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RMSレポートが見れない状況について
- 相談者：非公開
- 2026/01/17 12:14
ご担当者様
いつもお世話になっております。
「RMSレポート」を見ようとしているのですが、ツールを開こうとすると
R-login情報の更新の画面が出てきます。
「R-loginID・パスワードに誤りがある、もしくはパスワードの有効期限が切れている可能性があります。」
とのことで、画面で教えていただいている赤枠部分のパスワード更新したのですが、
何度してみても、同じ画面になりまして・・・。
何が原因か分からず、恐れ入りますが、ご確認いただけませんでしょうか。
いつもお世話になっております。
「RMSレポート」を見ようとしているのですが、ツールを開こうとすると
R-login情報の更新の画面が出てきます。
「R-loginID・パスワードに誤りがある、もしくはパスワードの有効期限が切れている可能性があります。」
とのことで、画面で教えていただいている赤枠部分のパスワード更新したのですが、
何度してみても、同じ画面になりまして・・・。
何が原因か分からず、恐れ入りますが、ご確認いただけませんでしょうか。
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- カテゴリ：会員専用ツール
6
- 返信者：非公開
- 2026/01/19 09:51
ECマスターズの玉井です。
ご相談ありがとうございます。
> 「R-loginID・パスワードに誤りがある、もしくはパスワードの有効期限が切れている………（省略）………
ご相談ありがとうございます。
> 「R-loginID・パスワードに誤りがある、もしくはパスワードの有効期限が切れている………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2026/01/21 11:25
玉井様
ご確認いただき、ありがとうございます！
再度ログインしなおしましたが、状況変わらなかったです。
普段chromeを使ってまして、chrom………（省略）………
ご確認いただき、ありがとうございます！
再度ログインしなおしましたが、状況変わらなかったです。
普段chromeを使ってまして、chrom………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2026/01/21 19:33
ECマスターズの玉井です。
お問い合わせいただきました件につきまして、
ご回答まで、お待たせしております。
> 再度ログインしなおしましたが、状況………（省略）………
お問い合わせいただきました件につきまして、
ご回答まで、お待たせしております。
> 再度ログインしなおしましたが、状況………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2026/01/22 08:48
玉井さま
お世話になっております。
お手数をおかけします。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。………（省略）………
お世話になっております。
お手数をおかけします。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2026/01/22 13:49
玉井さま
お世話になっております。
ECマスターズの「楽天会員情報」の楽天会員の認証（個人ID）管理者用欄ですが、
新しくexcアカウントにした後………（省略）………
お世話になっております。
ECマスターズの「楽天会員情報」の楽天会員の認証（個人ID）管理者用欄ですが、
新しくexcアカウントにした後………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2026/01/22 17:24
ECマスターズの玉井です。
> excアカウントにした後、個人IDの情報を更新しましたら、見られるようになりました！
無事に閲覧できるようになったと………（省略）………
> excアカウントにした後、個人IDの情報を更新しましたら、見られるようになりました！
無事に閲覧できるようになったと………（省略）………
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