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解決した質問リスト
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解決済未分類商品グループを途中から「7日間」から「30日間」集計に変更はできますか？
解決済未分類商品グループを途中から「7日間」から「30日...
RATについて、確認です。 未分類商品グループですが、 最初に7日間の集計で作成しました。 そのあと、1週間ほど経過して 未分類商品グループを30日間集計に変更をしました。 この…
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済RATの設定について
解決済RATの設定について
いつもお世話になります。 RATの設定に矛盾がないか、一度みていただき、改善ポイントがあればぜひご教示いただきいです。
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済エルセグのカードタイプメッセージ「プロダクトタイプ」の文字表示について
解決済エルセグのカードタイプメッセージ「プロダクトタイプ...
いつもお世話になっております。 エルセグのカードタイプメッセージ「プロダクトタイプ」で新商品の案内を行おうと考えているのですが、 以下の点の方法をご教授下さい。 ・「カードのタイトル」の…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ルールのルール設定について
解決済商品ルールのルール設定について
お世話になっております。 ７月からRATを申し込んで今日初めてLIVEを見ました。7月2日のLIVEのアーカイブを見て設定はおおよそ分かったのですが、現在RPPは10円で運営しています。 ルールを…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済担当ECCが誰かわかりません 調べ方はあるでしょうか
解決済担当ECCが誰かわかりません 調べ方はあるでしょう...
いつもお世話になっております。 初歩的なことで大変恐縮なのですが、担当のECCの方がどなたかわからないのですが、 RSMのここを見たら書いてある！といった調べ方はありますでしょうか？ 最…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済最短お届け可能日・出荷リードタイムについて
解決済最短お届け可能日・出荷リードタイムについて
極稀に1日では発送できない場合があるため、出荷リードタイムを2日に設定しています。 作業が順調に進みリードタイム1日で出荷してしまうと、 商品ページに表示されていた最短お届け可能日よりも早く商…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん導入後、レビュー件数が減っています
解決済らくらくーぽん導入後、レビュー件数が減っています
お世話になります。 タイトルの通りなのですが、原因やこうした方がいい施策などあればと思っています。 投稿率 導入前27.55％ → 導入後12.42% と半分以下になっています。 らくら…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RSL利用店舗様向け BOSS利用のセット品が最強配送（旧あす楽）から外れた影響について
解決済RSL利用店舗様向け BOSS利用のセット品が最強...
こんにちは 当店はほぼ出荷をRSLに委託している店舗であり、BOSSを利用したセット品の割合が半分以上です。 これまでRSLの魅力としてアマゾンFBAやヤフロジでは難しいセット品でのページ…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SMS送信君でのファイル添付について
解決済SMS送信君でのファイル添付について
お世話になっております。 日頃からSMS送信君を便利に利用させてもらい 大変助かっております。 今回、お客様に直接、見積書（PDFファイル）を送信することになったのですが、 添付ができ…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済楽天外部広告(TDA-EXPとRPP-EXP）について
解決済楽天外部広告(TDA-EXPとRPP-EXP）につ...
お世話になります。 今まで楽天内広告のみ行っていましたが、訴求したい商材の特徴的に楽天外広告を検討しております。 TDA-EXPとRPP-EXPがあると思いますが、片方のみ実施か両方実施する方がい…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品指定クーポンと全商品対象のクーポンの違いについて
解決済商品指定クーポンと全商品対象のクーポンの違いについ...
商品指定クーポンと全商品対象のクーポンの違いについて教えてください。 今週の公開コンサルティングで、商品別に一個ずつクーポンを発行するようなことを言われていましたが、全商品○○円ＯＦＦクーポンより、…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済新しいセキュリティーパスワードとは、なんでしょうか？
解決済新しいセキュリティーパスワードとは、なんでしょうか...
RMSに自動ログインができなくなりました。 ECマスターズさんからの回答で https://tool.ec-masters.net/rakuten.php ↑ を確認するように指示されまし…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天よりGoogleのがボリュームが多いワードに対しての対策
解決済楽天よりGoogleのがボリュームが多いワードに対...
お世話になっております。本日の公開コンサルで質問致しました 楽天内でのワード需要が少なく、Googleでの検索ボリュームが多い商品があります。 例えば「家具 修理」というワードがある場合、楽天…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済プライムデーの参加資格と価格設定について＿２
解決済プライムデーの参加資格と価格設定について＿２
すいません下記の質問を閉じてしまったので、別途質問いたします。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=32950 ・プライム会員以外に対す…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ネクストエンジン 複数拠点での在庫管理について
解決済ネクストエンジン 複数拠点での在庫管理について
いつもお世話になっております。 現在受注管理システムとして、ネクストエンジンを利用しています。 ２拠点での在庫管理について、質問させてください。 具体的には、拠点A 拠点B の2拠点で構成し…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済Amazonの広告のレポートの出し方について
解決済Amazonの広告のレポートの出し方について
お疲れ様です。 Amazonの広告の運用効率を計測したいのですが 楽天のRPPレポートのように どのASINでどの広告が消費されてどのくらい売上があるのかといった レポートをエクセルで出す…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済LSEGのカスタムセグメント／【属性】地域で複数の都道府県を選ぶ方法
解決済LSEGのカスタムセグメント／【属性】地域で複数の...
カスタムセグメントで、例えば「東海地方」のような複数の都道府県でセグメントすることは出来ますか？ 【属性】地域では、１つの都道府県は選べますし、「除外」はあります。これでは、１つを選ぶか46都道…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済営業日カレンダーの発送日のみ設定について
解決済営業日カレンダーの発送日のみ設定について
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングにおいて、 楽天のように「この日は発送のみ」「この日は受注のみ」といった設定を行うことは可能でしょうか？
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済友だち登録ありがとうクーポンを2回以降取得できないようにしたい
解決済友だち登録ありがとうクーポンを2回以降取得できない...
お世話になっております。 ECマスターズ初心者です。 友だち登録ありがとうクーポンは、 ブロック→ブロック解除で何度も取得できるかと思います。 過去の質問を見て、 2回目以降取得でき…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済プライムデーの参加資格と価格設定について
解決済プライムデーの参加資格と価格設定について
プライムデーへの参加資格は以下のような条件がありますが ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ・Amazonプライム会員限定割引が、所定の利用資格をすべて満たしていること…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済RMS WEB SERVICE ライセンスキーの有効期限について
解決済RMS WEB SERVICE ライセンスキーの有...
下記メールが届いています。 らくらくーぽんに関してなので、こちらに投稿します。 連絡に含まれる 【ライセンスキー情報】 ライセンスキー：301387*******************t…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アップロード予約が反映されない
解決済アップロード予約が反映されない
7/10 12:20にアップロード予約したが反映されません。
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE限定クーポンとメッセージのクーポン配布について
解決済LINE限定クーポンとメッセージのクーポン配布につ...
現在Yahooで当店の公式LINEの友達登録をすると LINE公式で設定した初期メッセージに、自社で設定したクーポンアドレスを貼って クーポンプレゼント、としているのですが、 https://s…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済毎月アクセス数１位、だけど転換率は0％何が悪い？
解決済毎月アクセス数１位、だけど転換率は0％何が悪い？
RMS商品ページ分析/月次/７月/６月/５月/ 端末 すべてと選択し調べると下記商品が連続一位です https://item.rakuten.co.jp/youlamp/4282/ ですが転換率…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済検索順位の急降下について
解決済検索順位の急降下について
いつもお世話になっております。 質問です。 検索で常に上位にいた商品が、急に検索に現れなくなりました。 原因としては、セレクト11商品のうち10商品が売り切れになっているからかと思われますが…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済なるべく商品仕様に検索対策ワードをいれたほうがいいのでしょうか
解決済なるべく商品仕様に検索対策ワードをいれたほうがいい...
お世話になります。楽天のSEOについて質問です。 検索対策のキーワードについて、商品名やキャッチコピーに入らなかった分をページ内に入れようと思っております。 この場合、SKUプロジェクト移行で新し…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済動画がアップロードできません
解決済動画がアップロードできません
いつもお世話になっております。弊社化粧品の動画をUPしようと試みるのですが、ブラウザを変えてもPCを変えてもUPできません。以前はすんなりUPできたのに、何故か急に出来なくなった気がします。何か良い解…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonからワンタイムパスワードを求められます。
解決済Amazonからワンタイムパスワードを求められます...
ンつもお世話になっております。 当店では担当が受注、販売、ページ作成と分かれており仕事場所も仕事時間も異なります。 Amazonにログインするたびにそれぞれのパソコンでワンタイムパスワードを求めら…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済自動ログインができなくなった
解決済自動ログインができなくなった
2～3日前から RMSの自動ログインができなくなりました。 どうすれば自動ログインできるようになるでしょうか？
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくクーポン の設定につきまして
解決済らくらくクーポン の設定につきまして
初歩的な質問で 申し訳ございません。 らくらくクーポン を利用しますと ネクストエンジンさんの 自動送進メール（フォロー連絡） は かぶるので 止めたらよろしいのでしょうか？ …
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RSL関連 BOSSとRMSのAPI接続に伴う伝票番号の反映＆出荷完了にならない。
解決済RSL関連 BOSSとRMSのAPI接続に伴う伝票...
只今、RSLを始めようとしていおり、受注が自動でうまくいくのか？RSLの担当の方とテストをしております。 BOSSの方では受注から発送完了までスムーズにいくのですが、 BOSSからRMSへ…
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済【らくらくーぽん】メールテンプレ変更の反映について
解決済【らくらくーぽん】メールテンプレ変更の反映について
らくらくーぽんでフォローメールの自動配信設定を行っておりますが、途中でメールのテンプレを変更した場合、自動配信の方にも勝手に反映されますでしょうか。
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済amazonのお届け可能日一括指定は可能でしょうか？
解決済amazonのお届け可能日一括指定は可能でしょうか...
お世話になっております。 ほかの方の質問も確認しているのですが、注文があった商品のお届け日を商品ごとではなく、一括で設定する方法を教えていただきたいです。
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：0
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解決済組み合わせ販売の動画について。イベント時の価格、ポイント設定
解決済組み合わせ販売の動画について。イベント時の価格、ポ...
お世話になっております。 組み合わせ販売の動画をみました。 是非実装したい、と思いましたが、下記分かりません。 お手数ですが、ご教示いただけますと幸いです。 ①ガイドラインについて…
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済primeday割引について
解決済primeday割引について
primeday割引について、9商品を登録したのですがそのうち5商品が 検索対象外。参考価格なし 詳細はこちら （参考価格(定価/前回価格)が利用できないため、現在の割引価格は検索対象外です。） …
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済配送品質向上制度 店舗基準レポートについて
解決済配送品質向上制度 店舗基準レポートについて
配送品質向上制度 店舗基準レポートの数値がギリギリの数値だったので確認した所 添付のエクセルの結果でした。 上の黄色の3人は、日付指定までには届くように発送したのですが、ペナルティーになっています…
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：3
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解決済R-たすくのエラーについて教えてください
解決済R-たすくのエラーについて教えてください
お世話になっております。 本日PCがユーザープロファイル破損のトラブルにあい、さまざまのソフト・アプリ等再設定しています。 R－タスクが添付のような画面が表示され、無視して「開く」を実行すると商品…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済RSLの送料について
解決済RSLの送料について
いつも大変勉強させていただいております。 現在日ごとの経費が計算したくRSLの日ごとのかかった送料が知りたいです。 どこかから確認できますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-SNS申請した後のインスタグラムの進め方について
解決済R-SNS申請した後のインスタグラムの進め方につい...
お世話になります。 初歩的な質問すみません。 R-SNS申請し、【外部リンク指定URL】が 発行されたというお知らせが来まして、 その後の進め方がよくわかりません。 作業の仕方がわかるペ…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューのプレゼント企画について
解決済レビューのプレゼント企画について
お世話になります。 楽天、ヤフー、アマゾン、自社サイトを運営しております。 各モールの購入者様の商品の同梱物にレビューを記載頂いた方の中から抽選で商品をプレゼントの企画をしようと思います。 （商…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ネクストエンジンメイン機能の受注検索画面での検索スピード
解決済ネクストエンジンメイン機能の受注検索画面での検索ス...
いつもお世話になっております。 ネクストエンジンの受注検索画面での 検索スピードが遅い項目があります。 検索に1分ほどかかることもあります。 ※検索条件は下記1つだけでの検索時です。 …
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済RSLの出荷ルール変更に伴う納期情報の記載方法について
解決済RSLの出荷ルール変更に伴う納期情報の記載方法につ...
お世話になっております。 お届け可能日設定の表記について相談があり、連絡をさせていただきました。 RSL倉庫は日付指定がない場合、元々は 12:59までの出荷依頼→翌日中までに出荷 1…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：6
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解決済楽天市場のメール便商品と送料別商品を同時に購入された場合の送料設定について
解決済楽天市場のメール便商品と送料別商品を同時に購入され...
いつもお世話になっております。 以下のメール便商品と他のヤマト宅配便での送料別商品を同時に購入された場合、 かつ3980円の送料ライン以下の金額の場合に送料が追加されるように設定をしたいのですが、…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済[SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめるについて
解決済[SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめる...
お世話になります。 [SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめる時に まとめ先のページは ・ランキング入賞が多いページ ・お気に入り登録が多いページを選択するのが良いとRMSのマニュアル…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽん初期設定サポートをお願いします
解決済らくらくーぽん初期設定サポートをお願いします
らくらくーぽんの初期設定サポートをお願い致します
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済新規登録商品だけ入札価格を上げたのですが、その場合の低ROASを除外するまでの時間稼ぎの方法を教えてください。
解決済新規登録商品だけ入札価格を上げたのですが、その場合...
お世話になります。 だいたいの商品を未分類商品で、スライド資料にあるような設定をして入札金額11円から高ROASを目指すようにしているのですが、ここ数ヶ月に商品登録した新着商品だけを露出高めたい…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：15
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解決済楽天市場 商品名の文字数について
解決済楽天市場 商品名の文字数について
いつもお世話になっております。 商品数の文字数は制限いっぱいでない方が良いのでしょうか？ Yahooショップでは文字数が制限ギリギリだと評価が下がると聞きましたので、楽天も同じなのかと思い質問…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アップロード予約について
解決済アップロード予約について
アップロード予約機能につき、一括編集のCSVをアップロードしていますが、エラーメッセージが無いにも関わらず商品名やページの更新がされていません。 私のやり方が間違っている可能性があるので、一度ハ…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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解決済売上管理ツール(ソフト)について
解決済売上管理ツール(ソフト)について
お世話になっております。 早速ではございますが、 弊社の代表から「過去に自社サイトおよびECモール」の売り上げをエクセルで一括管理するものが売られており、そのツール？ソフトを購入したいと指示が…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済在庫情報・配送情報のエラーについて
解決済在庫情報・配送情報のエラーについて
お世話になっております。 以下の項目が登録されていません。内容をご確認の上更新してください。 •在庫数 •出荷リードタイム •配送リードタイム というエラーがいつも同じ商品にのみ出ます。…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
