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質問中

複数商品注文の一部先行発送する場合の注文ステータス完了について

  • 相談者:非公開
  • 2025/11/18 10:35
お世話になっております。

複数商品の注文の一部を先に発送して、
残りを入荷次第発送した場合ですが、注文の完了のタイミングは最初に発送したときでよいのでしょうか?

他の方のフォーラムの質問を見ていて、
発送前にクレジットカードの完了をすることが規約違反で違反点数80点というのをみました。
これを考えると、全数が発送されるまでは完了にしてはいけないのでしょうか?

ネクストエンジンを利用していまして、
ネクストエンジン上で注文を分割して普通になにも考えずに一部だけ先行発送すると、
自動処理が発動し、その注文はRMS上では全数発送済ステータスになってしまいます。


EC販売では、これらを考えると、
入荷待ちの場合は、在庫が全て揃うまでは一部だけでも発送してはいけないものでしょうか?

よろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/11/18 16:01
ECマスターズの中村です。

>複数商品の注文の一部を先に発送して、
>残りを入荷次第発送した場合ですが、注文の完了のタイミングは最初に発送したときでよい………(省略)………