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解決した質問リスト
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解決済共通バナー設定のRMSバナーを取得について
解決済共通バナー設定のRMSバナーを取得について
さっそく共通バナー設定を使わせていただいているのですが、 「RMSバナーを取得」を複数回すると、その都度バナーが増えます。 これは更新ではなく、今あるバナーを取得するたびに毎回RMSからダウン…
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天ROOMについて
解決済楽天ROOMについて
お世話になっております。 楽天ROOMについて あまり使い方が分からないので 基本的にどういった使い方がありますか？ またこんな事ができますなど何かお教えいただければと思いますので宜しくお願い…
- 投稿：24/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCページにバナーを表示させる方法について
解決済PCページにバナーを表示させる方法について
こちらのページの両端にあるバナーを真似るにはどのようにすれば良いでしょうか？ 画像も添付し、赤枠表示しております。 https://item.rakuten.co.jp/azusa/b1yy109…
- 投稿：24/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済シニアモデル商品撮影について（おすすめのサイト・会社をご教示ください）
解決済シニアモデル商品撮影について（おすすめのサイト・会...
現在、介護用品の販売を行うことを検討しております。 楽天市場や自社HPを作成するにあたりモデルさんと商品の画像が必要となりますが、 外注・委託先の選定に苦心している状況です。 弊社の希望とし…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEG 配信エラーについて
解決済LSEG 配信エラーについて
LSEGの配信で"リッチメッセージ"と"カードタイプメッセージ"をテスト送信しました。 送信成功のポップアップが出ますが、登録している自分のLINEには配信されません。 また、状態で配信予約を…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGのカスタムセグメントに関しまして
解決済LSEGのカスタムセグメントに関しまして
お世話になります。 LSEGのカスタムセグメントに関しまして、 オフィシャルアカウントマネージャーにて年齢別での登録者を確認後 LSEGで年齢別でセグメントを作成しようとすると0になってしま…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済PC店舗トップページへの、楽天ランキング自動更新反映について
解決済PC店舗トップページへの、楽天ランキング自動更新反...
これまでPCはgoldで作ったトップページを使用していたのですが、作業効率等もろもろを考慮して、トップページをスマホと共有することを検討しています。 現PCトップページではGoQシステムの「楽天…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか？
解決済自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのよう...
自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか？ 追跡番号を入れる箇所は1か所しかないと聞いたことがあります。 お客様にとって、２つの箱でバラバラに届くということが分からな…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ゆうパケット配送の最強配送ラベルにつきまして
解決済ゆうパケット配送の最強配送ラベルにつきまして
お世話になっております。 楽天の[配送品質向上制度] 配送品質向上制度に関する概要の 認定基準（「最強配送」ラベル獲得条件）の記載に、 --- 日付指定ができない配送方法でも、「追跡可…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：1
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解決済クーポンの表示に関して
解決済クーポンの表示に関して
お世話になります 楽天市場 カーテン ランキング で検索した際に 他社を含めて表示される画面で 以前まではクーポン発行済かどうかが一目でわかりましたが 現状確認ができません。 仕様が変更になっ…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグの活用について
解決済エルセグの活用について
いつもお世話になっております。 エルセグについて質問です。 先日、R-SNSを申込みをしてエルセグとの連携も完了しました。 ただ、そこからまだ何も運用ができていない状態です。 …
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RSL出荷一部商品の最短お届け日表示について
解決済RSL出荷一部商品の最短お届け日表示について
いつもお世話になっております。 一部商品をRSL出荷にしておりますが、下記の状況で困っております。 同じ状況の方はいらっしゃいますでしょうか？ 良い方法があればご教示お願いします。 ◆出…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
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解決済楽天市場ランキングにつきまして
解決済楽天市場ランキングにつきまして
お世話になっております。 楽天市場リアルタイムランキングにはいりましたら、連絡してくれる、ランキング対策のツールはありますでしょうか。
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場PCページレフトナビがずれている
解決済楽天市場PCページレフトナビがずれている
お世話になります。 表題の件、いつの間にかレフトナビに設定したバナー等がずれて表示されていました。 レフトナビに情報を登録し直しても、左側ではなく真ん中上部に表示されてしまいます。 どの…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メルカリshops 既存のメルカリページとの統合
解決済メルカリshops 既存のメルカリページとの統合
お世話になっております。 先日聞いた話なのですが、 メルカリshopsの検索ページと 既存のメルカリページが 統合されるみたいなのですが、 1.本当に統合されるのか？ 2.何か…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天・ヤフーショッピングでの価格調査ツール（IQura の後継）価格調査のミカタ/PRICE SERCH他
解決済楽天・ヤフーショッピングでの価格調査ツール（IQu...
お世話になります。 手元の商品（ほとんどがJANあり）が1000個くらいあります。 手元には定価情報しかないため、実態として値引きされている価格に沿わせていきたいのですが、 ひとつづつ見ていくわ…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済LPのレビューが反映されなくなった
解決済LPのレビューが反映されなくなった
上記のURLでレビューを載せていたのですが、 接続が拒否されました。となります。 今までは見れていました。 原因はなんでしょうか。<画像1>
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【shopify+Instagram】連携時の情報共有レベルについて
解決済【shopify+Instagram】連携時の情報...
shopifyとInstagramの連携をして、Instagramで販売ができるようにしたいと思って作業しております。 まだ設定を始めたばかりなのですが、【Facebook & Instagra…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済skuでまとめる商品について
解決済skuでまとめる商品について
同一の商品をまとめようと思います 現在 ・シャンプー＆トリートメントセット（詰め替え） https://item.rakuten.co.jp/tiravento/10000007/ ・シャ…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品マスタで管理番号を統一する方法
解決済商品マスタで管理番号を統一する方法
いつもお世話になっております。 現在、スクエア、shopfy,楽天市場を使用してます。 商品管理番号がそれぞれ、バラバラに作っていたため、 今後統一して、商品マスタを作成したいのですが、…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済インボイス後の消費税算出について
解決済インボイス後の消費税算出について
過去の同様な質問を読みましたが、適切な対応が不明です。 税理士さんから、月別の売上で、消費税８％と１０％別の売り上げ数字が必要と言われています。 コールセンター、担当ECに尋ねても明確な回答が得ら…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：会計・経理相談
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解決済誕生月トリガーアクション配信について
解決済誕生月トリガーアクション配信について
いつもお世話になっております。 https://ec-masters.net/video/play/1h9gw0p こちらの動画を視聴させていただき、設定しようと思っています。 今現在コミュニケ…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済最強配送の検索順位はあまり大きく影響しないと聞きましたがいかがでしょうか？
解決済最強配送の検索順位はあまり大きく影響しないと聞きま...
最強配送の検索順位はあまり大きく影響しないと聞きましたがいかがでしょうか？ 先ほど楽天出店している友人に、 「最強配送はヤフーほど検索順位に大きく影響しないと楽天のシステムの人から聞いた」と …
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：4
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解決済らくらくーぽん 削除済みクーポンについて
解決済らくらくーぽん 削除済みクーポンについて
お世話になっております。 誤った設定で作成したクーポンを削除しましたが、既に複数獲得されてしまっているようです。 別途メールで、フォローメールとクーポンメールについて ＞自動メール配信設定 …
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済セール商品の商品登録用CSVファイル効率的な作り方（SKUプロジェクト適応後）
解決済セール商品の商品登録用CSVファイル効率的な作り方...
セール商品登録用の商品一括編集用の商品登録用CSVファイル（ファイル名：normal-item.csv）について悩んでいます。 ※SKUプロジェクト後 変更するのは以下の項目です。 ・商品名…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済日本ECサービス株式会社 仲間 望との日程調整
解決済日本ECサービス株式会社 仲間 望との日程調整
本日13：00～13：30ですが どのから打ち合わせに入ればよいでしょうか。 メールはきていないようです。 よろしくお願いします。 加藤<画像1>
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済長期不在時の返金・再送対応について
解決済長期不在時の返金・再送対応について
皆様、長期不在で返品になった場合の対応はどうしておられますでしょうか？ お恥ずかしい話ですが 個人で運営しているのと 商品によって費用がマチマチなので明確な基準を持たずに来ました。 ・無償で…
- 投稿：24/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ジャンルの違う商品の取り扱い
解決済ジャンルの違う商品の取り扱い
お世話になります。 弊社はファッションジャンルなのですが 某ショップがしている「北海道グルメ福袋」のような抽選系福袋を考えています。 その場合、景品をお酒や食品にする場合でも商品審査など…
- 投稿：24/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済最強配送ラベル 取得について
解決済最強配送ラベル 取得について
楽天市場の最強配送ラベルを取得するため、RSLを検討していますが、自社出荷も考えています。 自社出荷する際の懸念点や注意事項など考慮すべきことはどんなことが考えられますか？ 例) 休業・対応…
- 投稿：24/04/24
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：1
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解決済楽天モバイルSIMカードについて
解決済楽天モバイルSIMカードについて
先日から無料で使える楽天モバイルSIMカードについてですが、電話としてあまり使用することがないので、モバイルWiFiに入れて使いたいと思っています。 それはそもそも可能でしょうか？ また、おすすめの…
- 投稿：24/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPの1日の予算の上限設定は可能でしょうか？
解決済RPPの1日の予算の上限設定は可能でしょうか？
RPPの1日の予算の上限設定は可能でしょうか？ 例えば、1日5000円までとか。 楽天に問い合わせたところ、できないと言われましたが、、。 どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/24
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：4
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解決済FTP自動アップ君利用につきまして
解決済FTP自動アップ君利用につきまして
お世話になっております。 FTP自動アップ君につきましてご説明を読んだところ、FTP接続が必要のようですが、楽天では昨年7/31にFTP接続の提供が終了しており、SFTP接続へ移行しております。…
- 投稿：24/04/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済配送方法 クリックポストの設定につきまして
解決済配送方法 クリックポストの設定につきまして
お世話になっております 配送方法にクリックポストを追加しようとしたのですが 追跡可能メール便→日本郵便→ クリックポスト の項目が無いようです 楽天のマニュアルも「クリックポスト」で検索…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の配送日時指定について
解決済楽天市場の配送日時指定について
楽天市場の最短お届け可能日設定の中の配送日時設定に関するご質問です。 当店は即日出荷が出来るSKUと受注発注のSKUの両方のタイプで販売しております。 即日出荷が出来るSKUだけ、配送日時設定…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPの初期設定について
解決済RPPの初期設定について
先日は、RPP対策ツールの紹介を動画配信でしていただき、ありがとうございました。 初歩的な質問です。 RPPの商品登録は最初「一旦全商品を登録してみる」からでよろしいでしょうか。 現…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自社出荷のクール便について
解決済自社出荷のクール便について
以前質問させていただきましたが、amazonのクール便対応について再度伺います。 チケット制にするか一律にクール便にするかのどちらかになり、商品画像と商品の説明部分でお客様に周知させる方法を回答…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済出荷リードタイム設定について
解決済出荷リードタイム設定について
いつもお世話になっております。 出荷リードタイムの設定について質問です。 「スーパーSALE期間や受注が大量に重なった時など、時と場合により1日遅れることもある」 というような場合は、や…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スキルアップについて
解決済スキルアップについて
お世話になっております。 現状の課題としてデザイン作業のスキルが足りず 悩んでおります。営業時間内は業務があるので勉強時間が取れず 時間外にスキルアップをしたいと考えております。 バナーや…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：その他
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解決済RMSからのLINE配信とエルセグの違い・使い分け
解決済RMSからのLINE配信とエルセグの違い・使い分け
RMSから、直接LINE配信が可能となりました。 ---------------------------------------------------------------------- 【質…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済仕事効率化 エクセル関数
解決済仕事効率化 エクセル関数
以下のサジェストの中、下のキーワードが一つでも入ってれば自動でマークがつくか何かわかるように表示させる関数を作る方法教えていただきたいです。 🔽🔽🔽キーワード🔽🔽🔽 長傘 晴雨兼用 ジャンプ傘…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済楽天市場 楽天スーパーSALEの半額サーチに向けた商品登録について
解決済楽天市場 楽天スーパーSALEの半額サーチに向けた...
お世話になっております。 楽天市場で販売しております https://item.rakuten.co.jp/e-nisino/kuro-mitome/ こちらの商品ですが、販売価格が3,63…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リッチメニューからリンク先にログイン状態で遷移させる方法
解決済リッチメニューからリンク先にログイン状態で遷移させ...
お世話になっております。 LINEのリッチメニューのリンク先を、googleアカウントにログインした状態で遷移させることは難しいでしょうか？ 自社サイトの公式ラインからgoogleマップへ…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済Amazonタイムセールについて
解決済Amazonタイムセールについて
Amazonのタイムセール（スマイルセール）でセール価格で出品している商品について質問です。 タイムセールかつ、定期割引がある商品について タイムセール期間に定期で注文した場合は2重の割引にな…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Dreamweaver 同期の廃止について
解決済Dreamweaver 同期の廃止について
AdobeCCでDreamweaverを使っています。 本日立ち上げたところ「同期廃止」のお知らせがでました。 （2025年4月に完全に廃止と出ていました） 現在Creativeclou…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済LINEリッチメニューのLSEGでの設定につきまして
解決済LINEリッチメニューのLSEGでの設定につきまし...
お世話になっております。 LINEのデフォルトリッチメニューですが、LSEG導入時に設定いただいたリッチメニューにつきまして、 LINEビジネスアカウントの方に登録されており、クーポンが更新さ…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済お気に入り商品、お気に入りショップのURL取得について
解決済お気に入り商品、お気に入りショップのURL取得につ...
お世話になっております。 添付ファイルのような「お気に入り商品」、「お気に入りショップ」のバナーがデフォルトで各商品ページにあります。 当店舗のURL：https://item.rakut…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済LSEGとLステップについて
解決済LSEGとLステップについて
今後LINE経由での販促を検討しており、LSEGとLステップのどちらかに絞ろうと思っています。 検討するに当り、料金やサービス内容の比較一覧表みたいなものがあればより一層検討に踏み切れると思うので、…
- 投稿：24/04/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Amazon 販売個数がわかるツール
解決済Amazon 販売個数がわかるツール
Amazonの商品の販売個数を把握できるツールはございますか？ キーゾン以外で使いやすいツールを教えてください。
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天倉庫を利用する際の バーコード作成について
解決済楽天倉庫を利用する際の バーコード作成について
楽天倉庫発送 に対応したく 準備をしているのですが、商品へ添付するバーコードはどこで作成するのでしょうか？ 今までアマゾンと同じ商品だったので、アマゾンのバーコードを使っていたのですが、楽天のみ…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済facebookの名前の変更方法について
解決済facebookの名前の変更方法について
お世話になっております。 添付ファイルの赤枠のアカウント名を変更したいです。 いくつか、アカウントを持っており管理者権限は自分のアカウントになっております。 手順をご教示頂けますでし…
- 投稿：24/04/22
- カテゴリ：その他
- 返信：2
