- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
回答募集中
-
解決済レビュー御礼自動更新について
解決済レビュー御礼自動更新について
先にヤフーで作成したクーポンをらくらくーぽん ’ヤフー版の「クーポンメール」新規設定で文言やIDをコピーして作成しました。クーポン期限は、2025年12月24日12時です。 因みに、12/24の…
- 投稿：25/09/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
1
-
質問中低評価レビュー用メール配信設定
質問中低評価レビュー用メール配信設定
らくらくーぽん（楽天版）について質問です。 メールテンプレートを見ると「低レビュー者向け御礼クーポンメール」が設定されているにも関わらず、 「自動メール配信設定 > メール配信設定済み一覧」の中に…
- 投稿：25/09/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 3
-
解決済【相談】RMS Web API：自社開発アプリを“ECマスターズとは別”に新規作成したい／作れない場合の代替とベストプラクティス
解決済【相談】RMS Web API：自社開発アプリを“...
やりたいこと（主旨） 自社開発アプリを、ECマスターズとは別に“新規作成”して３PL連携に使いたいです。 もし新規作成できない・ボタンが出ない等の制約がある場合、ECマスターズの既存アプリを流用す…
- 投稿：25/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済Amazon広告キーワードについて
解決済Amazon広告キーワードについて
Amazon広告のキーワード設定についてご相談させていただきます。 弊社はAmazonでパソコンを販売しております。 1つの商品に対して、数多くのキーワード候補があるかと思いますが、 例えば…
- 投稿：25/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
-
解決済共通バナー予約管理ツール 未利用時のRMS編集不可について
解決済共通バナー予約管理ツール 未利用時のRMS編集不可...
お世話になっております。 今回の更新で「共通バナー（大・小）予約管理」ツールをご利用中のショップ様には、RMS上からのバナー編集を制御する仕様になったと伺いました。 しかし、当ショップではこち…
- 投稿：25/09/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 2
-
解決済5と0のつく日の新バナーについて
解決済5と0のつく日の新バナーについて
いつもお世話になっております。 本日から「5と0のつく日」のバナーが変わりましたが、LSEG配信用素材の更新予定はありますでしょうか？
- 投稿：25/09/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済Amazonで、EANコード免除申請について
解決済Amazonで、EANコード免除申請について
お世話になっております。 生花のアレンジメントをAmazonで販売するのですが、JANコードがない商品のため、EANコード免除申請を出す必要があるのですが、その際にブランド名が恒久的に刻印されている…
- 投稿：25/09/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
-
解決済メルカリショップの商品削除
解決済メルカリショップの商品削除
メルカリショップで評価をいただいた商品を 削除しても大丈夫でしょうか。 メーカー廃盤で再入荷予定がない場合です。 もしくは評価が付いているので 削除せず残したままのほうがよろしいでしょ…
- 投稿：25/09/24
- カテゴリ：その他
- 4
-
解決済同じ商品にレビューを何度も書いて、毎回クーポンを利用されるのを阻止したい
解決済同じ商品にレビューを何度も書いて、毎回クーポンを利...
らくらくーぽんで、レビューを書いてくださった方に、次回1000円以上のご購入で使用できる500円OFFクーポンを毎月月初に発行するように設定しているのですが、それを利用して同じ商品を1ヶ月に１回購入し…
- 投稿：25/09/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
-
解決済Canvaのアカウント削除について
解決済Canvaのアカウント削除について
CanvaのフリープランをGoogleのアカウントで作っていたのですが 優良プランにする際に、facebookのアカウントで登録してしまいました。 以前、アカウント削除はしない方がいいとフォー…
- 投稿：25/09/23
- カテゴリ：その他
- 4
-
解決済レビュー投稿キャンペーンに関する規約について
解決済レビュー投稿キャンペーンに関する規約について
いつもお世話になっております。 質問がありまして投稿させていただきました。 弊社では、特定の商品についてギフトオプションを有料で提供することを検討していますが、有料で提供すると同時に、レビュー…
- 投稿：25/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済IMG-UP 特定商品への画像表示の違う設定について
解決済IMG-UP 特定商品への画像表示の違う設定につい...
IMG-UP で一部の商品だけ、違う画像の表示をしたい場合の設定方法をご教示いただけますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：25/09/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 1
-
質問中複数モールの在庫管理ツールについて
質問中複数モールの在庫管理ツールについて
よろしくお願いします。 現在、Amazonと楽天市場に出店しています。それぞれFBA・RSL（BOSS利用）からの発送を利用しており、自社在庫から各倉庫に納品している状態です。 在庫管理と…
- 投稿：25/09/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 3
-
解決済花のお届け お届け不可地域がある商品の受注受付や送料設定について
解決済花のお届け お届け不可地域がある商品の受注受付や送...
北海道と沖縄・離島へのお届け不可商品があります 商品ページではお届けできない旨知らせていますが 伝わらずに受注してしまうことがあります その際にはご注文後に個別に連絡しキャンセルしています …
- 投稿：25/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済規約・ガイドラインに違反するような商品の出品ついて
解決済規約・ガイドラインに違反するような商品の出品ついて
いつもお世話になっております。 規約・ガイドラインに違反するようなボディーストッキング,下着の出品について ガイドラインには Ⅱ-(1)-5 卑猥な表現、青少年やお子様の閲覧にふさ…
- 投稿：25/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済商品ごとの利益計算方法について
解決済商品ごとの利益計算方法について
いつもお世話になっております。 この度、店舗運営における商品ごとの正確な粗利益を算出する方法について、ご相談させていただければと思い、ご連絡いたしました。 現在、売上管理の効率化と経営改善のた…
- 投稿：25/09/22
- カテゴリ：会計・経理相談
- 1
-
解決済スマホ商品説明文、PC商品説明文が消えてしまいました
解決済スマホ商品説明文、PC商品説明文が消えてしまいまし...
お世話になっております。 スマホ商品説明文、PC商品説明文を一括編集しようとして、CSVダウンロードし、アップロードしようとしました。 最初、エラーとなり、メッセージは 「タイトル行,C…
- 投稿：25/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済LINE Business をスマホでみる事ができるのでしょうか？
解決済LINE Business をスマホでみる事ができ...
いつもお世話になっております。 LINEの件ですが スマホでLINEは、１つのスマホでは1つのアカウントしか登録できないのでしょうか？ 個人のアカウント と別に LINE Busines…
- 投稿：25/09/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済楽天の画像作成に関しまして
解決済楽天の画像作成に関しまして
いつも大変お世話になっております。 楽天やヤフーショッピングで画像を作成する際に楽天ランキング１位獲得のロゴのようなものを画像の１枚目に乗せようかと考えております。 この際の規約に関しまし…
- 投稿：25/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済ジャンルIDについて
解決済ジャンルIDについて
いつもお世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/annegee/7701-2509/ 室内履きなどのジャンルIDがなかなか見つからず スリッパのよう…
- 投稿：25/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済自社ECを使用した販売による規約に関しまして
解決済自社ECを使用した販売による規約に関しまして
いつもお世話になっております。 この度自社ECを立ち上げようと考えております。 その際に楽天市場より価格を下げて自社ECで同じ商品を扱う事は規約に触れる可能性がありますでしょうか？ …
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済LSEGの過去配信したリッチメッセージ内容が変更されることについて
解決済LSEGの過去配信したリッチメッセージ内容が変更さ...
お世話になっております。 LSEGの過去に配信しましたリッチメッセージを 変更すると配信した内容まで変更されるようになっています。 例）9/4に作成し配信したリッチメッセージAがあります…
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済商品グループ一覧の順序について
解決済商品グループ一覧の順序について
お世話になります。 商品グループ一覧の順序について、作成した順番に並んでしまうのですが、順序を変更する方法はないのでしょうか？
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
-
解決済サジェスト君（Ｙ）の表示エラー、規制
解決済サジェスト君（Ｙ）の表示エラー、規制
キーワードのみですと問題ないですが 検索結果件数も調べる をすると３０分以上たっても出ないことがあります。 また結果が出ても 規制されています が表示されます。
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 3
-
解決済LINEで配信する画像サイズについて
解決済LINEで配信する画像サイズについて
お世話になっております。 LINEで配信する画像サイズについて、教えていただきたいです。 LINEのリッチメッセージで配信できる画像は原則1040px：1040pxで、 レイアウトカスタムを…
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済楽天のCSV一括登録解約への影響について
解決済楽天のCSV一括登録解約への影響について
楽天のCSV一括登録を解約いたしましたがエルセグやらくーぽんで影響が出る箇所はございますでしょうか。
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
質問中RSL×BOSS ヤフーショッピング優良配送を獲得する方法
質問中RSL×BOSS ヤフーショッピング優良配送を獲得...
お世話になっております。 下記のケースで、ヤフーショッピングの優良配送資格を獲得している事例や、方法があれば教えていただきたいです。 商品保管配送倉庫：楽天RSL 在庫管理システム：BO…
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
質問中イメージアップの薬機法対応に関して
質問中イメージアップの薬機法対応に関して
いつも大変お世話になっております。 イメージアップを利用してレビューのピックアップを設定しているのですが、 ピックアップされたレビューに薬機法に抵触する文言が入っている場合、楽天のガイドライン…
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済特定の商品の画像に自店の他の商品を載せることについて
解決済特定の商品の画像に自店の他の商品を載せることについ...
お世話になっております。 自店での回遊率を上げるために、アクセスの多い商品から他の商品に促すようなカタログ画像を載せることは問題ないでしょうか？ 関連性のない商品を載せることも考えておりま…
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
質問中メルカリショップにつきまして
質問中メルカリショップにつきまして
お世話になります。 以前にメルカリショップスの出店の案内をされていたと思うのですが、わたくし自身メルカリショップを以前に開店していたこともあり重複しているとのことで棄却があり何度もメルカリへ問い合わ…
- 投稿：25/09/19
- カテゴリ：その他
- 2
-
質問中LSEGのサーチカードタイプで値段に横棒を入れる方法
質問中LSEGのサーチカードタイプで値段に横棒を入れる方...
ECマスターズLIVEで割引を表す方法として値段に横棒を入れる方法があると言っていた気がしますが方法を教えて欲しいです。 出来たら、デザインレシピかLSEGの機能として欲しいです。
- 投稿：25/09/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
質問中ネクストエンジンとshopifyとRSLの連携について
質問中ネクストエンジンとshopifyとRSLの連携につ...
楽天倉庫のRSLと自社倉庫を利用し、楽天とshopifyを運営しています。 ネクストエンジンと契約をして在庫管理を開始したのですが、 shopifyには基本拠点であるRSLの在庫数のみが反映さ…
- 投稿：25/09/18
- カテゴリ：その他
- 3
-
解決済Yahoo!版、オプション機能設定時のログイン設定について
解決済Yahoo!版、オプション機能設定時のログイン設定...
お世話になっております。 らくらクーポンYのオプション機能設定につきまして、 「オプション設定をする際は、SMS認証の解除が必須です。」 「該当のYahoo!IDがLINEやPayPay…
- 投稿：25/09/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 4
-
解決済LSEGの配信予定数は配信時に再カウントされますか？
解決済LSEGの配信予定数は配信時に再カウントされますか...
2025/08/18 00:00 2025/08/22 23:59 8月16日、18日、22日のセグメント配信メッセージを7月24日に予約しました。 実際の配信数を見ると7月24日以降の対…
- 投稿：25/09/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済LSEGの流入経路特定用リンクの楽天申請について
解決済LSEGの流入経路特定用リンクの楽天申請について
お世話になっております。 楽天で購入いただいたお客様に、LINE友だち追加を促すチラシを同梱しようと考えています。 その際、流入経路を特定するためにLSEGで作成したQRコードをチラシに掲載し…
- 投稿：25/09/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済アップロード予約の利用方法について
解決済アップロード予約の利用方法について
先日、商品タイトルのみ修正したく、アップロード予約を使用しました。エラー等は発生せずに無事終了してはいるのですが、タイトルは全く変更されてはいませんでした。CSVファイルで必要な情報（商品タイトルと商…
- 投稿：25/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済サジェスト君プラス(R)
解決済サジェスト君プラス(R)
いつもお世話になります。サジェスト君プラス(R)いつごろ改善できそうですか？
- 投稿：25/09/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 1
-
解決済商品画像の保存場所について
解決済商品画像の保存場所について
楽天の商品画像の保存場所についてなのですが、現在はRキャビネットに2000画像毎に分けて保存して参照している状況です※フォルダ上限が2000だった為。 以前はGOLD上でフォルダを作成してそこへすべ…
- 投稿：25/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済リッチメニューのリンク領域を任意のものに設定したい
解決済リッチメニューのリンク領域を任意のものに設定したい
お世話になっております。 タイトルの通りなのですが、リッチメニューのリンク領域を任意のものに設定したいです。 LSEGからリッチメニューを作ろうとすると、テンプレートしかないためできなかったのです…
- 投稿：25/09/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
質問中各クーポンの利用枚数や利用金額を集計する方法
質問中各クーポンの利用枚数や利用金額を集計する方法
楽天市場の店舗が発行するクーポンの内、どのクーポンを何枚利用され、いくら値引きしたのかを期間別に各クーポン毎に調べたいのですが、一括やCSVなどの方法でデータを入手する方法はありませんでしょうか？
- 投稿：25/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済サイズ別に複数ある商品を一つのページで表示する方法について
解決済サイズ別に複数ある商品を一つのページで表示する方法...
ヤフーショッピングで商品をS・M・Lでサイズ展開し、それぞれページを作っているのですが 「個別商品ごとに価格を設定する」だと、高い価格を表示されるということなので オプション欄オプション価格を利用…
- 投稿：25/09/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
解決済リッチメニューを常に表示させる設定方法
解決済リッチメニューを常に表示させる設定方法
お世話になっております。 表題の件で、不明だったので「LSEG マニュアルWiki リッチメニューを設定してみよう」をクリックしても、題名だけで中身が現れません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/09/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済R-mailの無料配信
解決済R-mailの無料配信
R-mailの週1回の無料配信について 月をまたぐ場合は条件がリセットされますか？ 例えば9/30(火)配信の場合、10/4(土)配信は有料になりますか？
- 投稿：25/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済BOSSでのイレギュラー受注について
解決済BOSSでのイレギュラー受注について
お世話になっております。 現在、BOSSで楽天市場の受注を処理しているのですが、特定のパターンだとRSLからの発送遅れが発生して困っています。 ・何らかのイレギュラーでステータスが「確認待…
- 投稿：25/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済ECGOログインについて
解決済ECGOログインについて
最新のバージョンのクロームでECGOを使用しています。２点不具合についてお問い合わせ。 ・３０日ログインチェックをしてログインしているにも関わらず、数日事に何度もログインを求められる ・楽天パ…
- 投稿：25/09/16
- カテゴリ：その他
- 3
-
解決済クーポン発行のタイミングの設定について
解決済クーポン発行のタイミングの設定について
① 商品ページに「レビュー投稿でクーポンプレゼント」のバナーを設置しています。らくらくーぽんのレビュー一覧のレビュー投稿者の多くは【クーポンメール送信済み】タグがついていないのですが、フォローメールが…
- 投稿：25/09/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 5
-
解決済ECC、グロース、インキュベーションとは何でしょうか。
解決済ECC、グロース、インキュベーションとは何でしょう...
お世話になっております。 2025年9月12日公開のECマスターズLIVE の録画を見ました。 チャットにてECC、グロース、インキュベーションの単語が出てきてました。 質問なのですが、…
- 投稿：25/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
質問中Googleスプレッドシートに、毎日の売上速報を「1シート追加していく方法」を教えて下さい。
質問中Googleスプレッドシートに、毎日の売上速報を「...
お世話になっております。 dti 大下です。 各店補（楽天・Yahoo・FS・Amazon等）の売上速報をダウンロード後、 Excelの 1シートにまとめたcsvデータを、Googleスプレ…
- 投稿：25/09/16
- カテゴリ：RPA
- 4
-
解決済LSEGの注文連携について
解決済LSEGの注文連携について
いつもお世話になっております。 LSEGの仕様についてお伺いしたいです。 ユーザーからの1回目の注文後に1回目の受注番号にてLSEGとの注文データの連携を行っていただいた場合、 そのユーザー…
- 投稿：25/09/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済フォローメール対象から除外することができますか？
解決済フォローメール対象から除外することができますか？
お客様から以下のお叱りがありました。 「購入時に「レビューのお願いメール」のチェックを確実に外したにも関わらず、「レビューのお願いメール」が届き、大変不快です。迷惑なので金輪際送らないで頂きたい…
- 投稿：25/09/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 5
