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なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。

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転売ヤー対策について

  • 相談者:非公開
  • 2025/06/06 11:56
こんにちは。
いつもお世話になっております。

現在、当店がAmazon(FBA)で販売している商品が、Yahoo!ショッピング上で転売されており、商品画像も無断でそのまま使用されている状況です。

これまでにも何度か、該当店舗に対し取り下げ依頼のメールを送ってまいりましたが、根本的な解決には至っておりません。

FBAの商品であるため、チラシや注意喚起の同梱などもできず、購入者に「転売品であること」や「当店の正規品ではない可能性があること」を直接伝える手段も限られております。

これまでは売上に繋がる面もあることから、ある程度は黙認しておりましたが、最近ではモラルやブランド価値の観点からも問題を感じており、対策を検討したいと考えております。

つきましては、同様の事例における有効な対応策や、実行可能な対処方法がございましたら、ぜひご教授いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/06/06 15:02
ECマスターズの菅原です。

>つきましては、同様の事例における有効な対応策や、
>実行可能な対処方法がございましたら、ぜひご教授いただけますと幸いです。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/06/06 15:31
ECマスターズ 菅原 様


お世話になっております。

早速の返信ありがとうございます。

「Amazonの出品ページに、商品の転売は禁止してい………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/06/06 18:02
ECマスターズの菅原です。

>もし差し支えなければ上記対策をしているAmazon商品ページの参考などをご教授いただくことは可能でしょうか?

以下、ご………(省略)………
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