定期購入商品（RSL出荷）のゆうパケット出荷分が不在で持ち戻りとなり、返送されました。
お客様からは「受け取れなかったため再送希望」とのご連絡をいただいています。
自社出荷での再送も検討していますが、RMS上の処理に影響が出ないか懸念しております。

RSL出荷分が返送され再送が必要な場合、
・定期購入の場合
・通常購入の場合
それぞれで、RMS・BOSSの処理をどのように行うべきかご教示いただけますでしょうか。

あわせて、自社出荷で対応すべきか、BOSSから再送処理が可能なのかについてもご教示いただけますと幸いです。