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新着の質問リスト
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質問中楽天市場、らくらクーポンが送られていないようです
質問中楽天市場、らくらクーポンが送られていないようです
楽天市場の、らくらクーポンが送られていないと お客様から指摘がありました。 どのように改善すれば送られるようになりますか？
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済メルカリショップの商品画像と以前のアカウント停止について
解決済メルカリショップの商品画像と以前のアカウント停止に...
メルカリショップについての質問です。 1.商品画像は楽天で使用している画像で問題ないのでしょうか 2.以前個人アカウントで販売していた時にアカウント停止になりましたが、現在は新しいスマホで個人出品…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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質問中R-FTPの機能につきまして
質問中R-FTPの機能につきまして
お世話になります。 プランをダウンした為、画像容量が圧迫された為、新規登録に困っています。 R-FTPを使用して一括削除を予定していますが、「どこからもリンクされていない画像」とは 「商品登録自…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooショッピングのストアクリエイターで自店舗の違反行為の通知確認方法について
解決済Yahooショッピングのストアクリエイターで自店舗...
ヤフーから店舗に対して、禁止商材・禁止行為等の違反行為の、 通知がされている場合、店舗側で確認するページはありますか？ 楽天では違反行為などはRMSトップページより確認していますが、 Yah…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済サジェストワードの検索について
解決済サジェストワードの検索について
サジェスト君プラスを利用させていただいています。 検索結果（商品数）ではなく、 そのサジェストワードで何回検索されたかなど確認することはできますか？
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済LINE限定クーポンの切替タイミング
解決済LINE限定クーポンの切替タイミング
ヤフーでLINE限定クーポンを発行する際、期間を重複して発行できないため、 LSEGでの切替のタイミングで悩まれている方は多いかと思いますが （1）（2）どちらが良いのかご相談したく、投稿いたしま…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
いつもお世話になります。 先日、お客様より、らくらくーぽんから自動送信されているメールについてのクレームがありました。 「メール受信はしない」にしているのに、なぜ送ってくるのか、という内容でした。…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しましたの件
解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しましたの件
LSEGのレフトナビに”LINE公式アカウント登録数が上限に達しました”と表示されます。 これはどういう意味でしょうか？ またこれを回避するにはどうしたらよいでしょか？<画像1>
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Rチェッカーログイン後の取得エラー
解決済Rチェッカーログイン後の取得エラー
Rチェッカーログイン後に店舗の売上高の棒グラフの欄が取得エラーの表示になるので、 ショップ登録を初期化してR-Loginのアカウントを何回かやり直して登録してもエラー表示になります。 解決方法があ…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ショップ解析レポートについて
解決済楽天ショップ解析レポートについて
楽天ショップ解析レポートは自社のジャンルだけではなく他のジャンルのレポートも見ることができるのでしょうか？
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済バリエーション商品登録について
解決済バリエーション商品登録について
海老塚様、お世話になります。 単品、付属Ａ付き、付属Ｂ付き、付属ＡＢ付き の４タイプの商品登録が完了し、其々にASINが付きました。 参考ＵＲＬを視聴しましたが、 一から作成する内容で…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済レビューへの全件返信について
解決済レビューへの全件返信について
商品レビュー、店舗レビュー1件1件に対して返信をすることになりました。 本日から開始する事になっていますが、 過去全てのレビューをさかのぼって返信する訳にもいかず どの時点のものから返信すべきか…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済新料金移行でのらくらく
解決済新料金移行でのらくらく
お世話になります。 先週 お電話をいただき新料金プランに移行したのですが、 らくらくクーポンを設定するにはどうすればよいでしょうか？ メールは確認できておりません。 よろしくお…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：4
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解決済FBAマルチチャネルで出荷依頼した場合の返却確認について
解決済FBAマルチチャネルで出荷依頼した場合の返却確認に...
FBAマルチチャネルで出荷依頼した商品が配送不可で戻ってきた場合にどこを見れば確認できるのでしょうか？ Amazonに問い合わせても在庫元帳レポートの日次在庫を確認するように言われましたが、商品…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済IMG-UP 導入を考えているのですが・・・
解決済IMG-UP 導入を考えているのですが・・・
お世話になっております。 EC-UPを解約してIMG-UPを導入しようかと悩んでいます。 IMG-UPについて グリニッジさんのサービス(月額10,000円)ということですが らくらくーぽんを…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKUを追加or組み合わせ販売
解決済SKUを追加or組み合わせ販売
お世話になります。 知恵をお貸しください。 https://item.rakuten.co.jp/tiarise/acle-jp/ 今あるこちらの商品ですが繊細で壊れやすいため、救済措置とし…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済キーワードルールの設定方法について
解決済キーワードルールの設定方法について
〇キーワード未設定の商品について →サーチ流入改善データをもとに、条件を設定したルールに従い、キーワード設定がされるという認識でおりますが、間違いないでしょうか？ キーワードステータス：未設定、詳…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更について
解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更につい...
らくらくーぽんのレビュー取得メールについて、初期設定の際にすべて受信するように設定したのですが、思いのほか受信量が多かったため低レビュー評価のみを受信する設定に変更したいと思っています。 変更方法を…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中最大ポイントの表記について
質問中最大ポイントの表記について
自社イベントでポイント12倍を考えています。 お買い物マラソン・5のつく日・自社イベント(ポイント12倍) 上記の3つが重なった時の最大ポイントはどのくらいになるでしょうか？ (最大ポイント…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場ガイドライン違反により退店となりました
質問中楽天市場ガイドライン違反により退店となりました
楽天市場で違反点数累積による契約解除となりました。 どなたか、一度退店の通知を受けた後の交渉などにより結果が変わった事例などご存じの方はいらっしゃらないでしょうか。 違約金は請求されませんでした。…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonデータ取得君 Windows版の「出品詳細レポート」について
解決済Amazonデータ取得君 Windows版の「出品...
Amazonデータ取得君 Windows版を使い、Amazonのデータをダウンロードしようと思います。 「出品詳細レポート」はありましたが「出品詳細レポート（カスタム）」がありませんでしたので、…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中MakeShop管理のサーバに画像をアップした際のSEO評価への影響について
質問中MakeShop管理のサーバに画像をアップした際の...
本店サイトに使用している画像URLですが、 現状、下記のように「earth-tribe.jp 」とは異なるドメインを使用しています。 本店サイトURL：https://www.earth-tr…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済FTP自動アップ君 画面ロックしながらスリープ状態にしなければ作動するか
解決済FTP自動アップ君 画面ロックしながらスリープ状態...
FTP自動アップ君を初めて使います。 スリープ状態はNGとのことだったのですがセキュリティが気になるので 画面ロックしながら、スリープにならないようにすれば良いかと思ったのですが それでも作…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天市場の商品名を一括編集を使っての変更方法
解決済楽天市場の商品名を一括編集を使っての変更方法
楽天市場の商品名を一括で変更する方法をご教示いただけますでしょうか？ CSV商品一括編集は利用しています。
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 商品ページのポップアップに表示されるクーポンの表示について
解決済楽天市場 商品ページのポップアップに表示されるクー...
お世話になっております。 マラソン中に使える配布型クーポンを発行したいと考えており、 ・全ユーザーに公開 ・有効期限は10/4 20:00~10/9 01:59 のクーポンを登録しようと考…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済オススメ配信スケジュールに関して
解決済オススメ配信スケジュールに関して
お世話になっております。 タイトルの通り、”オススメLINE配信スケジュール(楽天市場)”をダッシュボードよりお知らせいただいておりましたが、来月(10月)のは配信しないのでしょうか？ もしく…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ランク別入札最適化について
解決済ランク別入札最適化について
お世話になります。 ランク別入札最適化を有効にしている場合もRATはそのまま運用可能でしょうか？
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済Lseg カスタムセグメントについて
解決済Lseg カスタムセグメントについて
お世話になっております。 Lsegにて、特定の商品を購入してくださった方のみに配信をしたい場合、カスタムセグメントをどのように作ればいいでしょうか。 「楽天連携状態 はい」「特定の商品」でセグ…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済最強配送ラベルと優良配送をポスト投函で獲得できる関西の倉庫を教えてほしい
解決済最強配送ラベルと優良配送をポスト投函で獲得できる関...
倉庫の連携作業でとても苦労しております。 365日出荷して、メール便発送可能（ネコポスを希望）、関西にある倉庫を教えてほしいです。 以下は長文となってしまいます。 念のため弊社の状況をお…
- 投稿：24/09/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済発送元が異なる場合の商品の設定方法および送り状の発行方法について
解決済発送元が異なる場合の商品の設定方法および送り状の発...
いつもお世話になっております。 タイトルの件についてご相談させてください。 弊社では今後、発送元が異なる商品の展開を予定しております。 そこで、異なる拠点から発送される商品が同じカートで…
- 投稿：24/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場で過去の検索順位結果を調べる方法
解決済楽天市場で過去の検索順位結果を調べる方法
お世話になります。 HP管理会社のミスで当店の楽天市場店の商品を全て削除されてしまいました。 削除された日は2023年9月19日となります。 当店の商品のこの前後の検索順位を調べることはでき…
- 投稿：24/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済アカウント停止食らいました（泣）
解決済アカウント停止食らいました（泣）
いつもお世話になっております。インスタに数日前から急にログイン出来なくなり、仕方なしに新しいアカウント作って稼働させようとしたら、アカウントを停止されました。自社製品のCMや、楽天やAmazonのイベ…
- 投稿：24/09/29
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済同一商品の複数ページでの販売について
解決済同一商品の複数ページでの販売について
一つの商品を複数の商品カタログで販売したいです。 JANコードを変更すれば、既存の商品カタログとは別に商品カタログを作って販売するのは規約的に問題はないと思ってましたがどうでしたでしょうか？
- 投稿：24/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イラレの立ち上がりが遅い件
解決済イラレの立ち上がりが遅い件
Windows10でAdobeCCを使っています。 イラレの立ち上がりが異常に遅く、毎回とてもイライラします。 立ち上がると作業そのものに遅さは感じないのですが、なにか例えばキャッシュをクリア…
- 投稿：24/09/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済発送リードタイムについて
解決済発送リードタイムについて
いつもお世話になっております。 楽天スーパーロジスティック様のあす楽ですの廃止に伴いリードタイムでの発送で今一度確認したく連絡しました。 各都道府県のリードタイムを教えて欲しいです。 …
- 投稿：24/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メーカーによる取り締まりに関する違反について
解決済メーカーによる取り締まりに関する違反について
お世話になっております。 近年、ネット販売に関するメーカー様の取り締まりが多くなっていると聞いております。 私の会社もメーカー品を販売させて頂いておりますが、問屋様より仕入れさせて頂いてい…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 開店時から取り組むべき施策について
解決済楽天市場 開店時から取り組むべき施策について
昨日楽天の出店審査を通過して、今後約2~3週間でページ作成してオープンする予定です。 今まではAmazonでのみ販売をしており、楽天に販路を増やした形なのですが、 ページ作成において留意する点や現…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済返金済みの支出の内訳を知りたい
解決済返金済みの支出の内訳を知りたい
Amazonのペイメントの返金済みの支出の内訳を確認したい場合どこを見ればわかりますでしょうか。
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済商品ページのリンク切れチェックについて
解決済商品ページのリンク切れチェックについて
以前の、1ページごとではなく、まとめて（https://item.rakuten.co.jp/***/ 配下にある商品すべて）リンク切れのチェックに使用できる機能がないか？との質問で、 以下のサイト…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンの有効期間延長について
解決済クーポンの有効期間延長について
LSEGの初期設定を行って頂き 友だち登録ありがとうクーポンと 【LINE限定】お得意様300円OFFクーポンを紐づけていただきました。 ■友だち登録ありがとうクーポンについては、自動で期間…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済共通バナー（大・小）予約管理の名称（ALT）の文字化けについて
解決済共通バナー（大・小）予約管理の名称（ALT）の文字...
共通バナー（大・小）予約管理をつかって、RMSに反映したところ、 RMS上で見るALT名が文字化けしていました。 文字化けにならないようにするにはどうしたらよいですか？
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LSEGアカウント設定について
解決済LSEGアカウント設定について
お世話になっております。 昨日auPAYマーケットのLINEアカウント連携方法をご教示いただきまして 早速設定をしているところなのですが、添付画像「リンクされたLINE公式アカウント」の箇所に …
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：9
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解決済RMSダイレクト 商品名変更方法について
解決済RMSダイレクト 商品名変更方法について
ECGOのRMSダイレクトが変更になったと思いますが、 ここから商品名変更はできますか？？ 以前、RMSダイレクトでちょっとした商品名の変更など 使っていたように記憶しているのですが、 R…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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質問中商品名に韓国語をいれたい
質問中商品名に韓国語をいれたい
お世話になっております。 現在楽天市場で販売している商品で韓国の方から人気なものがありまして、 検索対策として商品を韓国語で入れたいと思っています。 ですが、商品名で入力してしまうと文字…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済定期配信設定について
解決済定期配信設定について
定期配信設定をしている日にちに配信されませんでした。 設定名が『５と０のつく日』で 配信されなかった日は９月25日です。 その前の９月15日、９月20日は配信されました。 どこを修正したらよい…
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済くーぽん管理君R エラーが出ます
解決済くーぽん管理君R エラーが出ます
ツールを利用しようとすると、 更新しますかと出てきて、 エラーが出ます。 対処方法をおしえて下さい。<画像1>
- 投稿：24/09/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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質問中アクセス数減少を戻すには？
質問中アクセス数減少を戻すには？
昨年（23年）の秋ごろから、楽天市場店のアクセス数が20-30％減少し、戻らなくなったまま低推移をしています。 転換率や客単価は、ECマスターズで勉強して対策したおかげで、1か月程度で劇的によくなり…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済トピックページをLSEGで配信
解決済トピックページをLSEGで配信
ECマスターズの松本です。 > Betaで作成したトピックページをLセグより、公式LINEでそのまま > 配信することは可能でしょうか？ はい、もちろん可能です。 URLをコピーし、L…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天のセマンティックサーチ キーワード対策について
解決済楽天のセマンティックサーチ キーワード対策について
いつも大変お世話になっております。 楽天市場でセマンティックサーチが始まりアクセスが目減りしています。 セマンティックサーチ対策についてフォーラムを検索したのですが、見当たらず 同様の質問が既出…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リッチメニューにランキングを入れたい件
解決済リッチメニューにランキングを入れたい件
いつもお世話になっております。 LINEのリッチメニューに「ランキング」を入れたいと考えております。 先日、ECステーションの賑わいツールを利用している場合の入れ方は教えていただいたのですが、…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
