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解決した質問リスト
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解決済エルセグの効果測定について
解決済エルセグの効果測定について
5/2に、エルセグから LINE友達に配信を行いました。 結果 ・売上に繋がったのか？ ・クリック率はどのくらいだったのか？ 上記結果を知りたかったのですが、何もエルセグ画面に表示さ…
- 投稿：24/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メディチョク及びTHE NEXT GENERATIONにつきまして
解決済メディチョク及びTHE NEXT GENERATI...
商品を雑誌広告に掲載したところ、広告ではなくメディアからの取材を受けての露出に特化した株式会社Enjinのメディチョクというマッチングサイトから営業が来ました。 https://www.y-enji…
- 投稿：24/05/09
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済RPP広告のキーワードCPCについて
解決済RPP広告のキーワードCPCについて
いつもお世話になっております。 RPP広告のキーワードについてですが、目安CPCと同じ金額を出しても露出できなく、１円高く出しても露出できないのですが、それは何の原因でしょうか。 また解決方法…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECマスターズライブで使っているモニタ教えて下さい。
解決済ECマスターズライブで使っているモニタ教えて下さい...
LED照明専門店イルミカのホッピーです。 ECマスターズライブで使っている大型モニタは何を使用されてますでしょうか。 youtube配信など弊社でもやっているのですが、すごく使い勝手が良さそうなの…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天ショップTOPページにLINEバナーを設置し友達追加したいです。
解決済楽天ショップTOPページにLINEバナーを設置し友...
楽天ショップ内にお友達を増やすためのLINEのバナーを設置したいのですが、ビーノでアップロードしようとしたところ、外部リンクとして認識されてしまいできませんでした。こちらの設定方法が分かる解説の動画な…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天スーパーSALEの買い回りポイントについて
解決済楽天スーパーSALEの買い回りポイントについて
いつもお世話になっております。 スーパーsale期間中に、ss参加していない商品も買い回りポイントをもらえるでしょうか。 ご返答お願いいたします。
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【SMS送信君】の送信結果の見方について
解決済【SMS送信君】の送信結果の見方について
『メッセージ確認』の項目 返信のあるもので＜一時停止マーク＞のままのものが いくつも見られるのですが、 現時点あくまで参考にするという感じでしょうか？ ーーーーーーーーーーーーー …
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済Yahoo！ショップとロコンドの連携について
解決済Yahoo！ショップとロコンドの連携について
いつもお世話になっております。 ロコンドに出店するとYahoo！ショップとの連携でYahoo！ショップ内にも商品が表示されると聞いたのですが、直接Yahoo！ショップに出店するのとロコンド連携で…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済RPP対策ツールのCTR
解決済RPP対策ツールのCTR
お世話になっております。 RPP対策ツールにTryしているのですが 1.このツールのCTRの表記は%ですか？ CTR 0.01 クリック数47回なら47万回表示されたということなので…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RSL 保管料に関して
解決済RSL 保管料に関して
お世話になります。ご相談がありまして、投稿させて頂きました。 以前、RSLができたばかりのころに、使っていて、強制的な値上げがあり、使用をやめた経緯があるのですが、 近年の最強配送や、輸送費の…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：1
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解決済らくらクーポン設定について
解決済らくらクーポン設定について
お世話になっております。 先日、【要確認】らくらくーぽんのアカウントと初期設定方法のご案内 のメールが届き、そこかららくらクーポンの設定を試みようと思ったのですが、 自分で設定と設定をお願い…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済検索窓の色を変更する方法について
解決済検索窓の色を変更する方法について
先日の質問の続きですが検索窓の虫眼鏡の一部が変わらずにいます。 この色も統一したい場合はどうすれば良いでしょうか？ ご教示頂きたいです。 よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済共通バナー予約設定エラー
解決済共通バナー予約設定エラー
お世話にあっております。 早速共通バナー予約設定を利用したいのですがどうしてもエラーになってしまいます。 原因は何でしょうか？ 以下の設定は完了しています。 ・楽天WEB APIの【ser…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済仲間さま、RSNS申し込んでありました
解決済仲間さま、RSNS申し込んでありました
仲間さま、おはようございます。 楽天7コールセンターに問い合わせてみました。 RSNS、申し込んでありました。 LINEからのメール待ちのようです。 どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天営業日カレンダー機能アップデートについて
解決済楽天営業日カレンダー機能アップデートについて
お世話になっております。 先月楽天の営業日カレンダーの機能がアップデートされ、 業務別で休業日を設定できるようになりました。 ホームページ上添付画像の表示となっており、 受注発送はカレンダー表…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アップロード予約の要望
解決済アップロード予約の要望
お世話になります。 アップロード予約を行う際に 同じ時間帯に気が付かず予約をしてしまいますと内容が最新のものに上書きされてしまいます。 できましたら「上書きしますか？Yes/No」のワンクッション…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配送品質向上制度 最短お届け可能日設定
解決済配送品質向上制度 最短お届け可能日設定
いつもお世話になっております。 配送品質向上制度について質問をさせていただきます。 RSLは利用しておりません。 今後も利用する予定はございません。 弊社は北海道にあり、商品は受注…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配布型クーポンの削除について
解決済配布型クーポンの削除について
お世話になっております。 エルセグのテスト用クーポンを作成したのですが、間違って全員配布になってしまいました。 期間が始まってしまい削除・修正ができません。 何か対応はございますでし…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済合わせ買いクーポンについて
解決済合わせ買いクーポンについて
お世話になっております。 合わせ買いクーポン、2個購入で50円引きを発行しているのですが、 ・注文に対して50円が引かれているパターン ・商品1個ずつに対して50円が引かれている（合計100…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【youtube】How to動画作成でおすすめの動画編集ソフト
解決済【youtube】How to動画作成でおすすめの...
you tubeでHow to動画の作成を考えています。 最近canvaをよく使うので、canvaで編集しようかと考えていますが、 How to動画作成を初心者が作る場合に、他に簡単に編集でき…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済ラインの運営代行の契約について
解決済ラインの運営代行の契約について
今現在は【Ａ店舗】のみ、旧料金プランで契約しています。 ラインの運営代行を【Ｂ店舗】でお願いしたいので、先日このプランだとラインの配信の人数に支障がでるらしくプランの変更と2店舗契約を提案されました…
- 投稿：24/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済最強配送のラベル取得について
解決済最強配送のラベル取得について
当店は99%メール便なので関係ないと思っていましたが 本日電話があり「クリックポスト」「ゆうパケット」であれば ラベルが取得できると言われました。 ただ以前別な担当さんからはRSLから発送す…
- 投稿：24/05/07
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：8
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解決済イベント告知のタイミングについて
解決済イベント告知のタイミングについて
お世話になっております。 楽天市場のイベント告知解禁について質問です。 5/9 20時からの「お買い物マラソン」の告知解禁が本日7日 10時でしたが、早く告知し過ぎると 買い控えに繋がる気がして…
- 投稿：24/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「予約中」のリッチメニューが「下書き」に入る件について
解決済「予約中」のリッチメニューが「下書き」に入る件につ...
いつもお世話になっております。 LSEGについてなのですが、表題のとおり「予約中」のリッチメニューが配信されず 「下書き」に入る問題が発生しております。 問題が発生しているリッチメニュー…
- 投稿：24/05/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済パンくずリスト君(R)SKU対応版 エラーコードについて
解決済パンくずリスト君(R)SKU対応版 エラーコードに...
お世話になっております。 パンくずリスト君(R)SKU対応版を利用するため ダウンロードしたサンプルを参考に作成したのですが、 ステータスコード：GA0001 ステータスメッセージUn-Auth…
- 投稿：24/05/07
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済RPP対策ツール「RPP登録済キーワード」について
解決済RPP対策ツール「RPP登録済キーワード」について
いつもお世話になっております。 RPP対策ツールの「登録済みキーワード」について お伺いします。 「平均掲載順位」が「ランク外」となっているものがあるのですが、 「ランク外」の定義を教えて…
- 投稿：24/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンURLをカスタマイズする機能について
解決済クーポンURLをカスタマイズする機能について
お世話になっております。 クーポンURLをカスタマイズする機能を使いたいのですが… クーポン取得後のリンク先URLを入れるとどうなるのでしょうか？ マラソンのカテゴリーページ（今は倉…
- 投稿：24/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ワードプレスでのテーマの変更について
解決済ワードプレスでのテーマの変更について
お世話になっております。 企業サイトをワードプレスで作成しております。 テーマの変更を検討しているのですが、現状のテーマで作成したページを崩さずに表示させたまま 新しいテーマを使用してページ作成…
- 投稿：24/05/07
- カテゴリ：本店サイト
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解決済複数LINE公式アカウントのスマホ運用について
解決済複数LINE公式アカウントのスマホ運用について
お世話になっております。 異なるLINEビジネスIDで作成したLINE公式アカウントを 1つのスマホのLINE公式アカウント スマホ版アプリ内で切替えを 行って運用することは可能でしょうか？
- 投稿：24/05/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済らくらく―ぽんのメールテンプレート作成済み一覧
解決済らくらく―ぽんのメールテンプレート作成済み一覧
入会時に初期設定していただいた、らくらく―ぽん＞メールテンプレート設定＞メールテンプレート作成済み一覧＞クーポンメールを見ると、レビュー投稿お礼クーポンメールの低評価レビュー(★1,★2)用メールのコ…
- 投稿：24/05/06
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済RMSでの予約販売の設定について
解決済RMSでの予約販売の設定について
産直のピーチパインを、初めて予約販売で商品登録しました。 https://item.rakuten.co.jp/collagen-behappy/sanchoku01/ 販売期間を設定し、予約ボタ…
- 投稿：24/05/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済LSEGの無料プラン
解決済LSEGの無料プラン
楽天にてLSEGの利用を検討しております。 無料のお試しプランがあると記述を見つけたのですが、どのようにお試しをしたら良いかが分かりかねます。 順序とお試しプランの概要を教えて頂いても宜しいで…
- 投稿：24/05/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ギフトナビゲーションサービス審査結果後のタグの入れ方
解決済ギフトナビゲーションサービス審査結果後のタグの入れ...
楽天よりギフトナビゲーションサービス審査結果のメールが送られてきて、画像等のタグID番号を商品登録ページのタグIDに追加するマニュアルが送られてれてきましたが、私の商品登録ページはジャンルIDと製品仕…
- 投稿：24/05/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済固定バナーを携帯画面に表示させる方法
解決済固定バナーを携帯画面に表示させる方法
デザインレシピの固定バナー設置で、PC画面の固定バナーを設置することはできました。 他者の質問の回答に、上級オプションを開くと、「スマートフォンページ対応」が表示されると書かれていますが、私が開…
- 投稿：24/05/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済Yahoo! 選択肢ごとに異なる価格設定の場合
解決済Yahoo! 選択肢ごとに異なる価格設定の場合
こちらと同じ質問をさせていただきたいです。 2021年の質問だったので、この後Yahooで仕様変更などないでしょうか。 当店の場合、「在庫設定にひもづくオプション・発送日情報設定」で 在…
- 投稿：24/05/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済セールイベントの情報の取得について
解決済セールイベントの情報の取得について
シフトを作成する際、楽天のセール情報に合わせて作成していますが、 早い段階で作成するとセール情報が分からず苦労しています。 現在はRMSトップ画面の「担当からのお知らせ」を開いて スケジュー…
- 投稿：24/05/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ブランド登録申請完了後、商品のブランド名の変更ができない件
解決済ブランド登録申請完了後、商品のブランド名の変更がで...
ブランド登録申請完了後、商品のブランド名の変更ができない件ですが、 ノーブランド品として登録していると変更が効かないという状況だと思います。 それが、最近は修正ができるという方がいらっしゃった…
- 投稿：24/05/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LSEGのリッチメニューにレビュー登録３００円OFFクーポン画像／連携フォーム トリガーアクション／楽天連携新規登録を設定しましたが機動しません？
解決済LSEGのリッチメニューにレビュー登録３００円OF...
お世話になっています。 LSEGのリッチメニューにレビュー登録３００円OFFクーポン画像／連携フォーム／電話番号記載後ですが ３００円 1OFFクーポンは取得できますか、トリガーアクションの「…
- 投稿：24/05/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEクーポンにつきまして
解決済LINEクーポンにつきまして
LINEのクーポン修正はどうすればいいですか。
- 投稿：24/05/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済レビューを削除していただく方法につきまして
解決済レビューを削除していただく方法につきまして
いつもお世話になっております。 今回、初歩的な質問で恐縮でございます。 商品を購入されたお客様から悪いレビューが入ってしまいました。 そのため、すぐに連絡をして、「もしよかったら返金させてい…
- 投稿：24/05/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のLINEQRをAmazon・ヤフショ・メルカリshopsにも販売している商品のパッケージに掲載しても問題ないか
解決済楽天のLINEQRをAmazon・ヤフショ・メルカ...
楽天公式LINEを問い合わせ等も含めた店舗LINEとして利用したく、タイトルのような事をしても問題ないでしょうか？一種の他モール誘導にはなると思うのですが。
- 投稿：24/05/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：8
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解決済RPP除外にした商品について
解決済RPP除外にした商品について
いつもありがとうございます。 期間限定で提供されているRPPツールを眺めています。 長期間ROASがゼロの商品は除外商品に登録したつもりなのですが、「掲載」となりROASゼロのままレポートにの…
- 投稿：24/05/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済優良配送のバッヂについて
解決済優良配送のバッヂについて
お世話になっております 優良配送のバッヂが付いている商品ページでなぜついているか分からない商品ページがあるのですが 何故か分かりますでしょうか？ 商品ページは https://stor…
- 投稿：24/05/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RPP対策ツール：新規顧客・既存顧客のROAS確認
解決済RPP対策ツール：新規顧客・既存顧客のROAS確認
RPP対策ツールに関する質問です。 RMSのように「新規顧客のみ」「既存顧客のみ」の情報を確認することはできますか？ 現在、そのような機能がないのであれば、追加でご検討いただけると嬉しいです。 …
- 投稿：24/05/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUまとめについて
解決済SKUまとめについて
いつもお世話になります。 今さらながらSKUでまとめようとして、つまずいてます。 例えば同じ商品の個数違いでA、B、C、３つのページがあったとします。そのうちBページが販売実績、レビュー数も多いの…
- 投稿：24/05/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PCページの左側にある内容をTTPしたいです。
解決済PCページの左側にある内容をTTPしたいです。
https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/32420-1600140/ こちらのPCページの左側にある「ストアロゴ」、「サーチ窓」、「カテゴリ欄のピンクの洋…
- 投稿：24/05/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索窓の色を変更する方法について
解決済検索窓の色を変更する方法について
お世話になっております。 添付画像の検索窓の色を変更する際の手順をご教示頂けますでしょうか。 以下、URLになります。 .shopSearchForm{width:100%;max-…
- 投稿：24/05/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の新規shop新規商品での販促
解決済楽天市場の新規shop新規商品での販促
直近、楽天市場の新規shop新規商品の販売を開始しました。 しかし、まず検索順位が上がらなずなかなか購入に繋がりません。 商品は鼻うがい関連商品です。 初動の販促として、広告のおすすめ入稿方…
- 投稿：24/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場「最短お届け可能日表示機能」の設定についてのご質問です。
解決済楽天市場「最短お届け可能日表示機能」の設定について...
いつもお世話になっております。 楽天市場「最短お届け可能日表示機能」の設定についてのご質問です。 当店は下記内容の通り運営しております。 1,出荷リードタイム → 1日 2,配…
- 投稿：24/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済EC-UPのパスワード再発行に関して
解決済EC-UPのパスワード再発行に関して
EC-UPのログインパスワードがわからなくなってしまいました。 確認したら、ECマスターズで契約だったため、ECマスターズ確認するように言われました。 【状況】 ・h.udono@vari.…
- 投稿：24/05/02
- カテゴリ：その他
- 返信：1
