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解決済

楽天市場ての定期購入の申込情報修正について

  • 相談者:非公開
  • 2025/10/27 09:56
お客様から「11/9 をもって定期購入を解約したい」と問い合わせがありました。

今後のお届け分すべてを解約ではなく、11/9は届けてほしいとのことでしたので
画像①の画面で11/9(5回目)は残してそれ以降(6回目~16回目)にチェックを入れてキャンセルしたのですが、
画像②のように17回目~27回目が作成されてしまいました。

「11/9のお届けを最後に完全停止」の処理はどのように行えばよいのでしょうか。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/10/27 13:01
ECマスターズの中村です。

>今後のお届け分すべてを解約ではなく、11/9は届けてほしいとのことでしたので
>画像①の画面で11/9(5回目)は残してそ………(省略)………
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