RMSログインの際、何度も共通ID認証画面がでてくる

Question

お世話になります。RMSにアクセスする際、何度も、Login ID認証（共通D)の画面がでてきて、先に進みません。どうしてでしょうか？梅原しょうこ

Answer

ECマスターズの菅原です。>RMSにアクセスする際、何度も、Login ID認証（共通D)の画面がでてきて、先に進みません。>どうしてでしょうか？恐れ入りますが、以下の点をご確認いただけますでしょうか。1.ログインIDとパスワードの確認入力ミスがないかご確認ください。特に手入力の場合、CapsLockが有効になっていると大文字・小文字の区別でログインできないことがありますのでご注意ください。2.ブラウザのキャッシュとCookieのクリアブラウザに保存されているキャッシュやCookieが原因で、認証情報が正しく処理されない場合があります。お使いのブラウザの設定からキャッシュとCookieの削除を行い、再度ログインをお試しください。3.推奨環境でのご利用RMSは以下の環境でのご利用が推奨されています。ご利用のブラウザやOSが異なる場合、正常に動作しない可能性がありますので、推奨環境でのログインをお試しください。▼Windows をご利用の場合・Firefox(ファイアフォックス) 最新版・Chrome(クローム) 最新版▼Mac OS Xをご利用の場合・Safari(サファリ) 最新版・Firefox(ファイアフォックス) 最新版・Chrome（クローム）最新版◾️ご利用環境についてhttps://glogin.rms.rakuten.co.jp/help/11_01.html上記をお試しいただけますと幸いです。

RMSログインの際、何度も共通ID認証画面がでてくる

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