お世話になっております。

R-FTPで未使用画像チェックを行いたく、
CSV読込→R-Cabinet画像チェック 押下→RMSログイン
までは行えたのですが
「楽天APIにアクセスできませんでした。」
とエラーが返ってきます。
原因は分かりますでしょうか。

カテゴリAPIの利用状態は「利用中」になっています。

お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。