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新着の質問リスト
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解決済タブレットでの表示について
解決済タブレットでの表示について
いつもお世話になっております。 弊社のページをタブレットで見た際、 ヘッダー部分右側が途切れて表示になってしまっています。 解消する方法を知りたいです。 よろしくお願い致します。
- 投稿：19/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済CSVデータの編集方法
解決済CSVデータの編集方法
商品のCSVデータの編集方法について質問です。 サーバーから落とした商品のCSVデータのセルの中には各商品の説明文が入っております。 商品数が約10,000あるため、それぞれ異なる内容の説…
- 投稿：19/03/30
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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質問中ヤフーショップ商品登録の方法
質問中ヤフーショップ商品登録の方法
yahooショップ商品登録の方法を知りたいのですがショップに聞いてもなかなか進まないので動画等が有れば教えて下さい
- 投稿：19/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済キャンペーンにおけるポイント倍率の合計について
解決済キャンペーンにおけるポイント倍率の合計について
お世話になっております。 毎日非常に参考になり助かっております。 この度、ワンダフルDAYに備えて店内全品ポイント5倍の企画に参加しましたが 一点気になった事があったので確認したく質問させて…
- 投稿：19/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中広告 運用代行について
質問中広告 運用代行について
お世話になります。ヤフーショッピングの広告代行を検討しております。ヤフーショッピングのアイテムマッチ等の運用代行、業者に委託されている会社さまおられますか？GMOやいつもなどいろいろあるかとも思います…
- 投稿：19/03/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済【楽天】スマホ・タブレットで表示した場合の右側の余白を消す方法
解決済【楽天】スマホ・タブレットで表示した場合の右側の余...
いつもお世話になります。 スマホ・タブレットで当店を表示した場合、右側に意図しない余白が出来てしまいます。 これを消して全画面で表示するにはどうしたら良いでしょうか。 よろしくお願いいた…
- 投稿：19/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済stores.jpからのメール
解決済stores.jpからのメール
stores.jpから画像のメールが送られてきましたが、（スクショですので、画像の下にも文面はあります。）当店は、STORES.JPに出店しておらず、勝手に誰かが登録しているのか？ このメールが本物…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済アプリの画像表示について
解決済アプリの画像表示について
お世話になります。 スマホページでは画像が圧縮されて正常に見れるのですが。 アプリで見ると画像が大きすぎて左3分の1くらいしか画像が見れません。 どんな設定が必要でしょうか？ ご教…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済先行販売
解決済先行販売
早割に近いと思うのですが、下記の店舗さんのように、 新作を発売日から二重価格にするには、どうすれば良いでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/negozietto/w1…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天GOLDでスマートフォンでお気に入りボタンを追加する方法
解決済楽天GOLDでスマートフォンでお気に入りボタンを追...
いつもお世話になっております。 お役立ちコンテンツのデザインレシピにあります、 「楽天GOLDでスマートフォンでお気に入りボタンを追加する」を見て登録をしてみましたが、 うまく表示がされませ…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのアカウント審査とアカウント停止解除につきまして
解決済Amazonのアカウント審査とアカウント停止解除に...
お世話になっております。 早速ですが上記の件で大変困っておりますので何卒、宜しくお願い致します。 また、事象の経緯を知っていただきたく、長文となりますことをお許し下さい。 弊社では昨年ま…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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質問中楽天負担の一カ月まるまるポイント10倍の広告について 緊急
質問中楽天負担の一カ月まるまるポイント10倍の広告につい...
お世話になっております。 弊社はスーツケースを販売しております、4月は売れる月と思います。何か工夫をしないといけないと考えております。 楽天のECコンサルタントから4月に楽天負担の一カ月まるま…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済dショッピングへの出店について
解決済dショッピングへの出店について
お世話になります。 様々なモールがある中で、表題のdショッピングモールについて 伺いたく思っております。 調べますと、楽天等のモールと違い、こちらは、出店しようと思っても 出来ないのか…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済アンドロイドアプリ サポートレターの音声
解決済アンドロイドアプリ サポートレターの音声
こんにちは。 何週間か前からなのですが、アンドロイド版アプリでサポートレターの音声を聞こうとしているのですが、全く再生が反応しません。 なぜでしょうか？
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：14
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解決済自動で商品をピックアップしたい
解決済自動で商品をピックアップしたい
お世話になります。 当店が新商品がどんどん出るようなお店ではないのですが ページに鮮度感を足したいと思っております。 商品数自体は300点ほどあるので 店内商品を毎日自動でランダムにピ…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中買い物かご付近の文字に隙間が出来ている（PC）
質問中買い物かご付近の文字に隙間が出来ている（PC）
お世話になります。 買い物かご付近の文字に、変な隙間が出来てしまいました。 原因を教えて頂けますか？ https://soko.rms.rakuten.co.jp/angelashop/sw…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LINE@の初回のクーポン付与について
解決済LINE@の初回のクーポン付与について
下記URLのように、R-SNSでLINE@の友達追加でクーポンは付与するには、 RMSとLINE@の管理画面でどのように設定すれば宜しいでしょうか。 ■URL https://www.rak…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahooショッピングで在庫切れ時の表示文言が表示されない。
解決済Yahooショッピングで在庫切れ時の表示文言が表示...
お世話になっております。 Yahooショッピングで「在庫切れ時の表示文言」を設定したのですが、 ページ上で表示されません。 表示させるにはどのように設定したらいいのでしょうか。 ご回答…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済発送一覧表について
解決済発送一覧表について
お世話になっております。 楽天ペイになってから、同じフォルダ内の注文をひとまとめで見れなくなりました。 いつも送り状にここから発送商品を書き込んでいたのですが、かなり手間をかけています。 一…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：10
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解決済楽天特別プログラムと検索順位について
解決済楽天特別プログラムと検索順位について
1.楽天特別プログラム(プレミアムと学割)に申し込みことで、 検索順位に影響はありますでしょうか。 また、学割の方で発生する「楽天学割送料無料クーポン利用時の送料コスト50%」と記載があります…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホぺーじについて
解決済スマホぺーじについて
いつもお世話になっております。 スマホサイトをECステーションのまるごとスマホで作成しています。 サイトトップページをアプリで開いたときに、 「このWebサイトのセキュリティ証明書に問題がありま…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済amazon 自社商品の出品に制限をかけられるか？
解決済amazon 自社商品の出品に制限をかけられるか？
現在下記の現象が起こっております。 ・弊社メーカー商品をamazonにて販売中 ・弊社が卸業者以外の個人と思われる業者が販売を開始 ・卸業者にはWEBでの販売を禁止している 上記の要な…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天 2号店の画像について
解決済楽天 2号店の画像について
お世話になっております。 この度楽天で2号店をオープンしました。 1号店の商品情報を取り急ぎそのままcsvではき出して、2号店へアップロードしようとしたら 「画像URLが1号店の物では使えな…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ニッチな業務用製品のアクセス人数対策について
解決済ニッチな業務用製品のアクセス人数対策について
今回が初めての投稿になります。文面の拙さについては、ご容赦ください。 当店は空調用のスパイラルダクトなどの資材を製造販売しておりますが、 専門店ならではの品揃えと在庫、全国配送網を生かして…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：10
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解決済組み合わせ販売一括登録君がインストールできない
解決済組み合わせ販売一括登録君がインストールできない
いつもお世話になっております。 組み合わせ販売一括登録君(R)をデスクトップにダウンロードしインストールしようとすると 「ウィルスを検出し削除されました」となります。 クロムでも、「ウィ…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュークーポンについて
解決済レビュークーポンについて
下記URLでのレビューのキャンペーンですが、 どこかのシステムを利用したキャンペーンでしょうか。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/rakuten24/campai…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンの過去注文の検索
解決済アマゾンの過去注文の検索
楽天やヤフーは 注文者の氏名の一部等でも過去注文は検索できますが、アマゾンの場合はどのように 検索したらいいのでしょうか？ お客様より氏名だけで問合せ等のメールがきた際に いつも該当注文を探す…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中組み合わせ販売設定君の使用方法
質問中組み合わせ販売設定君の使用方法
組み合わせ販売設定君の使用方法は、どこにありますか？
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済受注システム導入について
解決済受注システム導入について
受注システムで、必要な機能が揃ったものがあるかどうかを導入前に知れたらと思い質問させていただきます。 一番必要なのは梱包と配送担当の人が見やすいピッキングリストが出せる事です。 パソコンに…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：3
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解決済楽天の自動のおすすめサイズについて
解決済楽天の自動のおすすめサイズについて
いつもお世話になります。 たまたま見つけたサイトで、 Tシャツのサイズの 【ピッタリのサイズを見つける】 というボタンがあり、 そのまま身長や体重、 年齢など入れて、いくつか回答すると…
- 投稿：19/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済不要な「検索窓」を削除したいがタグなど場所がわからない。
解決済不要な「検索窓」を削除したいがタグなど場所がわから...
お世話になります！ 不要な「検索窓」を削除して、スペースを詰めてバナー等を揃えたいが、 「検索窓」がどれかがわからないので教えてください。 またタグが不完全のようで、バナータグなどを張ると崩…
- 投稿：19/03/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済休暇設定とお知らせバナー
解決済休暇設定とお知らせバナー
お世話になります。 ヤフーショッピングのスマホ版に休暇のお知らせバナーを貼る方法を教えてください。 また、アマゾンでは休暇設定はできますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：19/03/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済検索キーワード
解決済検索キーワード
商品名やキャッチコピーなどに入れるキーワードの中に強調したくて ★や♪などはダメだということは承知しておりますが 【日本製】 ＼日本製／ とした場合、日本製というキーワードとは扱ってもらえてない…
- 投稿：19/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中イベント告知君（R）注文ページ設置について
質問中イベント告知君（R）注文ページ設置について
お世話になります。 イベント告知君（R）を設置の設定をしていますが、添付した箇所に張り付けるにはどのように対応したらよろしいでしょうか？ また、一部のみを入力することは可能でしょうかお手数をお…
- 投稿：19/03/22
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天広告について。
解決済楽天広告について。
7カ月前より、イベント時に楽天広告（特別パック 楽天グループ広告パック）ポイント10倍キャンペーンを購入し、販売をしてきました。今般ECコンサルタントより値上げのお知らせがありました。今までの倍の値段…
- 投稿：19/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中低価格で物撮りとモデル撮影ができる業者を探しています。
質問中低価格で物撮りとモデル撮影ができる業者を探していま...
お世話になります。 中国で仕入れたアパレルを楽天で販売しており画像は中国のサイトの画像を使用しています。 SSで売り上げが上がってきたのでモデル撮影と物撮りを業者にお願いしようと考えております。 …
- 投稿：19/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君(Ｒ) スマホページ設置について
解決済イベント告知君(Ｒ) スマホページ設置について
イベント告知君を「スマートフォン デザイン設定＞商品ページ共通パーツ設定＞商品ページ共通説明文」にHTMLタグ作成フォーム で作成したタグを貼り付けましたが、スマホの商品ページに表示されません。 改…
- 投稿：19/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キャンペーンエントリー後の遷移先を指定するときのタグ入れ方
解決済キャンペーンエントリー後の遷移先を指定するときのタ...
お世話になります。 マラソン直前にすみません。 お買い物マラソンに合わせて、 エントリーでポイント10倍キャンペーンをします。 エントリー後の戻り先を見ていた商品ページにするには、 …
- 投稿：19/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリーが大幅変更に対する対策
解決済カテゴリーが大幅変更に対する対策
本日から甜茶の販売をしていたのですが、 カテゴリーの大幅な変更がありカテゴリーがなくなってしまいました。 健康食品＞健康茶＞タ行＞甜茶 で商品名対策をして、PPRも行っていたのですが …
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済HTMLとCSS
解決済HTMLとCSS
楽天内で作っているサイト ヘッダーやフッター・商品ページなどに記載しているHTMLでの表記は HTMLベタの表記よりCSSで書いた方が検索など有利になるなどありますでしょうか。 googleがh…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ショップサーブ）画像のwidth指定ができません。
解決済ショップサーブ）画像のwidth指定ができません。
お世話になります。 ショップサーブで開店に向けてページ作成を進めているのですが、 画像のwidth指定ができません。 サポートに電話すると、 「お客様の記述内容をご確認ください」 と…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済スマホのiframeタグ内のリンクバナーの動作が悪い事について
解決済スマホのiframeタグ内のリンクバナーの動作が悪...
エンパワーメントプランからがんばれプランに数ヶ月前に変更しました。 2点お伺いしたい事がございます。 変更前からこちらで教えていただいたiframe タグ入れているのですが、スマホの場合下…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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質問中カラーミー お届け可能日設定の件
質問中カラーミー お届け可能日設定の件
いつもお世話になっております。 カラーミーサイトで、商品ごとにお届け可能日を設定するにはどうすればよいか教えていただけないでしょうか。 宜しくお願いします。
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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質問中自動アップ君で「同名ファイル時5分待機」の試行回数
質問中自動アップ君で「同名ファイル時5分待機」の試行回数
お世話になっております。 自動アップ君で楽天のアップロード先に同名のファイルが存在した場合、 「同名ファイル時5分待機」にチェックを入れていれば、 5分待機して再度アップロードを試す、という認識…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中ルースの商品説明について
質問中ルースの商品説明について
お世話になります。 コレクター向けに稀少石のルースを販売しております。 商品の説明文ですが、一人で書いていると「きれい」｢美しい」「輝く」など 表現がマンネリ化してしまいます。 商品の質には自…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済自動ログイン機能を複数のＩＤで使えますか？
解決済自動ログイン機能を複数のＩＤで使えますか？
２つのショップを運営しておりますが、RMS の自動ログイン機能を両方とも使えますか？ 現在は１つのショップの方でのみ利用しています。 理由は１台のＰＣで作業をしていますので、例えばショップＡの方は…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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質問中オリジナル商品の値引きについて
質問中オリジナル商品の値引きについて
お世話になります。 当店では手作りのオリジナル商品を扱っています。 一定のイベントの際、一部値引きを表記するとして、 商品ページの二重価格を利用せず、 ・通常価格 ●●円 → 今だけ期…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「項目選択肢別在庫」での画像表示の数について
解決済「項目選択肢別在庫」での画像表示の数について
お世話になります。 下記ページの「項目選択肢別在庫」に画像を表示させているのですが、14項目目（15行目）以降の画像が表示されません。 https://item.rakuten.co.jp/imp…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセールの価格登録について
解決済スーパーセールの価格登録について
お世話になっております。 当店の製品を他社様にも卸しており、ブランド価値を棄損しない様にお願いしているのですが「ん？」と思った事例がありましたのでご相談させていただきます。 1・スーパーセール…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済商品画像判定について
解決済商品画像判定について
楽天から商品画像判定結果リストが送られてきて、とりあえず×のものを直したのですが、 商品画像のURLも変更したので、現状の画像URLで再チェックをかけたいのですが、 どのようにしたらできるのでしょ…
- 投稿：19/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
