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新着の質問リスト
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解決済パソコンのメール機能について
解決済パソコンのメール機能について
いつもお世話になっております。 現在、パソコンのOUTLOOK（メール）が使用出来ず困っております。 原因は分かりませんが何か設定を誤ってしまったのだと思いますがパソコンの設定時に必要なパスワ…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済拡張機能のリピーター表示を７３０日分にすることは可能でしょうか
解決済拡張機能のリピーター表示を７３０日分にすることは可...
現在、拡張機能のリピーター表示は、直近４００日の検索結果となっていると思います。 当店の取り扱い商品は耐久消費財ではないため、リピートするお客様が多くいます。 リピートのお客様か、そうでないかで店…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天・アマゾン、売れ行きに大きな違いはあるのでしょうか？
解決済楽天・アマゾン、売れ行きに大きな違いはあるのでしょ...
ネットショップ運営にかけられる時間と人が限られていることで、楽天とアマゾンの両方に出店することには躊躇しています。 現在は楽天で一枚板を販売しておりますが、どれか一つにするとしたら、無垢一枚板という…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：マッチング・コラボレーション
- 返信：1
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解決済楽天ペイに関するお客様向けの案内ページありますか？
解決済楽天ペイに関するお客様向けの案内ページありますか？
お世話になっています。 久しぶりに楽天のコールセンターにイラついています。 （質問する度にイラつくので、久しぶりに質問してやっぱり満足な回答が得られなくてイラついているんですが） 表題の件に…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ヤフオクストアの反映について
解決済ヤフオクストアの反映について
おはようございます。 いつもお世話になっております。 ヤフオクストアの反映について教えてください。 昨日、ヤフオクストアでTOP上段とレフトナビの修正を致しました。 プレビューでは…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済ヤフーのスマホトップページにスライドバナー設置
解決済ヤフーのスマホトップページにスライドバナー設置
お世話になります。 トリプルは契約しております。ヤフーのスマホトップページにスライドバナーやイベント告知君等の設置の仕方を教えて頂けないでしょうか。
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済クーポンで半額等について
解決済クーポンで半額等について
最近SS期間中も含め「クーポンで半額」 もしくはそれ以上の割引をよく見るのですが、 クーポンの場合、二重価格のような販売実績等の規定はないのでしょうか？ たとえばクーポンであれば、販売日当日…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済送料設定を変えたときのクーポン発行について
解決済送料設定を変えたときのクーポン発行について
お世話になります。 楽天で一部商品を送料別→送料無料に変更、該当商品は送料分価格を値上げしたのですが、 価格変更後、すぐ商品個別クーポンは発行してもガイドライン的に問題ないでしょうか？ …
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済お買い上げ明細について
解決済お買い上げ明細について
お世話になっております。 お買い上げ明細についてですが、 明細の入れ間違いがごくまれに発生してしまいます。 人間がやっている以上、１００％防げないのが現状です。 以前は明細を一切入れて…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済漢字や日本語などを文字コード？に変換させる方法
解決済漢字や日本語などを文字コード？に変換させる方法
こんにちは。 いつもお世話になっております。 現在、ヤフオクストア内にバナーを貼って新しくリンクを貼ろうとしております。 現在設定してある既存の古いthmlの中をみて修正をしようと考…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済【楽天検索結果】の順位と対策について
解決済【楽天検索結果】の順位と対策について
こんにちは。「型番」商品を販売しています。 楽天で検索を掛けたときに、「安さで並べても」その精度は低いですよね。 検索結果が標準の時の順位、と「安い順（AMAZONの様にシンプルでなく不正確ですが…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済インスタグラムのショッピングについて
解決済インスタグラムのショッピングについて
最近インタグラムのショッピングがあることを知りました。 これは自社サイトを作るのでしょうか？ それともインスタグラムがモール機能を持っているのでしょうか？
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Amazonの売上を上げたい
解決済Amazonの売上を上げたい
Amazonでの売上を上げるには なにをすれば良いのでしょうか？ AmazonはECCの方もいないので なにをすれば良いのか全く分かりません。 現在、主力商品(3品)をFBAで販売して…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済商品画像2枚目以降のPCサイト上でのサイズについて
解決済商品画像2枚目以降のPCサイト上でのサイズについて
お世話になっております。 商品画像は、登録順にカートボタン周辺に縦に並ぶと思いますが、 この画像サイズ（サムネイルのサイズ）が大きいショップと小さいショップがあると思います。 下記ショップ様…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済キャンペーン実施時の返金の定義につきまして
解決済キャンペーン実施時の返金の定義につきまして
弊社コスメにて「ご満足いただけなかった場合全額返金」というキャンペーンを 実施しようかと考えております。 この際、「返金」という言葉を使った際に amazonギフト券などの金券にて返金をした…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済楽天アプリの横サイズにつきまして
解決済楽天アプリの横サイズにつきまして
お世話になっております。 スマホの楽天アプリで表示される商品ページの横のサイズが大きいのか きれてしまいます。 フォーラムで他の方の質問を見ましたが、GOLDを使用されている方が多く 当店…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中代引き発送受取拒否後の請求について
質問中代引き発送受取拒否後の請求について
代引き発送した荷物が受取拒否により返送されてきた場合に往復送料、代引き手数料を合理的に回収する手段を教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済ヤフオクストアのレフトナビに関しまして
解決済ヤフオクストアのレフトナビに関しまして
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 本日は、ヤフオクストアのレフトナビと商品ページ上部のバナーについてご質問させてください。 ヤフーショッピングのレフトナビと同じものを…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済スマホカテゴリページ、商品ページの表示順について
解決済スマホカテゴリページ、商品ページの表示順について
現在スマホページの表示が バナー、検索窓、検索キーワード、カテゴリ画像、楽天買い物かごなどの案内 その下にカテゴリページ、商品ページとそれぞれなっておりますが、 この表示順を見直したいと考えてお…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：31
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解決済レビューキャンペーンの配布型クーポン期限について
解決済レビューキャンペーンの配布型クーポン期限について
お世話になっております。 初歩的な質問なのですが、 レビューキャンペーンで、配布型クーポンを設定した場合、 クーポン作成から有効期間が最長3か月で設定できると思いますが、 実際にレビューを…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天市場の検索結果に関しまして
質問中楽天市場の検索結果に関しまして
お世話になります。 楽天の検索結果につきまして販売実績が大きな割合を 占めているという回答を見つけますのと、実際に実感も しているのですが、例外がありご質問させていただきました。 当店…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中初心者なので商品ページ、画像編集についていいツール教えてください。
質問中初心者なので商品ページ、画像編集についていいツール...
初めて質問します。 商品ページ、トップページを作るのにHTMLや画像編集の知識が全くありません。 以前は外注にてしてもらってたのですが、自分の作りたいページにはならないです。 楽天GOLDには入…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済にぎわいRMIXのレビュー貼付けについて
解決済にぎわいRMIXのレビュー貼付けについて
今年に入って楽天ショップに出店し、先日ECマスターズクラブに入会させていただきました。 にぎわいRMIXのレビュー貼付けをPCの販売説明文にHTMLを貼り付けるのは問題ないのですが、スマートフォ…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済ヤフーのカテゴリページ
解決済ヤフーのカテゴリページ
お世話になっております。 ヤフーのカテゴリページのスマートフォン用情報についてお伺いします。 トリプルのページ「https://shopping.geocities.jp/○○○○/tokuset…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済バナーの表示について
解決済バナーの表示について
お世話になっております。 御社とECステーション様で提供頂いておりますバナーにつきまして質問です。 今まで、楽天関係のチームが勝利した場合にポイント2倍などのバナーが自動で付与いただいていたかと思…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像全幅表示について
解決済画像全幅表示について
お世話になります。 今朝のメールでも紹介されていた下記店舗 https://item.rakuten.co.jp/luire/pmm-yami/ のように、一部画像を全幅100％にしたいので…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 商品名変更スパン
解決済楽天 商品名変更スパン
いつもお世話になります。 楽天スーパーセールも終わり、これまでの商品名の変更をして 検索対策をしていこうと思っています。 検索対策のワードを入れてから 結果が出るまではタイムラグが有る…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済販売期間をクリアにしたい
解決済販売期間をクリアにしたい
こんばんは。 いつもお世話になっております。 楽天スーパーセールが終了しましたので、 CSVにて変更作業を致しました。 商品名や価格は無事変更出来たのですが、 販売期間だけ変更が…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショッピング トリプルにつきまして。
解決済Yahoo!ショッピング トリプルにつきまして。
お世話になります。 イベント告知君やスライドバナーを設置させるため、トリプルを申し込みました。 「ストアクリエイターproではタグが使用できないので、トリプルで作成したページの中で使用する形になる…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済G20大阪サミット開催に伴う配送遅延及び配送不可について
解決済G20大阪サミット開催に伴う配送遅延及び配送不可に...
いつもお世話になります フォーラムにて投稿しようか？どうかと思いましたが 会員の皆様に影響のないように投稿致しました。 ご参考になれば幸いです。 2019年6月27日（木）から6月30…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済【楽天市場】 楽天GOLD容量変更
解決済【楽天市場】 楽天GOLD容量変更
ECマスターズのツールを使用するために、 楽天GOLD容量変更の設定が完了いたしました。 現在の利用容量 200MB に変更しました。 次に「Ribrary」をインストール Adobe…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済CSV自動アップ君を複数店舗で
解決済CSV自動アップ君を複数店舗で
お世話になります。 CSV自動アップ君を 楽天市場の複数店舗で使用したいのですが、 可能でしょうか？
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ライバル店舗の明らかな商品画像NGの場合
解決済ライバル店舗の明らかな商品画像NGの場合
ライバル店舗の商品が あきらかに枠線や文字入れを修正しておらず、 そのまま検索と売り上げの上位を何商品も占めています。 こういった商品を見つけた場合は楽天に言えば対応してもらえたりするのでし…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【owl-carousel】レスポンシブスライダーの横幅をスマホに対応させる
解決済【owl-carousel】レスポンシブスライダー...
こんにちは。楽天GOLDにPCスマホ共用のトップページをつくっています。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/off-price/ スライダー部分に、owl-carous…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中レビューについて
質問中レビューについて
お世話になっております。 スーパーSALEにおいて、サーチ登録にコピーページを使っているのですが、AAという商品管理番号に対してAA-ssというコピーページを使ってサーチ登録を行っています。お客様が…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon商品レビューの一覧を作成したい
解決済Amazon商品レビューの一覧を作成したい
お世話になります。 Amazonで販売している商品のカスタマーレビューの一覧を作成したいと考えています。 1件ずつコピー&ペーストすることも考えましたが、 そこそこレビュー数がある商品もある…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済全額ポイント支払いの同梱、注文内容の変更について
解決済全額ポイント支払いの同梱、注文内容の変更について
お世話になります。 同一人物の注文で 注文１ ６００円送料無料 全額ポイント決済 注文２ ６００円送料無料(１と同じ商品) 全額ポイント決済 発送は２点まとめて同じ住所へお送りするのですが、大…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーSALEサーチに関して
解決済スーパーSALEサーチに関して
例えば、「スーパーSALEサーチ」への掲載目的に、本来100円で販売している商品のコピーページを作成の上、200円でも日常的に販売しておいて、その200円の商品を「スーパーSALEサーチ」に半額申請を…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天メルマガ購読するには？
解決済楽天メルマガ購読するには？
お世話になります。 楽天Shopのメルマガ登録についてお聞きしたいのですが、 購入者以外で、一般者がお気に入りのショップさんの メルマガを読みたいときに登録する場所が見つかりません。 教え…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ＧＭＯカラーミーショップの決済につきまして
解決済ＧＭＯカラーミーショップの決済につきまして
私は自社サイトをＧＭＯカラーミーショップを利用しています。 最近の傾向から ＰＡＹの使用が多くなっていることから、 楽天Payを導入しています。 が、せっかくカラーミー自社サイトに誘導できて…
- 投稿：19/06/09
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済ftp登録
解決済ftp登録
お世話になります。 イベント告知君の更新ができません。 動画でお知らせ頂きました。会員登録情報より変更手続きをしましたが、6月入った頃から更新されないようです。 5月に更新したパスと以前使用…
- 投稿：19/06/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済Google Chrome 右クリック ショートカット
解決済Google Chrome 右クリック ショートカ...
お世話様です。 マウスを使い、検索したい文字を選択 そのまま右クリック Googleで「〇〇」を検索 Googleの検索されたページタブが開く ※自動的にこの新しく開いたタブに移動します…
- 投稿：19/06/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済クーポンが発行できません(´；ω；`)ｳｩｩ
解決済クーポンが発行できません(´；ω；`)ｳｩｩ
今日のイベントに合わせてクーポンを発行したのですが、うまくできません。どこが間違っているのかご伝授お願い致します。
- 投稿：19/06/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済またバラバラに…（(´；ω；`)ｳｩｩ）
解決済またバラバラに…（(´；ω；`)ｳｩｩ）
何度もすみません。 TOPページの肝心なクーポンが、編集しているうちにバラバラに。 訂正箇所をご伝授ください。宜しくお願い致します。 https://store.shopping.yaho…
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済OMOTENASHI SELECTIONというところから
解決済OMOTENASHI SELECTIONというとこ...
OMOTENASHI SELECTIONというところから2019年度募集の案内が来ました。 日本の優れた商品を 事務局特別推薦 枠 信用のあるところでしょうか？ 日本在住の外国人が…
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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質問中キャッシュレス決済の営業
質問中キャッシュレス決済の営業
大変お世話になっております。 下記の業者よりタブレットでアマゾン決済やその他複数の決済が可能ですと営業の電話がありました。 日本タブレットという会社よりタブレットが送られてくそうで、営業電…
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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質問中第一画像についての罰則
質問中第一画像についての罰則
基本的な質問ですが 第一画像が×判定の場合、検索順位に影響はございますか？
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング PC用フリースペースにつきまして。
解決済Yahoo!ショッピング PC用フリースペースにつ...
お世話になります。 楽天のSEO対策として、PC用販売説明文にキーワードを盛り込むことで、PC・スマホ両方での効果があると教わりましたが、Yahoo!のPC用フリースペースも同様のことが言えるのでし…
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中Googleオプティマイズでスクロール率のテストをする方法
質問中Googleオプティマイズでスクロール率のテストを...
GoogleオプティマイズでA/Bテストを行いたいと思います。 その際のABの目標なんですがページのスクロール率をテストしたいです。 この場合、カスタム目標で設定を行うと思いますがどのように設…
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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質問中ゆうパケットで送った郵便物の追跡番号を一括で楽天受注画面に反映させる方法
質問中ゆうパケットで送った郵便物の追跡番号を一括で楽天受...
この度はじめてゆうパケットで配送してみたのですが 追跡番号を楽天受注画面に一括で反映させる方法がわかりません。 どなたか教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
