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解決した質問リスト
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解決済OneDriveの共有フォルダをパソコン上で開けない
解決済OneDriveの共有フォルダをパソコン上で開けな...
お世話になっております。 WindowsのクラウドサーバーOneDriveにつきまして。 私のOneDriveにあるフォルダを、Aさんと共有していました。 Aさんはその共有フォルダをパソ…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済楽天GOLD容量オーバー（追加済で）
解決済楽天GOLD容量オーバー（追加済で）
楽天GOLDの1,000 MB容量で契約していますが、 FFFTPで画像が送れなくなり、容量確認したところ980MBまで使用していることが判明しました。 スマホ用画像をアップしているので非常に…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済現在の商品名の文字数について
解決済現在の商品名の文字数について
いつもお世話になっております。 今現在のamazonの商品名文字数のレギュレーションって ”商品名は全角50字以内” ※以下ジャンルに限っては字数制限65字以内 ・服、ファッション小物 …
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済RSLの商品紛失が多い件
解決済RSLの商品紛失が多い件
いつもお世話になっております。 RSLの流山を2020年から利用しています。 今年に入ってから紛失が多く困っています。 今までは、そこまで紛失は無かったのですが 今月も既に4件紛失の連…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済BOSS 受注の絞り込み検索について
解決済BOSS 受注の絞り込み検索について
お世話になります。 BOSSの受注一覧の検索条件で、複数のモール注文番号で絞り込みたいのですが可能ですか？
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済商品・在庫ファイルをアップロードのエラーコード 900012 90061
解決済商品・在庫ファイルをアップロードのエラーコード 9...
アマゾンデータ取得くんでデータを出力し、CSVを商品を一括編集しアップロードをするとエラーがでます。どこを修正したらいいのか分からず困っています。 恐れ入りますがご教示くださいますようお願いいたしま…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天ROOM店舗アカウント作成に関して
解決済楽天ROOM店舗アカウント作成に関して
お世話になっております。 楽天ROOMの店舗アカウントを作成しようと思っております。 現在、ショップページ作成の申請中です。 上記が完了するまでの間にまずはROOMの一般アカウントを作成しようと…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 商品ページの崩れについて
解決済楽天市場 商品ページの崩れについて
お世話になっております。 パソコンでの楽天市場の商品ページが画面いっぱいに表示されてしまい直し方がわからないです。 アピタイザー とんすい型プチボウル 8cm レッド https://ite…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKU移行後の商品名一括編集について
解決済SKU移行後の商品名一括編集について
アクセス人数が減っているためにページにヒットするようなワードを入れてみようと思い・・・ ≪贈り物のシーン・イベント案内≫ お祝…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん メール配信 設定について
解決済らくらくーぽん メール配信 設定について
お世話になります。 異なる内容のフォローメールを配信指定条件で１回目は発送の7日後、２回目は14日後で設定をしているのですが、下記２件のケースの場合、どのようにらくらくーぽんを活用すればよいかをご教…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済プライム配送について
解決済プライム配送について
今更ながらですが、Amazonのプライムマークを表示させるためには「送料無料」でなければ いけませんか？ 著しく低単価（￥500以下）の商品に送料をのせて販売していると、 「売価が高すぎるた…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済イベント告知君(R) をスマホ版に表示する方法について
解決済イベント告知君(R) をスマホ版に表示する方法につ...
現在、楽天GOLDを契約していますが、スマホ版トップページには恐らく使用していません。 イベント告知君(R) をスマホ版で表示するには、マニュアルにも記載されている通り、 楽天GOLDで作…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済消費者の楽天補償申請についての弊害
解決済消費者の楽天補償申請についての弊害
お世話になっております 当店はお客様都合により返品は お断りしておりますが あるお客様に通常通り断ったところ 楽天の補償を申請すると 脅されました 今回はとりあえずどうぞご自由にと 返し…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RATで昨日の夜、即時実行ボタンで除外解除して、今朝、即時実行ボタンで除外にしたいと思ったが、RAT上では、除外のままで、更新されていない。ボタンで、最新の情報に更新することは出来ますか？
解決済RATで昨日の夜、即時実行ボタンで除外解除して、今...
RATで昨日の夜、即時実行ボタンで除外解除して、今朝、即時実行ボタンで除外にしたいと思ったが、RAT上では、除外のままで、更新されていない。ボタンで、最新の情報に更新することは出来ますか？ また…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済Yahooショッピング クーポンについて
解決済Yahooショッピング クーポンについて
ストクリから発行する店舗クーポンなのですが、 開始と終了の設定で「分」が選べません。 これは 開始→００分 終了→５９分 ということで良いのでしょうか？
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済YahooショッピングのLINE友達登録促進について
解決済YahooショッピングのLINE友達登録促進につい...
YahooのLINEアカウントのLSEG設定ありがとうございました。 これからYahooでもLIINEの友達登録を促進していきたいのですが、現状Yahooのスマホ版だとトップページ以外で友達登録…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済目玉商品の設定について
解決済目玉商品の設定について
いつもお世話になります。 楽天のPC商品ページのデザイン設定の中の「目玉商品」についての質問です。 目玉商品の設定画面には、マージンを設定する箇所がなく、画像の大きさと商品登録のみなので 商品を…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 楽天スーパーSALE後のアクセス数の大幅減少について
解決済楽天市場 楽天スーパーSALE後のアクセス数の大幅...
いつもお世話になっております。 最近入会した初心者です。 楽天スーパーSALE後に店舗全体のアクセス数がスーパーSALE前のおおよそ3分の2になってしまいました。 売れ筋の商品が検索順位を落…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Rタスク4 CSV書き出し 除外商品一括登録
解決済Rタスク4 CSV書き出し 除外商品一括登録
Rタスク4を利用しています CSV書き出→管理→書き出し実行 ダウンロードデータを開き商品管理番号（商品URL）が複数あるものが 沢山あります SKUの為かと思います RMS機能のRPP除外…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済らくらくーぽんのメールについて
解決済らくらくーぽんのメールについて
お世話になっております。 らくらくーぽんのレビューのお願いメールやレビューをしていただいたときのサンキューメールなど がこちらのメールアドレスに全てメールが来るのですが これを来ないようにしたい…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済Google Chromeで会員サイトにログインできないことについて
解決済Google Chromeで会員サイトにログインで...
Microsoft Edgeでは会員サイトにログインできますが、 Google Chromeで会員サイトにログインできません。 ID,PWは同じのはずなので、対応に困っています。 どうすれば…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：6
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解決済楽天からの郵送物の宛名について
解決済楽天からの郵送物の宛名について
楽天からの郵送物（Walk Togetherなど）について確認したい事があります。 当店は店舗運営責任者を代表の名前で登録しております。 そのため、郵送物の宛名が代表の名前宛で送られてくるので…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済縦型バナーをPC画面両側に表示させたい
解決済縦型バナーをPC画面両側に表示させたい
お世話になっております。 タイトルの通り、PC画面両側にタテ型バナーを表示させたいのですが、 左側しか表示されません。 下記の通り、表示させたい画像のURLを入力して お店つくーるにてHTML…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済商品別、同じ発送方法での送料設定について
解決済商品別、同じ発送方法での送料設定について
いつもお世話になっております。 弊社の配送方法は、宅配便（佐川とゆうパック※地域により変更しています）、メール便（ゆうパケット）の2つで、メール便で発送できる商品は「宅配便とメール便」という項目で、…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済らくらくーぽんの自動メール配信設定で低評価レビュークーポンメールを設定しましたが、メール配信設定済一覧に表示されません。
解決済らくらくーぽんの自動メール配信設定で低評価レビュー...
お世話になっています。 問1 らくらくーぽんの自動メール配信設定で、通常評価と低評価レビュークーポンメールを設定しましたが、メール配信設定済一覧表には低評価レビュークーポンメールが表示されません。…
- 投稿：24/06/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：10
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解決済アマゾンブランド登録について
解決済アマゾンブランド登録について
アマゾンのブランド登録を検討しています。 商標登録は済みです。 以前アマゾンでは愛称的なブランド名で登録が可能でした。 現在の登録商品はそのブランド名になっています。 今回のブランド名とは…
- 投稿：24/06/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：16
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解決済らくらくーぽん メール配信停止について
解決済らくらくーぽん メール配信停止について
先日かららくらクーポン利用開始しました。 毎日数十件メールが届くので、下記タイトルのメール配信を停止したいです。 どこから設定すればよろしいでしょうか？ メール件名 【らくらくーぽん】レビ…
- 投稿：24/06/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済RATの料金プランとRPP除外商品について
解決済RATの料金プランとRPP除外商品について
お疲れ様です。 RPP広告の上限を５万円に設定していますが、全て消化してしまってさらに追加して５万円を超えたら、RATは自動的にプランBの￥15.000の請求になってしまうのでしょうか？ また、そ…
- 投稿：24/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPP広告の除外商品について
解決済RPP広告の除外商品について
お疲れ様です。 在庫SKUに欠品が多い商品はRPP広告から除外していても、セールサーチをコピーページで申請（合格）していれば、その販売中はRPP広告の掲載対象商品になってしまうわけですよね。
- 投稿：24/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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解決済エクセルシート保護解除について
解決済エクセルシート保護解除について
楽天市場の【配送品質向上制度例外商品タグ】審査エントリーシートを作成するにあたり、 データを入力しようとするとシートの保護を解除してくださいとコメントがでます。 解除しようとするとパスワードを求め…
- 投稿：24/06/15
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済LYPプレミアム会員価格の期間について
解決済LYPプレミアム会員価格の期間について
LYPプレミアム会員価格をCSVで一括登録しようと思ったら 期間が28日を超えていたのエラーになりました。 たしかプレミアム会員価格は販売実績等の期間が関係なかったと思うのですが、 たとえば…
- 投稿：24/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済除外設定を解除された商品を、しばらくステータスを掲載中にしておきたい
解決済除外設定を解除された商品を、しばらくステータスを掲...
「売上件数が2以上で、除外商品を解除する」 「ROAS（720時間）が 400 以下で除外商品に設定」 以上のルールを設定していますが、無事に除外商品を解除されても、ROASが低いので次の日には除…
- 投稿：24/06/15
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済RATの条件についての確認
解決済RATの条件についての確認
RATでの条件指定についてですが、この2個の条件の場合はどちらが優先されますか？ ①720時間以内に2個以上売れた商品は除外を解除 ②RPPの実績額が1000円未満の商品 ある商品で実績学が…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済RATのCTRの上下でCPCを上下させる方法
解決済RATのCTRの上下でCPCを上下させる方法
いつもお世話になっております。以下の対応方法を教えて下さい。 CTRが1.5%以下の場合はCPCを1円アップ CTRが3.0%以上の場合はCPCを1円ダウン このような感じでCPCをアッ…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：2
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解決済RATセミナー／アーカイブ
解決済RATセミナー／アーカイブ
お疲れ様です。 第２回RATセミナー見逃してしまいました。 アーカイブ等で視聴は可能でしょうか？
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済社内のパスワード管理方法について
解決済社内のパスワード管理方法について
社内のパスワード管理方法についてお伺いいたします。 人数・部署が増えてきたため社内でのパスワード管理の強化を検討しております。 退職者が出た際には関係しているパスワードを変更したり、新しく作成した…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済全体除外したい商品群があります。
解決済全体除外したい商品群があります。
いつもお世話になります。昨日の交流会で絶対除外したい商品を商品登録グループつくることで、設定できる内容がありました。設定方法をしりたいですが、どうしたらいいでしょうか？
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済SKU特定のセールをしたい
解決済SKU特定のセールをしたい
いくつかあるカラーバリエーションのうち、売り切ってしまいたいカラーが有り、セールをしたいと考えています。 一番の希望は値引きクーポンの発行ですが、現状はSKU毎のクーポンは発行ができないため実行不可…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ショップのスタイルシート(CSS) とは？
解決済ショップのスタイルシート(CSS) とは？
いつもお世話になっております。ショップの管理ページで質問です。 ショップのスタイルシート(CSS)とは、何を作成してUPロードするのか 分かりません。ご伝授お願いいたします。
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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解決済らくらくフォローのAPI接続テストについて
解決済らくらくフォローのAPI接続テストについて
お世話になっております。 らくらくフォローの初期設定を進めています。 アプリケーションID等すべて取得して入力しましたが、API接続テストで以下のエラーが表示され設定が完了できません。 NG…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：15
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解決済らくらくーぽんの利用について
解決済らくらくーぽんの利用について
お世話になります。 らくらくーぽんを利用したいと思っているのですが、 内容の詳細と料金について詳しく知りたいのですが どこに記載していますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済商品ページ内の横幅がはみ出す現象について
解決済商品ページ内の横幅がはみ出す現象について
お世話になります。ただいま２店舗目オープンにむけて作業中です。 楽天の商品ページがTableになっているのは理解しています。 RMS内のヘッダー・フッター・レフトナビで下記のように修正コードを入力…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済【LINE】友だち登録ありがとうクーポンのテンプレートはございますか？
解決済【LINE】友だち登録ありがとうクーポンのテンプレ...
はじめまして。山本と申します。 LSEGでLINEを運用していますが、友達登録ありがとうクーポンの特典を変更しようと思います。 友達登録ありがとうクーポンのテンプレートはございますか？あれば、どこ…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済注文詳細画面「お届け日時（お届け日指定）」の変更、削除について
解決済注文詳細画面「お届け日時（お届け日指定）」の変更、...
平素より大変お世話になっております。 ▼Ⅱ. 納期情報(商品発送予定日)設定における遵守事項 4. その他注意事項 に記載してある、 ---------- ア． R-Bac…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGで個別メッセージを送信したい
解決済LSEGで個別メッセージを送信したい
基本的な質問で失礼します。 友だち登録いただいた特定ユーザーにこちらから個別メッセージを送りたいのです。 LINEユーザー名からユーザーを確認できるのですが、どのようにメッセージを送信でき…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済バリエーション と 確認事項 の設定方法
解決済バリエーション と 確認事項 の設定方法
お世話になっております ヤフーショッピングの商品ページの設定につきまして 画像にある「バリエーション」と「確認事項」はストアPROのどこで設定できるのしょうか？ よろしくお願いいたします…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LINEお友達登録で、１００円オフクーポン自動発行について
解決済LINEお友達登録で、１００円オフクーポン自動発行...
LSEGで、Yahoo！ショッピングのLineお友達登録で１００円オフクーポンを自動発行できますか？ 出来ない場合は、ストアクリエイターで、お友達登録された方に対して、１００円オフクーポンを自動で発…
- 投稿：24/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LINEの友達追加の推移の確認方法について
解決済LINEの友達追加の推移の確認方法について
いつもご指導ありがとうございます。 LSEGの中でLINE友だちの増加の推移を確認するにはどうしたらいいでしょうか？ （楽天市場とYahooのLINEアカウントを登録していただいています） 施策…
- 投稿：24/06/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済トリガーアクション クーポン 差し替え
解決済トリガーアクション クーポン 差し替え
トリガーアクションのクーポンを差し替えたく、新たなクーポンを作成しリッチメッセージを更新しましたが、更新されません。 自動更新されているクーポンは、まだ有効期限が有り削除はしていません。 正しい差…
- 投稿：24/06/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGお誕生月登録に関して
解決済LSEGお誕生月登録に関して
お世話になっております。 5月よりお誕生月クーポンを開始いたしました。 リッチメニューより誕生月登録に進めるようにしております。 クリックをしてもらえる回数は増えているのですが、その後誕生月登録…
- 投稿：24/06/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
