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新着の質問リスト
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解決済商品ページの動画設置について
解決済商品ページの動画設置について
楽天、ヤフーショッピングで商品の動画を挿入したいと思っています。 そこで何点か質問です。 ・楽天、ヤフーショッピングで動画を挿入する場合の注意点 楽天GOLD契約してなくても大丈夫なのか…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中アルコールティッシュの販売について
質問中アルコールティッシュの販売について
今回のコロナ騒ぎの件で当店でも日本の方のお力に少しでもなれればと思い除菌用のアルコールティッシュを楽天店で販売することにしました。 そこで質問です。 商品ですがパッケージにアルコールの表示…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中仕事の役割分担（職業）について
質問中仕事の役割分担（職業）について
お世話になります。 楽天などのECサイト運営で仕事役割分担（職業）でどういったものがあるか 役割名だけでいいので詳しく知りたいです。 何卒宜しくお願いいたします。
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済img src タグの属性について
解決済img src タグの属性について
お世話になります。 画像表示のhtmlタグ img scr の属性について質問です。 楽天市場やYahooショッピングで、 元のサイズで表示したい場合は、 widthとheightを省略して「…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済コンピューターウイルスの対処について
解決済コンピューターウイルスの対処について
お世話になります。 ここ10～20日間くらいでPCの動画が著しく遅く感じはじめたのでセキュリティーソフト（ESET）とマルウェア検査（Malwarebytes）にて検査しました。その結果はクリー…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：7
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解決済有料フォントについて
解決済有料フォントについて
ランサーズなどの外注先で依頼したバナーの元データを頂き、自分でアレンジしてバナー等を作りたいと思っています。 私はPhotoshopを使用しています。 頂いたデータを開くと、添付した画像の…
- 投稿：20/04/18
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中ディレクトリＩＤの登録ができない（元に戻る）
質問中ディレクトリＩＤの登録ができない（元に戻る）
ディレクトリＩＤの見直しをしていたところ、もっとふさわしいものが見つかったので、そちらに変更保存しましたが、再度開いてみたら元のディレクトリＩＤに戻ってました。もう一回同じ事を繰り返しまいたが、やはり…
- 投稿：20/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天PCの商品ページのトップか、商品説明上あたりにリンク付きバナーを一括登録
解決済楽天PCの商品ページのトップか、商品説明上あたりに...
ページ作成も楽天ショップも初心者です。 スケッチページを使っているのですが、バナーというのは一つ一つの商品のページで入れなければなりませんか？ 一括で簡単に表記させたり消したりする方法はありません…
- 投稿：20/04/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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質問中EC-CUBE定期便のご注文でクレジットカードエラー カード情報変更方法
質問中EC-CUBE定期便のご注文でクレジットカードエラ...
いつもお世話になっております。 EC-CUBEの定期便ご注文のお客様の発送時期が来ましたので受注データを作成したところ、クレジットカードエラーで決済失敗となりました。 有効期限エラーのようです…
- 投稿：20/04/17
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済PDFについて
解決済PDFについて
お世話になっております。 パソコンに入っていたAcrobat Standardが使えなくなってしまいました。 パソコンを購入する際に入れてもらったのですが、期限があるのでしょうか？ Ad…
- 投稿：20/04/17
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済YAHOOのSEO対策について
解決済YAHOOのSEO対策について
ヤフーショッピングに出品し基本な事はしてきたつもりですが、 原点に戻りSEO対策の優先順位としてやるべきことを教えて頂きたく投稿させて頂きました。 まずは集客に力をいれていきたいと思っています。 …
- 投稿：20/04/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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質問中楽天ショップ内検索結果の飛び先について
質問中楽天ショップ内検索結果の飛び先について
楽天のトップページに検索窓をつける際どのように記述すればいいのでしょうか？ リンク先など。 ご教示のほどよろしくお願いします。
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済無料で使えるWeb会議用システムを探しています
解決済無料で使えるWeb会議用システムを探しています
一般的にはZOOMを使用するのでしょうが、無料バージョンでは40分の壁があって、それ以上長く会議を行うには再度ミーティングURLを発行しなくてはならず面倒です Skypeも人数が増えるとトラフィック…
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済名入れ商品について
解決済名入れ商品について
ギフト申請している名入れ商品について、どのようにタグIDを設定したらいいでしょうか？楽天の店舗運営ナビには、「キャッチコピーに名入れ商品であることを明記する」とありましたが、今一つわかりません。
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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質問中楽天のキャッチコピー部分のテキストサイズと色について
質問中楽天のキャッチコピー部分のテキストサイズと色につい...
楽天のキャッチコピー部分のテキストサイズと色が、前任者が設定した内容からデフォルトに戻したいです。 どこを変更すれば良いか教えて頂けましたら助かります。 宜しくお願い致します。
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天とヤフーの項目選択肢画像について
解決済楽天とヤフーの項目選択肢画像について
いつもお世話になっております。 楽天は、項目選択肢のところに登録する画像は 白抜きというルールがありますが ヤフーも同様でしょうか？ また、楽天の場合、項目選択肢に白抜き画像を登録した場合…
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中レビューに関して
質問中レビューに関して
お世話になります。 商品ページでは、最安ゆうパケット250円がオススメですの記載しておりましたが お客様が購入時 郵パックを指定頂きまして発送したところ 以下レビューの書き込みに星１つで以下…
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済告知したポイントアップをし忘れてしまった時の対応
解決済告知したポイントアップをし忘れてしまった時の対応
先月、楽天のショップでポイントアップキャンペーンを行う予定で 商品名で【〇日限定ポイント〇倍】というアピールをしたり、バナーを貼ったりしたのですが 肝心のポイントアップ設定をし忘れてしまいました。…
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホページのジャンプ先について
解決済スマホページのジャンプ先について
スマホ版楽天のホームページを修正しています。 画像のハートのバナーをクリックすると、きれいにハートのカテゴリのページに飛ばず、 開いている画面の一部だけ残ってしまいます。 タグの問題だと…
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Yチェッカー作って欲しい！
解決済Yチェッカー作って欲しい！
Rチェッカーで毎日商品動向を確認させてもらっております。 大変便利で、可視化して売れ筋把握が出来ており、仕入れのヒントや在庫コントロールに大変役立っております。 最近はYahooの売上げも伸びてお…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中ヤフーショッピングの参照元
質問中ヤフーショッピングの参照元
ヤフーショッピングの方ですが広告運用会社の方に依頼してGoogleショッピング広告を出稿しております。（ソリューションパッケージでの運用ではありません） そこでGショッピング広告からの流入のパフ…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済店舗所属ジャンルについて
解決済店舗所属ジャンルについて
お世話になっております。 本日のサポートニュースにありました、店舗所属ジャンルの変更について、所属ジャンル変更を変更しても、検索結果などには影響はないのでしょうか？ 以上、ご回答のほど、よろし…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済他ショップ カタログID
解決済他ショップ カタログID
お世話になります。 楽天のカタログIDについてですが、他ショップさんのカタログIDを調べる方法はございますでしょうか？ 他ショップさんの「最安値ショップを見る」に一緒に羅列したいのですが …
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PC用販売説明文の表示幅について
解決済PC用販売説明文の表示幅について
PC用販売説明文に画像を入れるときに、width="100%"で設定するとかなり大きく表示されてしまいます。 横幅を小さくするにはどうすればよいでしょうか？ https://item.rakute…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済マスクのプレゼントについて
解決済マスクのプレゼントについて
お世話になっております マスクの販売は申請が必要なようですが、購入者様に購入したら１枚プレゼントとゆう風にする場合ですと申請などはいらないでしょうか？
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新規客を流入したいです。
解決済新規客を流入したいです。
いつもお世話になっております。 現在yahooショッピングの美容カテゴリーでスキンケア用品を販売しておりますが、売り上げがかなり低い状態です。その理由として新規客の流入だと考えております。 そ…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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質問中靴ジャンルのTOP10平均売上について
質問中靴ジャンルのTOP10平均売上について
いつも大変お世話になっております。 このような外出自粛の状況の中で 靴ジャンルのTOP10平均売上が30%UPしております。 御社はこちらの要因をどうお考えでしょうか？ また、まんべんなく…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中クーポンページの作成方法について
質問中クーポンページの作成方法について
お世話になります。 以下のページの「02.タイムセールクーポン」を参考にしてページを作りたいと考えております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandox/s…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済IT導入補助金について
解決済IT導入補助金について
IT導入補助金補助金を使ってネクストエンジンを導入を検討しています 直接ネクストエンジンに電話で聞いてみたのですがIT導入補助金補助金 のベンダーを今はやっていないと言われました。 IT導入補助…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済FBAでの予約販売について
解決済FBAでの予約販売について
①FBA在庫売り切れ ↓ ②予約販売に切り替わる（もしくは手動で切り替える） ↓ ③FBAに在庫を入れる ↓ ④FBAから予約分配送開始 という流れは、実現可能でしょうか？
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済初心者・はじめて
解決済初心者・はじめて
ECマスターズに入りましたが 何から先ずしていけばよいですか？ どこを見れば良いか（ページ）わかりません 色々ツールも活よしたいのですが 現状月の売り上げが30万ほどでアクセス数も…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済送料無料 送料込みの表示
解決済送料無料 送料込みの表示
今まで送料を上乗せして送料無料と記載しておりましたが送料込みに変更しないと問題はありますかね？
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中キーワードの【 】を入れる事について
質問中キーワードの【 】を入れる事について
教えて下さい 楽天の商品名キーワードを【防音】【断熱】 など【】で区切るのはSEOに問題ありませんか？ ヤフーショッピングやGoogleショッピングもあわせて教えてください
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中入荷未定商品の販売について 連絡がつかないのでキャンセルしたい。
質問中入荷未定商品の販売について 連絡がつかないのでキャ...
お世話になります。 先日、村井様にご回答いただきました4/7の件について https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=14224 お客様に…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾンの出品商品の表示について。
解決済アマゾンの出品商品の表示について。
お世話になっております。 アマゾンにて出品した商品を、当店の商品のみ一覧で表示するには どうしたらいいのでしょうか。 イメージとしては、 https://www.amazon.co.jp/…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中webPについて
質問中webPについて
ページの読み込み速度を調査したところ画像の容量が重く「次世代フォーマットでの画像の配信」とでます。 https://gyazo.com/f24263dc5fc573ffb11983d9901a2…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済ワウマの共通説明文
解決済ワウマの共通説明文
ワウマの商品ページすべてに 共通の注意書きを入れたいのですが、 楽天でいう共通説明文みたいな部分はありますか？ PC、スマホ、それぞれあればうれしいです。 よろしくお願いします！
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：au Wowma!
- 返信：3
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質問中クーポン使用時の システム手数料、楽天ペイ手数料に関して
質問中クーポン使用時の システム手数料、楽天ペイ手数料に...
クーポンを使ったセールを行っていますが、 売り上げに応じた楽天の手数料が 元の金額なのか、クーポンの割引後の金額なのかが ヘルプに書いていません。 恐らくは割引後だと思うのですが確信が持てませ…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済yahoo出店での、ページ作成について！
解決済yahoo出店での、ページ作成について！
いつもお世話になっております。 現在、amazonと楽天に出店していますが、 yahooでの販売も計画中です。 楽天の商品ページをベースに出店したいのですが、 ページ作成時に、何か簡単な方法が…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天 スマホとアプリの転換率の違い
解決済楽天 スマホとアプリの転換率の違い
いつもお世話になります。 表題の件、RMS商品分析にて 過去10ヵ月ほど集計したところ アクセス人数構成比：PC30% スマホ40% アプリ30% 転換率：PC7.4% スマホ3.6%…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ワウマの在庫用CSVについて
解決済ワウマの在庫用CSVについて
以前一度教えていただいたのですが もう一度やろうとしたらうまくいかないので教えてください。 ワウマの「一括商品CSVダウンロード」で 「在庫更新タイプ」を選択してCSVをダウンロードすると …
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：au Wowma!
- 返信：2
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解決済楽天 組み合わせ販売について
解決済楽天 組み合わせ販売について
お世話になります。 以下の商品ページで組み合わせ販売の登録を行いました。 SPは表示されるのですが、PCでは非表示になっており なぜPCの方で出ないのか分からず、困っています。 https…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済販売実績個数の集計について(RMS)
解決済販売実績個数の集計について(RMS)
いつもお世話になります。 RMS売上分析→商品別売上高→売上個数ソート条件 からDLにより1か月間のCSVがとれます（添付参照） 添付は、直近2ヶ月のデータDLです。赤セル数値が知りたい…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済香港から注文、どうすれば良いですか？
解決済香港から注文、どうすれば良いですか？
お世話になっております。 【Rakuten Global Market】注文内容ご確認（自動配信メール）というメールがきました。発送先は香港です。海外発送対象商品にはしていないはずですが、可能な…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページトップについて
解決済スマホ商品ページトップについて
お世話になります。 写真を添付します。 スマホ商品ページのスライド画像の上にこのようにいろいろ差し込んだ店があります。 やり方とツールとかご存知であれば教えていただきたいです。<画像1&g…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済タグ削除君 WindowsによってPCが保護されました
解決済タグ削除君 WindowsによってPCが保護されま...
いつもお世話になっております。 「タグ削除君」をダウンロードすると最終的に「WindowsによってPCが保護されました～このアプリを実行するとPCが危機にさらされる可能性があります」とメッセージ…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済引用について質問です。
解決済引用について質問です。
商品文の中に、素材の説明を引用したいと考えているのですが質問です。 【※ネット上の辞典などの場合】 ①コピペした場合は引用元を書いてあればそのままの形で載せても良いのでしょうか？ ②逆に、参…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中楽天ショップで製品開発用のアンケートをとりたい
質問中楽天ショップで製品開発用のアンケートをとりたい
表題の件ですが楽天ショップ内でユーザーにアンケートをとりたいと考えています。 こちら実施するのにどういう方法を行うと有効的でしょうか？ もちろんアンケートに答えてくれた方にはすぐに使えるクーポ…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FBA メーカー梱包でのまとめ売りについて
解決済FBA メーカー梱包でのまとめ売りについて
お世話になります。 AmazonのFBAを使ってまとめ売りをしたいのですが、どんなにテクニカルサポートでも検索してもわからず質問いたします。 少し前に1つの外箱に24個入った商品が…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済お買い物マラソン クーポン用バナーの使用場所
解決済お買い物マラソン クーポン用バナーの使用場所
お世話になっております。 質問をさせて下さい。 お買い物マラソンのバナー配布ページにある クーポン用バナー はどこで使うものでしょうか？ ※スマートフォン用ページでの利用を想定して、大き…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
