楽天市場 SMS送信君について

Question

SMS送信君を活用したいと考えています。店舗の利用案内のコンテンツページに遷移させるURLを掲載したいと考えているのですがこちらはSMS送信の利用規約上問題ないでしょうか？他店様の配信事例があれば教えていただきたいです。

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。>店舗の利用案内のコンテンツページに遷移させるURLを掲載したいと考えているのですが>こちらはSMS送信の利用規約上問題ないでしょうか？SMS送信君の用途としまして、ご注文があったお客様宛に、楽天登録のメールアドレスや架電などの手段でご連絡がつかない際に、WEBメッセージを利用したSMSを送信する事で、文字数を気にせずにメッセージを送れるツールとしてご活用いただく目的でご提供させていただいております。今回ご検討されている利用目的が、上記の様にご連絡がつかないお客様宛にお送りするメッセージの遷移先として店舗の利用案内のコンテンツページURLを掲載される、という事でしたら、SMS送信君の利用用途や楽天のガイドラインにも違反は致しません。SMS送信君の用途として避けていただきたい行為は以下の通りです。---------------------------------・連続送信する・メルマガの代わりに利用する・セールの開催を案内する・商品の感想を質問する・レビューの記入を催促する--------------------------------->他店様の配信事例があれば教えていただきたいです。他店舗様の配信事例を元にした例文がマニュアルに記載されておりますが、以下の通りです。＜決済関連＞例１）中野商店＠楽天市場店です。ご購入時にご指定頂いたカードがエラーになっておりご利用頂けません。詳細は以下をご確認ください。＜配送関連＞例１）中野商店＠楽天市場店です。ご注文商品の保管期間は○/○までです。詳細をご確認ください。例２）中野商店＠楽天市場店です。ご不在が続きお届けした商品が〇〇になりました。詳細をご確認くだだい。＜注文内容関連＞例１）中野商店＠楽天市場店です。○/○のご注文の重複に関するご連絡をしております。○/○までに詳細をご確認ください。例２）中野商店＠楽天市場店です。○/○にご注文いただいた商品の名入れに関して確認事項がございます。詳細をご確認ください。下記のマニュアルもご参考下さい。■SMS送信君の使い方https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-smsplus宜しくお願い致します。

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