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新着の質問リスト
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解決済共通バナー（大・小）予約管理で、イベントバナーがページに反映されない
解決済共通バナー（大・小）予約管理で、イベントバナーがペ...
添付のようなエラーが出ますがなぜでしょうか？ 追加登録が一切できません。 ※上記は日を変えたら解消しました。 別件ですが、イベントバナー登録から入れた下記のバナーが一切ページに反映され…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天 買い物かご付近へのリンクについて
解決済楽天 買い物かご付近へのリンクについて
お世話になっております。 RMSのヘッダー・フッター・レフトナビのヘッダー部分に該当商品複数に共通の商品情報を入れ、相対パスで#rakutenLimitedId_cartにジャンプする「ご購入は…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中楽天市場のRPP AIによる自動化につきまして
質問中楽天市場のRPP AIによる自動化につきまして
RPPのAIによる自動化が始まった影響なのか ROASが急激に落ちてきた感じがあります・・・。 AIによる自動化は11月より強制的に変更されるようですが すぐに変更したほうが得策なのでしょうか？…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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質問中EzRobotで、Amazon「2段階認証」後、ログインする方法を教えて下さい。
質問中EzRobotで、Amazon「2段階認証」後、ロ...
ご担当者様 お世話になっております。 dti 大下です。 EzRobotを利用し、Amazonへログインする方法を教えて下さい。 2段階認証の時は、スマホのSMSに「ワンタイムパ…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：RPA
- 返信：4
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質問中旧店舗から新店舗への誘導
質問中旧店舗から新店舗への誘導
社名が変わるのですが、今の楽天店舗の社名を変更することができない仕様のようで、 新規出店するしかないと考えております。 取り扱う商品などは同じですが、レビューなどはため直しになるため、 なる…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中LSEGで楽天クーポン自動更新がうまく更新されません
質問中LSEGで楽天クーポン自動更新がうまく更新されませ...
５と０のつく日にクーポン自動作成で 自動更新の設定を5．10．15．・・・ 期間を０日０時０分から０日２３時５９分５９秒 クーポン有効期間を今日なら２５日０時０分０秒から２５日２３時５９分５…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済共通バナー（大・小）予約管理で、バナーが表示されない理由
解決済共通バナー（大・小）予約管理で、バナーが表示されな...
「通バナー（大・小）予約管理」で、過去に「イベントバナー」を取り込んで「有効」にしているのですが、何故か幾つかがプレビューで非表示？になっています（添付参照）。 この原因と対策方法を教えていただきた…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中RPPの指標について質問です
質問中RPPの指標について質問です
ROASが120.40 %なのですが、目標値は1000％でしょうか？またパフォーマンスレポートはどこにチェックを入れて検索して主にどこを見たらよいのでしょうか？それとRPPは一旦100％消化しましたが…
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング 販売価格表記について
解決済ヤフーショッピング 販売価格表記について
個別商品価格を設定している場合、商品ページに表記する価格を最高価格ではなく、最低価格にする方法はございますでしょうか。
- 投稿：25/07/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中元ZOZOの前澤さんの、【カブアンド】とは。
質問中元ZOZOの前澤さんの、【カブアンド】とは。
いつもお世話になっております。あまり好きでない。というか人間的に大嫌いなホリエモンと、そこそこ好きな前澤さんとのYouTubeの対談で【カブアンド】の対話を、なんとなく興味本位で見ていたのですが、正直…
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中タグID入力場所について
質問中タグID入力場所について
タグIDを登録しているか？最大32個まで設定可能についてですが、現在はタグIDは製品情報・商品仕様の所の入力で良かったでしょうか？タグIDの入力場所は現在もあるのでしょうか？ よろしくお願い致します…
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済IMG-UP適用済みの商品説明文の編集について
解決済IMG-UP適用済みの商品説明文の編集について
IMG-UP適用済みの商品説明文の編集がしたいですが、「注意！ここから自動更新 IMG-UP利用中は編集&削除しないでください」との注意書きがあります。 R-たすくを使用してこのブロックの前に差…
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済過去公開コンサル購入
解決済過去公開コンサル購入
公開コンサルティングの履歴窯沢山見たいです 無期限で全部見るには全部購入する必要がありますでしょうか？
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済不正検知 承認遅延の件数増加の件
解決済不正検知 承認遅延の件数増加の件
今迄 ほとんどなかったのですが、最近 日に5～６件 不正検知で発送が遅れるケースがかなりあるのですが、何かシステムが変わったのでしょうか？
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アイテムマッチの表示の確認
解決済アイテムマッチの表示の確認
アイテムマッチで特定キーワードの検索結果で表示されているか、何番目か等、確認する方法をご教示いただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。 追記：また、登録や変更後に反映までどれくらいの…
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天GOLD：店舗TOPページの編集方法について
解決済楽天GOLD：店舗TOPページの編集方法について
楽天GOLDで店舗TOPページを作成しております。 ヘッダー部分を編集しているのですが、赤枠部分に空白が出来てしまいます。 この空白を無くしたいのですがどうしたら良いでしょうか？ htmlも載せ…
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん 楽天2店舗での運用
解決済らくらくーぽん 楽天2店舗での運用
今までSTEP COUPONを利用させていただいてましたが、契約期間が今月迄の為 らくらくーぽんを利用させていただこうかと思っております。 複数店舗でも利用は可能なのでしょうか？
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済バリエーション編集に伴うレビューの変動について
解決済バリエーション編集に伴うレビューの変動について
ヤフーショッピングのSKU追加に伴う、バリエーション変更（項目の追加も含む）を行った場合、過去のレビューは残りますでしょうか。
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済共通バナー(大・小)予約管理を使えない
解決済共通バナー(大・小)予約管理を使えない
お世話になります。 共通バナー(大・小)予約管理のツールを開くことができません。 API設定エラーがでるので、楽天RMS WEB SERVICEを開こうとしますが、セキュリティパスワードを求め…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済お客様の購入回数表示について
解決済お客様の購入回数表示について
当店では、ECGOの拡張機能の 購入回数を利用して、 お客様が10回購入されるごとに、 ささやかなプレゼントを差し上げております 今回購入回数の表示が 何かおかしいなと思いまして、 …
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済共通バナー（大）の画像が表示されません。
解決済共通バナー（大）の画像が表示されません。
2025/7/18頃から、共通バナー（大・小）予約管理の大バナー（イベントバナー）につきまして、お買い物マラソン、楽天イーグルス/ヴィッセル神戸、ワンダフルデーなどのバナー画像が表示されません。 …
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済SMS送信君の返信メールが来なかった
解決済SMS送信君の返信メールが来なかった
いつもお世話になっています。 件名のとおりなのですが、本日、SMS送信君の返事が来ていたのですが、いつもメールで通知が来るのですが今日は来ませんでした。 何かバグでしょうか？ ちなみに私は件名の…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済らくらくーぽん開始後、メールのエラーが増えたように思います。
解決済らくらくーぽん開始後、メールのエラーが増えたように...
いつもお世話になっています。 らくらくーぽん利用開始後から、メールの未着エラーが多くなったような気がします。 具体的には ・クロスモールから送信している「受注確認メール」「発送連絡メール…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済Goldからカゴへサブミットする際、オプションが表示されないことがある
解決済Goldからカゴへサブミットする際、オプションが表...
お世話になります。 先日も同じ質問をさせていただき、 解決にさせていただいたのですが、 まだトラブルが発生しているので、 改めて記載させていただきます。 Goldのページからオプショ…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ライセンスキー更新ができない
解決済楽天ライセンスキー更新ができない
お世話になります。 表題の件、更新ができません。 マニュアル通りに手続きを行っていますが、エルセグ上で楽天ライセンスキーを入力するBOXに文字が入力できません。 何か仕様の変更があっ…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済共通バナー（大・小）予約管理のWEBAPIにつきまして
解決済共通バナー（大・小）予約管理のWEBAPIにつきま...
共通バナー（大・小）予約管理 を開こうとした際に、API設定のエラーが出てしまいました。 こちらはどのように修正すればよいでしょうか？<画像1>
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooのエラー「スペック項目IDが重複しています。」について
解決済yahooのエラー「スペック項目IDが重複していま...
お世話になっております。 商品ページの修正を行おうとしたところ、下記のエラーが表示されてしまい、 修正ができません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【エラー内容…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済詐欺サイトへの対応について
解決済詐欺サイトへの対応について
この度当店の住所が詐欺サイトに使われていることが判明いたしました。 届くかわかりませんが、詐欺サイトへ直接忠告のメールをすることは危険でしょうか？ 自社HPで注意喚起、警察や悪質サイト撲滅サイトへ…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中複数ショップの一元管理
質問中複数ショップの一元管理
楽天市場をメインで、それ以外にAmazonでも出品しております。 ただ、楽天市場と同様にAmazonへの出品も進めていますが、かなり手間がかかるので一元管理できるツールを探しています。 ネクストエ…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済サムネイル動画の追加したいです
解決済サムネイル動画の追加したいです
お世話になります 5年くらい前にも同じような質問がフォーラム内でもあり、 Amazon側での対応で、店舗からはできない、、というようなご返答を拝見しましたが、 年数も経っていますので期待をし…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済LINE通知メッセージ：注文していない方からLINEが届いたとのクレーム
解決済LINE通知メッセージ：注文していない方からLIN...
いつもお世話になっております。 至急対応をお願いしたい件があります。 LINE通知メッセージ 注文していない方から、「注文完了のLINEが届いた」とのクレームがありました。 注文番号等の詳…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済PRオプションのカテゴリー平均料率の考え方につきまして
解決済PRオプションのカテゴリー平均料率の考え方につきま...
お世話になっております。 PRオプションの料率は自カテゴリの平均料率の+1％以上を目安に設定すると良いとあります。 https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済同一商品の統合について
解決済同一商品の統合について
お世話になります。 現在、ASIN B006Q6ZTXUの商品が一番の売れ筋なのですが、 ASIN： B0DSGNYVWVも同一の商品のようです。 相乗り出品しようとしたのですが、エラー…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済VPNのON/OFFにつきまして
解決済VPNのON/OFFにつきまして
いつもありがとうございます。 PCでのVPNの設定につきまして ラクマートさんで画像検索できる機能があります。 画像をアップロードしても「写真のアップロード中」という表示が永遠と続き …
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済サポートニュース：「クーポン設定」画面のURL変更および「クーポンAPI」機能改善のご案内について
解決済サポートニュース：「クーポン設定」画面のURL変更...
ご担当者様 いつもお世話になっております。 楽天市場のサポートニュースについて教えてください。 件名：【変更】「クーポン設定」画面のURL変更および「クーポンAPI」機能改善のご案内 …
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済lsegログイン後、接続確認結果が表示がされる
解決済lsegログイン後、接続確認結果が表示がされる
お世話になります。 lseg接続確認結果が表示されるようになりましたが、いろいろ試しましたが今いちわかりません。 ECGOも活用していますが、「ecgo使って簡単に設定する方法の」ライセンスキーま…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済送料別の商品を複数ご購入された場合
解決済送料別の商品を複数ご購入された場合
同ページの送料300円商品を2個購入された場合 送料は300円になりますか？それとも600円になりますか？ 別ページの送料300円商品をそれぞれ1個買われた場合 送料は300円になり…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE楽天市場用に関しまして
解決済LINE楽天市場用に関しまして
いつもありがとうございます。 LINEのプランにつきまして現在スタンダードで契約しております。 ブロック率が高いので配信回数を減らすと同時に、契約料金の節約のために プランをライトに変更予定…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済配送準備中インサイトダッシュボード
解決済配送準備中インサイトダッシュボード
お世話になります。 AMAZONの配送準備中インサイトダッシュボードによると 営業時間内配送率が67％になっています。 現状、99％の発送はAMAZONで配送ラベルを購入してネコポスで発…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天市場 メルマガの遷移先のURLについて
解決済楽天市場 メルマガの遷移先のURLについて
お世話になっております。 下記の件について、ご確認・ご教示いただけますと幸いです。 ■状況 メルマガ内のテキストリンクに、クーポン取得用URLを設定し、さらにその先に商品ページへ遷移する…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中商品ページヘッダー変更に関して
質問中商品ページヘッダー変更に関して
いつもお世話になっております。 以前楽天サービススクエアのビーノを利用し商品ページのヘッダーを変更していました。 先日ショップ名を変更し、ヘッダーの店舗名を変更しようとしましたが ビーノでな…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済iPhoneSEの楽天アプリを使ってGoldから商品をカゴに送信すると、オプションがなくなってしまう。
解決済iPhoneSEの楽天アプリを使ってGoldから商...
お世話になります。 現在iPhoneSEの楽天アプリを使ってGoldのページから オプションをつけてカゴにサブミットすると、 オプションが全て外れてしまいます。 なんとかGoldのページか…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お届けオプションの「ギフト包装種類」の文言の変更について
解決済お届けオプションの「ギフト包装種類」の文言の変更に...
ご担当者様 お世話になっております。 ヤフーショッピングの注文管理＞お届けオプション＞ギフト包装種類＞指定なし という設定を ヤフーショッピングの注文管理＞お届けオプション＞ギフト…
- 投稿：25/07/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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質問中らくらくーぽん パスワード更新方法がわからない
質問中らくらくーぽん パスワード更新方法がわからない
パスワードの更新時期がきて やってみたが分からなかった。現在 らくらくぽんでお客様にレビューお礼のクーポンが自動で送れず困っている。 レビュー投稿に対してお客様に対して手動クーポンを送るにはどう…
- 投稿：25/07/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済楽天支給のeSIMについて
解決済楽天支給のeSIMについて
支給されていたeSIMを入れていたスマホを買い替えたので 新しいスマホへ移行したいのですが、楽天から支給されているeSIMでは 新しいスマホが認識してくれませんでした。 スマホの担当者からは、携…
- 投稿：25/07/21
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済サンキュークーポンの２枚目発行に代わるクーポン発行についてお教え下さい。
解決済サンキュークーポンの２枚目発行に代わるクーポン発行...
お世話になっています。 下記お尋ねいたします。 記 現在発行のサンキュークーポンの期限が7／31となっています(６／１～７／３１)。 したがって次の発行は８／１となりますが、その繋ぎと…
- 投稿：25/07/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済レビューで投稿された動画をダウンロードする方法
解決済レビューで投稿された動画をダウンロードする方法
レビューで投稿された動画をダウンロードしてページに利用したいのですが、ダウンロードする方法はありますか？
- 投稿：25/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中ネクストエンジンについて
質問中ネクストエンジンについて
お世話になっております。 ネクストエンジンで出荷済みの登録をした注文で配送番号の登録漏れがあり、RMS上で出荷済みにならず数日たってしまった注文がありました。 ネクストエンジン上でステータ…
- 投稿：25/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済共通バナー（大・小）予約管理お画像が表示されない
解決済共通バナー（大・小）予約管理お画像が表示されない
共通バナー（大・小）予約管理で、 イベントバナーで登録しているお買い物マラソンバナーが、 プレビューでは表示されているのですが、 RMSでは反映されていません。 また、イベントバナー画像が、 …
- 投稿：25/07/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済誰かが買った告知機能
解決済誰かが買った告知機能
いつもお世話になっております。ふとヤフオクを好んで使っていたヨンダースの提案なのですが、楽天市場でその商品を買おうと思った人に 「何人の人が興味を持っていますとか、既に何人の人が買っております。」みた…
- 投稿：25/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
