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新着の質問リスト
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解決済【至急】全角スペースを含むaltタグの一括削除方法
解決済【至急】全角スペースを含むaltタグの一括削除方法
お世話になっております。 今朝いつものようにCSVでタイトルとバナーを更新しようとすると、見慣れないエラーで半分以上はじかれて更新できませんでした。 サポートに確認したところ、今朝のスマホHT…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済禁止タグについて
解決済禁止タグについて
ご質問を失礼致します。 御社の禁止タグを修正するツールで、どの商品が禁止タグが入ったままになっているか一覧で見ることはできますでしょうか？ お手数をおかけしますが、ご確認のほど宜しくお願い致し…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo！アイテムマッチ広告の計測方法について
解決済Yahoo！アイテムマッチ広告の計測方法について
Amazonや楽天では「商品Aの広告をクリックした人が、商品Bを購入しても、商品Aの広告のCVとして計測される仕組み」になっているかと存じますが（間違ってたらスミマセン）、Yahoo！ショッピングでも…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Amazon FBA のFBAマルチチャンネル
解決済Amazon FBA のFBAマルチチャンネル
Amazon FBA のマルチチャンネルは、アカウント停止の場合でも利用できるのでしょうか。Amazonカスタマサポートに連絡しても繋がらないし、もしお分かりでしたら宜しくお願いいたします。
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天 スマホ img への ="" 禁止タグについて
解決済楽天 スマホ img への ="" 禁止タグについ...
お世話になります、 当店ではスマホに沢山の画像が貼れるように今まで img に ="" というタグを使っていました。 楽天で禁止タグが強化される というニュースは知ってはいたのですが、 問題…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済簡単SEOシートの利用について
解決済簡単SEOシートの利用について
ご担当者様 お世話になっております。 簡単SEOシートを利用しようと思っているのですが、 保護を解除してくださいとのコメントが表示されます。 パスワードなどはどこから確認でいるので…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済自社サイト（wordpress)
解決済自社サイト（wordpress)
http://naturalsafety.jp/ 弊社のHPを今改装中なのですが、 3つのカラムの下にサムネイル付きのニュースが表示されるようになり、 消し方が分かりません。 どこをい…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済スマホ禁止タグチェック君に関しまして
解決済スマホ禁止タグチェック君に関しまして
スマホ禁止タグチェック君にて削除作業を行っていますが、 約3300商品のうち2000商品程が完了したところで更新数が止まってしまっています。 更新中のようですが商品数のカウントが進まず、同時に…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済ヘッダー、フッターの共通化
解決済ヘッダー、フッターの共通化
こんにちは。お世話になっております。 楽天GOLDのindex.html 内の ヘッダーとフッターをパーツにして、index.htmlで読み込んでいます。 【もともと】 // 本…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済ゆうパック、日時指定を早めるときに大変！問題について
解決済ゆうパック、日時指定を早めるときに大変！問題につい...
配送についての質問です ゆうパックを発送に使っているのですが お客さんが一度日時指定をしたものを早めたい！と電話や問い合わせをしてくることが まれにあって、そうすると お客さんが当社に…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済ページ内に入れる文章と店舗内検索について
解決済ページ内に入れる文章と店舗内検索について
お忙しい中すみませんが、どうかアドバイスをお願いしたいです。 当店はダイヤモンドジュエリーを扱っています。 ダイヤモンドでもラウンドブリリアントカット（丸いダイヤモンド）より変形カット（四角やツユ…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済レビューへのコメント返信に関して
解決済レビューへのコメント返信に関して
お世話になっております。 弊社では、レビュー全てにコメントを返信しているのですが、 こういった対応をされているショップでうまく運用されているショップ様はありませんでしょうか？ 探した限り見当…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済タグ削除君でファイルが読み込めない
解決済タグ削除君でファイルが読み込めない
お世話になっております。 マニュアル通りに、タグ削除君を起動させて認証キーを入れた後、 ファイルが読み込めません。 下記のメッセージが出てきます。 --------------------…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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質問中ビジネスフォンについて
質問中ビジネスフォンについて
お世話になります。 現在、ビジネスフォンのリース更新時期となり 見直しをしたいと思っております。 以前は従業員も4名ほど常駐していたため 下記のような契約をしていたのですが 現在は事…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：10
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解決済商品名のスペースについて
解決済商品名のスペースについて
商品名についてご教示お願い致します。 現在、検索対策につき商品名の改定に取り組んでおりますが、依然、検索結果の下の方に沈んでしまっております。 その中で全ての商品名に共通していたのが ワ…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中楽天でGA設置の件
質問中楽天でGA設置の件
楽天にGA（アナリティクス）を入れていることが楽天にバレると 即退店相当のペナルティをかけられるという事をちょっと聞いたのですが本当でしょうか？
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Windowsで上書き保存したファイルの更新日付がMacで正確に反映されていない件
解決済Windowsで上書き保存したファイルの更新日付が...
いつもお世話になります。 Macbookproにparallelsでwin10を入れて使っています。 win10で上書き保存したファイルをmacのFinderで見ると、win側で上書き更新した…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済39ショップの送料加算について
解決済39ショップの送料加算について
お世話になります。 楽天39ショップに登録しています。 北海道など送料負担の大きい地域発送の注文は39ショップであっても送料プラスできるようになったと聞いたのですが、そのようなことはないでしょうか…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：3
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解決済【緊急】JANコードについて
解決済【緊急】JANコードについて
JANコードを商品コードとして利用してネットショップの商品ページを登録していこうと思うのですが、ある商品を5個セットとか１０個セットにした場合も１個の時と同じJANコードになってしまうので、何か良い方…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済Rタスク２について
解決済Rタスク２について
Rタスク２の使用を検討しているのですが、 文字の置換や追加の機能の場合、全商品対象ではなく、例えば商品名に『コート』と入っている商品が10商品あった場合、コートで対象を絞って、コートのみの商品名や商…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済在庫処分の件
解決済在庫処分の件
お世話様になります。 新商品を出品しましたので、旧商品を在庫処分で半額位で売りたいと思っておりますので クーポンを発行しようと思いますがその場合商品を選ぶ方法しかないですか。（商品がたくさんある為…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Debut動画キャプチャソフトのアインストールについて
解決済Debut動画キャプチャソフトのアインストールにつ...
いつも、お世話になっております。 PCの設定から、Debut動画キャプチャソフトをアインストールしたのですが、（したんです！間違えなくアインストールしたんです。） 反応がなくて、消えないのです…
- 投稿：20/09/27
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済福袋の作り方
解決済福袋の作り方
①季節商品や不良在庫などを販売するのに作りたいと思うのですが 全商品の画像を入れないで作る、最低条件を満たす出品の方法 ②過剰在庫になっているなっている商品をアウトレット価格で販売したいときなど、…
- 投稿：20/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場ショップマップの自店舗の位置が誤っています。
解決済楽天市場ショップマップの自店舗の位置が誤っています...
自分で修正する方法はありますか？<画像1>
- 投稿：20/09/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：6
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解決済DEALとアドバンス経由の決済変更について
解決済DEALとアドバンス経由の決済変更について
自店の通販サイトで、代引き決済を停止しました。 しかし、DEALとアドバンス経由で注文された時、代引き決済されてしまいます。 原因と対策をお教えいただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自動返信メールの設定について
解決済自動返信メールの設定について
お客様がご注文された時、楽天から「自動返信メール」をお客様宛てに送るようになっているのですが、内容の変更方法をお教えいただけますでしょうか。 店舗運営Naviで探したのですが、変更方法が見つかりませ…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済セール期間の設定とくらしの応援クーポン
解決済セール期間の設定とくらしの応援クーポン
くらしの応援クーポンの開催期間が（10/11～10/21）となっております。 当店でいくつかの商材で（独自に）セール価格で販売するのですが上記と同じ開催期間にした方が良いでしょうか？ 或いは、クー…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済店舗名について
解決済店舗名について
店舗名に○○（○○）とかっこを使用したいのですが、変更画面のふりがなに 店舗名の前半角英数字が店舗名ふりがなにしようされていません。 と出て登録できません。 ○○かっこ○○かっこ と入れなくて…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか
解決済楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか
楽天市場の特性を考えた楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか。 下記の書籍はすでに買ってすべて読みました。 書籍【4000万人の購買データからわかった! 売れない時代にすぐ売る技術】…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済ライブの件
解決済ライブの件
お世話になっております。 9/25のライブが映らなくて、先週も映らなかったのです。 いままでこのようなことがなかったのでどうしてか疑問です。 どうしたらみれるようになるのかご教示お願いしたいので…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済転換率が下がってしまった場合の打開策について
解決済転換率が下がってしまった場合の打開策について
Amazonスポンサープロダクト広告・ブランド広告の「転換率」についての質問です。 スポンサープロダクト・ブランド広告どちらもAmazon内の検索連動型広告の一種だと思うのですが、日によって、ま…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済yahooアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方について
解決済yahooアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方に...
yahooのアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方についての質問です。 今月、アイテムマッチの予算を上げたのですが、予算を上げたにも関わらずROASが下がり、売上も増額前とほとんど変わらない結果…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済TOPページを変更する方法
解決済TOPページを変更する方法
お世話になります 楽天GOLDに登録しております 商品ページについては賑わいツールの設置などをすることができたのですが、TOPページを編集するのに、どこにいけば編集できるのか、わかりません …
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済ヤフーショッピング 定期購入について
解決済ヤフーショッピング 定期購入について
いつも大変お世話になっております。 ヤフーショッピングの定期購入につきましてご質問させて頂きます。 定期購入を設定するには条件等はございますでしょうか。また設定の場合の手順もご教授いただけ…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中楽天発送メール自動化
質問中楽天発送メール自動化
発送番号を入れたら自動的に発送完了メールが送れるようにするにはどうしたら良いですか？
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Rakutenの商品レビュー率
質問中Rakutenの商品レビュー率
弊社へのレビュー投稿が多いのかを判断する為、 下記の質問にお答え頂けないでしょうか。 店舗さんの施策等により異なると思いますが、 1ヶ月の全注文に対する商品のレビュー率はどの程度でしょうか。…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Amazonの商品削除について
解決済Amazonの商品削除について
ニキビケア系の商品を扱っており、新商品の登録を行ったところ、削除されてしまいました。（セット組での販売のため、すでに単体では販売済み） 問い合わせ所下記の返信がAmazonから連絡きました。 …
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ヘッダーの高さを変えたい
解決済ヘッダーの高さを変えたい
お世話になります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/curvys/ こちらのページのヘッダー部分が見るPCによって表示が途切れていました。 どちらのCSSの高さ…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について
解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について
表題の件につきまして PCページは問題なく表示できたのですが、 スマホページでは添付ファイルのように禁止タグアラートがでてしまいます。 解決策、ご指導いただけると幸いです。<画像1>…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済項目選択肢別在庫くんについて質問です。
解決済項目選択肢別在庫くんについて質問です。
お世話になります。 項目選択肢別在庫くんについて質問です。 動画の手順通りやってみても画像の画面で終了してしまうのですが、 この先に進むにはどういった作業が必要でしょうか？ よろし…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に利用したいと考えております。
解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に...
お世話になります。 小規模持続化補助金の申請を検討しております。 具体的には、一般型（上限 50 万円）(2/3 補助)での申請を考えております。 楽天市場等での有料広告に補助金が利用出来る事は…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済PCを変えたら拡張機能が機能しなくなりました。
解決済PCを変えたら拡張機能が機能しなくなりました。
拡張機能が機能せず不便になってしまいました。 クローム拡張機能は添付のようになっています。<画像1> <画像2>
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済別注品のオーソリ確認について
解決済別注品のオーソリ確認について
別注品の取り扱いを楽天・ヤフーでも行いたいのですが、 商品によっては、注文から出荷まで、約60～90日くらいかかる場合があります。 なお、別注品のため、 一度メーカーに発注をするとキャンセル…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済HTML,CSSコードに関して
解決済HTML,CSSコードに関して
お世話になります。 最近HTML、CSSを独学で勉強し始めました。 ショットスクリーンに仕様を載せています。 1行目と2行目の間の空白を縮めたいです。 どう書けばいいでしょうか。 H…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にしたい
解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にし...
当店は通常ネコポスで配送設定をしていますが、一部の商品だけ大きさの関係から「レターパックプラス」の指定にしたいです。 どのようにRMSから変更をすればいいのかご教授いただければと思います。
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アイテムマッチ運用方法について
解決済アイテムマッチ運用方法について
お世話になります。 Yahoo!ショッピングの販促としてアイテムマッチをメインに広告費運用をしております。 (PRオプションは最低限1%～数%に抑えてます) アイテムマッチのROASが月によ…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：10
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解決済クラウドフォンについて
解決済クラウドフォンについて
お世話になっております。 ECではなく申し訳ないのですが、社内クラウドフォンの導入を検討しております。 会員さんで人気、もしくは利用している方が多いクラウドフォンがありましたら 教えて頂きた…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済CSSについて 楽天のバナーについて
解決済CSSについて 楽天のバナーについて
いつも大変お世話になっております。 先日ご指導いただき設置したバナーを、ヘッダー・フッター・レフトナビからも反映させてみました。 常に上部に固定されている為、商品ページを表示しTOPの状態…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Amazonの商品詳細について
解決済Amazonの商品詳細について
商品詳細→詳細→機能性 というものがあるのですが、こちらは入力するとしないではどのような変化があるのでしょうか？ SEO的に優位に働く感じですかね？ 何個も入るんですが、どの程度入れたほうが…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済chrome 機能拡張 スマホビュー
解決済chrome 機能拡張 スマホビュー
お世話になります。 chrome 機能拡張についてですが、 スマホビューを使用してページ遷移したり、 タブで複数の商品ページ２，３商品程度を開いてしばらくすると 商品ページがほぼ１００％の確率…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
