- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済LSEG お友達登録クーポンについて
解決済LSEG お友達登録クーポンについて
お世話になります。 LSEGでLINEの配信を行なっており、設定等も全てやっていただいたのですが（その節はありがとうございました）、お友達登録時のクーポンの金額を変更しようと検討中です。 …
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場での売り上げを伸ばすための対策について
解決済楽天市場での売り上げを伸ばすための対策について
お世話になっております。 ECマスターズに入会してから徐々に売上はあがって 現在では商品の入れ替えなどもあり、徐々に売上自体が右肩下がりになっております。 このままではいけないと思い、初…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天 SKU必須項目チェッカーの使い方
解決済楽天 SKU必須項目チェッカーの使い方
お世話になります。 SKU必須項目チェッカーのCSVを使って作業が出来る方法を教えて頂きたいのですが、 画像添付参照 必須項目 ブランド名／メーカー型番 とか出てきましたがどこにどうすればU…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：7
-
解決済インフルエンサーマーケティング キャッシュバックの提案について
解決済インフルエンサーマーケティング キャッシュバックの...
Toridoriマーケティング認定パートナー 株式会社アシストさんから https://e-ast.co.jp/ ご連絡いただき、半年間トリドリorSTAR BOOSTのサービスを使って、 下…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：12
-
解決済定期配信クーポンが更新されていない件について
解決済定期配信クーポンが更新されていない件について
お世話になっております。 楽天のワンダフルデーに合わせて、定期配信クーポンを自動更新で配信したのですが、クーポンが自動更新設定をしている状態はずなのですが、先月のものから更新されないまま配信され…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済SKUプロジェクト 移行後の必須対応事項
解決済SKUプロジェクト 移行後の必須対応事項
既存の販売商品が多い場合は 入力が必須になっている製品情報部分の入力をでどうしていけばよいですか？ 何か良い方法がありますか？ または やはり1品番事に手入力していかなければならないのでしょ…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済らくらクーポンでお客様がクーポンを利用した場合について
解決済らくらクーポンでお客様がクーポンを利用した場合につ...
お世話様です。 ECマスターズ設定でらくらクーポンでお客様がレビューを書いたらクーポン配信していますが、この場合クーポンを利用すると４月からのクーポン課金対象になるんでしょうか？ また、LINEお…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済らくらクーポンのレビュー取得率について
解決済らくらクーポンのレビュー取得率について
現在貴社経由ではなく楽天市場経由でらくらクーポンを利用しています。 弊店でのレビュー取得率は分かるのですが、ベンチマークとして他店様含めた平均のレビュー取得率が知りたいと思いますので、ご教授いただけ…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：6
-
解決済商品の値上げについて
解決済商品の値上げについて
当店は去年2023年から本格的に巾着袋に名入刺繍の販売をおこない去年に比べ、レビュー件数が増えたこともあり今年は300～400円近く値上げしており繁忙期も落ち着き来年に向け巾着袋の品質を高め更に値上げ…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ソーシャルギフト機能によるYFF,NEの対応
解決済ソーシャルギフト機能によるYFF,NEの対応
いつもお世話になっております。 本日（2024/4/1）の清水さんのメルマガにも書いてあったように、ソーシャルギフト機能が全員に対象となりましたが、弊社はYFFを使っていて、システムはNEを使ってい…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
-
解決済二重価格表記をやめたい
解決済二重価格表記をやめたい
いつもお世話になっております。SKUプロジェクト移行済みです。 本日4/1からショップのほとんどの商品の値上げを行ったのですが その際にCSVで販売価格は正しく更新できたのですが、 表示価格…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天エルセグでの自動クーポン配信
解決済楽天エルセグでの自動クーポン配信
チャットでユーザが「クーポン」と投稿すると自動的に入会時に配信されるクーポンが流れるようにしたいのですが、可能でしょうか。 もちろん、クーポンは自動更新させたいです。
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済Rたすく4で商品名を追加するとスペースが空きすぎる
解決済Rたすく4で商品名を追加するとスペースが空きすぎる
画像のように 【P10倍！全商品 4/1限り！】の商品名を頭に入力すると商品名とのスペースがこのように広がってしまいます。 今まではこのようにはなりませんでした。 どうしたらスペースが空かないで…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済アマゾンFBAを一時的にだけ使用する件
解決済アマゾンFBAを一時的にだけ使用する件
こんにちは、いつもお世話になっております。 私はAmazonセラーとしてAmazon Vineのために初期にだけFBAを利用したいと考えていますが、いくつか疑問があります。 アマゾンVin…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済画像の合成について教えてください
解決済画像の合成について教えてください
いつもありがとうございます。 画像の合成について教えてください。 A柄・Ｂ柄の2種類の模様の洋服があります。 モデル着用画像は、Ａ柄のみ。 Ｂ柄をモデル着せたように合成できますか？ …
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済常にポイント1倍付けている店舗があります。SEOの優遇はあるのでしょうか？
解決済常にポイント1倍付けている店舗があります。SEOの...
ポイント変倍を付けると、SEOが有利になるとかあるのでしょうか？
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天、その他モールのページ作成ツールについて
解決済楽天、その他モールのページ作成ツールについて
いつもありがとうございます。 いくつか質問お願いします。 現在、ＬＰはECステーションのページ作成ツールでＧＯＬＤとつないでアップロードしておりました。 ＳＳの時の特設ページなどもＥＣステー…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の画像の規約に関しまして
解決済楽天の画像の規約に関しまして
お世話になっております。 現在、画像を作成してもらおうと考えております。 この際にこちらの画像のように、星５のレビューを促すような画像ですと、規約違反にはならないのでしょうか？ 当方…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Yahooショッピング ソーシャルギフトについて
解決済Yahooショッピング ソーシャルギフトについて
本日初めてソーシャルギフトで注文がありました。 その発送の際、送り主は店舗にしていますか？ それともマスク解除して注文者様にしていますか？ Yahooのコールセンターに聞いたところ、贈られる…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知りたい
解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知り...
RSLを利用しておりますが、RSLからの請求額に不明な点があり尋ねたいのですが、どこに尋ねればいいかお分かりになりますか。 下記に尋ねましたが解決できず2か月ほど経過しています。 ・ECC、R…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済L-SEGでの配信エラーについて
解決済L-SEGでの配信エラーについて
本日(3月30日)カードタイプメッセージを二つ作り、 テキスト カードタイプメッセージ カードタイプメッセージ という組み合わせで、即時配信を行いましたが、配信エラーになってしまいました。 …
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済skuプロジェクトのSKU管理番号
解決済skuプロジェクトのSKU管理番号
3月にSKUプロジェクトに対応されました。 楽天で自動付与されたSKU管理番号について質問します。 当店楽天には3サイト、ほぼ同じ商品を出品していますが、3サイトとも自動付与されたSKU管理番号は…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済店舗のサブジャンルを確認する方法について
解決済店舗のサブジャンルを確認する方法について
既出の質問でしたらすみません。 当店の店舗サブジャンルが何に設定されているか確認したいのですが、RMSのどこを見れば確認できますでしょうか。 NAVIやRMSの基本情報設定も探してみたのですが…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済SKU必須項目チェッカー
解決済SKU必須項目チェッカー
SKU必須項目チェッカーが動かなくなってしまいました。 添付の状態から変わりません。 ログアウトして再度戻ってくるとエラーと書かれています。<画像1>
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済楽天市場 白背景画像について
解決済楽天市場 白背景画像について
RMS内 商品登録の ページデザイン内下部にある 白背景画像について質問です。 こちらを登録しておけば、 Googleショッピングへの掲載対象となる というのはわかっておりますが、 …
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済法人SIMによるテザリングについて
解決済法人SIMによるテザリングについて
楽天さんの無償法人SIMが開通したので、とりあえずアンドロイドスマホに入れてテザリングしてみたら、そんなに遅くもなく、普通に使えました。 もし家のプロバイダーを解約して、このテザリングのみにした…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済基本出店料の請求について
解決済基本出店料の請求について
いつもお世話になっております。 ライブ配信視聴しました。 基本出店料は毎月請求されるとおっしゃっておりましたが半年分を請求されています（スタンダードプラン）店舗によって毎月と半年と違うのでしょ…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済倉庫に入れた商品について
解決済倉庫に入れた商品について
いつもありがとうございます。 販売終了にて倉庫に入れていた商品の動きについて楽天に追跡を依頼したところ、 以下のように帰ってきました。 -------------------------…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済SKUの必須商品属性
解決済SKUの必須商品属性
以前質問したのですが、 必須商品属性の項目の入力は、期限後でも変更できるとのことでした。 では、必須商品属性は、期限までに、入力を重視し、 とりあえず、-半角ハイフンを入力しておき（色などは…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済出荷梱包の要望について
解決済出荷梱包の要望について
当店ではコスト・資源削減の為、可能な限り出荷の梱包に宅配袋（紙素材）を使用しております。 最近、置き配を希望されるお客様が増え、宅配袋が破れていたというクレームが起きています。 その際の代品の出荷…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購入の配信済顧客履歴の確認とクーポンアドバンス等の活用法について
解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購...
お世話になっています。 問１ イベント／楽天購入を利用してレビュー依頼をした場合 配信済顧客履歴の確認はできますか？ 問２ 今週の公開コンサルで、アクセス数を上げる為の広告として …
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
楽天でイベント告知君を使用しています。 Yahooでも同じように使用できますか？
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済「本日翌日お届け非対応」の表示について
解決済「本日翌日お届け非対応」の表示について
Yahoo!検索で自店商品を確認すると、本日翌日お届け非対応と出ています。 配送方法、配送スケジュール、送料設定として、11：00締め時間にしています。 すべての都道府県ではないですが、最短お届け…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済ヤマト運輸のクロネコゆうパケットの料金値上げについて の解決編
解決済ヤマト運輸のクロネコゆうパケットの料金値上げについ...
ベストアンサーを押す=解決済みとなって、 それ以降はコメントができなくなる仕様であることを知らなかったため、 申し訳ないですがこちらに新規投稿させて頂きます。 昨日投稿した質問に対し返信頂い…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済店舗全体分析について
解決済店舗全体分析について
店舗全体分析について ページ名 アクセス人数 前年比 ユニークユーザー数 などの項目の 一番下にGold そのたのページにある数字は何でしょうか？ どの様に理解したらよ…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済商品画像サイズについて
解決済商品画像サイズについて
お世話になります。 楽天市場やQoo10などで使用する画像のサイズはどれくらいが適切なのでしょうか。 現在自社で使っているの画像を確認すると700~900KB程度のものが多かったです。 大きさは…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済画像やWEBサイトからの文字おこし
解決済画像やWEBサイトからの文字おこし
画像やＷＥＢサイトの写真から 文字おこしできる いい無料のツールはありますかね？
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
解決済クーポンの値上げに関して
解決済クーポンの値上げに関して
お世話になります。 クーポンの有料化が話題でお聞きしたのですが、 ５０枚までは、無料 51枚以上 １枚につき50円かと存じているのですが、 ふと思ったのですが、皆さん、そんなにクー…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済販売実績の考え方について
解決済販売実績の考え方について
非常に初歩的で恐縮なのですが、在庫が0になってしまうと、 楽天SKUの販売実績は0に戻るのでしょうか？
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済フレーズ一致検索 について
解決済フレーズ一致検索 について
【楽天サーチ】「フレーズ一致検索」機能提供のご案内の知らせがとどきました。 https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/e47c4d5d-3195-4afb…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。
解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。
お世話になっております。 当店では電話注文されるお客様も多くいらっしゃいます。 ほぼリピーターで、主に年配のお客様です。 スマホを持たれてLINEを使っている方も多いので、LINEから注…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済拡張機能『データ取得に失敗しました』について
解決済拡張機能『データ取得に失敗しました』について
いつも大変お世話になっております。 ＲＭＳで拡張機能を利用中なのですが、リピーター情報で『データ取得に失敗しました』と表示されます。 どこを修正すれば更新されるか解決方法をご教授ください。 …
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の検索順位変動要因について
解決済楽天の検索順位変動要因について
検索順位チェック君を見ていると、3/26(火)に大きく検索順位を上げた商品と大きく下がった商品が多々あり、検索順位の変動が大きい1日でした。 前日の5のつく日の3/25(月)の方が売上が高く、検…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品IDの検索方法について
解決済商品IDの検索方法について
いつもお世話になっております。 現在、メルマガで商品ごとにセグメント配信をしておりますが 効果を分析する際に、商品IDがどの商品だったかがわからなくて困っております。 こちらの商品IDが…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ダイレクトメール送付(郵送)について
解決済ダイレクトメール送付(郵送)について
弊社はシーズン商品(果物類)を扱っております。 昨年ご購入いただいたお客様へ、昨年ご購入いただいたお礼＆今シーズンの販売開始のお知らせを兼ねたDMの郵送を検討中です。 ところが、過去のフォーラムで…
- 投稿：24/03/28
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済ヤマト運輸のクロネコゆうパケットの料金値上げについて
解決済ヤマト運輸のクロネコゆうパケットの料金値上げについ...
初めてフォーラム投稿させていただきます。 弊社ではメール便での配送はヤマト運輸のネコポスを利用していました。 料金は税込198円でした。月に数百冊、一番多い時で千冊ほどです。 こちらの地…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済R-FTPがフリーズする件
解決済R-FTPがフリーズする件
R-FTPでR-cabinet内を検索→検索結果に出た画像をいくつか選択した時点で 画面がくるくる回るだけでなにもできなくなりました。 タスクマネージャーの強制終了で終了はできたのですが、 …
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
-
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
楽天で2店舗目を出店する場合のcabinet画像ついて、 楽天の1店舗目のcabinetに登録している画像をそのまま2店舗目の商品LP内の画像URLとして使用可能かと思うのですが、そもそもこれはその…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
解決済複数店舗出店時のキャビネット画像について
楽天で2店舗目を出店する場合のcabinet画像ついて、 楽天の1店舗目のcabinetに登録している画像をそのまま2店舗目の商品LP内の画像URLとして使用可能かと思うのですが、そもそもこれはその…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」のバナーについて
解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」のバナーについて
お世話になっております。 LSEGで「楽天イーグルス応援キャンペーン」をお客様に配信する場合、 楽天から配布されたバナーではサイズが合わないため配信できません。 かといってイーグルス関連のバナー…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
