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解決した質問リスト
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解決済FTP自動アップ君をダウンロードの場所
解決済FTP自動アップ君をダウンロードの場所
いつもお世話様になります。 FTP自動アップ君をダウンロードをしたいのですが、どこにあるか分からず教えてください。 以前はライブラリ-を使ってました。 宜しくお願いします。
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済共通バナーはPC商品ページに表示できない？
解決済共通バナーはPC商品ページに表示できない？
共通バナー（大・小）予約管理を使用しています。 都度、PCページの更新が面倒なので、共通で管理したいので、 PC商品ページにも表示させたいです。 楽天コールセンターに聞いたら、対象外とのこと（え…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEのメッセージについて
解決済LINEのメッセージについて
お世話になっております。 イベント時のLINEのメッセージについて ヤフーではストアクリエイターで定型文がありコピペして使えますが 楽天ではそのような定型文などは無いのでしょうか？
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済商品編集画面の自由入力行の入力について
解決済商品編集画面の自由入力行の入力について
お世話になっております。 楽天市場で布団を取り扱っておりますシオミと申します。 商品編集画面の自由入力行についてご質問したく、投稿させていただきました。 先日楽天のEC担当と面談する…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ジャンルを分けて商品を作成し売り場を拡大する施策に関して
解決済ジャンルを分けて商品を作成し売り場を拡大する施策に...
自社では、壁材を販売しています。 現状販売している商品のジャンルは「花・ガーデン・DIY」▶︎「木材・建築資材・設備」▶︎「壁材」▶︎「その他」です。 他社製品を調べた結果。 「花・ガーデン・D…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済友だち期間で絞り込むカスタムセグメント
解決済友だち期間で絞り込むカスタムセグメント
LSEGのカスタムセグメント設定についてです。 友だち期間で絞り込んで（最近登録してくれた人など）配信を行いたいです。 ナローキャストで絞り込むと100人を超えない人数のため、カスタムセグメン…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済スーパーセール等は独自バナーの方が効果がある？
解決済スーパーセール等は独自バナーの方が効果がある？
ECマスターズ様でスーパーセールのバナーなどを作成されておりますが、楽天が配布している公式のスーパーセールのバナーもあると思います。 わざわざ独自で作られているということは、公式のものよりECマスタ…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンの無効につきまして
解決済クーポンの無効につきまして
いつもありがとうございます。 〇点以上で〇％OFFなどの店舗発行クーポンをご利用いただいた場合で 欠品などによりクーポン条件を満たさなくなる場合につきましてお尋ねします。 RMSの注文詳…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セマンティック検索のテスト中なのか検索順位が変になってきた
解決済セマンティック検索のテスト中なのか検索順位が変にな...
ビックキーワードでの検索対策ですが、 Aの商品は、売り上げ実績・アクセス数が店舗の中で一番良い商品が検索順位300位くらいで Bの商品はあまり売れていない・アクセス数も多くない商品が43位くらいに…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済らくらくーぽんの使わないクーポン自動発行設定の削除について
解決済らくらくーぽんの使わないクーポン自動発行設定の削除...
使わないクーポン自動発行設定の削除をしたいです。 以下のように記載されていますが削除ボタンがないのでご教示頂けますでしょうか。 1.クーポン設定＞1-2.クーポン設定済み一覧 より、使わないク…
- 投稿：24/06/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済楽天クーポンの設定について
解決済楽天クーポンの設定について
バリエーション商品を限定して（skuにより価格が違い）、その商品を2個買うと、 2個目が半額になるクーポンを設定したいのですが どのように設定すればいいのでしょうか？ ・値引きプラン：50％…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「アップロード予約」の反映確認ができない
解決済「アップロード予約」の反映確認ができない
「アップロード予約」を利用しました。 利用したのは、「楽天CSV」です。 初めての利用なので、商品名を1文字だけ変えて、アップロード予約をしました。 エラーログは出ておりません。 指定の時間を…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SMS送信君から受信できない
解決済SMS送信君から受信できない
今週荷物の住所不明の問題で初めてSMS送信君を利用しました。 お客様に、同時にテストで自分にも送信してみましたが、順調にお客様から返事が来て問題を解決しましたが、同じ内容で、同じ設定で自分の携帯…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済Google スプレットシートについて
解決済Google スプレットシートについて
Google スプレットシートについてお伺いいたします。 個々のアカウントに権限付与をし、そのアカウント自体が削除された場合は、スプレットシートにアクセスできるユーザーとしても表示されなくなるのでし…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済フォーラムの質問番号「32353」について
解決済フォーラムの質問番号「32353」について
いつもお世話になっております。 以前の問い合わせ（32353）にて、RMSの上にある「本人確認の書類提出」ですが、回答には必須とありました。私も気になっていたので、念のために本日担当ECCに尋ね…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スプレットシートへのコピーについて
解決済スプレットシートへのコピーについて
お世話になります。 エクセルで作成したシフトをオンライン上で共有するためにスプレットシートにコピーしたいと思っております。 エクセルの中の対象の表をコピーしてスプレットシートで貼り付けると表が崩れ…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天クーポン設定について違反ですか？
解決済楽天クーポン設定について違反ですか？
楽天でクーポン設定をする際に、価格を今まで販売していたものよりも引き上げて、割引クーポンを付与することは違反でしょうか？ 今までクリアランス価格で当店通常販売価格より30%安く販売していたものを…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahooショッピング「発送日情報」項目の仕様変更について
解決済Yahooショッピング「発送日情報」項目の仕様変更...
説明を読んでもごちゃごちゃしすぎてよくわからないのですが、結局のところ ・在庫あり→1000：当日発送（12時 まで、発送に必要な日数0）※現状のまま ・入荷待ち→廃止→1：自分で編集して作成 …
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済イベント告知君(R)でイベントの楽天発行クーポンを自動で設置できるか
解決済イベント告知君(R)でイベントの楽天発行クーポンを...
ワンダフルデーやマラソン、スーパーセールのクーポン企画に参加することで発行されるクーポンがあると思います。3000円以上で300円オフなど。 イベント告知君(R)にて、これらのクーポンを設置するには…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RSL 在庫管理のエクセル等の資料
解決済RSL 在庫管理のエクセル等の資料
先月からRSLの八尾を活用しているのですが、入荷した商品がエラーがなければBOSSに全て在庫反映していると思い込んでおりました。 しかしながら１００個入荷した商品が BOSSの在庫反映が９4個し…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済独自キャンペーンについて
解決済独自キャンペーンについて
お世話になっております。 弊社は食品メーカーなのですが、今回、対象賞品を買うとお米が当たるとキャンペーンをすることになりました。 楽天市場でもそのキャンペーンの対象商品を取り扱っているのですが…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホ版ページの説明タグについて
解決済スマホ版ページの説明タグについて
どこまで聞いていいのか分からないのですが、もし対応可能でしたらよろしくお願いします。 下記ページにて、PCページはある程度はタグ通りに商品説明が入っていますが、スマホで見ると説明が崩れてしまいま…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Qoo10での無在庫販売について
解決済Qoo10での無在庫販売について
Qoo10で無在庫販売をしたいと思っているのですが、可能なのでしょうか？ 商品ページを見ていると、日本人出品者が一部の商品を海外からの直発送に しているので、できるような気もするのですがどうな…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：5
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解決済公開コンサルのニックネーム設定
解決済公開コンサルのニックネーム設定
御社、清水代表の公開コンサルを拝見しております。 皆様のように、ニックネームで質問するには どうすればよろしいでしょうか？ 現状では、会社名？の設定で質問になりそうな感じでした。 EC…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済共通バナーツールでRMSバナー取得後、RMSに反映を押し、RMSに戻ったところ、バナーの掲載期間設定が消えていました。 なぜでしょうか？
解決済共通バナーツールでRMSバナー取得後、RMSに反映...
お世話になっています。 標記の通り 共通バナー予約管理ツールでRMSバナー取得後(１０件・プレビュー２件)、バナーの新規登録(２件)、RMSに反映を押し、RMSに戻ったところ、バナー(２件表示)の…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済登録番号付き領収書について
解決済登録番号付き領収書について
お世話になっております。 Amazonでの購入者より 登録番号つきの領収書の発行を依頼されたのですが、 Amazonではセルラーから領収書の発行は出来ない認識でおります。 どのよう…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済画像名の一括変更ツールについて
解決済画像名の一括変更ツールについて
Amazonにおける商品画像の一括アップロードを行いたいのですが、 画像名変更（リネーム / rename）に時間がかかっています。 画像名を一括で変更できるツールをご存知であれば教えていただ…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済COMPASS解約後、ページ表示をRMS基本表示に戻すには
解決済COMPASS解約後、ページ表示をRMS基本表示に...
COMPASSを契約しています。以前はトップページの更新をCOMPASSで行っていましたが、スマホ、PC共にRMSの新トップページに切り替えてからはほぼ使用していない状態です。商品登録や更新はRMS上…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップ名変更案の相談 屋号は先と後どちらが良いか
解決済ショップ名変更案の相談 屋号は先と後どちらが良いか
お世話になっております。楽天のショップ名の変更を考えております。 メインの商材、および屋号がどちらも全角6文字のカタカナです。 〇〇〇〇〇〇（メイン商材） △△△△△△（屋号） 1.〇…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャンセル後のレビュー投稿について
解決済キャンセル後のレビュー投稿について
お世話になっております。 楽天は注文のキャンセル後何日までレビューが書けるという決まりがあるみたいですが、Yahoo!ショッピングはレビュー期日があるのでしょうか？
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ECマスターズプレミアムについて
解決済ECマスターズプレミアムについて
いつもお世話になっております。 こちらの場でお尋ねさせていただいてよいのかわからないのですが。 ECマスターズプレミアムについて、告知されて早々に当社担当者より問い合わせのメールをさせていただき、…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済「AmazonスマイルSALE プライム会員限定割引・クーポン募集中」のイベントにつきまして
解決済「AmazonスマイルSALE プライム会員限定割...
いつも丁寧にご返信いただきありがとうございます。 「AmazonスマイルSALE プライム会員限定割引・クーポン募集中」のイベントに 店舗内商品全品5％オフで申込みしたいのですが、 …
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんについて
解決済らくらくーぽんについて
いつもお世話になっております。 早速ですが「らくらくーぽん」を使いたいのですが、どこから設定していったらいいでしょうか？ また、代金は発生しますか？
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済ゴールド廃止による、画像保存ついて
解決済ゴールド廃止による、画像保存ついて
先日の奈良タウンミーティング参加者から聞きました。 ゴールドが廃止されるとの事！ 外注先デザイナーさんに伝えたところ、特集ページ等の画像をゴールで管理しているとの事でした。 現在、キャビネッ…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEギフト出店について
解決済LINEギフト出店について
お世話になります。 今は楽天ショップとヤフーショッピング運営しています。 以後、LINEギフトを検討していますが、審査落ちが続き出店が厳しい状況です。 LINEギフトに出店するには 1 L…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済らくらくーぽん 全く違う内容のメールが届く件 愚痴
解決済らくらくーぽん 全く違う内容のメールが届く件 愚痴
シャケです。 書く書かないか少し迷いました。 らくらくーぽんをつかっていてこんなことありよ話です。 らくらくーぽんスタッフの方が電話で教えてくれました。 商品の個々に自動でメールが…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済楽天スーパーSALEの告知について
解決済楽天スーパーSALEの告知について
スーパーセールのルールでわからないところがあるのですが、 下記３つの違いは何でしょうか。 今回のスケジュールですと ①5/28 倉庫出し ②6/1 告知開始 ③6/2 サーチ事前公開 …
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページに動画を入れたい
解決済商品ページに動画を入れたい
Yahooショッピングとauペイマーケットに動画（MP4）を入れたいのですが、 どうすればいいでしょうか？ 以前Yahooはyoutubeで、auはMP4が入れられるようになったとどこかで見た…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済画像の上書きについて
解決済画像の上書きについて
いつもお世話になっております。 質問１ カードタイプやリッチメーセージの件ですが 定期的にあるイベントのカードタイプやリッチメーセージは 期間等を変更して上書きしてもいいのでしょうか？ …
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済本日のキャンペーンが表示されません。
解決済本日のキャンペーンが表示されません。
表題の件で修正方法を教えてください https://shopping.geocities.jp/urbene/ypoint_box/ypoint_box_scroll.html
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済gif動画表示について
解決済gif動画表示について
スマホ画面ではgifが動かず画像としてしか登録できなかったです。 そもそもgif動画の登録は楽天の商品ページで可能でしょうか？ 設定するには１つのgifデータの容量は2000kb以下ではなくもっと…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング 商品ページは作っているのに表示されない
解決済ヤフーショッピング 商品ページは作っているのに表示...
初めまして【農業資材広場】担当です。 責任者変更等に伴い、現状のヤフーショップから新規に作り直しているところです 商品ページには入っておりますが、サイトには 条件に一致する商品は見つかりませんで…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天市場 配送方法の優先表示について
解決済楽天市場 配送方法の優先表示について
当店では配送方法を「追跡可能メール便(日本郵便)」と「宅配便（佐川急便）」に設定しています。 現在、買い物カゴには「追跡可能メール便(日本郵便)」が表示されています。 「宅配便（佐川急便）」を優先…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Qoo10 売上げにつなげる施策・対策について
解決済Qoo10 売上げにつなげる施策・対策について
ECマスターズで以前開催されたQoo10のライブセミナーをきっかけに、私も最近Qoo10出品を始めました。 始めたばかりということで、Qoo10でどうすれば売れるのかがわかりません。 大前提と…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：5
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解決済ECGO 商品レポート＞アクセス数 について
解決済ECGO 商品レポート＞アクセス数 について
いつもお世話になっております。 ECGOを使用して自社商品を見た時に日別のアクセス数が表示されますが、 商品毎のアクセス数はRMSのどこかで見ることができますでしょうか？ よろしくお願い…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済楽天市場の広告について
解決済楽天市場の広告について
徐々に売上を伸ばしていくのではなく １日も早く総売上高をどーんと上げていきたい。 そのために 広告費を月額50万円かけたいと計画しております。 --------------------…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済配送品質例外タグを登録と最強ラベルの表示関係についての質問です。
解決済配送品質例外タグを登録と最強ラベルの表示関係につい...
お世話になります。 1・シーズナルイベントで配送品質例外タグを申請し、承認、商品に例外タグIDを登録 2・最強配送ラベル付与の条件は満たしている 上記1・2の場合、最強配送ラベルは商品ペ…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセールサーチのURL
解決済楽天スーパーセールサーチのURL
ご担当者 様 お世話になっております。 以前の公開コンサルティングで楽天スーパーセールサーチのURLに関しての内容があったかと思うのですが、URLの確認方法を忘れてしまいました。 h…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんのクーポン名と金額の差異について
解決済らくらくーぽんのクーポン名と金額の差異について
らくらくーぽんの初期設定をお願いして、完了していただきましたが、 クーポン発行のタイミングだと思いますが、２種発行されているようで、 らくらくーぽんに登録されているものは、クーポン名と値引き金額が…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済outlookでのメール受信について
解決済outlookでのメール受信について
outlookに関するご質問です。 現在、複数のメールアドレスをoutlookでも受信出来るように設定しています。 その中で1アドレスのみ、受信トレイでメールを受信することが出来ません。 IMA…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
