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置き配の対応について

  • 相談者:非公開
  • 2025/11/17 11:03
11月12日からスタートしている置き配についてです。
荷物の紛失や破損があった場合は店舗もしくは配送業者の責任になるということのようです。
多少のロスがあっても置き配可で転換率を上げることにメリットのある商材は導入すべきかと思いますが、当店は取り扱い品が家具です。
中物、小物の商品もありますが敢えて導入することも無いかと考えております。
ご意見聞かせてください。

すでに商品登録ページには置き配指定ができるようになっています。
店舗一括で置き配を受ける、受けないの設定をする箇所はありますか?

また今でもお客様が備考欄に置き配希望と記入される注文があります。
配送伝票に置き配希望の旨、追記して出荷しています。
置き配サービスが本格稼働した後、店舗として置き配サービスは導入しなくてもこのような対応をしても問題ないでしょうか?

よろしくお願いいたします。
キーワード:楽天置き配

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  • 返信者:非公開
  • 2025/11/17 18:06
ECマスターズの中村です。

>すでに商品登録ページには置き配指定ができるようになっています。
>店舗一括で置き配を受ける、受けないの設定をする箇所はあり………(省略)………
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