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楽天さんの購入履歴表示が間違っているかも?

  • 相談者:非公開
  • 2026/07/13 11:08
いつもありがとうございます
当店ではお得意様の特典として
ご注文10回ごとに記念品をお送りしています

10回ごとにメモ欄にお送りした
記念品を記入しているのですが・・

このところ10回ほど連続で
「あれ?こちらのお客様は前回お送りしたよなあ??}
と思い、調べてみると
やっぱり記念品をお送りしていることが
判明しました

今回楽天さんの履歴表示が11回目だったので
念のため調べてみると
10回記念をお送りしたのは
前々回ということが判明しました

ということは、今回は
12回目のはずなのに、
購入履歴が11回目になっています

楽天さんの購入履歴は
本当に正しいのでしょうか?

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  • 返信者:非公開
  • 2026/07/13 20:20
ECマスターズの小坂です。

>楽天さんの購入履歴は
>本当に正しいのでしょうか?

特定のお客様の購入回数が、
実際より少なく表示されているという………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2026/07/14 20:43
どうもありがとうございました
いつも購入回数を見ながら
お客様へのプレゼントを用意していますので
どうしたらよいものか・・と悩んでおります

以前にも………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2026/07/15 12:58
ECマスターズの亀井(中村)です。

>以前にも同じようなことがあったのですが
>このところ立て続けに
>前回プレゼントを
>お送りしている客様の
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2026/07/17 21:34
ECマスターズの小坂です。

> さつまろさん

コメントいただきありがとうございます。

購入履歴のデータ不整合について
貴重なご意見を共有いた………(省略)………
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