【重要なお知らせ】フォーラム内の画像が一部表示されない状態について

画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。

画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。

なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。

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お客様がからクーポンを使えないという連絡がきました。

  • 相談者:非公開
  • 2025/08/22 16:12
お世話になっております。

先日クーポンが使えないとLINEでお客様から質問をいただき、こちらでご質問させていただきました。
丁寧に教えていただいたとおりお客様に返事をしましたが、取得はしたけれど使えなかったとのことでした。

【クーポン取得画面から取得したのですが、会計時に使おうとしても使えません。
条件は満たしているはずなのに使えなかったので質問させてもらいました。】

この場合は、どうご案内したらいいでしょうか?

他に同様のご相談は今のところありません。
どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/08/22 16:47
ECマスターズの海老塚です。

> この場合は、どうご案内したらいいでしょうか?

以下の確認をご案内いただくのはいかがでしょうか。

・クーポンを………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました