- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携において、複数フォローメールを設定する方法
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携において、複数フォロ...
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGの連携についての質問です。 らくらくーぽんを以前から使用しており、商品ジャンルごとにフォローメールを３パターン使用しております。 LSE…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
-
解決済楽天市場 バラエティクーポン利用枚数の確認方法について
解決済楽天市場 バラエティクーポン利用枚数の確認方法につ...
クーポン利用枚数の確認をする際、 自社発行のものは確認できますが、バラエティクーポンの場合は、クーポン設定の部分では確認できないのですが、確認する方法はありますでしょうか。 クーポン利用の売上…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 特定のキーワードで、RPP広告が表示されない理由について
解決済楽天市場 特定のキーワードで、RPP広告が表示され...
ありがちな内容かもしれないので恐縮なのですが… 過去ログでも回答が見つからないため質問させてください。 RPP広告において、設定したキーワードのうち一部が検索結果に表示されません。 体感…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済らくらくーぽんとエルセグの動き方について
解決済らくらくーぽんとエルセグの動き方について
いつもお世話になっております。 現在、らくらくーぽんとエルセグを利用中です。 使い慣れておらず、以下の条件で仮に『Ａさん』がレビュー投稿した場合の 動きについて、以下の予想で正しいかどうか教…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
-
解決済ECマスターズのプラン料金について
解決済ECマスターズのプラン料金について
お世話になっております。 現在ベーシックプラン(楽天1店舗)で契約中です。 弊社では楽天を2店舗運営しているのですが、楽天をもう1店舗追加すると月額利用料はどのように変わりますか？ また、もう１…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のツール「サーチ流入改善」のYAHOO版のようなものはありますか？
解決済楽天のツール「サーチ流入改善」のYAHOO版のよう...
お世話になります。 楽天のツール「サーチ流入改善」のYAHOO版のようなものはありますでしょうか？
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済楽天市場 ヤマトとゆうパックの併用について
解決済楽天市場 ヤマトとゆうパックの併用について
現在、ヤマトからゆうパックへの変更を考えていますが、ゆうパックとの間で代引きの契約ができない（件数の条件などにより）かもしれないとのことで、併用の可能性も考えています。 楽天の設定において、代引…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済サイズ感のわかる画像について
解決済サイズ感のわかる画像について
動画を拝見してサイズ感がわかるものの比較画像についてですが 弊社はかなり小さいものをあつかっており、 横に並べるものとしては1円玉を並べても大丈夫でしょうか？ ウル覚えですが昔おかねは画…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済こちらのようなページをHTMLで構成するにはどうしたら良いのでしょうか？
解決済こちらのようなページをHTMLで構成するにはどうし...
対象ページ https://item.rakuten.co.jp/toysboxstore/ra57610/ 商品説明文の下にも大量の関連画像リンクがはってあります。 添付画像1枚目の下…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品同梱お礼状内での独自LINE登録案内（QRコード等設置）について
解決済商品同梱お礼状内での独自LINE登録案内（QRコー...
現在Amazon、楽天、ヤフー、auPayマーケットに出店しておりますが、 Shopify等で独自ドメインのショップ（以下、独自ショップ）を開設することを計画しています。 独自ショップへの流入を目…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
-
解決済PCのトップページのスライドバナーに関し楽天で使えない文字について
解決済PCのトップページのスライドバナーに関し楽天で使え...
他社にてPCの大バナーに賑わいシステムを設置してもらう事になり、見て貰いましたら、添付の様な文字が有り、編集して保存ができないとの連絡がありました。 ①弊社のページを作成した会社に連絡を入れたが、こ…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RPPのキーワード設定のメリットデメリットについて
解決済RPPのキーワード設定のメリットデメリットについて
お世話になっております。 RPPのかけかたについて質問があり、投稿させていただきました。 ３カ月ほど前まではRPPのキーワードを人気商品だけ設定していたんですが、結果は芳しくなく最近はキー…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済特定商品の日別データの確認方法
解決済特定商品の日別データの確認方法
お世話になっております。Amazon、楽天と共に 該当の商品のセッションと売上を日ごとに記録したいです。 現在は複数のタブを開いてメモをしている状態なのですが 手間も掛かります。効率が良い方法が…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済Amazon商品のレビュー一括ダウンロードについて
解決済Amazon商品のレビュー一括ダウンロードについて
以前、他の方も聞いておりましたが、 Amazonの商品レビューを一括でダウンロードしたいです。 色々と調べてはいますが、 先の方の方法以外で、何かあればご教授いただけましたら幸いです。 …
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済検索順位チェック君プラス(R)の検索順位について
解決済検索順位チェック君プラス(R)の検索順位について
お世話になっております。 現在使用している、検索順位チェック君プラス(R)ですが、 実際の楽天の検索順位と大きく乖離しております。 こちら問題ございませんでしょうか？ お忙しいところか…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
-
解決済画像づくりの素材のサイトについて
解決済画像づくりの素材のサイトについて
無料でも有料でもいいのですが、 高画質な素材も取り扱っているおすすめのサイトはありますか？ いくつかサイトを教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済メール便対応商品の宅配便発送依頼に関する相談
解決済メール便対応商品の宅配便発送依頼に関する相談
39ショップです。 メール便対応（送料入れて無料）で発送しているのですが、 お客様より宅配便での発送を依頼されました。 通常メール便で複数個注文が入った場合は １商品につき１個ずつの発…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：2
-
解決済LINEカードタイプメッセージ（プロトタイプ）のアクション１について
解決済LINEカードタイプメッセージ（プロトタイプ）のア...
お世話になっております。 LINEカードタイプメッセージ（プロトタイプ）作成について質問です。 official manager では必須ではありませんが、LSEGでは「アクション１」の入…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
-
解決済商品の値上げについて相談です
解決済商品の値上げについて相談です
いつもお世話になっております。 仕入れ先、配送業者から値上げがきています。 このため、一部商品の送料を 店舗負担からユーザー負担に切り替えたいと思います。 そこで、 このようなケース…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場運営の外注先の相談
解決済楽天市場運営の外注先の相談
いつもお世話になっております。 現在、楽天市場の運営を基本ワンオペ（受注から発送までは他スタッフが対応）で実施していますが、4月1日より立場が変わり、現状の運営を一人ですることができなくなると思われ…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：11
-
解決済LSEG 誕生月登録者へのクーポン配信のタイミングについて
解決済LSEG 誕生月登録者へのクーポン配信のタイミング...
お世話になっております。 LSEGで誕生月登録設定およびタグ付与の設定を完了し、 これからリッチメニューに設置しようとしている所ですが、1点不安な事があります。 毎月1日に当月誕生日の方…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済新しい商品を作ったので雑誌誌面での掲載をしたい
解決済新しい商品を作ったので雑誌誌面での掲載をしたい
お世話になります。 ファッションの新商品を雑誌に掲載したいと考えています。 今、アプローチしているのがこちらになります。 https://value-press.zendesk.com/hc…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
-
解決済楽天市場 予約商品の納期・最短お届け可能日表示の設定
解決済楽天市場 予約商品の納期・最短お届け可能日表示の設...
お世話になります。 納期・最短お届け可能日表示の設定について教えてください。 母・父の日ギフトなどの予約受付商品に、お届け期間や特定のお届け日（納期）を設定したいのですが、どのようにすれば良い…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ネクストエンジンを導入予定です。複数倉庫管理に適した物流ソフトは何でしょうか？
解決済ネクストエンジンを導入予定です。複数倉庫管理に適し...
ネクストエンジン導入に伴う物流管理ソフトの選定についてのアドバイスを頂きたいです。 弊社では現在、物流倉庫を2か所（自社倉庫とRSL）で運用しており、 一部の商品は両方の倉庫に在庫を持つ場合が…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
解決済SMS送信君の代替えサービスについて
解決済SMS送信君の代替えサービスについて
SMS送信君ですが、レビュー促進などの販促での利用がNGとのことですが、 他社サービスで同じようなSMSで送信する場合、SMS送信君のようなWEBメッセージを添えるようなサービスがある会社様をご存知…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
-
解決済今月でECマスターズ様を脱会させて頂きます。今後のLINEについて
解決済今月でECマスターズ様を脱会させて頂きます。今後の...
今までエルセグでともだちになってくれた方を脱会した事により、新しく作ったアカウントに引き継ぐことは可能ですか？
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済配送品質向上制度の日時指定設定
解決済配送品質向上制度の日時指定設定
配送品質向上制度（最強配送）対応のため配送設定を調べています。 既に主要商品ではRSLを利用、OMSはネクストエンジンです。 一部自社倉庫からの出荷は土日対応できないため、RSL利用商品のみでラベ…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済SKU必須項目入力について
解決済SKU必須項目入力について
こちら入力が漏れていると更新ができなくなるとのことですが、期限を過ぎたあとも修正をしてすべて登録すれば、再度編集ができるようになるという認識でよろしいですか？ その場合でしたら、現在倉庫に入って…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済SKU必須項目について
解決済SKU必須項目について
メーカー型番がない時にどうすればいいでしょうか？
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済LSEGのクーポン設定について
解決済LSEGのクーポン設定について
5と0のつく日に定期配信を行い、同時にその日限定の3%OFFクーポンを発行します。 この場合、添付画像のように設定すれば問題ないでしょうか？ ・自動更新 カスタム ・切替日 毎月 0 5…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済RMSの出荷先設定について
解決済RMSの出荷先設定について
いつもお世話になっております。 楽天ショップページの出荷先設定について質問です。 楽天の商品詳細のページに、楽天物流と自社倉庫からの出荷を選択できる設定があるようですが、これはどちらから行える…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の自動応答のあいさつ文設定について
解決済楽天の自動応答のあいさつ文設定について
表題の件ですが、楽天ではお客様からの問い合わせがあった際に自動であいさつ文を作成しておくと配信されますが、ヤフーショッピングでも同様の機能はありますか？
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済VBAで在庫管理を行う
解決済VBAで在庫管理を行う
お世話になります。 VBAについてご教示お願い致します。 E列とH列の値が一致した場合に、F列にI列の値を出力し、最後の行まで処理します。というソースをつくりました。 しかし値が出力できません。…
- 投稿：24/03/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
-
解決済家電量販店へ商品を出展するには？
解決済家電量販店へ商品を出展するには？
お世話になっております。 弊社ではパソコン・タブレット用の保護フィルムを扱っているのですが、 ECモールだけでなく家電量販店などの実店舗で販売ができないかと思っています。 その場合、どう…
- 投稿：24/03/23
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：5
-
解決済サーチ流入改善の使い方手順を教えてほしい
解決済サーチ流入改善の使い方手順を教えてほしい
表題の件について教えて下さい。 こちらのツールに入りますと、商品がずらっと並びますが上から順番にキーワード対策をしていけば良いのでしょうか？マニュアルを読みましたがもう少し具体的に教えていただけ…
- 投稿：24/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済パンクずリストについて
解決済パンクずリストについて
お世話になっております。 たびたび申し訳ございません。現在、ECーUPに入会させて頂いており、そちらでパンクズリストの提供もございますが、ECマスターズ様のパンクズリストと、どのような違いがござ…
- 投稿：24/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済お店つくーる カテゴリ設定
解決済お店つくーる カテゴリ設定
非表示にするカテゴリがでましたので、設定でそのカテゴリーを非表示・削除する方法を教えてください。
- 投稿：24/03/23
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
-
解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購入の内容について知りたい
解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購...
お世話になります。 楽天ご購入頂いた方へのレビュー依頼ですが 現在は商品発送完了メールに依頼文を付けて依頼をしています。 できれば商品発送完了メール送付後、２週間経過時にレビュー依頼自動配信…
- 投稿：24/03/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済Amazon クーポン エラー ステータス 対応が必要です について
解決済Amazon クーポン エラー ステータス 対応が...
お世話になっております。 １０数個Amazonでクーポンを発行したのですが ステータスで対応が必要ですと表示されております。 エラー内容は 比較対照価格はありません ASINには比…
- 投稿：24/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
-
解決済例外商品タグ利用審査のエントリーシートについて
解決済例外商品タグ利用審査のエントリーシートについて
例外商品タグ利用審査へ申請をしようとしておりますが、 【配送品質向上制度例外商品タグ】審査エントリーシート へのログイン情報がわからず進めない状況です。 これはどこからか事前にアカウント…
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済お客様へのお問い合わせをLINEで自動化
解決済お客様へのお問い合わせをLINEで自動化
お世話になっております。 LINEでお客様へのお問い合わせの自動化をしたいと思っております。 当方インテリアを取り扱っているので、 例えばなのですが、 どんなインテリアをお探しですか？…
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済不適切レビュー報告が認められた場合、その後について
解決済不適切レビュー報告が認められた場合、その後について
お世話になっております。 表題の件についてご質問させていただきます。 不適切レビュー報告が楽天に認められ、削除に応じて頂けた事があったのですが この時、レビューの書き込みをしたお客様ご本人に…
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済発注と在庫管理について
解決済発注と在庫管理について
在庫が少なくなったら注文するようにしてますが8000以上商品数があるので 管理が大変です＞＜ 0になったら通知が来たりはしているのですが、できたら在庫数が2以下で発注したいのですが、何かいい管…
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済LINE公式アカウント（楽天・Yahoo!以外）とLSEG連携について
解決済LINE公式アカウント（楽天・Yahoo!以外）と...
ご質問です。 楽天・Yahoo!のLINEアカウントをLSEGで利用しておりますが、自社サイト（自社LINEアカウント）もLSEGに連携して使いたいです。 マニュアルを見てみましたが、下記…
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済参照元・検索キーワード
解決済参照元・検索キーワード
ご存じでしたら教えてください＞＜ ユーザーがGoogleで「路地裏ブックエンド」で検索 ↓ 楽天の「ブックエンド ミニチュア」の検索結果が引っ掛かるのでそれをクリック ↓ 検索結果の中の…
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天市場 必須対応事項の入力について
解決済楽天市場 必須対応事項の入力について
SKUプロジェクト関連で「必須対応事項」の入力が必要ですが、自動または簡単に入力するには「AIタッガー 」の利用しかないのでしょうか。 「AIタッガー」は１年契約のみのようで、そこまで利用はし…
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の注目キーワードで拾える「*」がついたキーワードの意味
解決済楽天の注目キーワードで拾える「*」がついたキーワー...
お世話になります。 注目キーワードのツールを見ていると 「*」がついたキーワードがありました。 https://gyazo.com/b2fae2499a53d4a50d6bbde6c8e…
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済LINEのブロックしたアカウントについて
解決済LINEのブロックしたアカウントについて
LINEを配信する際、ブロックされたアカウントにはメッセージは表示されないと思うのですが、送信数には含まれますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済Yahoo!ショッピング手数料のインボイスについて
解決済Yahoo!ショッピング手数料のインボイスについて
Yahoo!ショッピング手数料や広告費用などの売り上げから差し引かれている支払いの適格請求書（インボイス）を入手したいのですが、どれが該当していて、どのように入手するのか教えて頂けますか？
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済全く分からない会社が弊社の法人名、住所、代表者、を使い全く違うジャンルの商品を販売
解決済全く分からない会社が弊社の法人名、住所、代表者、を...
上記の件でどう対応したら良いか？ 至急対応をお願いしたい 今朝電話があり、商品に付いて質問がしたい旨の内容でした。 上記の会社のホームページには電話番号が記載されていないので弊社の…
- 投稿：24/03/22
- カテゴリ：その他
- 返信：3
