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新着の質問リスト
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解決済Amazonの返品処理の仕方について
解決済Amazonの返品処理の仕方について
すごく基本的なことで本当に申し訳ございませんが、教えてください。 Amaozon seller central の【返金】のところに【1】とあり、【出品者出荷の返品を管理】とあるところをクリックする…
- 投稿：21/04/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中購入されない
質問中購入されない
アクセス数が一日100程ありますが売れません。 アクセス数が少しですが伸びてきているので後は購入までつなげていきたいのですが、そこで悩んでいます。 売れる頻度は月に一回あるかどうかです。 ラ…
- 投稿：21/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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質問中楽天のアクセス分析について
質問中楽天のアクセス分析について
楽天のアクセス分析「従来版アクセス分析」ですがこちらはPCとスマホブラウザだけでアプリからの流入の分析はできない、という認識であっておりますか？ https://gyazo.com/720621…
- 投稿：21/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの休暇について
解決済Amazonの休暇について
いつもお世話になっております。 現在自社出荷でアマゾンの発送手配をしております。 いつも確認が難しい部分ではあるのですが、どの日が休日なのか一覧で見れるページはないのでしょうか。 ページでは…
- 投稿：21/04/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法のヤフー版、出来ませんか？
解決済楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法の...
楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page18 のようなヤフー版（ヤフー標準というわけ…
- 投稿：21/04/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済品質保証書について
解決済品質保証書について
当店はアクセサリーを扱っているのですが このたび一部の高額商品に「品質保証書」を付けたいと考えています。 仕入先からは当店オリジナルで保証書をつけることにOKが出たのですが 一般的にアクセサ…
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天 商品別の流入キーワードの調べ方
解決済楽天 商品別の流入キーワードの調べ方
お世話になっております。 同じアイテム AとB 2商品について AとBではアクセス人数に開きがあります。 主要なビックキーワードでサジェスト君プラス（R）にて調べたところ 検索順位の差…
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中ポイント消化
質問中ポイント消化
ecマスターズのポイントがたまり消化したいのですが、オススメを教えて下さい。
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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質問中BUYMA画像編集の件
質問中BUYMA画像編集の件
BUYMA出品で画像編集がムズカかしく、 パートのおじさんに画像編集を教えて作業効率を上げたいのですが、 パートのおじさん、おばさんでも理解できる画像編集ツールを教えて下さい。
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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質問中異なるディリクトリーID
質問中異なるディリクトリーID
同じ商品で異なるディリクトリIDで出品する行為はガイドライン違反になりますでしょうか？
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バナー PCに保存
解決済バナー PCに保存
お世話になっております。 楽天から送られてきたバナーを、PCに保存したいのですが、WEBPファイルとなっていてJPEGで保存できません。どうしたらよいのでしょうか？ 土曜日なので担当ECCに連…
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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質問中SNS
質問中SNS
楽天からアクセス数や売り上げを上げるためにSNSで宣伝したほうが良いと言われましたが 当方SNSはしていないのでやり方がわかりません 何か具体的で効果的な方法などありますでしょうか？
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中商品名について
質問中商品名について
以前こちらで売り上げを上げるにはどうすればいいか質問させてもらい 売れているショップの真似をすることが良いと 解答をいただき 下記のショップを参考にするように言われましたが https://i…
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンを利用した早割について
解決済クーポンを利用した早割について
お世話になっております。 これまで早割やクーポンの発行などを行っておりませんでしたが、清水さんのお話を聞き、母の日や、来る父の日などのイベントの波に早めに乗っていける様、今回活用を考えております。 …
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済早割について
解決済早割について
YAHOOにも楽天早割のように、特典を付けることで商品名にも早割キーワードを入れて検索的訴求することができるキャンペーンがあるのでしょうか？ ない場合、例えば「母の日」などは、普通に商品名に母の…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品名のつけ方
解決済商品名のつけ方
商品名のつけ方として、例えば赤色のボールペンとするか赤色 ボールペンと半角スペースをとるのか、どちらが良いでしょうか。または両方とも記載するのが良いでしょうか。
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済スマホカテゴリページをGoldで実装する方法
解決済スマホカテゴリページをGoldで実装する方法
お世話になっております。 Facebookでもやり取りしていますが、スマホカテゴリページを充実させたいです。 Goldでカテゴリページを作ることができると他の会員からお聞きしました。 …
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済やっぱりマズいですかね
解決済やっぱりマズいですかね
いつもお世話になっております。現在楽天で使用中の商品ページを、ヤフーストアやAmazonでも使いたいのですが、やっぱりマズいですかね…。<画像1>
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ポイント変倍
解決済ポイント変倍
楽天で店舗独自の変倍（5倍）をするとして 5と0のつく日に実施した場合、 楽天カードご利用でエントリーされたお客様は 楽天から5倍、ウチから5倍のポイントがもらえるということですか？ 1000…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ランキングについて
解決済楽天ランキングについて
楽天のアクセス分析を見てみると、 楽天ランキングという所から少なからずアクセスがあるのですが、どこに何位に載ったかリアルタイムで知る方法はないでしょうか
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ディレクトリマップ作成ツールなどありますでしょうか。
質問中ディレクトリマップ作成ツールなどありますでしょうか...
現在Yahooショッピングのカテゴリの再編を行おうとしておりますが変更前にディレクトマップを作成したく商品点数も多いので手動で作成するのは効率が悪いためツールを探しております。 モールに対応している…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済早割りについて
解決済早割りについて
今日のサポートメールで早割りのことが記載されていて対応していないので 質問させてください。 早割りは二重価格表示により割引しますか？ 5％でも早割りのキーワードを使えますか？ クーポンでの…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済自動フォローメールについて
解決済自動フォローメールについて
お世話になります。 各種ＡＰＩ設定も済ませて登録して稼働にしているのですが先ほど気づいたのですがメールが全て待機中の中にあります。これって送信済みに動いていないって事は送られてないって事でしょうか？…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済アクセス、売上に関して
解決済アクセス、売上に関して
お世話になります、hallstoneの石堂と申します。 この手のタイトルの質問が多く、見落としており、重複してたら大変申し訳ございません。 タイトルの結論から申し上げますと チェック…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Ｒキャビネットに保存する画像について
解決済Ｒキャビネットに保存する画像について
Ｒキャビネットやゴールドに保存する画像ですが 小さくした方が容量の面でいいと思いますが画像のクオリティなどを考えたとき、どのくらいのサイズがいいのでしょうか。 みなさんはどのくらいで保存し…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 二重価格のエビデンス（値札）画像の税込み価格について
解決済楽天 二重価格のエビデンス（値札）画像の税込み価格...
こちらで質問していい内容か分かりかねますが、 お聞きささせていただきます。 楽天で二重価格を表示させる条件として、 メーカーの値札画像を商品ページ内に貼るというルールがあるかと思います。 …
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天でのセールの二重価格が表示されない件
解決済楽天でのセールの二重価格が表示されない件
お世話になっております。 ２週間ほどの期間を設定して、一部の商品をセールで出品するのですが、 いつものように設定しても二重価格が表示されていない状況です。 RMSでは設定できるはずで…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場 要注意のご注文
解決済楽天市場 要注意のご注文
要注意のお客様のご注文が入りました。(ピンク表示になっている) お支払い方法は「クレジットカード」でオーソリーはOK お届け先は違う方への「ギフト」です。 4,000円ほどのご注文。 以前の…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済サポートレターバックナンバー 2021.04.01
解決済サポートレターバックナンバー 2021.04.01
サポートレターバックナンバー 2021.04.01 まとめをお届け！検索対策の大事なポイントとは？ 2.検索順位を決定する基本的な事項について は、参考になりますので、ご確認ください。…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon引当金について
解決済Amazon引当金について
はじめまして 現在Amazonで売り上げが引当金（留保）されており、解決方法を探しています 真贋調査などは来ていません Amazonセラーサポートに何度もお問い合わせをして、下記の回答を…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：10
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解決済納期情報の1000番には何かメリットがありますか？
解決済納期情報の1000番には何かメリットがありますか？
いつもお世話になっています。 楽天の納期情報設定にはデフォルトで 1000「1～2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）」がありますが、 これにすると絞り込みで優位などのメリットはあるのでしょ…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリタグを増やす場合について
解決済ディレクトリタグを増やす場合について
お世話になっております 楽天市場で珪藻土の塗り壁材を販売しています。 https://www.rakuten.co.jp/daikikogyo/ 抗菌、消臭、除湿に優れている商品です 楽天…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中Rたすく2を事務所のもう一台のパソコンで使いたい
質問中Rたすく2を事務所のもう一台のパソコンで使いたい
Rtasukuno問い合わせ先がわからなくなりました 過去メールが消えてしまったのでダウンロードの仕方とかどこに聞いたら良いですか？
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済撮影背景の素材について
解決済撮影背景の素材について
添付画像の店舗さんが使っている 白いレースのような物がとても素敵なので 同じようなものを探しているのですが、 レースのカーテンでは網目が大きすぎて こんな感じにはなりませんでした。 いっ…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済ヤフーショッピング トップページから次へボタンを押しても２ページ目行けない
解決済ヤフーショッピング トップページから次へボタンを押...
お世話になっております。 当店のトップページを表示した後、 下へスクロールして２ページ目を見る為に次へボタンを押しても ２ページ目に行けません 通信エラーが発生しました。 となります…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済過去の質問の件
解決済過去の質問の件
過去の質問で中野さんが回答されている件で、 下記リンクが見たいのですが、ECステーションさんのHPを見ても 探せませんでした。教えてください。 ページクリエイターを使ってスマホページ作成…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済インスタグラムショッピング利用について
解決済インスタグラムショッピング利用について
お世話になっております。 商品の宣伝として、インスタグラム(ビジネスアカウント)を 利用しています。 アイテムタグも付けていたのですが、昨日投稿する画像に アイテムタグをつけようとしたとこ…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済オススメ自社サイト
解決済オススメ自社サイト
いつもお世話になっております。 先日にInstagramのショップ機能が使えなくなりました。 これを機にオリジナルドメイン作成ついでに自社サイトを作ろうかと考えまして、 Instagramの…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済CSV自動アップ君 完了しましたと表示されても、RMSに反映されない
解決済CSV自動アップ君 完了しましたと表示されても、R...
CSV自動アップ君が一度も成功したことがありません 「アップ完了しました」と表示されるのに、RMSへは反映されません。 電話で問い合わせたところ「時間が経てば反映される」と言われるのですが、…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済ブランド品申請の件
解決済ブランド品申請の件
楽天にてブランド品取り扱い申請をだしますが、海外から代行業者つうじて ブランド品を買い付けているのですが、代行業者からブランド品を仕入れた際の書類をもらいました、 後他に楽天の申請には何が必要でし…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済システムの不具合? ショップ内検索の商品価格を入れると検索結果がおかしい
解決済システムの不具合? ショップ内検索の商品価格を入れ...
お世話になっております。 PCのショップ内検索結果が本日おかしな挙動になっております。 本来でるはずの検索結果通りにでません。 商品価格の値を全てクリアな状態だと問題なのですが 値を入れて…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中タグ削除君にファイルが読み込めません。
質問中タグ削除君にファイルが読み込めません。
お世話になっております。 マニュアル通りに、タグ削除君を起動させて認証キーを入れた後、 ファイルが読み込めません。 下記のメッセージが出てきます。 --------------------…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング コンビニ支払い支払い番号
解決済Yahooショッピング コンビニ支払い支払い番号
Yahooショッピングのコンビニ支払い番号を発行した際の 支払い番号のメールは店舗には届かないのでしょうか？ またその番号を自動で発行するように設定できたと思うのですが それはどこでしょうか…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済Yahoo!カテゴリ-管理内カテゴリー名称の変更方法について
解決済Yahoo!カテゴリ-管理内カテゴリー名称の変更方...
テンポスター連携をしております。カテゴリー名称の変更をしたいのですがどうすればよいでしょうか？ また文字数に制限があると聞いてますが、途中で切れてもうまくアサインできるでしょうか？ よろしくご指導…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Instagramのショッピング機能について
解決済Instagramのショッピング機能について
いつもお世話になっております。 今まで当店の自社サイトの商品をFacebookを通して Instagramショッピング機能を利用しておりましたが 昨年の９月頃から急に使用できなくなってしまい…
- 投稿：21/03/31
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済限定商品だけに使えるクーポンの設定方法
解決済限定商品だけに使えるクーポンの設定方法
こんなことできますか？ 限定商品のページのみに、ポップUPでクーポン情報が出るようにしたいのですが・・ これはスマホでもかのうなのでしょうか？ また、そのポップUPのクーポンは、 Aの…
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天やその他モールの商品登録一括、一元管理について
解決済楽天やその他モールの商品登録一括、一元管理について
楽天にて一回ごとに商品登録を一括で100～200商品程新規商品登録したいのですが 商品情報はCSVにて一括でできるのですが、画像だけは１つ１つ張り付けおります。 なにか商品コードなどで紐づけを…
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングの商品画像の並び替え
解決済ヤフーショッピングの商品画像の並び替え
お世話になります。 楽天の商品編集ページでは、御社のChrome拡張機能を使い、容易に画像の並び順を変更できているのですが、ヤフーショッピングでも同じように画像の並び替えを簡単にする方法ないでしょう…
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中歯磨き粉の販売
質問中歯磨き粉の販売
歯磨き粉や電動歯ブラシの販売を検討しています。 ECサイトで販売するにあたり、何か必要な免許や認可などありますでしょうか？ 楽天、アマゾン、自社サイトで検討しています。
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazonでパッケージ数違いを登録できません
解決済Amazonでパッケージ数違いを登録できません
いつもお世話になっています。 Amazonサポートに問い合わせているのですが 解決に時間がかかっているため、こちらでも質問させてください。 Amazonで新規に2個組の商品を登録したいのです…
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
