お世話になっております。

LINEの連携機能についての質問です。

楽天の注文番号を入力したところ、「該当の注文がありません」と表示されてしまいました。
お客様にもご確認いただきましたが、入力いただいた注文番号は正しいものでした。

なお、該当の注文日は「2021年6月5日」と、数年前のものになります。
連携機能で対応している注文情報には、取得可能な期間の制限などがございますでしょうか？

よろしくお願いいたします。