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新着の質問リスト
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解決済ソフトの移行
解決済ソフトの移行
ＡのＰＣで プラス株式会社デザイン満彩２ の無料ソフトをWEBからダウンロードしてメッセージカード等作成しておりました。こちらのソフトをBのPCでも使用したくダウンロードを探しましたが既にサポートを終…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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質問中SVGデータについて
質問中SVGデータについて
あるSVGデータをInkscapeで開くと希望の通り綺麗なレイアウトで開くのですが、Illustratorで開くと、線の部分が反映されず、希望の太さより、太くなってしまいます。 SVGデータを送…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済商品画像および商品販売説明文のAlt入力のガイドラインってあるの？
解決済商品画像および商品販売説明文のAlt入力のガイドラ...
弊社製品がTV番組で採用される予定です。 有名タレントの人気番組で、前回採用された際は大反響でした。 弊社HPやネットショップ内でのタレント名露出は局側からNGをもらっているのですが、 露出…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えてください。
解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えて...
いつもお世話になっています。 本日のサポートニュースで案内のあった表題の件について、 私の理解力不足もあると思うのですが詳しく教えてください。 https://navi-manual.f…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済EasyPageとデザインレシピのTipsについて
解決済EasyPageとデザインレシピのTipsについて
お世話になります。 EasyPageの導入を検討していますが、デザインレシピのTipsや他のツールは問題なく設置できますでしょうか。
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済IDタグについて
解決済IDタグについて
登録したIDを変えてみたいですが、変えたらジャンルのランキング順位は落ちますか？
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済クロスドメインサイトの設定したのですが、ユーザ数をうまく取るにはどうすればよいでしょうか。
解決済クロスドメインサイトの設定したのですが、ユーザ数を...
お世話になっております。 ブランドHPを運営し、併せてショップサーブの自社サイトで通販サイトを運営をしております。 仮に、ブランドHPをサイトA、ショップサーブの自社通販サイトをサイトBと…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：17
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解決済楽天のチャットという機能と費用について
解決済楽天のチャットという機能と費用について
こちらで質問することではないかもしれませんが、 どうしてもチャットという機能と費用（今は無料ですか）について理解ができていません。 私の店は小さくてまた売り上げもなくチャットなどをすることがあ…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済消費税の設定（Rタスク）
解決済消費税の設定（Rタスク）
軽減税率等の設定を商品個々にしないといけなくなると思いますが、Rタスクでの設定も可能になるのでしょうか？
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済AMAZON ASINコードの探し方について
解決済AMAZON ASINコードの探し方について
お世話になっております。 AMAZON 商品一括登録ファイルを作成しております。 登録商品のAISINコードを添付の様に検索しているのですが、 検索結果に違う商品やサイズが分からない商品…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済お試し送料無料の金額設定について
解決済お試し送料無料の金額設定について
お世話になっております。 ヤマト運輸のネコポスを利用したお試し送料無料の 商品を作ろうとしています。 商品のサイズ的に@150円の物を３個までしか入れる ことができないのですが、それで…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセスUPの為の検索対策についての確認
解決済アクセスUPの為の検索対策についての確認
アクセスUPの為の検索対策について、過去の質問履歴を確認し、 以下項目が重要であると認識しています。 商品番号 キャッチコピー 商品名 商品説明文 販売説明文 ただ、記入内容につ…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済サンキュークーポン(獲得対象ユーザについて)
解決済サンキュークーポン(獲得対象ユーザについて)
お世話になります サンキュウクーポン・獲得対象ユーザは「初回購入ユーザのみ」で設定しています。 楽天ペイ、決済変更はショップできないため、次のようにしました。 1)新規ユーザー、初回注文（コ…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アフターメールについて
解決済アフターメールについて
お世話になっております。 お届け後のオフターフォローとレビュー促進の為にお届け済みのお客様にメールを送りたいと思っています。 その様なメールを送る際は、 R-Backofficeの「メー…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾンにブランド登録ができない件
解決済アマゾンにブランド登録ができない件
初めまして。今年アマゾンへ出店をし、現在ブランド登録を試みております。 何度やっても却下され、理由や説明はアマゾン側から無いため、どうしたらいいのか解決方法もわからないまま申請→却下を繰り返しており…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済賑わいシステムの楽太郎、ヤフジローについて
解決済賑わいシステムの楽太郎、ヤフジローについて
オルグローという会社の楽太郎、ヤフジローを契約しており、 楽天とYahooのＰＣ、スマホに賑わいツールを入れておりますが、 他におすすめな会社や無料のツールで代用できるところはありますでしょうか？…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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質問中レディースファッションのカラーバリエーションについて
質問中レディースファッションのカラーバリエーションについ...
楽天、Yahoo!、Amazonに出店している者です。 レディースのファッションジャンルにおいて、カラーバリエーションは増やせるだけ増やした方が良いのでしょうか？それとも売れるベーシックなカラーだけ…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済楽天ロジの物流に関するレビューの削除依頼
解決済楽天ロジの物流に関するレビューの削除依頼
お世話になっております。 楽天ロジを利用しており、楽天ロジの配送に関する内容のショップレビューが入ったのですが、Amazonのように削除依頼を行うことは可能なのでしょうか？ どうぞ宜しくお願いいた…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済無断で作成画像・商品説明が不正使用されています
解決済無断で作成画像・商品説明が不正使用されています
お世話になっております。 同じ店舗にて、当店で作成した商品画像と商品説明が無断で使用されているんです。 作成した商品ページ画像の著作権を取得していないので、法的処置は無理なのは承知しております…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済R-Messe 問い合わせ管理の返信の表示枠について
解決済R-Messe 問い合わせ管理の返信の表示枠につい...
返信の表示枠を拡大することはできないのでしょうか？ 使っているブラウザはChromeです。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済iphoneXでの見え方と、その他の機種やスマホビューでの見え方の差につきまして。
解決済iphoneXでの見え方と、その他の機種やスマホビ...
お世話になります。 楽天のスマホページに、ECステーションの ①画像付店舗ニュース専用（INF-B1） ②レビュー専用1行ラインティッカー（RW-T01） を設置しています。 iph…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
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解決済思ったほど売れない商品について
解決済思ったほど売れない商品について
お世話になります。 このたび新規で仕入れた商品ですが、サジェストくんで見ても 検索順位くんで見ても悪くない位置にいるのに、思ったほど売れません。 確かに他店の類似商品と比べると値段が高いので…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天で商品数が少ないショップの場合
解決済楽天で商品数が少ないショップの場合
お世話になっております。 自社商品のみを扱っており、商品数が十数点程度と少なめです。 楽天市場の場合、ある程度の商品数があった方が売り上げが安定するかと思いますが、 商品を一気に増やせない場…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホアプリの見え方について
解決済スマホアプリの見え方について
いつもお世話になります。 初歩的な質問で申し訳ありませんが 質問させてください。 ●スマホで見た場合 ●スマホアプリで見た場合 をパソコン上の画面で表示させる方法はありますか？ …
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済アマゾンのコーチの信憑性
解決済アマゾンのコーチの信憑性
お世話になってます。 １、「プライムマークに適した商品をお持ちです」 と言ったメール。 ２、FBAに在庫を補充すべきという案内。 このような案内には信憑性があるのでしょうか。 デ…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済トップページスライダー画像を変更したい
解決済トップページスライダー画像を変更したい
お世話になっております。 ラインナップが増えたのでTOPページのスライドショーの画像を変更したく画像を用意して GOLD内（DWを使用）のslider.htmlを変更してキャッシュクリアの上で再読…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済外部リンクのクリック数を見るにはどうすれがよいでしょうか。
解決済外部リンクのクリック数を見るにはどうすれがよいでし...
お世話になっております。 Googleアナリティクスでスクロール距離トリガーというものがあることを知り、 下記サイトを参考に設定しました。 https://croja.jp/knowle…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済項目選択肢別在庫での画像表示設定(スマホ)
解決済項目選択肢別在庫での画像表示設定(スマホ)
お世話になります。 項目選択肢別在庫の画像設定について教えて下さい。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8507 こちらを参考に…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ECコンサルタントについて
解決済楽天ECコンサルタントについて
お世話になります。 楽天ECコンサルタントが昨年、交代して以来一度も連絡がなくなりました。 こちらから質問も何度かさせていただいたのですが返信もしていただけません。 以前は週に2度ほど定期的…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済検索順位君スタンダード の結果（順位）について
解決済検索順位君スタンダード の結果（順位）について
お世話になっております。 検索順位君スタンダードのページには『毎日正午頃に更新されます。』と記載がありますが、 楽天のデイリーランキングのように、１日１回の結果ではないですよね？ SEO対策…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済ヤフー「あすつく」の設定について
解決済ヤフー「あすつく」の設定について
「あすつく」を設定しようとすると「日時指定」も設定しないといけないのですが 注文より4日後からの「日時指定可」設定にもかかわらず 「あすつく」設定すると2日後、3日後も指定出来るように表示されてし…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中amazonへ楽天orYAHOOからのデータ移行方法
質問中amazonへ楽天orYAHOOからのデータ移行方...
お世話になっております。 現在楽天とyahooにて展開しておりますがamazonへの出品を考えております。 データ移行できるソフトや格安の移行代行会社をご教示いただけましたら幸いです。 …
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済キーワード検索順位について
解決済キーワード検索順位について
1年ほど前に他の会員さんから「CSV一括登録の実装予定はないでしょうか？」との質問に対し、「可能かどうかを検討させていただきます。」との事でしたがその後はいかがでしょうか？ あと、他社ツール（有…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済店舗名変更
解決済店舗名変更
店舗名を変更しようと考えております。 霊芝健康食品を販売しております。霊芝は漢方生薬で身近な素材ではないので「サプリメント」「健康食品」を前のほうに入れたいです。 ＊現在の店舗名・・・霊芝胞子粉の…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済7月マラソンのバラエティークーポンの効果について
解決済7月マラソンのバラエティークーポンの効果について
お世話になります。楽天企画のバラエティークーポンには集客要素があるんでしょうか？ それによってはやってみようと思いますが？
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中gtag.jsについて
質問中gtag.jsについて
タグアシスタントで確認すると下記のように gtag.jsとGoogleアナリティクスのタグが埋まっております。 https://gyazo.com/92652b6a61c32bee4d7812…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済商品ページのコピーについて
解決済商品ページのコピーについて
商品ページをコピーして新しいものを出品して古い方を削除した場合ガイドライン違反になりますか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャンペーン除外商品の登録について
解決済キャンペーン除外商品の登録について
お世話になっております。 RPP広告の除外商品をアップデートしようとしたのですが、 「フォーマットが正しくありません」 というエラーが出て登録できません。 これまで登録していたファイル…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済著作権侵害について
解決済著作権侵害について
このような場でお尋ねすることかどうか分からなかったのですが、投稿させていただきます。 弊社が、商標登録しているテキスト（自社運営のサイト名で楽天未出店）を 他店舗さんが、商品名に入れておられます。…
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天カテゴリページの幅を広くしたい
解決済楽天カテゴリページの幅を広くしたい
お世話になっております。 楽天のカテゴリページの数を増やしたいと思っているのですが、 トップページ、商品ページのヘッダー・フッター・レフトナビ と全く同じ内容を入力してもPCのカテゴリペ…
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済検索対策
解決済検索対策
検索対策をしてどれくらいで反映されますか? 何日くらい様子見て駄目なら変えた方がいいでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Chromeで文字が入力できません。
解決済Chromeで文字が入力できません。
お世話になっております。 今日の朝にPCを立ち上げてから、Chromeで文字を入力しようとすると、予測の自動文字入力のように、黄色の網掛けで勝手に文字列が入力されます。 その状態でEnterを…
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：15
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解決済商品画像が何故か消えてしまいました。(´；ω；`)ｳｩｩ
解決済商品画像が何故か消えてしまいました。(´；ω；`)...
いつもお世話になっております。ECステーションさんのツールで いつも有難うございます♪（只今のご注文状況） 更新日時：2019年06月22日(土) 20:34:25 の中の、サムネイルの…
- 投稿：19/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済楽天画像入力・タグ入力 一括入力につきまして
解決済楽天画像入力・タグ入力 一括入力につきまして
お世話様になります。 楽天画像入力・タグ入力 一括入力につきまして 21枚目の背景白画像とタグ入力をひとつひとつしていますが、 ＥＣマスターズで一括編集のツールは無いでしょうか？
- 投稿：19/06/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：13
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解決済スケッチページ 商品ページ作成の画像容量について
解決済スケッチページ 商品ページ作成の画像容量について
いつもありがとうございます。 スケッチページで商品ページを作ろうと思います。 スケッチページで商品ページの編集をするときOptimizillaで小さくした画像を使っているのにRMSに出力してR…
- 投稿：19/06/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済初心者
解決済初心者
お世話様になります。 早速ですが、お聞きします。 （6/22 18:54 数字部分を修正） ECGATE****-***-*** 10800円 クレジット請求が来ています。 5/31 …
- 投稿：19/06/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済スマホビューでトリプルにあるトップページが表示しない
解決済スマホビューでトリプルにあるトップページが表示しな...
Yahoo!でトップページを表示した状態でスマホビュー（スマホ比較も同じ）を起動した場合、スマホのトップページがトリプルにあり、スマホビューが表示されない。その状態で終了すると、今度はPCのトップペー…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済スマホファーストビューに発送日バナーとスライドバナーの設置方法について
解決済スマホファーストビューに発送日バナーとスライドバナ...
スマホページのファーストビューにECステーションさんのスライドバナーを設置したいのですが、 発送日バナーも一緒に表示させる方法はありますでしょうか。 発送日バナーの種類（横長など）に変更して2段ス…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：8
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解決済ECステーションについて
解決済ECステーションについて
お世話になります。 ECステーションの窓口が終わってしまったのでこちらに質問させてもらいます。 ECステーションのトップページからメニューが開きません。 お買い物マラソンのバナーが設定できず困っ…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中Outlookでマスク化されたアドレスにメールを送信する方法
質問中Outlookでマスク化されたアドレスにメールを送...
いつもお世話になっております。 今まで、マスク化されたアドレスには、RMS内からしかメールが送信できないと聞いていました。 ところが最近、マスク化されたアドレスにも何らかの設定をすれば、Out…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
