RPP対策ツールのレポートで、
商品管理番号は表示されていますが、商品名が『商品情報が見つかりません』となっていて、
販売状況とRPPの欄が空欄となっています。
理由と、改善方法をご教示いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

ちなみに上記と同じ質問をフォーラムで見つけました。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=33982
回答を読む限り、こちらでできることがなさそうで、ツールの不具合の可能性が高いのかなと判断し、
問い合わせのボタンから問い合わせを入れたところ返事がありませんでした。
そのため、問い合わせの電話をしましたところ(モギ様)、状況確認のためツールの不具合もフォーラムに書いてくださいと言われました。

ここには「ECマスターズの提供しているツールの不具合に関するご質問は、
お問い合わせより直接お問い合わせください。」となっていますが、結局、直接問い合わせではなく、全てフォーラム記載が正しいのでしょうか。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。