【重要なお知らせ】フォーラム内の画像が一部表示されない状態について

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楽天クーポンの適用条件に関する不具合について

  • 相談者:非公開
  • 2025/06/24 11:45
お世話になっております。
お買い物マラソンにあわせて、以下のクーポンを店舗で設定しております。

14,800円以上のご購入で使える1,000円OFFクーポン
12,800円以上のご購入で使える777円OFFクーポン
9,480円以上のご購入で使える500円OFFクーポン
6,980円以上のご購入で使える300円OFFクーポン
4,980円以上のご購入で使える100円OFFクーポン

しかしながら、たとえば21,800円の商品をカートに入れた際、本来であれば1,000円OFFクーポンが適用・表示されるべきところ、なぜか777円OFF以下のクーポンしか表示・獲得できないという状況が発生しております。他の14,800円以上の商品も同様です。
設定ミスや上書き、対象商品・対象者なども確認しましたが、明確な原因がわかっておりません。
考えられる原因や確認すべきポイントなどございましたら、ご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/06/24 13:35
ECマスターズの菅原です。

> しかしながら、たとえば21,800円の商品をカートに入れた際、
> 本来であれば1,000円OFFクーポンが適用・表示さ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/06/24 15:31
菅原様

ご確認いただきありがとうございます。
ご指摘の通り、クーポンの利用回数上限が「5回」になっていたことが原因でした。
早期に原因がわかり大変助か………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/06/24 19:57
ECマスターズの菅原です。

ご確認いただきありがとうございます。
無事解決いただけたようでなによりでございます。

またご不明点があればお気軽にご質………(省略)………
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