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新着の質問リスト
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解決済タグ削除君(R)エラーについて
解決済タグ削除君(R)エラーについて
お世話になっております。 初心者的質問ですが、 よろしくお願い致します。 タグ削除君(R)で RたすくⅡで書き出したcsvを開くと 添付画像のようなエラーが表示されてしまいます。 …
- 投稿：19/10/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング【ブランド申請】
解決済ヤフーショッピング【ブランド申請】
ヤフーショッピングのブランド申請についてご教示をお願いします。 今回日本の正規代理店からの仕入れ商品と、今後海外から仕入れる商品の ブランド申請を行おうと考えています。 正規代理店の仕入…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中SEO対策業者 ジーケーライン、スマートヒットについて
質問中SEO対策業者 ジーケーライン、スマートヒットにつ...
SEO対策業者 ジーケーライン、スマートヒットについて いつもお世話になっております。 SEO対策の業者について質問、御相談です。 現在弊社では「ジーケーライン」と 「クレイト…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済デザインレシピのモダールウィンドウ設置について
解決済デザインレシピのモダールウィンドウ設置について
デザインレシピのモダールウィンドウを商品とカテゴリ（スマホ）に入れたいのですが、ソースがいっぱいいっぱいで入りません。何かいい方法はありませんでしょうか？
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中売り上げたあとのお客様フォローについて
質問中売り上げたあとのお客様フォローについて
9月に駆け込みの影響だったのか OPENしてから 初めて念願の楽天 Yahooで売り上げることができました。 商品発送などは済ませましたが その後、フォローや対応など どこかに記載されて…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済地域別送料無料設定について
解決済地域別送料無料設定について
お世話になっております。 以前、他店様からの質問もあり、少し前に地域別送料無料設定ができるようになって、そのかわり、一覧表示で「送料別」となってしまうということがあり、当店でも心配になり、確認し…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中商品ページでのレビューの表示
質問中商品ページでのレビューの表示
当店が健康食品を扱っている店舗ということで、 商品ページにレビューが表示されません。 PC版SP版ともに商品説明欄のところにレビューを表示させる方法を教えてください。
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スマホ商品ページ（アプリ）におけるiframeの高さ自動調整
解決済楽天スマホ商品ページ（アプリ）におけるiframe...
楽天スマホ商品ページ（アプリ）におけるiframeの高さ自動調整について 参考投稿をもとにソースを記述しました。 iframeを3か所挿入していますが高さの自動調整されているようです。 該当…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天での動画の差し込みについて
解決済楽天での動画の差し込みについて
お世話になります。 楽天のアプリから動画で説明をしたいのですが、楽天の回答としては、動画はアプリからは見られないということでした。 しかし、いくつかのお店では使い方を動画でしめしており、アプリから…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場のスマホビューの機能でPCの商品ページが表示されてしまう
解決済楽天市場のスマホビューの機能でPCの商品ページが表...
楽天市場の商品ページの更新をしていて気づいたのですが、クローム拡張機能のスマホビューでPCのページが表示されてしまいます。 今日の午前中はそんなことはなかったと思うのですが、今はどのページを見ても …
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 グローバルナビの作成と設置方法について
解決済楽天市場 グローバルナビの作成と設置方法について
楽天市場でのグローバルナビの作成方法と設置方法（PC,SP）について教えて頂きたく、よろしくお願いします。（過去に配信された動画などありましたら同様です。）
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済第1画像について
解決済第1画像について
スマホ検索を意識して まず1商品変更してみました。 画像判定ツールは全て◎です。 結局はお客さんが判断するのですが、 他及び当社の他の商品と比べていい感じになったと思っています。 是…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済増減比データについて
解決済増減比データについて
いつもお世話になっております。 マラソンの際に配信して下さる売上増減グラフなのですが こちらは、何を基準に比較しているデータでしょうか。 １日□□□□□□□□□ ２日□□□□□□□ −…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済増税後、10月の売上の落ち込みについて
解決済増税後、10月の売上の落ち込みについて
お世話になっております。 弊社では楽天、Yahoo、Amazon、自店の4店舗で出店しておりますが、 9月中は増税前の駆け込み需要もあったとは思いますが、売上が伸びていました。 しかし、10…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済AmazonショップURLについて
解決済AmazonショップURLについて
Amazon初心者で、分からないことだらけです・・・。 消費者還元事業の申請でショップURLを聞かれましたが、色々探していますがどこに あるのか、見つけることが出来ません。 よろしくお願いします…
- 投稿：19/10/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済アプリで見た時の商品ページの画像が切れてます
解決済アプリで見た時の商品ページの画像が切れてます
スマホから見れるページも、 ECマスターズの拡張機能のスマホビューからも、 商品画像がちゃんと見れてますが、 アプリから見ると、画像が端っこしか見れず切れてます。 原因は何でしょうか？ …
- 投稿：19/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品別配送設定で特定の商品を特定の配送方法に設定する方法
解決済商品別配送設定で特定の商品を特定の配送方法に設定す...
現在、すべての商品①について、配送方法・送料設定にて以下の設定を行っています。 宅配便⇒ヤマト運輸の通常小包 メール便⇒日本郵便のクリックポスト ある特定の商品②については佐川運輸の通常小包…
- 投稿：19/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アクセス人数とアクセス数の差について
解決済アクセス人数とアクセス数の差について
サービス郷友会のサジェスト君の回を見たのですが 出演されていた店舗さんのアクセス人数とアクセス数の差が およそ2.4倍だったのに対し、うちの店舗を見たら 約4.6倍の差がありました。 これ…
- 投稿：19/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングスマホ 商品ページで
解決済ヤフーショッピングスマホ 商品ページで
ヤフーショッピングのスマホフリースペースででインラインフレームタグは使えますか？
- 投稿：19/10/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる」デザインレシピについて
解決済「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させ...
ライブ配信でみた「スマートフォンの会社概要にホームボタンを表示させる」を 試してみたのですが、タグを説明文4に入れても ----------------- 以下のエラーが出ました。 前のページ…
- 投稿：19/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済長期休暇の時の対応
解決済長期休暇の時の対応
楽天で半月位休む時はどうしたらいいですか はじめてでわかりません。 ・倉庫に入れる ・TOPページに休暇のお知らせを書く ・一時休業とかありますか またはなにがいいですか? ｗ…
- 投稿：19/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon キャッシュレス消費者還元事業について
解決済Amazon キャッシュレス消費者還元事業について
お世話になっております。 楽天、ヤフーショッピングでは、弊社はすでに申請許可いただき、バナーも設置完了できています。 Amazonだけが、なぜか登録できていないことに9/30に気付き（遅すぎますね…
- 投稿：19/10/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済キャッシュレス・消費者還元事業への申請について
解決済キャッシュレス・消費者還元事業への申請について
お世話になります。 先ほど気がついたのですが 楽天・ヤフーとも キャッシュレス・消費者還元事業の申請を し忘れておりました。 今からでも申請は可能でしょうか？ よろしくお願いし…
- 投稿：19/10/05
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Amazon: 商品名の検索ルール
解決済Amazon: 商品名の検索ルール
長い商品名は検索にヒットしなくなると聞きましたが、変更ポイントを詳しくご教示願います。
- 投稿：19/10/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済楽天市場 キャッシュレス・消費者還元事業で【定期購入】商品は対象外？
解決済楽天市場 キャッシュレス・消費者還元事業で【定期購...
先ほど 楽天市場 の検索で発見したのですが、弊社【定期購入】商品だけがキャッシュレス・消費者還元事業の対象外になっていました。 他店でもショップ自体は対象でも、【定期購入】の商品だけは対象外のようで…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済マラソン縦帯バナーをワンクリックでエントリー
解決済マラソン縦帯バナーをワンクリックでエントリー
お世話になります。 表題のようにするにはどうしたらよいでしょうか？ 現在はECマスターズさんの指定通り下記にしていますが、 クリックしてエントリーできないのでもう一歩、です。 ht…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位RY一括設定エラーの件
解決済検索順位RY一括設定エラーの件
いつもお世話になっております。 検索順位君RYの一括設定で下記のエラーが出ます。 以下のエラーがあります。修正後に再度アップロードしてください。 1行目のフィールド数が違います。 1行…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング商品画像について
解決済ヤフーショッピング商品画像について
お世話になります。 ・ヤフーショッピング商品画像について 毎日5％還元で検索、ポイントの内訳等を見ればわかりますが、 楽天のように検索の際、キャッシュレス5%還元のアイコンが出ないので、 …
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済地域別送料無料設定について
解決済地域別送料無料設定について
いつもお世話になります。 少し前に地域別送料無料設定ができるようになって、ECマスターズさんでも勧められていたこともあって地域別送料無料設定（北海道と沖縄以外送料無料）を採用しているのですが、一…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ここ最近のPVビューの低下および売上減少傾向について
解決済ここ最近のPVビューの低下および売上減少傾向につい...
いつもお世話になります。 ここ最近９月、10月とPVもあまりあがらず注文件数も伸び悩んでいます。 スマートフォン対策のグローバルナビやのしのサービスについての表示もおこなっているのですが、 現時…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：25
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解決済スマホページの表示について
解決済スマホページの表示について
お世話になっております。 弊社の楽天スマホトップページについてお伺いします。 トップページを確認すると固定されずに動いてしまいます。 開いたばかりはいいのですが、上部にあるスライダーバナーを…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済地域によって送料が異なる場合の処理方法について
解決済地域によって送料が異なる場合の処理方法について
毎々お世話になります。 さて、当店では全商品を送料無料＝送料込みで販売しておりますが、一部地域（北海道、沖縄）向けには追加送料が発生致します。 商品ページにはその旨記載しておりますが、買い物かごで…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済サジェスト君プラス(R)について
解決済サジェスト君プラス(R)について
昨日からサジェスト君プラス(R)を使用しています。 サジェスト君プラス(R)からキーワードを検索した結果ですが 1.サジェスト君プラス(R)の使用頻度を決めたい為、データ期間を教えてください。…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済地方により送料が異なる場合の注文の処理について
解決済地方により送料が異なる場合の注文の処理について
毎々お世話になります。 当店では、商品はすべて送料無料＝送料込みで販売しておりますが、一部地域（北海道、沖縄島）によっては追加料金が発生致します。 商品ページでは追加料金が発生する旨記載しておりま…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済Yahoo!ショッピングのイベント告知君が右下に見切れています
解決済Yahoo!ショッピングのイベント告知君が右下に見...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングに別担当者が設置したイベント告知君が 右、下で見切れていて、修正を掛けたいです。 ソースを見ると、 の位置だとわかるのですが、そも…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：21
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質問中商品ページに壁紙を貼りたい
質問中商品ページに壁紙を貼りたい
いつも大変お世話になっております。ハロウィン特設ページを作ろうとしているのですが、うまくゆきません。 壁紙の貼り方のタグをアドバイスお願い申し上げます。 https://www.rakuten.…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サジェスト君とプラスの検索結果
解決済サジェスト君とプラスの検索結果
お世話になっております。 サジェスト君で検索すると何件か検索結果が出るのに対して、 サジェスト君プラスで同じワードを検索すると検索結果が何も出てこないです。 検索ワードは「フラワーアレンジメ…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング 送料無料について
解決済Yahooショッピング 送料無料について
Yahooショッピングでは一部商品のみ送料無料にすることは できないのでしょうか？ ご注文が入ってから送料の訂正をしようと思っても モバイル決済の場合、金額訂正ができません。 メール便…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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質問中ヤフーショッピング新規出店 別店舗
質問中ヤフーショッピング新規出店 別店舗
現在、ヤフーショッピングは以前、楽天市場よりデータを移行してオープンさせましたがヤフーショッピングの仕様変更に対応していないのと、カテゴリー他がたがたの状態です。 あたらしく今の楽天市場よりデータを…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済楽天GOLDで画像を商品画像に使用するとエラーになってしまいます。
解決済楽天GOLDで画像を商品画像に使用するとエラーにな...
お世話になります。 楽天GOLDにRibraryで画像をアップロードしたものを商品画像で使用すると添付のエラーが出ます。コールセンターにて確認したところ楽天GOLDの画像は商品画像（１～２０）に使用…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォン商品ページ、ゴーストヘッダーについて
解決済スマートフォン商品ページ、ゴーストヘッダーについて
こんにちは。 スマートフォン商品ページを下にスクロールしてもヘッダーが表示している。（ゴーストヘッダー）にする方法（タグ）を教えてください。
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中まとめ買いでとお得！の表現方法
質問中まとめ買いでとお得！の表現方法
こんにちは。 お世話になっております。 【楽天の送料無料ライン統一】や【送料無料（または送料込み）、転換率UP】などから送料込み（無料）商品を増やそうを思っておりますが、1個より2個。。。まとめ買…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位君プレミアム レビューがある商品もレビュー数が0と表示される
解決済検索順位君プレミアム レビューがある商品もレビュー...
いつもお世話になっております。 レビューが1,000以上入っている商品ですが、検索順位君プレミアムでレビュー数が0と表示されています。 不具合でしょうか？ https://item.ra…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済独自ヘッダーのサブメニューの表示位置が右にずれる
解決済独自ヘッダーのサブメニューの表示位置が右にずれる
お世話になっております。 Yahooに独自ヘッダーを設けています。 header.htmlで作成しているのですが、 ブランドリスト以下のサブメニューが右にずれて 表示されて右側が一部表…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済商品説明文での検索キーワードについて
解決済商品説明文での検索キーワードについて
ライバル店を探してた時に気づいたのですが、商品説明文の下あたりに数十個のキーワードを書いてありました。 このようなやり方で商品が検索されますでしょうか？ もし商品説明文に検索キーワードを入れでも大…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済【楽天】固定文言・フォントカスタマイズ
解決済【楽天】固定文言・フォントカスタマイズ
いつもお世話様です。 楽天市場の固定文言・フォントカスタマイズ設定について伺います。 店舗設定→デザイン設定→固定文言・フォントカスタマイズ この固定文言・フォントカスタマイズはPC…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済本日サポートレター アマゾン 商品名ガイドライン違反 について
解決済本日サポートレター アマゾン 商品名ガイドライン違...
サポートレター記載で Amazonでは、明日３日から 商品名ガイドラインに違反するASINは 検索対象外になりますので、 カテゴリー別在庫ファイルテンプレート(日本語) https://…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済送り状番号を一括でアップロードする方法について
解決済送り状番号を一括でアップロードする方法について
お世話になります。 ヤマト運輸から日本郵政に変えたいですが。ヤマトだと送り状が発行されたら自動的に送り状番号を入れてくれます（ショットスクリーンを参照）。ゆうパックプリントRは楽天と連携してないので…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済Amazon キャッシュレス・消費者還元事業について
解決済Amazon キャッシュレス・消費者還元事業につい...
いつもお世話になっております。 キャッシュレス・消費者還元事業についてなのですが、アマゾン出品者サービスから消費者還元事業の審査は完了しました。という旨のメールはきましたが還元開始日の通知のメー…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：13
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解決済アマゾンの価格の一括変更の仕方について
解決済アマゾンの価格の一括変更の仕方について
アマゾンの価格の一括変更の仕方について 今現在、まだ消費税8%のままの価格で掲載しているため、10％に変更した価格を一括で変更したいのですが。 出品レポート（カスタム）にて 出品者SKU ASI…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
