お世話になっております。
Yahooショッピングのお客様向けにLSEGからLINEを配信しております。

現在「御歳暮早割」情報が表示されるように期間を設定しておりますが
LINEを開くとリッチメニューが閉じた状態になってしまいます。
自分自身でリッチメニューを閉じていたのかと思い、リッチメニューを表示させた状態で
再度LINEを開いてもリッチメニューは閉じた状態に戻ってしまいます。

デフォルトリッチメニューにも同じものを設置していますが
表示がされません。
今までは期間を設定するだけで常に表示されていたのですが
何か仕様が変わったのでしょうか。
楽天のお客様向けの方は問題ありませんでした。

ご確認いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。