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新着の質問リスト
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解決済Mac版Outlookで楽天あんしんメルアドを設定する方法
解決済Mac版Outlookで楽天あんしんメルアドを設定...
お世話になっております。 以下のマニュアルページを参考に設定してみましたが、 送信エラーになってしまいます。 https://navi-manual.faq.rakuten.net/servic…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のお客様への荷物の配送箱について
解決済楽天のお客様への荷物の配送箱について
お客様への荷物の配送箱についてです。 楽天の規約上、配送箱に楽天店舗のURLが入っていれば良いと記載されているので、 楽天店舗と本店店舗のURL / QRコードを配送箱に記載をしようと思っています…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中2020年7月予定の楽天のスマートフォンのデザイン変更に関してすべきこと
質問中2020年7月予定の楽天のスマートフォンのデザイン...
いつもお世話になっております。 楽天のSPのデザイン変更が、7月に予定されているのは、サポートニュース等で、 連絡がありましたが、当店は、禁止タグを使いまくっていて（他社がやってるレベルですが…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天GOLDについて
解決済楽天GOLDについて
今リアルタイムでECマスターズLIVEを見てますが、 イベント告知君を利用するのにあたりGOLD契約が必須と教えて頂きました。 ありがとうございます。 そこでGOLDを申請しても今の商品ペー…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済FTPファイルが上げられないのですが、何か考えられますでしょうか？
解決済FTPファイルが上げられないのですが、何か考えられ...
いつもお世話になります。 yahooショッピングのTOPページにバナーを張りたくDreamweaverを使って、top.htmlをアップロードをしたところ反映されていません。 URLは以下とな…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済LINE公式アカウント R-SNS利用について
解決済LINE公式アカウント R-SNS利用について
今回、LINE公式アカウント（承認済み）をつくりました。楽天のR-SNSの申請はまだしていません。R-SNSを利用すると、LINE公式の方で、楽天以外のページへのリンクはできないようなことがあるのでし…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢別在庫を削除することで加点要素の一つである販売実績がリセット
解決済項目選択肢別在庫を削除することで加点要素の一つであ...
項目選択肢別在庫用縦軸（横軸）選択肢の書き換えで販売実績はリセットされますか？ 相談者：jw_tencho 2020/03/06 15:23 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 項目選択…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クロームの設定
解決済クロームの設定
クリックポストをブックマークして クロームで使用していただのですが 昨日より下記エラーがでて 接続できなくなりました。どのように解決したら良いでしょうか？ 取り急ぎＩＥで接続しておりますが｡｡｡｡…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングのSEO対策について
解決済ヤフーショッピングのSEO対策について
色々アドバイスいただいてるおかげでヤフーショッピングも4月は順調に伸びてきました。ありがとうございます。 1点SEO対策で教えてください。 ストアクリエイター内の商品ページ編集で ・商品…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ECマスターズのログインをスタッフがする場合について
解決済ECマスターズのログインをスタッフがする場合につい...
【現状】 ■ECマスターズのログインをスタッフがする場合、契約時のIDとPWをスタッフに渡すとECマスターズのログインできると理解しております。 ■ECマスターズ登録情報で「RMSログイン情報登録…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済楽天のスマホ商品ページにバナーを貼りつける方法について。
解決済楽天のスマホ商品ページにバナーを貼りつける方法につ...
お世話になっております。 昨日、こちらのフォーラムで過去に質問、回答が あったやり方で楽天のスマホ商品ページにバナー を貼り付けました。 ところが最近仕様が変わったのか、スマートフォン…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済二店舗目について
解決済二店舗目について
新規に海鮮食品等（魚屋）の取り扱いを検討しているのですが、 ヤフーショッピング、楽天ともに新店舗に分けたほうがいいのかなと考えています。 販売管理とかを考えた場合、難しくなるのでしょうか？…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済商品ごとの市場規模の調べ方
解決済商品ごとの市場規模の調べ方
いつも勉強させていただいております！ 各モールの商品ごとの市場規模の調べ方で何かいい方法はありますか？ 新商品導入の参考で調べたいのですが、方法が分からなくて... 宜しくお願いいたします。
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahoo 新規注文の一覧を印刷するには
解決済yahoo 新規注文の一覧を印刷するには
いつもお世話になっております。 yahooのストアクリエーターの「新規注文」の一覧を一度に印刷したいのですが、 良い方法はありますでしょうか？ 番号、注文ＩＤ、ステータス、注文者名、…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ヤフオクストア！契約取り消しについて
解決済ヤフオクストア！契約取り消しについて
お世話になります。 ヤフオク！はサポート対象外化も知れないのですが、こちらで問い合わせさせていただきます。 誤って出品データに残っていたマスクを出品したため、ヤフオク！に契約解除されてしまいま…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：その他
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解決済カテゴリページの画像を大きくする方法について、楽天の変更があったようです。
解決済カテゴリページの画像を大きくする方法について、楽天...
カテゴリ説明文の先頭に このscriptタグを記載して、外部JavaScriptファイルを読み込み実行することで 実現しております。 という方法でやってうまくいっていましたが、今回カテゴ…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Transparencyへのブランド登録
解決済Transparencyへのブランド登録
お世話になっております。 Amazon.comより、Transparencyへのブランド登録が可能になったというメールが届きました。 Amazon.co.jpでは通常のブランド登録は済ませているの…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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質問中ヤマトの送り状発行システム（B2クラウド）使用方法
質問中ヤマトの送り状発行システム（B2クラウド）使用方法
Ａｍａｚｏｎの受注データをヤマトの送り状発行システ)ム（B2クラウド)で送り状を印刷したく思います。 ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済配信機材教えてください
解決済配信機材教えてください
いつもお世話になってます。 LED照明専門店イルミカのホッピーです。 別事業でWEB配信基地（ローカルFM放送局）的な場所を作ろうと考えてます。 ECマスターズさんが配信で使っている機材…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済今更の質問かもしれませんが楽天3980円送料無料の件で
解決済今更の質問かもしれませんが楽天3980円送料無料の...
お世話になります。 今更の質問となってしまいますが楽天EC担当者に聞いても よくわからないという返事をもらってしまったので(^^ゞこちらで質問させていただきます。 当店は販売商品の金額設定と…
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済YSDN経由の売上について
解決済YSDN経由の売上について
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングにてYSDNを設定し配信を行っているのですが、 効率の良い費用対効果の求め方を模索しております。 商品ページをリンク先とし、配信設定を行…
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済Rたすくのダウンロードの際
解決済Rたすくのダウンロードの際
Rたすくの仮ダウンロードの際、添付のような警告が出ましたが、このままやっても大丈夫ですか？<画像1>
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済他店のID検索の調べ方
解決済他店のID検索の調べ方
他店の競合商品のID検索を調べたいのですが、どのツールで調べられますか？？ いま楽天商品ページからID検索をしてもガンダム特集とかプロ野球チームやラグビーなどなどまったく無関係のわーどが出てきま…
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「楽天とShopify」・「Y!グループのshopleap」の比較
解決済「楽天とShopify」・「Y!グループのshop...
こんにちは。 自社サイトを構築するという考え方で、 「楽天とShopify」・「Y!グループのshopleap」 の、どちらかのサービスは有効か検討しています。 どちらも、アナウンスがあっ…
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済wowmaの継続について
解決済wowmaの継続について
wowmaを5月末で退会予定でしたが、 今になって、こんなご時世で会社全体の売上が落ちているのと 今後のwowmaの伸びる可能性を考えて、継続しようか悩んでいます。 1年間やって、売上は恥ず…
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：au Wowma!
- 返信：2
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解決済iframe 禁止について
解決済iframe 禁止について
itemRobotからのサポートニュースで、以下のように決ましたが、 そのままの通り、iframeはいかなる方法でも禁止になるという認識で大丈夫ですか？ 何か抜け道あるのでしょうか？ …
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの月次の売上確認方法について
解決済Amazonの月次の売上確認方法について
いつもお世話になります。 Amazonの過去の売上実績を月次毎で確認するにはどこを見ればよいでしょうか？ 「注文管理・出荷済み・日付範囲」では指定の月間の注文一覧は確認できるのですが 月間ト…
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済新型コロナウィルスへの当店対策に触れた同梱チラシについて
解決済新型コロナウィルスへの当店対策に触れた同梱チラシに...
お世話になります。 当店は首都圏に所在しています。 新規やリピたーのお客様に対して、それぞれに合わせた手書き文言を一筆添えた挨拶チラシと手製の店舗だよりに商品関連のチラシ等を同梱して発送してお…
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済新商品ページ作成手順
解決済新商品ページ作成手順
お世話になります。 新しいページをカテゴリページから作り直したいと思います。 その場合、現在のページはそのままにして新ページを作ればいいのですか？ 旧ページから新ページへの切り替えはそのよう…
- 投稿：20/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済メインキワードの活用方法
解決済メインキワードの活用方法
いつもお世話になっております。 先ほど「チェックリスト説明会」を視聴させていただき、 早速実践させていただきます。 まず、メインキワードの活用方法について ご指導ください。 当店への流入キー…
- 投稿：20/04/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天アプリの検索からページを見たときの崩れについて
解決済楽天アプリの検索からページを見たときの崩れについて
PCでもスマホでもベラウザで見た場合は崩れていないのですが、楽天アプリの検索からページを開いた時にだけ多少の崩れがあります。 アプリでもショップのトップに張ってあるリンクから飛んだ場合は崩れていない…
- 投稿：20/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済PC用販売説明文
解決済PC用販売説明文
本日、９個のチェックリスト説明会＆質問会に参加させていただきました。 そこで1点質問なんですが、PC用販売説明文に今まで画像しかいれてませんでしたが、検索対象になるので文章もいれたいと思っていま…
- 投稿：20/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済感想をどこから送るの？
解決済感想をどこから送るの？
16時からのセミナー聞いてましたが、感想はどうやっておくればいいですか？
- 投稿：20/04/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済TOPページのバナーが異常に大きくなります
解決済TOPページのバナーが異常に大きくなります
いつもお世話になります 急にトップページのバナーにずれが出ました。 https://www.rakuten.co.jp/otsutsumi/ トップページ編集のトップ説明文下にい…
- 投稿：20/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天出店について
解決済楽天出店について
法人で楽天出店を検討していますが、必須項目でFAX番号の記載がございましたが 弊社はFAXを持っていないのでどうしたらいいのか教えて頂きたくよろしくお願いします。
- 投稿：20/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天店舗内商品の一律SALE
解決済楽天店舗内商品の一律SALE
こんにちは。 エンパワーメントプランで出店している、ぼちぼちの初心者です。 コロナの影響で、実店舗売り上げが落ちたので、楽天店舗内のすべての商品（200品番ほど）を期間限定で30%OFFセールした…
- 投稿：20/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグの記載について
解決済タグの記載について
お世話になっております。 メイクショップの「スマートフォン用の商品詳細内容入力」 についてお伺いいたします。 テーブルタグを記載したいのですが「PC用追加商品説明文」には 枠線が表示されるので…
- 投稿：20/04/20
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済楽天 スマホページに下線を引きたい
解決済楽天 スマホページに下線を引きたい
お世話になります。 HTMLを追加してPC用商品説明文には下線の反映はされましたが、 スマートフォン用商品説明文には「終了タグのないHTMLタグ、認められていないHTMLタグ、または「」が入力…
- 投稿：20/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフオク 自動評価ツール及びデータダウンロードツールについて
解決済ヤフオク 自動評価ツール及びデータダウンロードツー...
お世話になります。 ヤフオクで商品を販売しておりまして、すでにAPPtoolというツールを使用しております 手動で評価することや、落札者情報及び商品情報がダウンロードできなかったりして 時間…
- 投稿：20/04/20
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：5
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解決済ご注文商品発送メールについて
解決済ご注文商品発送メールについて
いつも大変お世話になっております。 先日、楽天ブックスにて買い物をしました。 昨日、発送のご案内メールが届きました。 そのメールの内容に、下記の内容がありまして 参考にしたいと思いメールのテ…
- 投稿：20/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済goldのファイルに記述したcssをhtmlファイルに読み込む
解決済goldのファイルに記述したcssをhtmlファイ...
お世話になります。 PC用販売説明文内に、styleタグにcssを書き込んでいました。 以前に業者にお願いした時に作成していただいたgoldのcssファイルに入れて読み込んでみましたが、 うまく…
- 投稿：20/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中売上の状況はいかがですか
質問中売上の状況はいかがですか
お世話になっております。 コロナ危機の中、弊社を含めた通販業界も少なからず打撃を受けているかと 思いますが、 皆様はいかがでしょうか？ 業界の状況をお聞かせいただきたく投稿させていただ…
- 投稿：20/04/19
- カテゴリ：その他
- 返信：13
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解決済Amazon スポンサープロダクト オートターゲティングからマニュアルターゲティングへの切り替え方について
解決済Amazon スポンサープロダクト オートターゲテ...
お世話になります。 件名の件について、オートターゲティングで取得できるキーワードリストから、どうやってマニュアルターゲティング用のキーワードを選出するでしょうか。 コンバージョン率、CTR…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中アマゾン出品全般について
質問中アマゾン出品全般について
お世話になります。2点質問させていただきます。 1．他の方の質問で「アマゾン対策講座を聞いて・・・」とありましたが、 アマゾン対策講座というのは、どこに掲載されているのでしょうか？ 2．…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Amazon価格設定について
解決済Amazon価格設定について
いつもお世話になっております。 先日から、価格設定の誤りとして出品停止の商品があがってきています。 現在14商品停止中になってますが、理由は全て”価格設定が高すぎる可能性”とのことです。 こ…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：10
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解決済商品ページの動画設置について
解決済商品ページの動画設置について
楽天、ヤフーショッピングで商品の動画を挿入したいと思っています。 そこで何点か質問です。 ・楽天、ヤフーショッピングで動画を挿入する場合の注意点 楽天GOLD契約してなくても大丈夫なのか…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中アルコールティッシュの販売について
質問中アルコールティッシュの販売について
今回のコロナ騒ぎの件で当店でも日本の方のお力に少しでもなれればと思い除菌用のアルコールティッシュを楽天店で販売することにしました。 そこで質問です。 商品ですがパッケージにアルコールの表示…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中仕事の役割分担（職業）について
質問中仕事の役割分担（職業）について
お世話になります。 楽天などのECサイト運営で仕事役割分担（職業）でどういったものがあるか 役割名だけでいいので詳しく知りたいです。 何卒宜しくお願いいたします。
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済img src タグの属性について
解決済img src タグの属性について
お世話になります。 画像表示のhtmlタグ img scr の属性について質問です。 楽天市場やYahooショッピングで、 元のサイズで表示したい場合は、 widthとheightを省略して「…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済コンピューターウイルスの対処について
解決済コンピューターウイルスの対処について
お世話になります。 ここ10～20日間くらいでPCの動画が著しく遅く感じはじめたのでセキュリティーソフト（ESET）とマルウェア検査（Malwarebytes）にて検査しました。その結果はクリー…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：7
