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解決した質問リスト
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解決済LSEGでのLINEの計測URLの設定について
解決済LSEGでのLINEの計測URLの設定について
お世話になっております。 LINEについて、お気に入り登録用URLが計測用URLに変更不可でして、 LSEGでの計測URL発行自体が難しいのでしょうか？もしくは他の方法はございますでしょうか？…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済自社ECサイト（Shopify)での有料Googleショッピング広告出稿について
解決済自社ECサイト（Shopify)での有料Googl...
自社ECサイトの商品をGoogleショッピング広告を用いて露出アップを検討しています。 無料広告の設定は自動連携で済んでいて、全商品表示されている状況です。 今回は特定ブランド商品のみ有料広告枠に…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済LSEG 楽天連携の設定について
解決済LSEG 楽天連携の設定について
いつもお世話になります。 昨日新プランに移行して頂きました。今後ともよろしくお願いいたします。 改めて放置気味だったLSEGを触ってみています。 楽天連携フォームは半年ほど前に設定してい…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済バリエーションを増やしたい場合
解決済バリエーションを増やしたい場合
いつもお世話になっております。 下記 https://item.rakuten.co.jp/annegee/4686-2208/ 当店でロングラんで売れておりますが 当初登録１色です。…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEG シナリオ配信とトリガー設定
解決済LSEG シナリオ配信とトリガー設定
お世話になります。 大変初歩的な質問で申し訳ないのですが LSEG関連のこちらの動画を見て、楽天と連携、シナリオ配信やトリガーアクションの設定などをしようと思ってやってみたのですが ht…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済タグIDの設定について
解決済タグIDの設定について
9つのチェックリストSKU対応版で、タグID登録を確認しています。 SKU移行後の商品登録ページで、タグIDをどこで登録すればよいのは分かりません。 いつも、初歩的な質問で申し訳ないですが、どこで…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ストアクリエイターPro chrome ECマスターズ 拡張機能
解決済ストアクリエイターPro chrome ECマスタ...
お世話になっております。 Yahooショッピング、ストアクリエイターProでECマスターズ 拡張機能が使えません。 RMSであれば画面右下に表示されてますが、ストアクリエイターProでは表示されま…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済購入履歴から領収書を発行するか、発行ツールを使うか
解決済購入履歴から領収書を発行するか、発行ツールを使うか
他店様を見ると「購入履歴から」と「発行ツールを使う」の両方があるのですが、あえてツールを使う理由は何があるのでしょうか？
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品発送時のカタログ同梱について
解決済商品発送時のカタログ同梱について
楽天、Amazonそれぞれの場合において、 商品に自社の商品カタログを同梱して発送するのは可能でしょうか。 以下のそれぞれの場合について教えてください。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済常時のクーポン施策について
解決済常時のクーポン施策について
現在当店ではスーパーセールやマラソン期間は10~20%のクーポンを配布 イチバの日、５，０のつく日、ワンダフルデイも10-20%のクーポンを付与しております。 これに加えて通常時も常に5%程度…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済VIPスタンプ継続するかの判断基準について
解決済VIPスタンプ継続するかの判断基準について
いつもお世話になっております。 ヤフーVIPに無料期間申し込んでいます。 無料期間中の利用、解約申込期限が4/26迄となっているため、 継続するか、無料期間だけの利用でやめるか検討したいので…
- 投稿：24/04/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済エルセグのミニゲーム？の作り方を教えてください。
解決済エルセグのミニゲーム？の作り方を教えてください。
先日は福岡勉強会、大変お世話になりました。登壇した原田さんがプレゼンして頂いた ミニゲームを自分でもやってみたいと興味を持ちました。作り方が知りたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] カタログへの商品 一括登録する
解決済R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] カタログ...
R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] カタログへの商品 一括登録する https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045573 1…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済らくらくーぽんのパスワードの設定が出来ません。
解決済らくらくーぽんのパスワードの設定が出来ません。
お世話になっております。 こちらのアカウントとサブアカウントの方のメールアドレスのパスワードの初期設定が出来ませんでした。迷惑メールにも届いていない状態でございます。 お手数おかけいたしま…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：8
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解決済楽天のSKU移行後のバリエーションの販売実績に関して
解決済楽天のSKU移行後のバリエーションの販売実績に関し...
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 は確認させて頂きました。 楽天に電話しまして、 バリエーションの組み換え（例…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグでのお客様のお問い合わせに対する対応について
解決済エルセグでのお客様のお問い合わせに対する対応につい...
たまにエルセグに顧客からのお問い合わせや要望が入ります。 当店としては窓口として楽天のお問い合わせ欄とメールでの返信やダイレクトメール等に絞って対応したいと思っています。 エルセグのチャットを止め…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済イベント告知君(R)のスマホページの設置場所
解決済イベント告知君(R)のスマホページの設置場所
イベント告知君(R)のタグの取得は 分かったのですが、 スマホページの設置場所が RMSのどこにあるのか わからないので教えてください。
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済エルセグのプランについて
解決済エルセグのプランについて
お世話になっております。 R-SNSのライトプランを契約中でエルセグを利用しています。 残り送信通数に余裕がある状態で、予約配信の下書き保存ボタンを押した際に下記の表示が出て保存できない状態となっ…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済商品発送後のレビュー投稿のお願いについて
解決済商品発送後のレビュー投稿のお願いについて
らくらくくーぽんで「次回使えるクーポン付きのレビュー投稿のお願いメール」の設定をしたのですが、楽天ショップ内でレビュー投稿後のクーポン発行を告知していいのでしょうか？ あるショップさんではキャンペー…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商材追加審査、及び、申請する際の添付書類について
解決済商材追加審査、及び、申請する際の添付書類について
いつもお世話になっております。 知識や勉強不足で大変恐縮ですが、以下のことについて、お教えいただけますと幸いです。 楽天市場で「食品」を販売するにあたり、ガイドラインにて、【商材追加審査】…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天店舗トップページ設定
解決済楽天店舗トップページ設定
トップページに設定できる「小画像パーツ」画像を設定してクリックするとページへ移行する設定ですが、 クリックするために「ショップ内から探す：キーワードが自動的に変わる」。このような設定をどうすればでき…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済代金引換・受け取り拒否のお客様が再注文された時の対応について
解決済代金引換・受け取り拒否のお客様が再注文された時の対...
いつもお世話になっております。 「代金引換」で注文され、 1、「キャンセルした（キャンセル依頼の確認とれず）」 2、長期不在で商品戻ってきたお客様 （2名）より再度「代金引換」で注文があり…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天ルームのURLについて
解決済楽天ルームのURLについて
お世話になっております。 添付ファイルの赤枠内の楽天roomのバナーのURLが以下になります。 https://link.rakuten.co.jp/1/122/241/ 当ショップもこ…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー特典のプレゼントについて
解決済レビュー特典のプレゼントについて
他店様の商品ページでレビュー特典で同梱を匂わせているいる表記があります。 レビュー特典を商品と同梱するのはガイドラインであることは承知していますが、 他店様の以下のURLの表記ですとガイドラインと…
- 投稿：24/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGでのカスタムセグメント設定方法
解決済LSEGでのカスタムセグメント設定方法
LSEGにおいて ・新しく登録してくださった友達 ・それ以外の友達 を分けてリッチメニューの設定を行いたいです。 カスタムセグメントを利用しての設定になるかと思いますが、この場合はどの…
- 投稿：24/04/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済SKU項目チェッカーでは完了ですが未対応品が有る件
解決済SKU項目チェッカーでは完了ですが未対応品が有る件
お世話になります。 SKU必要項目チェッカーについて質問です。 倉庫品を除外設定にて、全て完了との表示がでました。 ただし、Rタスクで一括変更しますと、エラーで引っ掛かる品がまだまだ表示され…
- 投稿：24/04/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：11
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解決済RMSに入る時に出てくるメッセージ
解決済RMSに入る時に出てくるメッセージ
お世話になります。 RMSに自動ログインしようとすると、添付のメッセージが表示されて、ECマスターズが開きます。 RMSに進めません。 どうしたらいいですか？ 以前は、通常のメッセージがで…
- 投稿：24/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済発送予定の表記変更について
解決済発送予定の表記変更について
お世話になっております。 赤枠の「1～2日以内・・・」の表記を変更するRMSの場所をご教示頂けますでしょうか。<画像1>
- 投稿：24/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済パンくずリストについて
解決済パンくずリストについて
パンくずリストを以前使いましたが今やろうとするとやり方がわかりません。 sku移行後方法が変わりましたでしょうか？ 説明を見てもよくわかりません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品は同じで配送方法が違う場合に別途商品ページを作っての販売はガイドライン上OKなのでしょうか？
解決済商品は同じで配送方法が違う場合に別途商品ページを作...
お世話になっております。 商品は同じで配送方法が違う場合に別途商品ページを作っての販売はガイドライン上OKなのでしょうか？ 例 商品Aを メール便配送→送料込み１０００円 宅配便→送…
- 投稿：24/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済契約終了後の再契約について
解決済契約終了後の再契約について
Yahooショッピングを久しぶりに確認してみると、契約終了となっておりました。 全く販売していなかったので、放置し過ぎて契約終了になったのかと思います。 その場合、再度同じ店舗で再契約を行うこ…
- 投稿：24/04/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RPP対策ツールのROASについて
解決済RPP対策ツールのROASについて
現在無料キャンペーンで利用させていただいておりますが、 ツールの中のROASについて伺いたいのですが、RPP全体のROASでは12時間ROASが表示されてますが、 商品毎のROASで12時間ROA…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ECステーションのマラソンバナーがRMSPC画面で表示されない
解決済ECステーションのマラソンバナーがRMSPC画面で...
ECステーションのマラソンバナー（動きのあるGIF画像）をRキャビネットに保存し、トップページ設定（PC・スマホ連動）で大画像パーツを使い登録したのですが、スマホでは問題無く表示が確認できましたが、P…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済shopifyでのカード不正利用
解決済shopifyでのカード不正利用
お世話になっております。 shopifyで注文が入ったのですが、カード不正利用の注文でした。 不正利用のメールが届いていたのですが担当が不慣れですでに発送してしまったようです。 すでに商…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済年代別でどのＳＮＳを一番利用しているのか知りたい。
解決済年代別でどのＳＮＳを一番利用しているのか知りたい。
現在、インスタをメインに利用し、同じ内容をFacebookへ流して集客をしております。 ＳＮＳを上手く活用しきれていない部分が多く、これから新規集客とファン化に向けて活用するために、自分のターゲ…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済過去の商品の販売価格を調べる
解決済過去の商品の販売価格を調べる
お世話になります。 何度か価格変更した商品があるのですが、 担当者が退職してしまって過去の価格がわかりません。 過去の商品価格の調査方法はありますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スプレッドシートにおけるセル内の重複文字の削除
解決済スプレッドシートにおけるセル内の重複文字の削除
下記のようにスプレッドシートに入力されているキーワードについて、 キーワードを結合したうえで、重複文字を削除してひとつのセル内に返したいのですが、関数がうまく機能しません。 A列1行目に「12…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：作業効率化
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解決済キャッチコピー欄の入力について
解決済キャッチコピー欄の入力について
楽天市場やヤフーショッピングでは商品ページを作る際にキャッチコピーの欄があり、例えば【まとめ買い インボイス対応】 大手企業◯◯ザラスに負けない品質サービス提供 このように◯◯ザラスというふうに…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホのパンくずリスト
解決済スマホのパンくずリスト
いつかの公開コンサルでパンくずについてのお話があったと思うのですが さっぱりわかっていないのでお聞きします。 現在、レギュラープランなので「パンくずリスト君？」は使えないのですが、 商品数が…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場ブラックリストの評価基準について
解決済楽天市場ブラックリストの評価基準について
お世話になります。 下記ECCさんに質問しているのですが、音沙汰ないので もしご存知の方いらっしゃったらお願いします。 ------------------------------ …
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE広告を使ってお友達登録数を増やすための活用方法
解決済LINE広告を使ってお友達登録数を増やすための活用...
お世話になっております。天然まぐろの焼津屋 松本と申します。 LINE広告を検討していますが、活用したことがなく説明ページを拝見しましたが、広告代行サービス等はありますか？ 今後自社でLINE…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済画像が表示されない原因
解決済画像が表示されない原因
ゴールドで特集ページを作っているのですが、どうしても表示されない画像があります。 ソースを見ても間違いが見当たりません。 src内のurlをコピーしてブラウザに貼り付けると表示されます。 ソース…
- 投稿：24/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CanvaでAI音声を入れたい
解決済CanvaでAI音声を入れたい
Canvaの有料プランを使っているのですが、動画に説明用の音声を入れたいです。 自分がマイクで吹き込むのではなく、テキストを入力するとAIが読み上げてくれるのが理想（説明用キャラクターは別につくる）…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：その他
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解決済クーポンの割引の変更と自動更新変更について
解決済クーポンの割引の変更と自動更新変更について
お世話になっております。 この度クーポンが使用されると、別途50円一枚につき費用が掛かるという事で、金額を変更したいと考えております。 現在、クーポンの自動更新を行っておりますが、金額を変…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP対策ツールの使い方について
解決済RPP対策ツールの使い方について
ありがたいことに無料お試しキャンペーン中とのことですので、早速「RPP対策ツール」でレポートをダウンロードしました。 現在、単価や除外品の調整をしているところです。 （明確なルールは作らずに、なん…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済誕生月クーポンの設定について
解決済誕生月クーポンの設定について
おかげさまで LINEのリッチメニューに 「誕生月登録でクーポンゲット」というリンクを設置し タグ付けできる環境となり、誕生月を登録すると 「誕生月になったらバースデークーポンを配布します！」…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済サムネイルの画像に関して
解決済サムネイルの画像に関して
お世話になります。 検索結果に表示される場合ですが、 選択肢画像（SKU画像？） が、 表示される商品があるのですが、こちら、どういうロジックか分かりますでしょうか？ ※楽天の外部広…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のR-mailのレイアウト崩れ
解決済楽天のR-mailのレイアウト崩れ
楽天のR-mailをテスト配信にて確認できた事象ですが YahooメールのメーラーでR-mailのテスト配信を開くと コンテンツが全体的に左に偏るレイアウト崩れが発生していました。 Gmai…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonのメイン画像の表示について
解決済Amazonのメイン画像の表示について
お世話になっております。 S、M、Lの3サイズが揃ったトートバッグを販売しております。 メイン画像はサイズごとに別の画像を準備してアップロードしたのですが、どのサイズを選択してもSサイズの画像が表…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済プレスリリースについて
解決済プレスリリースについて
お世話になっております。 以前 プレスリリースのお話を頂いていたのですが、掲載できるようなネタがなく 延期になってしまいました。 今回 小さくですが、日経KIZの 紙面に 商品 会社名が…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：その他
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