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解決した質問リスト
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解決済お友達クーポン発行について
解決済お友達クーポン発行について
2点ご相談がございます。 【1】 現在①LINEお友達登録で「5000円以上で使える300円オフクーポン」②LINEお得意様限定クーポン「5000円以上で使える500円オフクーポン」を発行して…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法
解決済商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法
いつもお世話になっております。 以前、楽天の「商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法」を質問させていただきました。 ↓ https://forum.ec-masters.net/pos…
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済商品ページに登録する画像サイズについて
解決済商品ページに登録する画像サイズについて
いつもお世話になっています。 質問１ PC販売説明文に入れる画像のサイズを巾：730でいれておりますが 楽天のトップページの変更が行われてから ページを見ると、とても余白が多いので …
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済新プラン移行について
解決済新プラン移行について
ECマスターズさんの新プランへの移行は、確からくらくーぽんか何かの受入れキャパ問題か何かで止まっていると聞いていますが、今のその状況が続いているのでしょうか？
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんのログイン、初期設定ができません。
解決済らくらくーぽんのログイン、初期設定ができません。
パスワード設定用URLをメールアドレスに送信しました。 となりますが一向にメールがきませんので、 ログイン、初期設定ができません。 宜しくお願いします。
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済楽天市場の領収書一括ダウンロード
解決済楽天市場の領収書一括ダウンロード
お世話になります。 楽天でサンプルや事務用品などを買うことが多いのですが、領収書を一括してダウンロードする方法などはございますでしょうか。 けっこうな量があるので毎回手間に思っています。 …
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ワードプレスのブログトップページのURLをFBに投稿した際に「ページが存在しない」と表示される件
解決済ワードプレスのブログトップページのURLをFBに投...
お世話になります。 自社サイトでカラーミーショップを利用し、その「ワードプレス連携」という機能を使ってブログを書いています。そのブログのトップページのURLをフェイスブックに投稿した際、「このページ…
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済カテゴリ―ページの編集の仕方について
解決済カテゴリ―ページの編集の仕方について
写真の右側にある縦長のバナーを消したいのですがどうしたらいいかわからず教えていただきたいです。<画像1>
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済セット商品のカタログID入力について
解決済セット商品のカタログID入力について
お世話になります。 お疲れ様です。 カタログIDなし 理由1:セット商品 について内容にてカタログIDを入れるのが必須、かつ複数商品の場合は「|（縦棒）区切りで複数入力可」となっていますが …
- 投稿：24/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEG テスト配信とカードタイプメッセージのタイトルについて
解決済LSEG テスト配信とカードタイプメッセージのタイ...
以前教えていただいてテスト配信は配信数にカウントされないようになっていたはずなのですが、プレビューからテスト配信を行うとカウントされてしまうようです。 セグメントで管理者のみにすると増えません。 …
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済楽天市場 CSVの作成方法について
解決済楽天市場 CSVの作成方法について
楽天CSVについてお伺いします。 ●商品の画像URL ●商品オプション こちらを更新したい場合、SKU管理番号は必須でしょうか。削除しても問題ないでしょうか。 楽天マニュアルには商品レ…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用のID/PWについて
解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用の...
いつもお世話になっております。 入会してからしばらく経ちますが、楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用のID/PWをまだ設定できておりませんでした。 最近、R-SNSに申込をした…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済特定のキーワードが世の中でどれくらい検索されているかについて
解決済特定のキーワードが世の中でどれくらい検索されている...
お世話になります。 タイトルについて質問をさせていただきます。 特定のキーワードが世の中でどれくらい検索されているのか知りたいと考えています。 googleのキーワード プランナーを使ってみ…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Chromeの拡張機能について
解決済Chromeの拡張機能について
お世話になっております。 Chromeの拡張機能について ・リピーター情報 ・SMS送信リンク こちらを表示しようとすると データ取得に失敗しましたと表示されます。 解…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済関数について教えて下さい
解決済関数について教えて下さい
RPPのキーワード月データを蓄積して転換率を出したいと思っています。 添付した画像の、商品管理番号とキーワードが一致する、売上件数とクリック数を合計するにはどうしたら良いでしょうか？<画像…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済ＬＩＮＥのＩＤ連携をしてくれたお客様へのクーポン配布に関しまして。
解決済ＬＩＮＥのＩＤ連携をしてくれたお客様へのクーポン配...
お世話になります。 現在、R-SNSでLINEを開設していただいたばかりなんですが、ID連携をしてくれたお客様にお礼のクーポンを取得いただける設定を御社にしていただきました。 こちらのクーポンなん…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済検索結果上のふるさと納税対象商品について
解決済検索結果上のふるさと納税対象商品について
お世話になっております。 楽天内検索上で ふるさと納税対象商品が 上位検索の大半を占めており 悩んでおります。 特にお肉系商品が 検索上埋もれてしまい、 全く売り上げが上がらなく…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンキュークーポンについて
解決済サンキュークーポンについて
お世話になっております。 リピート率がそれなりに増えているので サンキュークーポンの発行を考えています。 そこで1点、迷っている点としては 縛りをつけるかです。主力は2,980円から4万円…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-FTP_画像名と表示画像が一致しないことはありますか
解決済R-FTP_画像名と表示画像が一致しないことはあり...
いつもサポートいただきありがとうございます。 R-FTPを使わせていただいております。 画像を何点か上書きする作業のあと、 表示されるアイコン画像と画像名がずれて表示されます。 私…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済らくらくーぽん初期設定→楽天利用者追加途中でエラーが出てしまいます
解決済らくらくーぽん初期設定→楽天利用者追加途中でエラー...
本日らくらくーぽんアカウントが発行されたとメールをいただき、手順に従って行っていましたがタイトルの通り楽天R-login利用者追加中エラーが出てしまいます。 楽天RMSより利用者追加→送信された…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済商品の在庫設定・納期情報設定および配送に関するガイドラインについて
解決済商品の在庫設定・納期情報設定および配送に関するガイ...
現在、最短お届け可能日計算（全国一律）で納期情報で設定しています。あす楽は使用していません。 商品ページには、「〇～〇営業日以内に発送」と表示するように設定している形です。 今回、5月23日よ…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽ロジの発送メールのおすすめ
解決済楽ロジの発送メールのおすすめ
今回 楽ロジでBOSSと連携して発送するのですが 発送メールとかの おすすめ雛形や参考ショップのメール等 ご教授頂けると助かります。（受注メールもあれば幸いです） ※BOSSの定型文が いまいちでし…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アクセス昨対比１０％～１５％減が、昨年５月から継続、アクセスアップの対策について
解決済アクセス昨対比１０％～１５％減が、昨年５月から継続...
昨年５月からアクセスが減り続けています。 過去の質問から、商品毎にどの商品がアクセスが減っているかを調べるとよいとの回答を見ました。 初歩的な質問ですが、商品毎のアクセス数の推移はどこで調べられま…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済回遊率が上がるお店のページ
解決済回遊率が上がるお店のページ
取扱商品が7000ほどあり、 商品の種類がたくさんあるけどきれいで見やすい参考ページがあればTTPしたいので 何個か教えてほしいです＞＜ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天市場 R-sns LINEのクーポン設定に関しまして。
解決済楽天市場 R-sns LINEのクーポン設定に関し...
お世話になります。 先日、楽天R-SNSにて御社にご協力いただきまして、LINEのアカウントを開設させていただきました。 そこに、LINE友達登録やID連携をすると楽天のクーポンがもらえるという設…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像更新君について
解決済商品画像更新君について
Rたすく4を利用しているのですが、「CSV読み込み」を押しても、書き出したCSVファイルを選択することができません。 どのように操作すれば選択できますか？
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ブラウザのレイアウト崩れで困っている
解決済ブラウザのレイアウト崩れで困っている
お世話になっております。 タイトル通りですが、ブラウザで利用する色々な画面のレイアウトが崩れてしまいます。 F5を一度か二度クリックすれば解決するのですが、しょっちゅう症状が出てしまいウンザリ…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済楽天市場SKU移行後のスーパーSALEサーチ申請について
解決済楽天市場SKU移行後のスーパーSALEサーチ申請に...
いつもお世話になりありがとうございます。 同一商品で内容量、価格の違うA、B、Cの商品をそれぞれに異なる商品管理番号をつけて3つの商品ページを作って販売していた商品ですが、SKUに移行してひとま…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済SKU合わせにつきまして
解決済SKU合わせにつきまして
お世話になっております。 レビューのついた商品ページをSKUで合わせていきたいと思います。 この作業中にレビューを失ってしまったお店があると聞いたことがあるのですが、 実際にそういった事…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品の説明につきまして
解決済商品の説明につきまして
お世話になっております。 アマゾンの商品説明部分に画像とテキストを入れたいのですが、 どこの項目から入力したらいいのでしょうか？ 商品編集画面より変更したく、見てみましたがどこで変更追加した…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済自社出荷のクール便について
解決済自社出荷のクール便について
ワインの販売をしています。これから気温が上がってくるとクール便での配送が必要となってきます。楽天やYahooであればお客様の方で選択できますが、amazonの自社出荷の場合はそうでないようですので困っ…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済出店開始日を知りたいです。
解決済出店開始日を知りたいです。
お世話になります。 楽天市場での正式な出店開始日を知りたいのですがどの場所を見ればわかりますか？ また昨年？に取引年数のバッジの画像が送られて来たようですがそのままになってしまいました。 再度、…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンURLのカスタマイズを特定キーワードの検索結果に指定する方法とセマンティック検索について
解決済クーポンURLのカスタマイズを特定キーワードの検索...
お世話になっております。 配布型クーポンのリンク先を 特定のキーワードの検索結果ページにすると そこから購入がされた場合、指定されたキーワードでの加点がされて 順位が上がるというお話を伺い…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済イベント告知君(R)の一部画像表示について
解決済イベント告知君(R)の一部画像表示について
お世話になっております。 イベント告知君(R)の一部画像が表示されないようなのですが こちらは改善可能でしょうか？ イベント告知君(R)URL https://tool.ec-master…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済RSLの入出荷計画について
解決済RSLの入出荷計画について
いつもお世話になっております。 毎月提出するRSLの入出荷計画ですが、今まで提出していなかったのですが、『以前より入出荷ルールの遵守をお願いしておりますが、一部の店舗様におきまして、入出荷計画未…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済らくらクーポン低評価向けメールの設定を教えてください
解決済らくらクーポン低評価向けメールの設定を教えてくださ...
いつもお世話になっております。 https://coupon.ultra-cloud.com/recommend-setting/page/0009.html このページで説明されている低評価…
- 投稿：24/04/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天ページ統合方法について
解決済楽天ページ統合方法について
お世話になっております。 ネイビーとブラックのワンピースのページがそれぞれあり統合したいと思っています。 ネイビーのページに統合しようと考えており作業を行ったところ以下のエラーが出たため教えて…
- 投稿：24/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ロジ以外のおすすめロジに関しまして（大型商品の場合）
解決済楽天ロジ以外のおすすめロジに関しまして（大型商品の...
いつもお世話になっております。 将来的にペット用のマットを販売したいと考えているのですが、楽天ロジでは１６０サイズを超える商品は取り扱っておりません。 そこでご質問なのですが、こうした大型…
- 投稿：24/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済R-FTP フォルダ間の画像移動
解決済R-FTP フォルダ間の画像移動
R-FTPで登録している画像を選択（ドラッグ）して、同じフォルダ内に作ったフォルダに移動しようとするとフリーズします。 登録した画像をフォルダ分けして整理したいのですが、どうすればいいでしょうか。
- 投稿：24/04/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済製品情報とバリエーションの入力につきまして
解決済製品情報とバリエーションの入力につきまして
いつもありがとうございます。 質問２つお願いします。 1.製品情報のサイズ、（縦棒）区切りで複数入力した場合と、枠内に１つずつ入力した場合と メリット・デメリットはありますか？ 2…
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済転売対策と度を越したTTPに対して
解決済転売対策と度を越したTTPに対して
他モール出店を考え、検索をしておりましたところ Mercariにて同じ商品が販売されていましたので、商品説明を見ましたところ、私が作成した文章そのまま掲載されていました。 商品自体は小売販売も…
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済RPP対策ツールのROAS ０の除外について
解決済RPP対策ツールのROAS ０の除外について
お世話になります。 一度見て頂いて、ROAS ０の商品は単純に除外してよいか？ アドバイスお願いします。
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済品質向上委員会からのメールがなかった
解決済品質向上委員会からのメールがなかった
お世話になっております。 【楽天市場】 価格表示に関する違反点数対象になった場合等、 普通なら品質向上委員会からメールが来るかと思います。 迷惑メールも受信ボックスにも届いておらず…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済同じ商品の複数ジャンル販売について
解決済同じ商品の複数ジャンル販売について
同じ商品の複数ジャンル販売についてですが、 あるバッグをメンズとレディースのジャンルに登録をしようと思います。 販売価格や条件などは同じなのですが、商品ページのモデルを メンズは男性に、レデ…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ネクストエンジンの商品情報更新について
解決済ネクストエンジンの商品情報更新について
お世話になっております。 楽天ショップにおいて、 同一商品のサイズ違い、「SKUa」「SKUb」を別ページで登録しているものを、 、「SKUa」のページに集約し、「SKUa」「SKUb」をバリエ…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済親ASINと子ASINの商品詳細について
解決済親ASINと子ASINの商品詳細について
商品詳細の商品の仕様を更新しています。 親ASINに入力したら子ASINに反映される商品と反映されない商品があります。 その違いはなんですか？ 現状は子ASINに既に情報は入っていてそれ…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商品名の検索対策について
解決済商品名の検索対策について
いつもお世話になっております。 商品名の付け方についての相談です。 例えば「ギフトセット」というワードが入っている商品名の場合、「ギフト」も入れた方がよいのでしょうか？ 「ギフトセット ギフト」…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済エルセグ接続確認結果について
解決済エルセグ接続確認結果について
お世話になっております。 エルセグの接続確認結果についてポップアップが出てきます。 CSV一括登録は今のところ利用していないのですが、その場合はそのままでも大丈夫ということでしょうか。 他の…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済【配送に関するご要望】欄について
解決済【配送に関するご要望】欄について
添付画像の箇所についての質問です。 注文画面の「お届け日時の変更」画面の、「配送に関するご要望」欄について、下記のように変更は可能でしょうか？ ・「配送に関するご要望」 →「備考欄」に変更 …
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済郵便番号検索サイトでいいのがあれば。。。
解決済郵便番号検索サイトでいいのがあれば。。。
郵便番号検索サイトでスマートに使えるところがあったら教えてください＞＜ 郵便番号で検索 ⇒住所を続きでそのままコピペ できるサイトを探しています。 使ってたサイトが3月で閉鎖してしまっ…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
