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解決した質問リスト
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解決済楽天のCSV一括登録プランよりも安いCSVでRMSを更新できるツールを教えて欲しい
解決済楽天のCSV一括登録プランよりも安いCSVでRMS...
楽天のCSV一括登録プランよりも安いCSVでRMSを更新できるツールを教えて欲しいです。 そういうツールがECマスターズさんのプラン内で使えたら便利だと思いました。 それをアップロード予約…
- 投稿：24/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングに新規申し込み
解決済ヤフーショッピングに新規申し込み
お世話になっております。 ヤフーショッピングに新規出店しようと思う、数回申し込んでもNGになっています。 合格テクニックはございますか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場 商品名のSEO対策の最新情報について
解決済楽天市場 商品名のSEO対策の最新情報について
お世話になっております。 楽天市場で「商品名」が検索に影響する、ということですが、 最新の情報についてご存じの方はいらっしゃらないでしょうか？ 情報開示が難しいところだということは承知しておりま…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済リッチビデオメッセージのファイル形式
解決済リッチビデオメッセージのファイル形式
LINE Official Accountだと動画はMP4、MOV、WMVに対応しているようですが、LSEGはMP4だけなのでしょうか？
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済今売れた君（R）の改修について
解決済今売れた君（R）の改修について
お世話になっております。 今売れた君（R）を利用したいのですが、 システム改修中ですと出ております。 いつ頃使えるようになるでしょうか？ リアルタイムで画像で目視確認できると便利だと思いま…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済ヘッダー部分にバナー設置の件
解決済ヘッダー部分にバナー設置の件
お世話になっております。 添付資料にありますヘッダー部分にバナーを設置したいのですが、方法を教えていただけますでしょうか。<画像1>
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済具体的な出品方法を教えてほしい
解決済具体的な出品方法を教えてほしい
先ほどのECマスターズLIVEで中野さんがアマゾンのお話をされていました。 弊社はアマゾンは休店中で長期間放置したままで、もう一度出品して販売を再開したいと思っているのですが、長期間経過していて…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済複数購入のメール便料金について
解決済複数購入のメール便料金について
いつもお世話になっております。 配送料金についての質問です。 当店では下記3パターンの配送料金を設定しております。 ・宅配便(550円) ・送料無料メール便＋宅配便(550円) ・有…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済栄養補助食品の新規取り扱いに伴う申請
解決済栄養補助食品の新規取り扱いに伴う申請
現状、Yahooショッピングにて化粧品（美容液など）を主に取り扱っているのですが もし商品として栄養補助食品（サプリメント）を登録する場合、何か申請や審査などが必要なのでしょうか？ またその場…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済RAT設定内容のご確認のお願いとご助言のお願い
解決済RAT設定内容のご確認のお願いとご助言のお願い
配信等を参考に設定してみましたので、これで問題ないかご確認をお願いします。 また、広告露出不足が顕著でして、連日、閾値を緩和しつつ着地点をさぐっているところです。何か、配信量とコストのバランスを…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済コンテンツページ「検索エンジン設定」について
解決済コンテンツページ「検索エンジン設定」について
いつもお世話になっております。 コンテンツページ「検索エンジン設定」について、どういう表記が効果的かを教えて頂けますか？ 例えば楽天市場の商品名だと、 「みかん」（半角スペース）「あまい…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済topページ文字化け
解決済topページ文字化け
https://shopping.geocities.jp/note/index_sp.html 切替バナーの写真を１枚入れ替え それ以外は触っていないが 反映したら 文字化けしてしまいま…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場・ヤフーショッピング、注文数の激減について
解決済楽天市場・ヤフーショッピング、注文数の激減について
いつもありがとうございます。 楽天・ヤフーに出店しております。 9月後半から、どちらの店舗も注文数が激減しており、 どこから手を付ければいいのか困っております。 考えられる要因として、…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済不正購入が増えているようです
解決済不正購入が増えているようです
昨日ECマスターズさんへはチャットでも連絡したのですが（応答なしでした）、昨日だけで４件（先月から約１０件）の不正購入が発覚しました。何者かがお客様になりすまして（アカウント乗っ取り）注文をしてきてい…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済共通バナー（大・小）予約管理の時間設定について
解決済共通バナー（大・小）予約管理の時間設定について
お世話になっております。 共通バナー（大・小）予約管理につきまして、 お買い物マラソン関係のバナー掲載期間を〇月〇日1時59分まで表示したいです。 ですが、時間設定が30分単位で59分ま…
- 投稿：24/10/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済最強配送はいつ判定されているのか
解決済最強配送はいつ判定されているのか
ゆうパケットの文言を規定の文言 〇時までの注文で当日出荷（対象地域のみ） にしていなかったので条件からはずれてしまいました。 修正したのですが一向に戻りません。 ただ判定期間に達していない…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商標権の譲渡 ブランド申請 Amazonブランド
解決済商標権の譲渡 ブランド申請 Amazonブランド
お世話になっております。 商標権を所有しています。 一つ譲渡したいと思っております。 Amazon出品で相乗りから脱却でき、ストア登録も出来ますので有利に働くかと思います。 会員の方で必要とさ…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：マッチング・コラボレーション
- 返信：1
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解決済RSL利用時のラッピングについて
解決済RSL利用時のラッピングについて
いつもお世話になっております。 RSL利用時のラッピングの件について質問させていただきます。 現在RSLを利用しており、プライスタグが袋の中に入っているなど プライスタグを外してもらえないけ…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済注目キーワードに関する件
解決済注目キーワードに関する件
お世話になっております。 注目キーワードで当該月が10月に更新できません。
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済アクセス数＆転換率をUPさせるための考え方について教えてください
解決済アクセス数＆転換率をUPさせるための考え方について...
下記商品について、主力商品に育てていきたいと思っています。 特殊な商品であるため、どのジャンルIDを設定すれば良いのか？、どの商品をベンチマークにすればよいのか？悩んでおります。キーワード設定も試行…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済共通バナー（大・小）予約管理でRMSのバナーが反映されません
解決済共通バナー（大・小）予約管理でRMSのバナーが反映...
共通バナー（大・小）予約管理のツールで「RMSバナーを取得」をクリックしたところ、添付のような画面になりうまく取得できませんでした。 どうすれば使えるようになるでしょうか？ 原因が分かりました…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 送料設定について
解決済楽天市場 送料設定について
いつもお世話になっております。 送料について質問致します。 当店は39ショップ（送料無料ライン）に参加しつつ、オープン当初より1点から販売価格に関係なく送料無料設定をしてきました。実績作りが理…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-FTPをインストールしたが、「お使いのPCでは実行できません」と使えない
解決済R-FTPをインストールしたが、「お使いのPCでは...
お世話になっております R-キャビネットの画像をまとめてダウンロードしようと思い、ツールR-FTPをインストールしました デスクトップにアイコンが表示され、いざクリックしてみると「このアプリは…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rタスクなどを利用でして、一括商品探しの方法
解決済Rタスクなどを利用でして、一括商品探しの方法
RMSにてマラソン対策で 割引クーポンを数十商品発行しました 商品名の頭に【お買い物マラソン○○OFF！】と入れたいのですが 一括で検索、処理する方法はありますか？ 当方CSV処理はRタスク４…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 新店舗トップページ移行について
解決済楽天市場 新店舗トップページ移行について
【移行期限と自動移行のご案内】PC用新店舗トップページ の案内が届いています。 過去にSKU移行等、早く対応しすぎて、失敗した経験がありおます。 新店舗トップページ移行ですが、 [推奨…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済優良配送を含むバリエーション登録商品の発送予定について
解決済優良配送を含むバリエーション登録商品の発送予定につ...
いつもお世話になっております。 バリエーション登録した商品のうち、1つのカラー・サイズだけでも優良配送設定であれば優良配送アイコンが付くという認識で商品登録をしました。（現在非公開状態です） …
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ECGOの商品オプションの保存方法について
解決済ECGOの商品オプションの保存方法について
既に登録している商品オプションの内容を、今後、新製品に利用したいです。 保存リストから選択して下さいとでます。 まず保存して呼びたすにはどうしたら良いでしょうか？
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済医薬品の販売について
解決済医薬品の販売について
楽天やAmazonで「医薬品」を扱う店舗を出店したい場合に特別な審査は何かございますでしょうか？ また、1類・2類・3類の医薬品ごとに店舗運営上の特別なルールなどはございますでしょうか？
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました
解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました
お世話になります。 【らくらくーぽん】レビューを取得しました というメールが来ました。 先日マスターズのアドレスより初期設定が完了したとの連絡をいただきました。 その後、全く何もしてい…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済「イベント告知君」を「共通バナー（大・小）予約管理」に組み込んで欲しい！！
解決済「イベント告知君」を「共通バナー（大・小）予約管理...
お世話になっております。 「イベント告知君」はとても便利で、 GOLDのページに組み込んで利用しておりました。 また、「共通バナー（大・小）予約管理」も とても便利で新トップページには…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索結果のカラーバリエーションの表示について
解決済検索結果のカラーバリエーションの表示について
お世話になっております。 スマホで見た際に、画像ピンクのようにカラーを表示させるにはどのようにすればいいでしょうか？ 製品情報にはカラーを入力しておりますが、当ショップの商品にはカラバリの色のつい…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Shopifyの商品登録
解決済Shopifyの商品登録
楽天のCSVを使ってShopifyの商品登録が出来ますか？ 出来る場合、操作方法をご教授お願い致します。
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ECGOでリンク切れチェック後の対応について
解決済ECGOでリンク切れチェック後の対応について
お世話になります。 他の方の内容も拝見したのですがわからなかったので質問させて頂きます。 表題の通り、ECGOでリンク切れのチェックをしたところ、添付の画像の通り「ページ内に１件のURLが見つかり…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Yahoo! ヤマトフルフィルメントの配送方法について
解決済Yahoo! ヤマトフルフィルメントの配送方法につ...
Yahoo!でヤマトフルフィルメントを利用しておりますが、 メール便で発送出来るサイズのものでも、お客様が「ネコポス」か「宅急便」かの選択が出来てしまうため、 宅急便の送料をヤマトから請求されてお…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済サジェスト君プラスのキーワードについて教えてください
解決済サジェスト君プラスのキーワードについて教えてくださ...
見方が分からず、教えてください。 検索結果のキーワードの欄に、 （検索ワード） あ （検索ワード） b など、ひらがなやアルファベットや数字などが一文字じつ付いていたりしますが、 こ…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済8541エラーについて
解決済8541エラーについて
amazonに登録している商品について 商品ページにて確認してみたところ、通常であれば商品ページから 直接購入画面遷移できる(画像1のような情報、ボタンが配置される)と思うのですが、 一部商品ペ…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ネクストエンジンで在庫連携している商品で一部、在庫数未設定エラーが表示される
解決済ネクストエンジンで在庫連携している商品で一部、在庫...
画像のようなメッセージが出ます。 他にもネクストエンジンで在庫連携いしてる他の商品ではなりませんが、この商品だけなります。 在庫数など設定していて更新すると直りますが、しばらくすると、また…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「オリジナル目安CPC」
解決済「オリジナル目安CPC」
9月動画の中でも、「可能性がある」云々の説明でよくわからなかったのですが、 １ RPPキーワードルールのキーワード別データの中にある「オリジナル目安CPC」とは何を意味していますか？ ２ この値は…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RPP運用の基本的な考え方/ROAS改善について
解決済RPP運用の基本的な考え方/ROAS改善について
御社の「RPPはじめの第一歩ROAS1000への道」を読ませていただきました。 ROAS改善に向けて、大変勉強になりこれから実践していきたいと思います。 そこで数点質問となります。 ①これま…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済FTPの設定と確認について
解決済FTPの設定と確認について
itemロボットでYahooショッピングのデータをアップロードすると 対応していない項目がデフォルトに置き換わってしまい、 コールセンターに聞いたところAPI→FTPにすると良いと教えてもらいまし…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RPPアクションルールを確認してほしいです。
解決済RPPアクションルールを確認してほしいです。
お世話になります。 RPPアクションルールを設定したのですが、矛盾がないか確認をお願いできないでしょうか？ お手数をおかけしますがよろしくお願いします。
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済メルカリショップの商品画像と以前のアカウント停止について
解決済メルカリショップの商品画像と以前のアカウント停止に...
メルカリショップについての質問です。 1.商品画像は楽天で使用している画像で問題ないのでしょうか 2.以前個人アカウントで販売していた時にアカウント停止になりましたが、現在は新しいスマホで個人出品…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済Yahooショッピングのストアクリエイターで自店舗の違反行為の通知確認方法について
解決済Yahooショッピングのストアクリエイターで自店舗...
ヤフーから店舗に対して、禁止商材・禁止行為等の違反行為の、 通知がされている場合、店舗側で確認するページはありますか？ 楽天では違反行為などはRMSトップページより確認していますが、 Yah…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済サジェストワードの検索について
解決済サジェストワードの検索について
サジェスト君プラスを利用させていただいています。 検索結果（商品数）ではなく、 そのサジェストワードで何回検索されたかなど確認することはできますか？
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済LINE限定クーポンの切替タイミング
解決済LINE限定クーポンの切替タイミング
ヤフーでLINE限定クーポンを発行する際、期間を重複して発行できないため、 LSEGでの切替のタイミングで悩まれている方は多いかと思いますが （1）（2）どちらが良いのかご相談したく、投稿いたしま…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
いつもお世話になります。 先日、お客様より、らくらくーぽんから自動送信されているメールについてのクレームがありました。 「メール受信はしない」にしているのに、なぜ送ってくるのか、という内容でした。…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しましたの件
解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しましたの件
LSEGのレフトナビに”LINE公式アカウント登録数が上限に達しました”と表示されます。 これはどういう意味でしょうか？ またこれを回避するにはどうしたらよいでしょか？<画像1>
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Rチェッカーログイン後の取得エラー
解決済Rチェッカーログイン後の取得エラー
Rチェッカーログイン後に店舗の売上高の棒グラフの欄が取得エラーの表示になるので、 ショップ登録を初期化してR-Loginのアカウントを何回かやり直して登録してもエラー表示になります。 解決方法があ…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ショップ解析レポートについて
解決済楽天ショップ解析レポートについて
楽天ショップ解析レポートは自社のジャンルだけではなく他のジャンルのレポートも見ることができるのでしょうか？
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済バリエーション商品登録について
解決済バリエーション商品登録について
海老塚様、お世話になります。 単品、付属Ａ付き、付属Ｂ付き、付属ＡＢ付き の４タイプの商品登録が完了し、其々にASINが付きました。 参考ＵＲＬを視聴しましたが、 一から作成する内容で…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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