- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
新着の質問リスト
-
解決済「アップロード予約」ツールの文字化けについて
解決済「アップロード予約」ツールの文字化けについて
アップロード予約で、品名に「～」が含まれている場合、CSVデータ上では問題なく「～」が表示されているのに、アップロードすると文字化けして半角ハテナマークになってしまいます。 これは何が問題なのか…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：3
-
解決済LINE活用について 目標立てや施策について質問
解決済LINE活用について 目標立てや施策について質問
お世話になっております。 LINE活用についていくつかお聞きしたいことがあります。 1.LINEでの目標について これからのLINEでの目標をどう立てるか 先月時点でのLINE経由の売り上…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済メール送信人物を知りたい
解決済メール送信人物を知りたい
お世話になっております 購入者から名前、購入番号の記載なく 直接メールが届いた場合 アドレスが暗号化されているため 返信できないのですが どうすればメールを流してきた 人物を特定できる…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中RATのRPP自動最適化機能 リリース対応
質問中RATのRPP自動最適化機能 リリース対応
本日、楽天よりRPP自動最適化機能 リリースのご案内が来ました。 要は、RPPの最低入札額が10円から20円に引き上げられると理解しました。 その代わり、実際CPCが15円だったら、適用になるのは…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：5
-
解決済アドバンスプラン変更してらくらくフォローの自動化プランを使いたい。
解決済アドバンスプラン変更してらくらくフォローの自動化プ...
以前らくらくフォローについて https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=35598 で質問させていただいておりました。 以下のように回答を頂…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済ネクストエンジンでのアマゾンの複数運用について教えてください
解決済ネクストエンジンでのアマゾンの複数運用について教え...
お世話になっております。 ネクストエンジンでのアマゾンアカウントの複数運営についての質問ですが、 現在、ネクストエンジンを利用して楽天、Yahoo!ショッピング、Amazonの各店舗を運用…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済4/8-11 4/13-18アマゾンのポイントがなぜか３３％付与されている件について
解決済4/8-11 4/13-18アマゾンのポイントがな...
4/8-11の期間で１２件、 4/13-18の期間１８件アマゾンのポイントがなぜか３３％付与されています。 テクニカルサポートに４/23に問合せましたが、別部署での対応となりいつ返事ができるかわから…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
-
解決済Yahoo!ショッピング 商品登録(プロダクトカテゴリ＆スペック値）とカテゴリ検索について
解決済Yahoo!ショッピング 商品登録(プロダクトカテ...
Yahoo!ショッピング プロダクトカテゴリの商品登録と検索内容が合致しておらず、検索ワード（ソルト種類）での登録ができません。対策についてご教授ください。 当店では死海の塩のバスソルトをメイン…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
解決済半額クーポンについて
解決済半額クーポンについて
マラソン時によく見かける「●名様限定50％OFFクーポン」を当店でも実施してみたいと考えております。 しかし、楽天の仕様上「お一人様あたりの購入個数」に制限を設けることができないため、1人で複数点を…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済SMS送信君でYahooショッピングのお客様に利用する件について
解決済SMS送信君でYahooショッピングのお客様に利用...
楽天市場対策 Yahoo!ショッピング対策にSMS送信君のアイコンがあり、ツールを利用するを押すと両方同じページに行きます。 初期設定で楽天ショップ名の情報を登録していますが、この場合Yahooショ…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済クーポンURLカスタマイズECGOについて
解決済クーポンURLカスタマイズECGOについて
お世話になっております。 お買い物マラソン向けの自社クーポンを発行し、ECGOにてURLを生成しました。 その際、獲得URLが変更になったため、クーポン管理での獲得数や利用数は確認できるのでし…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天ROOMに関して
解決済楽天ROOMに関して
お世話になっております。 以前質問させていただきました、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=35287や 他の方のフォーラムhttps:…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済５と０のつく日に発行するクーポンについて
解決済５と０のつく日に発行するクーポンについて
エルセグで、５と０のつく日に自動でクーポンが発行できるような設定はありますでしょうか？
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済LINE通知メッセージの審査について
解決済LINE通知メッセージの審査について
お世話になります。 プライバシーポリシーURLですが、 自社サイト（会社紹介）にポリシーページを作成する形で問題ないでしょうか。 その際、自社サイトは通販がなく別リンクにしているのでショッピ…
- 投稿：25/05/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済【楽天】ページ修正・削除のお願いについて
解決済【楽天】ページ修正・削除のお願いについて
楽天から 下記メールが届きましたが、 調べてみたら同様のメールが3件ありました。 先月はこちらの内容の強化月間だったのでしょうか？ 品質向上委員会にも問い合わせ中ですが、期限が近いので修正…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホページの動画の表示位置と再生について
解決済スマホページの動画の表示位置と再生について
お世話になります 4/30の清水様の公開コンサル内で動画をスマホページの途中に入れていらっしゃる会員様がいらして、 もう少し上の方が有効では？というようなお話もありましたが、 スマホをスクロ…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済LINE通知メッセージの誤送信について（未購入のお客様への送信）
解決済LINE通知メッセージの誤送信について（未購入のお...
いつもお世話になっております。 ECマスターズのLSEGを利用して、LINEの通知メッセージを設定しております。 本日、お客様より「商品を購入していないにもかかわらず、LINE通知メッセージが…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済通常購入の予約商品の受注管理について
解決済通常購入の予約商品の受注管理について
通常購入のフォーマットで予約購入された商品の受注管理はどうするのがスムーズですか？ 本日中にご回答いただけたらありがたいです。
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済R-たすく4 表示について
解決済R-たすく4 表示について
一括変更処理を完了したのですが、「RMSに反映」する前に気が変わって、変更部分を元に戻、「RMSに反映」の実行はやめましたんです。 いまの表示の状態は、一覧表の該当部分はバックがエンジ色になった…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
質問中設定に関しての質問です。
質問中設定に関しての質問です。
お世話になります。 「LINEログイン」用のチャネルについて エルセグが2アカウント利用できるとの事でYahooショッピングのLINE連携を行っているのですが 「LINEログイン」用のチャネルは…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済ブランド登録済のページで他社の相乗りなのか、あるいは別ページを作って販売しているのか探したい
解決済ブランド登録済のページで他社の相乗りなのか、あるい...
弊社はブランド登録して出品しておりますが、 お客様より以下質問を頂きました。 「このリングを【mico.lor】と店名をつけて、「神奈川県ミウ株式会社」や「hssnaaustto（侵权秒下）」…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済パソコンからFAXを送る方法
解決済パソコンからFAXを送る方法
FAXが壊れかけているのですが、FAXで発注するのは1社だけなので 今さら買いなおしもしたくなく... パソコンからFAXを送る方法はないでしょうか？ できれば無料で。 Windows11…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：その他
- 返信：4
-
質問中ROASの平均原価について
質問中ROASの平均原価について
ROAS=平均顧客単価 ÷ （平均顧客単価 - 平均原価）× 100 ROAS = (広告による売上 / 広告費) * 100 RPPの指標の平均原価には何が含まれますでしょうか？商品仕…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済PC用の商品ページに縦帯バナーを設置したい
解決済PC用の商品ページに縦帯バナーを設置したい
お世話になっております。 縦帯バナーを設置したくご質問させていただいてます。 バナーにリンクを設定し、設置したいのですが可能でしょうか？ ソースコードいただけますと幸いでございます。 ご確…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済バリエーション商品ページにある商品ごとのタブについて
解決済バリエーション商品ページにある商品ごとのタブについ...
いつもお世話になっております。 タイトルの件で２つ質問がございます。 ①このタブは任意の順番に変えることができますか？またどのように変更したらよいでしょうか？ ②このタブに添付画像のよう…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
質問中選択肢商品ではないのに組み合わせ販売商品出来ない
質問中選択肢商品ではないのに組み合わせ販売商品出来ない
色々試しましたが 最初ページの設定を細かくしていない状態で登録すると選択肢無し商品として設定出来ます。 ですが、ページの設定を進めていくと選択肢商品扱いになって表示不可になり組み合わせ販売…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済LSEGとらくらくーぽんの連携
解決済LSEGとらくらくーぽんの連携
LSEGとらくらくーぽんの連携は、お客様ご自身でLSEGの連携フォームから登録された方のみ連携される、という認識でいいでしょうか？ LINEで登録されている電話番号と楽天に登録している電話番号が…
- 投稿：25/05/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
-
解決済RPP経由の売れた商品を知りたい
解決済RPP経由の売れた商品を知りたい
ECマスターズさんのツールのRAT、RPP対策ツール、RMSのRPP、それぞれで、特定の期間、月などで、RPPで売れた商品が何かを知りたいのですが、それぞれで知れる方法をご教示いただけますでしょうか？…
- 投稿：25/05/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
-
解決済RPPで商品キーワードやキャッチコピーにも入れていないキーワードで露出されてしまう
解決済RPPで商品キーワードやキャッチコピーにも入れてい...
1ケ月前に対策していたとあるキーワードがあり、それを商品名などに入れており対策しましたがROASがとても悪いため、ページ内からのその文言をすべて削除しました。 なのに、1ケ月たった今でもRPPでその…
- 投稿：25/05/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
質問中アマゾンブランド申請が通らない件
質問中アマゾンブランド申請が通らない件
いつもお世話になっております。 アマゾンにブランド申請してますが何度も却下されてます。 アマゾンからの返答は毎回異なるのですが、 画像がコンピューターで加工されている旨の内容が中心です。…
- 投稿：25/05/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済子商品の商品名につきまして。
解決済子商品の商品名につきまして。
お世話になります。 amazonではバリエーションを組んで商品登録をした際に、小商品の商品名に自動的に色やサイズといった表記が追加されます。これによって親商品の商品名は６０文字程度で作成したものの、…
- 投稿：25/05/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済RATの設定について質問です。
解決済RATの設定について質問です。
RATの設定について質問です。 ・CPCアクションでCPCを+1するなどのルール設定ができますが、商品個別で変更されるということでしょうか？ ・商品個別設定単価はどこで確認できますか？ ・商…
- 投稿：25/05/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
-
解決済LINE登録者数を増やすための攻略法・売上向上への取組
解決済LINE登録者数を増やすための攻略法・売上向上への...
お世話になっております。 現在、Yahooの売上に悩んでおります。 売上が向上するための取組などについて質問が2つございます。 〈質問1〉 先月からLINEの定期配信を始めました。 …
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済自動化利用可能の制限
解決済自動化利用可能の制限
RPP広告費10万円までは自動化利用可能 自動化を利用したい場合は解除してください。 と突然現れました。 マニュアルを見ても説明がありません。 これは、自動ルールを設定していても、広告…
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
-
解決済ラッピング導線の改善施策について
解決済ラッピング導線の改善施策について
お世話になっております。 有料ラッピングの導線改善についてご相談させていただきます。 現在、有料ラッピングを検討しておりますが、特にスマートフォンでの閲覧時にラッピング購入ページが見つけづらい…
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RATのRPP広告費の制限解除について
解決済RATのRPP広告費の制限解除について
RATの「制限解除」の方法が非常にわかりにくいです。 どの状態が「制限解除」の「ON」なのか「OFF」なのかわかりません。 さらに、 「制限解除」を外してみたら、元に戻せなくなった。 う～…
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：5
-
解決済商品ページ登録のカタログIDについて
解決済商品ページ登録のカタログIDについて
お世話になります。 現在、レクサーダイレクト様の直営の楽天ショップの商品ページの登録の作業を請け負っております。 アマゾンページで言うと、下記のようなメモリーカードなどになります。 ht…
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済EzRobot「操作対象のweb画面が存在しません」
解決済EzRobot「操作対象のweb画面が存在しません...
いつもお世話になっています。 EzRobotをLINE実行する際、web操作のアクションで添付のエラーが出て止まってしまいます。 最初にブラウザを立ち上げるので、途中から再開したくても、またイチか…
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：RPA
- 返信：2
-
質問中ログインIDが分からない
質問中ログインIDが分からない
らくらクーポンログインの際の会社ID・ユーザーID・PWが分からずログインできない 解決しましたので大丈夫です。
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
-
解決済R-SNSの通数とLSEGの通数について
解決済R-SNSの通数とLSEGの通数について
現在ECマスターズでベーシックコースを契約しております。 LINEの配信上限数が60,000通/月となる認識でしたが、LSEG上では30,000通となっております。 R-SNSは最上位のスタンダー…
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済RSL契約拠点以外からの発送について
解決済RSL契約拠点以外からの発送について
お世話になります。 現在、RSL習志野倉庫と契約しております。 先日お客様より「荷物が指定日に届かない（最強配送）」というお問い合わせがあり追跡したところ、福岡倉庫からの発送となっておりました…
- 投稿：25/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ルールの条件設定について
解決済ルールの条件設定について
お世話になります。 ルール条件設定の項目について２点質問です。 ①弊社ではアパレル商材を取り扱っており、季節商品等が多いためRPPの「掲載」と「除外」を期間で設定できれば適切な期間に広告をかけ…
- 投稿：25/05/01
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
-
解決済CANVAで作った動画をインスタグラムに、PCから載せたい
解決済CANVAで作った動画をインスタグラムに、PCから...
いつも、お世話になっております 実店舗のほうの、インスタに、リールの動画を時々、載せているのですが スマホからのやり方は、わかるのですが、動画を作るときもPCだし、PC上で 済ませたくて、C…
- 投稿：25/05/01
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：12
-
解決済RPPレポート機能の使い方について
解決済RPPレポート機能の使い方について
お世話になります。 当ショップはスターターなのですが、5/1よりRPPレポート機能が使えるようになったとお聞きしました。 どこから利用できるのでしょうか。 自動でキーワードを選定できるRATの機…
- 投稿：25/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済バリエーション追加後のレビュー共有
解決済バリエーション追加後のレビュー共有
お世話になっております。 Amazonに出品している単品商品（商品A）に関して、サイズ違いの商品（商品B）を追加してバリエーションを組もうと思っていいます。 【バリエーション構成】 ①商品A…
- 投稿：25/05/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済amazonSKUのわけたことにより起こること
解決済amazonSKUのわけたことにより起こること
お世話になっております。 弊社は羽毛ふとんを取り扱っているのでこれから閑散期に入っていくのでいろいろ調整していきたいと考えており、その一つとしてSKUのまとめ方を変えていこうと思っております。 今…
- 投稿：25/05/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済個別商品価格の設定について
解決済個別商品価格の設定について
お世話になっております。 添付画像の通り、個別価格設定を行うと、販売実績が記録されないとの注意書きが出ます。 そのため、個別価格設定をして販売を行っても、販売実績にならない→SEOが加味されな…
- 投稿：25/05/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
質問中同梱不可の商品を同梱でご注文いただいた際の別途送料加算について
質問中同梱不可の商品を同梱でご注文いただいた際の別途送料...
商品A：送料別（出荷場所は自社倉庫） 商品B：送料無料（出荷場所は外部） Bは他の商品との同梱不可と注意書きをしていたものの、お客様からAとBを一緒に購入されてしまいました。 お客様には以下…
- 投稿：25/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済共通バナー(大・小)予約管理がうまく作動しない
解決済共通バナー(大・小)予約管理がうまく作動しない
いつもありがとうございます。 昨日より共通バナー(大・小)予約管理がうまく作動せず、バナーの編集ができません。 右のプレビュー部分も表示されません。 APIの設定が変更になったのかもと見…
- 投稿：25/05/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
-
解決済RATのキーワード分析データについて
解決済RATのキーワード分析データについて
RATのキーワード分析の 楽天検索順位は、楽天サーチ流入改善のデータで最新のその日の順位ではないですか？ 実際の順位と大きく違う所を見ると違うようですが。
- 投稿：25/05/01
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
