に関する問い合わせ
解決済有効追跡率に関する問い合わせ
いつもお世話になり有難うございます。 有効追跡率についてお願いします。 有効追跡率が９７％になっていたので、レポートをダウンロードして調べたところ、問い合わせ番号に不備もなく、追跡も可能な状態でし…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RPPの対象品のうち、除外すべき商品は？
解決済RPPの対象品のうち、除外すべき商品は？
RPPを利用しておりますが、弊社の場合は対象品が多く、全商品を対象にしております。 その内、下記のような商品があるのですが… ①多めのアクセスがあるが、購入には至っていない商品。 ②多めのア…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済らくらくくーぽんのR-login ID 変更方法が知りたい
解決済らくらくくーぽんのR-login ID 変更方法が...
らくらくくーぽんにいったん設定したR-Longin IDを変更したいです。 どこから変更できますか？
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済LINEの契約とLSEG配信数について
解決済LINEの契約とLSEG配信数について
LINEの友達が増えてきてフリーの200通では足りなくなってきました。 その後の対応として、LINEの契約？を変更したいのですが、どのようにすればいいでしょうか？ また今後Yahooショッ…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天スーパーSALEサーチ申請（通常ページで申請する方法）
解決済楽天スーパーSALEサーチ申請（通常ページで申請す...
いつもお世話になっております。 これまで楽天スーパーＳＡＬＥサーチ申請にあたり、 販売実績もあまりなかった為、 コピーページを作成して、コピーした商品をＳＡＬＥ商品としておりました。 …
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済オプションの価格設定について
解決済オプションの価格設定について
お世話になっております。 Qoo10で同じブランドのシリーズで出ている商品を１つのページで複数商品販売しているのですが、 それぞれ価格が異なります。 今、一番高い金額を設定していて（1980円）…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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解決済スーパーセールサーチにつきまして
解決済スーパーセールサーチにつきまして
いつもありがとうございます。 スーパーセールサーチにつきまして 10％OFFで申請している商品を途中で50％OFFに値下げした場合、 表示されるサーチも変更になりますか？ （「スーパー…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらクーポンによるSSサーチ申請について
解決済らくらクーポンによるSSサーチ申請について
お世話になっております。 先日かららくらクーポンを使い始めたのですが、 らくらクーポンよりクーポンを複製しました、と連絡がきました。 レビューを頂いたお客様にお使い頂けるクーポンを発行し…
- 投稿：24/05/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済らくらくーぽん初期設定後の稼働方法について
解決済らくらくーぽん初期設定後の稼働方法について
らくらくーぽんの初期設定をしていただきましたが、 設定完了後のシステムの稼働を自身で稼働させるとしておりました。 お手数ですが、稼働の方法をご教示いただけますでしょうか？ よろしくお願いいたしま…
- 投稿：24/05/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済スーパーSALEのサーチ申請に通った商品が１SKUでも売り切れてしまった場合
解決済スーパーSALEのサーチ申請に通った商品が１SKU...
楽天スーパーSALEのサーチ申請に合格した商品がSALE開始までに１SKUでも売り切れてしまった場合、不合格になるのでしょうか。 同じ商品を他モールでも販売しているため売り切れになる可能性がござ…
- 投稿：24/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アップロード予約機能について
解決済アップロード予約機能について
RMSアップロードツールを使い、商品名変更を行いましたが反映されません。 どのような理由が考えられますでしょうか。 対象の商品のSKU必須項目は入力済で、ツール上ではアップロード済になっています。…
- 投稿：24/05/25
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済自動ログインをさらに時間で自動にしたい
解決済自動ログインをさらに時間で自動にしたい
お世話になっております。 自動ログインいつも使わせてもらっています。 毎日RMSのログインだけしておいたほうがいいとお聞きしたのですが、ときたまログインし忘れる日があります。毎日同じような時間…
- 投稿：24/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SMP商品ページへのクーポン表示方法について
解決済SMP商品ページへのクーポン表示方法について
公開コンサル動画を見て、配布中のクーポンを一覧で見れるようにしたいと思い、参考ページを探していたところ、SMP（スマホ）商品ページにクーポン一覧が表示されている他店舗さんを見つけました（添付画像参照）…
- 投稿：24/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく4エラー RMSにうまくログインできてない？
解決済Rたすく4エラー RMSにうまくログインできてない...
1.「商品一覧ダウンロード」を実行しようとすると画像のようなエラーになります。 2.「編集P」を実行しようとすっると画像の様なエラーになります。 条件設定を行ってもその通りの結果を吐きません。…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済お気に入り登録のURL
解決済お気に入り登録のURL
商品詳細ページのお気に入り登録のリンクURLは どの様な方法で確認できますでしょうか？ 検証モードでは、リンクURLが表示されませんでした。 下記、店舗様のように 特設ページを開設…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1個買ったら1個付いてくる施策について
解決済1個買ったら1個付いてくる施策について
お世話になっております。 先日清水社長がセミナーにて言っていた 該当の商品1個購入すると同じ商品がさらに1個、もしくはさらに2個 の施策を行いたいと思っています。 単純に商品タイトルに…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGと公式アカウントの関係性について
解決済LSEGと公式アカウントの関係性について
お世話になっております。 LSEGと公式アカウントの両方で同じ箇所の設定をした場合、どちらが優先されてお客様に送信されるのでしょうか？ あいさつメッセージを公式アカウントで設定し、LSEG…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済らくらくーぽん 初期設定について
解決済らくらくーぽん 初期設定について
お世話になります。 入会したてで「らくらくーぽん」の設定をしたいのですが、以下２点が分からず教えて頂きたいです。 Q１ 基本情報設定 > レビュー取り込み設定 の R-loginI…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済納期設定ガイドラインの例外商品タグはどこに設定すれば良いのでしょうか。
解決済納期設定ガイドラインの例外商品タグはどこに設定すれ...
お世話になっています。 過日、納期設定ガイドラインの例外商品タグ申請をいたしましたところ 審査に合格の通知とタグ番号が届きました。 つきましては このタグ番号はどこに記載するのか、ご存…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済yahooや楽天モールのメタタグについて
解決済yahooや楽天モールのメタタグについて
yahooや楽天モールのメタタグは入れた方が良いのでしょうか？ また入れるとしたら、それはどこになるのでしょうか？
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済他のPC でできることが、ある１つのPCでできない
解決済他のPC でできることが、ある１つのPCでできない
いつもありがとうございます。 ネクストエンジンでの質問です。 他のPC でできることが、ある１つのPCでできないので教えてください。 （全てウィンドウズ10） 受注伝票＞メニュー＞履歴…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済他店でのRPPの予算は、およそどれぐらいなのでしょうか？
解決済他店でのRPPの予算は、およそどれぐらいなのでしょ...
楽天市場のRPPの… ①１クリックあたりのレート ②１日辺りの予算 …について、大体の他店舗様はどれぐらい使用しているのか、予備知識として把握したいです。 弊社がかけている予算が、もっ…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済楽天クーポンがLSEGに表示されなくなりましたが、原因をお教え下さい
解決済楽天クーポンがLSEGに表示されなくなりましたが、...
お世話になっています。 問１ 楽天クーポンがLSEGに表示されなくなりました。 またRMSのクーポンページにもLSEGのラベル表示(リンクURLの設定)が出なくなりました。 これはライ…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済STORE'S R∞（ストアーズアールエイト）でのクーポン発行について
解決済STORE'S R∞（ストアーズアールエイト）での...
お世話になております。 STORE'S R∞（ストアーズアールエイト）でのクーポン発行についてお伺いいたします。 以前まではYahoo!JAPANカード会員限定でクーポンを発行できていたのです…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天SKUの必須項目対応について
解決済楽天SKUの必須項目対応について
いつもお世話になります。 楽天SKUの必須項目対応についての質問です。 こちら期限内に登録しないと商品情報が更新できなくなるとのことですが、 ①商品の管理画面じたいが見れなくなる（アクセス不…
- 投稿：24/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
