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解決した質問リスト
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解決済新規商品のSKU販売におけるバリエーションの多さについて
解決済新規商品のSKU販売におけるバリエーションの多さに...
いつもお世話になっております。 これから販売しようとしている未登録のA商品（ポーチ/9色展開）があります。それを1商品ページ内で、キーホルダーAとのセット販売、キーホルダーBとのセット販売、ポーチだ…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 サムネのサイズについて
解決済楽天市場 サムネのサイズについて
いつもお世話になります。 いまサムネのサイズを700×900 ピクセルで作っています。 判定ツールでは◎です。 こちらガイドラインに違反しているのかどうかを知りたいです。 よろしくお願いし…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【楽天RPP対策ツール】キャンペーン日時予算設定につきまして
解決済【楽天RPP対策ツール】キャンペーン日時予算設定に...
いつもお世話になっております。 表題の通り、RPPのキャンペーン日時予算について質問です。 以下の設定で動かしていたのですが、 なぜか設定予算の倍以上の予算が使われている日がありました。…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済アマゾンの自社出荷の場合の出荷設定について
解決済アマゾンの自社出荷の場合の出荷設定について
Amazonの「出荷設定」についての質問です。 12時までに入った注文を当日出荷する設定にしたいのですが 「マケプレお急ぎ便」の注文締め時間の設定が[02:00 PM]しかできない設定になっている…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天市場とYahooの売り上げの違いについて
解決済楽天市場とYahooの売り上げの違いについて
楽天市場では売れている商品がYahooでは売れてない理由を教えてください。 対象商品：ジェラピケ ナースポーチ635 対象商品(楽天)URL：https://item.rakuten.co.j…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済RPP対策ツールの改善
解決済RPP対策ツールの改善
キャンペーン日時予算設定で土日だけ予算を増やして運用していますが 今は毎日この設定を変更しているため、少々面倒くさい。 これを曜日設定だけではなくイベントや5のつく日など、希望する日をカレンダーで…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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解決済楽天メルマガ配信について
解決済楽天メルマガ配信について
お世話になっております。 現在楽天のメルマガ配信を設定しようとしているのですが、 設定画面が添付の通りになっており、 内容が表示されません。 テキストメール用は確認と編集はできますが、 その…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済検索順位のチェックについて
解決済検索順位のチェックについて
お世話になっております。 楽天市場とヤフーショッピングの検索順位のチェックについて 自動で検索順位を調べてくれるツールなどありますでしょうか？ 具体的に必要な機能としては 楽天、ヤフー…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済あす楽と自社にそれぞれ在庫あるものでRMS上にてあす楽表記と納期の設定について
解決済あす楽と自社にそれぞれ在庫あるものでRMS上にてあ...
あす楽と自社にそれぞれ在庫あるものでRMS上にてあす楽表記と納期の設定でうまく運用する方法ありますでしょうか？5月２３日？以降から始まる最強配送？が始まればこの問題が解決されるものでしょうか？ …
- 投稿：24/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「最短お届け可能日表示機能」の設定 あす楽商品 追跡可能メール便商品
解決済「最短お届け可能日表示機能」の設定 あす楽商品 ...
「最短お届け可能日表示機能」の設定を楽天大学の［作業編］をみながら実施しています わからない所がありますので、教えてください 現在、ゆうパック・あす楽 営業日正午〆 と 追跡可能メール便で発送して…
- 投稿：24/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済LINEお友達登録画面で写真を掲載する方法について
解決済LINEお友達登録画面で写真を掲載する方法について
お世話になっております。 添付のライン画像.pngのようにLINEお友達登録画面で写真を掲載する方法についてご教示頂けますでしょうか。 また、ラインでお友達になって頂いたお客様からの個別ラ…
- 投稿：24/04/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済mp4ファイルをgifファイルに変換する方法について
解決済mp4ファイルをgifファイルに変換する方法につい...
お世話になっております。 当方、mp4ファイルは持っているのですがgifに変換する方法がわかりません。 mp4ファイルをgifファイルに変換する方法をご教示頂きたいです。 以下のページの…
- 投稿：24/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらクーポンの申し込みについて
解決済らくらクーポンの申し込みについて
楽天のコールセンターに聞くと、 らくらクーポンの新規受付はしていないと返答がありました。 しかし、らくらクーポンのHPを見ると、 無料モニター募集とあり、新規受付可能みたいです。 結局…
- 投稿：24/04/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済オーダー品の最短お届け可能日の設定について
解決済オーダー品の最短お届け可能日の設定について
当店はオーダー商品が多く、出荷日に幅を待たせて、例えば「3～5営業日」としています。中には「2～3週間」というものもあります。 最短の「３営業日出荷」「2週間出荷」に基づく日にちが表示されること…
- 投稿：24/04/20
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：2
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解決済最強配送の急遽の休みについて
解決済最強配送の急遽の休みについて
質問が４つほどありまして、 まず最初に、 楽天のQAで -------------------------------------------------------------- htt…
- 投稿：24/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ネクストエンジン、Yahoo!ショッピングで出荷不可となった注文について
解決済ネクストエンジン、Yahoo!ショッピングで出荷不...
いつもお世話になっております。 当店ではネクストエンジンで受注処理を行っております。 Yahoo!ショッピングで決済有効期限切れにより出荷不可となった注文について この動作は正しいのか？と思…
- 投稿：24/04/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ツールを探しています
解決済ツールを探しています
ASINからその販売ページでFBA出品者がいるか、いないか判断できるツールを探しています。 今のところAIRUCA株式会社の[PRIMA]とトークンを消費すれば[KEEPA]でも確認できそうですが、…
- 投稿：24/04/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済スタッフ権限のアカウント情報
解決済スタッフ権限のアカウント情報
お世話になっております。 らくらくーぽんの申し込みのため、 ECマスターズクラブ会員登録情報にスタッフ権限のアカウント情報を作りたいのですが、 使ったことがありません。 個人ショップですが、作…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：9
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解決済販売ジャンルについて
解決済販売ジャンルについて
現在、Amazonに食品、サプリ、飲料などのジャンルの商品を出店しているのですが、 事業の拡大に伴い「化粧品、ヘアオイル」などの商品を出品予定です。 今までと違うジャンルの商品を販売する場合は、何…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ecマスターズとLESGについて
解決済ecマスターズとLESGについて
ecマスターズを解約するとエルセグは使用できなくなりますか？ ecマスターズを解約しエルセグのみ継続した場合、メリットデメリットを教えて頂けますと幸いです。
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済楽天ショップ解析レポートについて
解決済楽天ショップ解析レポートについて
お世話になります。 「楽天ショップ解析レポート」を導入予定ですが、どこまで解析をしていただけるのか、詳細の説明をされている、動画やマニュアル等ありますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPP広告の配信先について
解決済RPP広告の配信先について
お世話になっております。 RPP広告の配信先ですが ECマスターズさんが把握されている中でどういった所がありますか？ 店舗運営ナビにある程度記載はあるのですが その中の 「提携サイトへの広告…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済最強配送ラベル（配送品質向上制度）の獲得に関して
解決済最強配送ラベル（配送品質向上制度）の獲得に関して
ご担当者様 お世話になっております。 最強配送ラベル（配送品質向上制度）の獲得に関して質問させていただきます。 現状、最強配送ラベル獲得に向けてどうするべきか悩んでいます。 そこで情報…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：2
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解決済送料無料ガイドラインについて
解決済送料無料ガイドラインについて
おせわになります。 年末だけカレンダーを販売しています。 2025年から定価があがり3980円以上となり、39ショップの当店では送料無料になってしまいます。 そこで、「税込み価格4400円＋宅配…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新しいページを登録しなければならないのでしょうか？
解決済新しいページを登録しなければならないのでしょうか？
現在登録してある商品の画像を変更しようとしたところ下記のようなメッセージが出たのですが 新しく登録しなおさなければならないのでしょうか？ アマゾンは今まであまり手つかずでなにもせずにいました。…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済VALUE DOMAINについて
解決済VALUE DOMAINについて
お世話になっております。 VALUE DOMAINでメールアドレスと独自ドメインを取得しています。 その独自ドメインは、カラーミーショップで使っています。 現状メールが届かないことが増え…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済送料無料ライン対象外商品について
解決済送料無料ライン対象外商品について
お世話になっております。 送料無料対象外商品の送料設定について質問です。 現在、39ショップなので3,900円以上で送料無料なのですが、沖縄県に関しては送料がかかりますので、RMSの配送設…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済WEBメールについて
解決済WEBメールについて
現在メールボックスをベッキーを使っていますが、 メールソフトではなく、WEBメールに変更したいと思います。 ベッキーのようにたくさんのメールボックス（ドメイン）が使えるWEBメールを教えていただけ…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済お客様が1000円引きクーポンを取得できない件について
解決済お客様が1000円引きクーポンを取得できない件につ...
いつもお世話になっております。 以前購入していただいたお客さまから連絡があり、「初回購入時の注文番号をLINEで入力しても1000円引きクーポンが取得できず、添付画像（１枚目）に戻ってしまう」と…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済セット販売する時に幾つものカラーを選択をしてもらうページ作成の方法を教えてください
解決済セット販売する時に幾つものカラーを選択をしてもらう...
ご担当者様 セット販売する時の商品ページの作り方ですが、 5カラーある商品を3個組でそれぞれのカラーから選んでもらいたいと思っております。 その時 W、P、Bを各1個選んでいただければ問題ないの…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済新商品の施策について
解決済新商品の施策について
新商品や再掲載品限定で割引の施策をしたいのですが、 1日8商品ほど新商品があり、毎回期限付きでセールは、終了すると下げられてしまうので、ちょっと手間です。 何かいい方法ございますでしょうか？ あ…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済配送変更方法について
解決済配送変更方法について
楽天市場にて 最強配送ラベルをもらいたく 宅配の日にち変更をしております。 当店はRSLも一部利用し 当店からはヤマト運輸・エコ配を使い分けております。 楽天さんの説明を聞いて ス…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：3
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解決済パソコンの処分について
解決済パソコンの処分について
以前ノートパソコンの処分方法についてお聞きした際は、最終的にHDDを破壊してメーカーへ引き取ってもらったのですが、今回デスクトップパソコンを処分しようと考えています。 市の指定の回収業者のページ…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済Rたすく4エラーについて
解決済Rたすく4エラーについて
お世話になります。 Rタスクにてデーターの書き出し、読み込みを行おうとしたところ 添付画像のようなエラーが出て処理されません 如何したらよろしいでしょうか？ 宜しくお願い致します。<画像…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LINEメッセージによるお問合せの管理について
解決済LINEメッセージによるお問合せの管理について
いつもお世話になっております。 LINEのメッセージ利用についてご相談です。 お客様の立場からすると、LINEメッセージを利用して返品や発送日時の変更などができれば便利だとおもいますが、一度メ…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済置き配に関して（ヤマト運輸、置き配回答に困っています）
解決済置き配に関して（ヤマト運輸、置き配回答に困っていま...
６月からヤマト運輸で開始される置き配サービス対応について質問です。 楽天市場内では置き配ができない仕様になっていると思うのですが、 クロネコメンバーズになっているお客様がご自身で置き配を希望す…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEのステップ配信に関する質問
解決済LINEのステップ配信に関する質問
お世話になります。 現在、お客さまがお友達登録をされた際に、自動でクーポンが発行される仕組みになっています。 この設定に加えて、3通ステップメールを配信することは可能でしょうか？ 可能で…
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：9
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解決済楽天のジャンルIDについて
解決済楽天のジャンルIDについて
すでに登録済みの商品で 製品情報のジャンルIDがグレーとなって変更できない場合があり 変更したいのですがどうしたらよいでしょうか？
- 投稿：24/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクトのカタログIDの登録
解決済SKUプロジェクトのカタログIDの登録
必須商品属性入力･カタログID修正 未対応商品リストダウンロード からリストを見てみると、 対応事項 1. 必須商品属性の入力 2. カタログIDなし理由が「項目選択肢在庫商品」で登録され…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんの初期設定代行につきまして
解決済らくらくーぽんの初期設定代行につきまして
お世話になっております。 度々申し訳ございません。 らくらくーぽんの初期設定ですが、２アカウント依頼していた所、１アカウントしか代行されておりませんでした。 当初、２アカウントの設定…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：6
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解決済エルセグで楽天の注文情報をお客様に閲覧させるようなトリガーはありますか？
解決済エルセグで楽天の注文情報をお客様に閲覧させるような...
いつもお世話になっております。 先日、福岡のセミナーに参加させて頂き、貴重なお話を聞くことができました。ありがとうございます。 そこで、原田さんやタマちゃんショップのLINE運用例を聞いて、今…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済バリエーション登録について
解決済バリエーション登録について
以前にAmazon バリエーション登録についてご質問して 解決してうまく作成できておりましたが 今日、違う商品にてバリエーション登録した所、全然うまく作成できません。 バリエーション…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済商品属性を入力について
解決済商品属性を入力について
先日の質問（タグID)の追加質問です。 商品属性の記入状況を、確認いただくことは可能でしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/collagen-behappy/gin…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ポイント設定のCSVについて
解決済ポイント設定のCSVについて
お世話になっております。 楽天のCSVでポイント設定をしたところ、運用型ポイント変倍の設定の項目を指定せずにCSVを作成し、 アップロードしたのですがRMSでは運用型ポイントに設定されていました。…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページ更新くんのAPI
解決済カテゴリページ更新くんのAPI
設定からAPI登録済みでWEB APIも利用登録済みですが全カテゴリ一覧取得しようとすると 添付の様なエラーが出ます。どの様にしたら解決できるでしょうか。 よろしくお願いいたします。<画…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済至急！ストアクリエイターProでカテゴリごと商品を削除してしまった
解決済至急！ストアクリエイターProでカテゴリごと商品を...
ページ編集＞サイトマップ＞フォルダで名前を変更用として保存を間違えて削除ボタンを押してしまい フォルダごと商品ページを削除してしまいました 反映管理はまだおしてないのですが何か戻すほうほうはな…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済CSVパーツ差込・入替君、SKUプロジェクト後のnormal-item対応について
解決済CSVパーツ差込・入替君、SKUプロジェクト後のn...
CSVパーツ差込・入替君を愛用しておりますが、 SKUプロジェクト適応後のnormal-item.csvに対応する仕様にはなりませんでしょうか。 もしないようでしたら、以下2点を教えてください…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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解決済ライセンスキー変更について
解決済ライセンスキー変更について
お世話になっております。 ECマスターズの楽天のライセンスキーを更新しました。 LSEG も更新をするのでしょうか？不要でしょうか？ 更新作業が必要な場合、どこから更新をするのでしょうか？ よ…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済イベント告知君(R)のスマホページの設置場所追記
解決済イベント告知君(R)のスマホページの設置場所追記
楽天ゴールドで作成したページに設置できるとの事ですが 楽天ゴールドで作成したかどうか調べる方法を 教えてください。 また、楽天ゴールドページのどこにタグを入れるのか 教えてください。
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天ロジスティックの明細
解決済楽天ロジスティックの明細
今月から楽ロジを導入したのですが 発送（注文）１件あたりの コストの明細は どちらかで見れるのでしょうか？ 在庫保管料、送料、同梱作業費 等
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
