画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
お世話になっております。 IMGUPを昨日から導入させていただいたのですが、商品ページ更新中が0%から動かないのですが何かしなければいけないことがあるのでしょうか。 お手数ですがご連絡お…
型番商品を扱っており、競合店舗に比べかなり後発での出店です。当店が扱っていてこれから市場に掲載する商品はすでに他店舗が市場内で販売しています。まずはすでに市場で売れている商品品番から掲載していきたいの…
お世話になっております。 normal-item.csvをサーバにアップしようとしたところ、区切り文字「|」の間に正しいデータが入力されていません。というエラーが出力されアップができません。 こち…
今回予算5000円で一商品にワードを設定して試した所、全然関係ない商品に予算の5000円が使われて終了してしまいました。 次回は全部除外設定に入れて試そうと思うのですが、新規商品が追加されるごとに毎…
>※目安CPC自動追従の機能は、2025年12月末まではベーシックおよびアドバンスでもご利用できます。 >※2026年1月以降は、UNLIMITEDステージを除く各ステージにおいて、オプション料金で…
何度もすみません。 >自動更新(カスタム)にて設定いただく場合、 >「0日後0:00~13日後23:59」と設定いただくと こちらで設定を行おうとしたのですが、ふと疑問になりました。 …
楽天市場の予約商品の配送設定について質問です。 現在、予約商品はメール便設定にすることで「お届け日指定不可」にしております。 ただ、通常納期の商品と予約商品を合わせ買いされた場合、 注文…
いつもありがとうございます 生甘酒こうじくんを販売している プクプクの吉野と申します 当店の甘酒は すべて冷凍配送なのですが 昨年から新たに 5月6月の季節商品として 白子新玉ね…
お世話になっております。 検索結果の「納期表示」について質問です。 現在、ある商品にて7バリエーション中、 ・6バリエーション:13時までの注文で当日出荷 ・1バリエーション:6月…
楽天市場のある商品ですが、 意図的に商品レビューの低レビューを削除している(注文キャンセル)のではないかと思われる商品ページがあります。 ある時期を境にピタッと星1と2のレビューが入っていない…
「型番+文言」で広告を打ちたい場合、除外設定でその他商品を全て除外する必要があると言われました。 この場合は通常どのように運営しているのでしょうか?ほとんどの店舗さんは除外設定せずキャンペーンのCP…
いつもお世話になっております。 <商品レビューの利用について> ヤフーショッピングのレビューを他の媒体(弊社のチラシなど)に利用することは可能でしょか? ヤフーショッピングに問い合わせたので…
お世話になります LINE レコメンド機能 が5月中に申し込みで8月まで無料とのご案内をされていたので、 早速申し込みをしようと思いRSNSからのメールが届いていたことに気がつきました …
また、クーポンの自動更新についての相談で恐縮です。 現在、新規様限定で商品を指定して割引クーポンを発行しています。 こちらも自動更新ができたら楽だなぁと思ったのですが・・・ 前回は下記に…
こんにちは 2つ質問あります。 1.初めて「らくらくクーポン」の導入を検討しております。 らくらくクーポンは名前の通り、基本的にはクーポン発行を目的とした機能になるのでしょうか? 当店では現…
お世話になります。 毎月1日にワンダフルデークーポンを自動配信設定しております。 クーポンの内容を変えたくて、5月1日に配信されたクーポンの自動更新を解除し、 クーポンを複製して、内容を変え…
IMG-UPを導入しましたが、画像の自動更新停止の方法を教えてください。
Image upを使わせていただいております。 説明文の一番上に自動でいろいろと入りますが、Imageupが自動で作ったタグよりも上に文言を入れてしまったら誤作動してしまうでしょうか? 動…
LINE公式アカウントの新規作成 YahooのLINEをLSEGで運用しようとしていますが不明な点が出てきました。 ・チャネルアクセストークン これがどうやって取得できるのか?どこに掲載されてい…
楽天サーチで作ったカードタイプメッセージですが、テスト配信し、カードを開くと 『要求がタイムアウトしました』とメッセージが出て商品ページが開きません。 以前に作ったカードタイプメッセージは問題なく…
R-FTPにログインできません。 IDやパスワード等すべて間違っていないはずです。 どうしたらいいでしょうか。<画像1>
平素より大変お世話になっております。 ショップジャンルの選択方法について、ご教示いただきたくご連絡いたしました。 弊社では現在、レディース下着、キッズ商品、防災グッズ、日用品雑貨など、複数ジャ…
お世話になります。 エルセグのリッチメッセージのバナーをテンプレから選択しても違う大きさのものになる。 横長を選択しても四角になる。 元が横長で以前の日にちのものを編集で画像だけ変更。 改善お…
現在、1商品ページ内で4SKUを販売しております。 そのうち送料有料設定となっている1SKUについて、 ソーシャルギフト対象外となる影響を避けるため、 SKUを削除または倉庫入りとし、新たに…
お世話になっております。 現在、Amazon、楽天市場、オンラインショップで商品を販売しております。 LINEのリッチメニューからオンラインショップへの導線を作り運用しておりますが、 オンラ…
お世話になります。 いつも、LSEGからリッチメニューを作成していますが、 本日、お買い物マラソン前のリッチメニューを作成したところ、 リンク先すべてが、楽天TOPページへ遷移されます。(クーポ…
いつもお世話になっています。 現在らくらくーぽんで「レビューのお願い(購入後数日後に配信)」は設定しているので、1回目のメールはお届けできているのですが、その後2回目、3回目まで自動でフォローメ…
昨日、レコメンド配信のID連携の設定をして(下書き)をしたのち、LSEGから通常のメッセージを作成してテスト配信しようとすると、カードタイプメッセージ・リッチメッセージのリンクが楽天TOPへ飛んでしま…
いつも通り 【ガードタイプメッセージ】作成 a, クーポン b, 新商品紹介 (画像と商品ページへのリンク) ↓ 【配信】にて作成すると レビューの段階から ab共に\楽天市場…
いつもお世話になっております。 LINEのあいさつメッセージの文章を変更したいです。 LINEで個別メッセージを受け付けない設定にしたいです。 やり方を教えていただけませんか? ど…
定期配信設定の時間を変更したら、すでに作っていた定期配信がすべて消えました。 最近定期配信見てないなと思ったら、すべて消えてました。 定期配信設定の方をいじってしまうと消えてしまう仕様なのでし…
Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの3モールで店舗運営をしております。 現在は同梱物として手書き印刷のサンクスレターのみを封入しておりますが、 今後レビュー獲得施策として同梱チラシを…
楽天のソーシャルギフト注文の サンクスメールや発送メールの メールテンプレートはどこにありますかね?探しても見当たらなかったので質問させて頂きました
IMG-UPの「説明文への画像反映」を元々「末尾に反映」を選択していました。 「冒頭に反映」したが、冒頭に反映されずに末尾に反映されたままです。 ご確認よろしくお願いします。
送料有料で合わせ買いされると送料が無料になる商品があるのですが、同じ合わせ買送料無料商品が一緒に買われても送料無料になってしまうんですが、設定は、どのようにしたら良いですか?
レコメンドの事があるのでLSEGが対応するまで解除する事も検討しているんですけど、LSEGの解除はどうやったら良いですか?
https://www.amazon.co.jp/haul/store?ref_=bzr_ox_sc_contshop メールがきてまして上のURLをクリックしたら Temu見ないな激安商品が…
楽天RPP広告の売り上げを伴わない異常アクセス増について 登録している商品すべてに今までに無い参照元不明の異常なアクセスがあります。 楽天AIで調べたところインスタからの流入との事ですが 4…
以前クーポン登録をしていただきました。 お客様よりお友だち登録した後に、ご注文番号入力でクーポンを取得しようとしたら、エラーになるとご意見をいただきました。 設定を確認しようと思うのですが、連携フ…
以前エルセグを設定していただきました。 お客様よりクーポンがエラーになると連絡が来ました。 現在の内容を確認したいのですが、どのように確認すれば良いでしょうか。 よろしくお願いいたします。
ストアクリエイターproに入ろうとすると、「権限がありません」という表示が出るようになってしまい、管理画面に入れなくなってしまいました。 対応として、 キャッシュのクリアを行いましたが、ダメで…
カードタイプメッセージの登録時に、リンク先URLを「楽天の計測タグ付きURLに変換する」で変換しようとしましたが、エラーになりできませんでした。 楽天設定を確認しましたが、R-Login 楽天会…
お世話になっております。 現在、楽天R-SNSの「LINE ID連携」「レコメンド配信」機能の導入を検討しております。 弊社では現在、LSSEGを利用してLINEリッチメニューを設定・運用…
IMG-UPのランキング入賞や高評価レビューの表示場所について質問です。 PCの商品文と販売文の配置場所は 販売文が商品ページの冒頭で、商品文が買い物かごの上ですか? 逆の様な気がしますが、…
現在RPPの予算を消化率を見ながら1万円単位で継ぎ足しています。 マラソン時はクーポンの発行をしているのでROASも良く運用していたのですが、通常営業となりクリックだけが消化して購入が減るような気が…
こちらの店舗で、タオル商品を1本、2本、3本選べて しかも色も選べるようになっている これで在庫管理まで出来るのであれば、当店も採用したいと思っていますが やり方がわかりません もし方法がわか…
商品を購入いただいたお客様からレビューをいただくための、クーポンを発行するシステムをつくりたいのですが、らくらくーぽんを使ってやるやり方を教えてください。
以前にもお問合せさせていただきました、対象商品を設定したクーポン(期間2週間)の自動更新が失敗しております。 エラー内容: [COUPON_EE22-001] endDate_issueCoun…
ソーシャルギフトを全て商品で設定しようと思うのですが、ギフト梱包ではなく通常の注文者と同じ梱包で発送しても大丈夫なものなんでしょうか?
ご担当者様 いつもお世話になっております。 現在、らくらくーぽんを利用しております。 特定の商品だけレビュー投稿してもらったら、別のクーポンを配布したいのですが、 可能でしょうか? …