楽天RMS B2クラウド送り状発行も楽天側画面に伝票番号が反映されない

Question

この2営業日、楽天RMSからB2クラウドを連携して送り状を発行したが、楽天側の画面に送り状番号（伝票番号）が反映されません。
該当の対応はしてみましたがまだ反映されないです。→|送り状発行システムB2クラウド| ヤマトビジネスメンバーズ | ヤマト運輸

Answer

ECマスターズの中村です。>この2営業日、楽天RMSからB2クラウドを連携して送り状を発行したが、楽天側の画面に送り状番号（伝票番号）が反映されません。>該当の対応はしてみましたがまだ反映されないです。→|送り状発行システムB2クラウド| ヤマトビジネスメンバーズ | ヤマト運輸現状につきましてご確認させていただきたく存じます。「該当の対応はしてみました」とのことですが、B2クラウド画面にて「印刷内容の確認へ」ボタンをクリックし、送り状発行処理まで完了している状態でお間違いないでしょうか。念のため、送り状番号をRMSに登録するまでの手順が記載されたマニュアルを共有いたしますので、ご確認ください。◾️[ヤマト運輸] ヤマト運輸出荷管理画面（B2クラウド）での作業https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000031713また、RMSからB2クラウドに画面遷移した後、送り状発行までの間に「お客様管理番号」を編集された場合、伝票番号が反映されない事象が発生いたします。こちらを変更されたお心当たりはございませんでしょうか。お心当たりがない場合は、ご利用のブラウザが正常に動作していない可能性も考えられます。以下のページに記載の手順をお試しください。◾️楽天RMSからB2クラウドを連携して送り状を発行したが、楽天側の画面に送り状番号（伝票番号）が反映されない。https://b-faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/596/上記をお試しいただいても反映されない場合は、お手数をおかけいたしますが、ヤマトビジネスメンバーズサポートセンターへお問い合わせくださいますようお願いいたします。◾️ヤマトビジネスメンバーズサポートセンターTEL：0120-23-8010営業時間：月〜金 9:00-20:00　土・日・祝 9:00-18:00お問い合わせフォーム：https://bmypageapi.kuronekoyamato.co.jp/bmypageapi/servlet/jp.co.kuronekoyamato.wur.hmp.servlet.user.HMPInquiryJspServlet

Answer

ありがとうございます。全てやってはみたもののダメでした。

楽天RMS B2クラウド送り状発行も楽天側画面に伝票番号が反映されない

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