Perpetuaでキャンペーン作成画面が見つかりません。
現在、既存のキャンペーンはPerpetuaで動いていますが、
新規キャンペーンを作成するボタン（Create Campaign）が表示されません。

また、Perpetuaのチャットで問い合わせたところ、
「担当者に変わります」と表示された後にチャットが切れてしまい、
その後まったく返信がありません。

私のアカウントでは広告作成機能（Ad Engine）は有効でしょうか？
有効な場合、どこから新規キャンペーンを作成できますか？

無効な場合、Amazon Ads側で作成する構成なのか教えてください。