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新着の質問リスト
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解決済事前審査が必要な商材[役務提供]のお取扱いに際して。
解決済事前審査が必要な商材[役務提供]のお取扱いに際して...
お世話になっております。 横浜小町 坂井です。 平素はお世話になっております。 楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局からメールが来ました。 ゼッケンに対して、 ━━━━━━━━…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済イベント告知くんの表記に関して
解決済イベント告知くんの表記に関して
楽天とヤフーでイベント告知くんを表示しているのですが、楽天のPCでは100%表示になるのに、ヤフーのPCでは100%表示になりません。 タグは全く同じで、リンク先だけ異なるものにしています。コレは楽…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済【Amazon バリエーション登録】登録済み単品アイテムをひとまとめに
解決済【Amazon バリエーション登録】登録済み単品ア...
いつもお世話になっております。 Amazonにて登録済み単品アイテムをひとまとめにバリエーション展開したいのです。 以下のように考えています。 新規のアイテムを登録しバリエーション登録 …
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済投稿できない
解決済投稿できない
昨日、2件の質問について解決とお礼の投稿をしましたが、 1件はお礼の投稿が反映されませんでした。 何度かやってみましたがダメで、本日もう1回やってみましたができませんでした。 今後のためになぜな…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済JANコードがない場合の商品登録方法について
解決済JANコードがない場合の商品登録方法について
ブレンナイトです。 いつもありがとうございます。AmazonでJANコードがない商品を登録しようと思うのですが、これをAmazon側に問い合わせると、すぐにはできないけれども方法はあるということ…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中自動ログインできない
質問中自動ログインできない
有料会員限定機能です 既に有料会員の方は認証キーを取得してください。 未登録の方は有料会員登録を行ってください。 とでます
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天のプラン変更について
質問中楽天のプラン変更について
お世話になっております。 現在、がんばれプランで 「楽天への支払額が多い」ということを ECCに話したところ レギュラープランへの変更を勧められました。 現在、月商平均140万に満た…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天お買い物マラソンクーポン「企画告知バナー」について
解決済楽天お買い物マラソンクーポン「企画告知バナー」につ...
いつもお世話になっております。 【1月9日開催お買い物マラソン】のOFFクーポン企画に5種類参加しましたが 5種類すべてのバナーが届きました。 どのバナーを使うのがいいのか迷いますので、アドバイ…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天市場 新人教育について
質問中楽天市場 新人教育について
新人への教育をどのようにすれば良いかアドバイスをお願いします。 全般的な基本を教えたいのですが、何か良いツールや参考書？のようなものはありませんでしょうか？
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済AmazonマケプライムでOKな配送方法を教えてください
解決済AmazonマケプライムでOKな配送方法を教えてく...
ブレンナイトです。 Amazonで、マケプライムでの商品発送を行っていきたいのですが、佐川はダメで、日本郵便か、ヤマト運輸だと言われています。 日本郵便のクリックポスト：？ ヤマトのネコ…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済R-cabinet保存画像について
解決済R-cabinet保存画像について
お世話になります。 R-cabinet保存画像について教えて下さい。 R-cabinetに保存画像を削除後、 画像内容を修正し、同名でR-cabinetに保存すると 修正前(削除前)の…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済2枚以上で送料無料の設定について
解決済2枚以上で送料無料の設定について
お世話になります。 楽天の商品ページやRMSの設定で 2枚以上ご購入の場合、自動で送料無料となる設定をつけることは可能でしょうか。 なお、弊社の送料無料ラインには2枚以上購入いただいても…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ECマスターズジャンボ！にエントリー出来ない件
解決済ECマスターズジャンボ！にエントリー出来ない件
明けましておめでとうございます。 本年もよろしくお願いいたします。 新春キャンペーンエントリー方法の手順通り、QRコードを読み込んで ２番の赤枠のバナーをタップしても反応しません。 …
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングPRオプション
解決済ヤフーショッピングPRオプション
当方は近頃、PRオプションに力入れてます。 確かに主要キーワードに置いて検索順位は前に来ています。しかし、購買に対して比率はかなり低い気がします。 それに対して、商品価格をしっかり下げることに…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済プロダクトカテゴリ確認君(Y)でキャッチコピーが表示されない
解決済プロダクトカテゴリ確認君(Y)でキャッチコピーが表...
お世話になります。 プロダクトカテゴリ確認君(Y)で検索したところ、キャッチコピーが表示されない多数発生しています。 検索結果では「キャッチコピー無し(―線表示)」のですが 実際にクリックし…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済インスタショッピング機能の設定について
解決済インスタショッピング機能の設定について
お世話になります。 インスタショッピング機能の認証できなくて困っています。 FACEBOOKの方で、ドメイン認証をしないとショッピング機能が使えないようなのですが、ドメイン認証ができません…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済商品編集ページで、3,980円以上の商品の場合に送料別と無料どちらを選ぶのがオススメでしょうか？
解決済商品編集ページで、3,980円以上の商品の場合に送...
39ショップです。 3，980円以上の商品は通常だと送料無料となるので、商品ページでも「送料無料」にチェックを入れています。 今回沖縄のお客様からの注文が入り送料を手作業で追加している時に…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中インスタグラムのショッピング機能について
質問中インスタグラムのショッピング機能について
インスタグラムのショッピング機能を使いお客さんに楽天で購入してもらう動線を考えています。 色々調べてみましたが、1点づつ登録するやり方はなんとなくわかったのですが、楽天の商品全部を簡単に登録する方法…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天サイト 店の特色20項目？ の設定場所の件
解決済楽天サイト 店の特色20項目？ の設定場所の件
お世話になります。 楽天サイトを使用しています。 店の特色を打ち出すキーワードを箇条書きにて20個程設定出来るページがあると思いました。 多少なりとも検索順位に反映されると認識しています。 …
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中ASPの電話番号について
質問中ASPの電話番号について
お世話になっております。 現在ASPとしてメイクショップを利用していますが、今後はASPの変更をしようと考えています。 各ASPにヒアリングをしてそれぞれを比較したいので、下記の各ASPの電話…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Brainioというマインドマップアプリをパソコンにダウンロードして使っていたらマカフィーがウイルスを検知しました。
解決済Brainioというマインドマップアプリをパソコン...
こんにちわ、質問をお願いします。 BrainioというマインドマップアプリをWindowsパソコンにダウンロードして使っていたら、突然アプリが終了し、マカフィーがウイルスを検知しました。 もし…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済Rチェッカー 取得エラー
解決済Rチェッカー 取得エラー
お世話になっております。 Rチェッカーにログインしますとエラーが表示されます。 エラー内容：（添付画像あり） 取得エラー アカウント情報を確認してください (E01) 「はい」…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済無料でFAQサイトを作れるツールはありませんでしょうか？
解決済無料でFAQサイトを作れるツールはありませんでしょ...
お世話になております。楽天でよくある質問をまとめたページを作りたいのですが、無料で作れるツールはありませんでしょうか？
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ブラウザにつきまして
解決済ブラウザにつきまして
IEを長年使っておりますがもう他に移行しなくてはと思っています。 クロームを徐々に使い始めていますが慣れません。 IEは、上のお気に入りバーと左横にお気に入りをズラっと表示させておくことができるの…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済21枚目の白抜き画像登録
解決済21枚目の白抜き画像登録
あけましておめでとうございます 2019/07/12 09:07の楽天21枚目の白抜き画像登録について という他店さんの質問ページを見たのですが よくわかりませんでした。 その清水さんの動…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済コンビニ決済について
解決済コンビニ決済について
お世話になっております。 本年もよろしくお願い致します。 アマゾンの決済について、 今までクレジットのみだと勘違いしていたのですが確認したところ コンビニ決済にもチェックが入っておりできる…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済アマゾン 新規商品登録の画像が表示されない
解決済アマゾン 新規商品登録の画像が表示されない
アマゾンで新規に商品登録をしていますが画像が表示できなくて困っています。 既に出品している商品の型番違いを出品したかったので 作業手順としては、 「在庫管理」から出品中の商品の「詳細の編集」…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済画像ファイル
解決済画像ファイル
お世話になっております。 商品やバナーの画像をPSDファイルで保存していたのですが、突然ファイル形式が勝手に変わってしまい開けません。 フォトショップエレメンツ１４を使用しています。 PSD…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済検索対策について。商品名、キャッチコピー、ディレクトリＩＤなどをどのように付けて良いか、わからず、困っています。
解決済検索対策について。商品名、キャッチコピー、ディレク...
お世話になっています。 以下の商品ですが、 商品名をどのように付けて良いか、わからず、困っています。https://item.rakuten.co.jp/brandofqueen/z077/ …
- 投稿：21/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECマスターズ様の会社概要ページはありますか？
解決済ECマスターズ様の会社概要ページはありますか？
おけましておめでとうございます。 本年も宜しくお願いします。 お蔭様で入会してからの1年で売り上げがアップしました。 今は月平均ですと約200万円です。 現状がんばれプランですが以後スタン…
- 投稿：21/01/04
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済ＲＭＳの画像の上限
解決済ＲＭＳの画像の上限
ＲＭＳの画像の上限に達した場合 契約内容を変えてストレージを増やすか気をつけて削除する以外方法はないのでしょうか。 簡単に使ってない画像を消す方法はないのでしょうか。
- 投稿：21/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 注文者と配送先が違う場合のヤマト送り状製作について
解決済楽天 注文者と配送先が違う場合のヤマト送り状製作に...
おせわになります、ここで聞いていいことなのか不安ですが、 質問させて頂きます。 ギフトなどで注文者と発送先が違う場合の、 楽天におけるヤマト送り状製作する時、 何もしないでいると 発送…
- 投稿：21/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパー受注管理表を作りたいのですが、ピポットテーブルの集計がどうしてもうまくいきません。
解決済スーパー受注管理表を作りたいのですが、ピポットテー...
受注データのCSVをそのままコピペしたら自動で必要数を集計してくれるエクセルを作ろうと試みています。 ＜このExcelでできること＞ 貼り付け用タブにCSVを貼り付ける →データで受注管理リ…
- 投稿：21/01/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済商品ページが右にずれてしまった
解決済商品ページが右にずれてしまった
昨日午前中までは問題なかったのですが 午後に少し色々触っていたらすべての商品ページが右にずれて表示されるようになりました。 どこか触ってしまったのでしょうね。 ご指導よろしくお願いいたします。 …
- 投稿：21/01/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天 カテゴリ設定 カテゴリ説明文上 およびメイン画像が反映されない件
解決済楽天 カテゴリ設定 カテゴリ説明文上 およびメイ...
昨日12/27（日）PM16：00頃 カテゴリ設定＞カテゴリページ編集の ・カテゴリ説明文上 ・メイン画像 を入力したものの全く反映されません。 https://item.r…
- 投稿：20/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カラーコピーについて
解決済カラーコピーについて
手書き風同梱紙を印刷する為、インクジェットプリンターで大量印刷しているのですが、いつも半年ぐらいで壊れてしまいます。 ラクスルで印刷も考えたのですが、光沢感があり手書き風に見えなくなるので、やむなく…
- 投稿：20/12/26
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済お荷物伝票番号が複数個口ある場合に発送完了メールに番号を自動で挿入する方法
解決済お荷物伝票番号が複数個口ある場合に発送完了メールに...
主にメール便商品を複数個ご注文いただいた場合、1個の注文番号に対して複数個口のお荷物伝票番号が付番されます。 その場合、発送完了メールに自動で挿入されるのは、1件目のお荷物伝票番号のみになってしまい…
- 投稿：20/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済yahooでヘッダ付近にスライドバナーを付けたい
解決済yahooでヘッダ付近にスライドバナーを付けたい
PC ・スマートフォンにスライドバナーを設置したいのですがどのようにすれば設置できますでしょうか？ 設置場所は ストアトップ スマートフォン用情報 フリースペースです 何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中長期休暇設定
質問中長期休暇設定
ヤフーショッピングの長期休暇設定はどのように行ったらよいでしょうか。
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済突然、フォトショップの文字サイズが変わりました
解決済突然、フォトショップの文字サイズが変わりました
フォトショップで画像を作っていました。 文字の入力をしていました。大きな文字は72ｐｔで作っていたのですが、 文字サイズが1296ｐｔになっています。（その原因はわかりません） 72ｐｔに変…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になります。 いつも迷うのですが、商品名等で 【SALE】商品名 商品名… とする場合＜【】と最初の商品名の間は半角スペースを入れた方が良いですか？ 入れなくてもよいのでしょうか？ …
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天から通達されたInternet Explorer の利用者の注意喚起について
解決済楽天から通達されたInternet Explore...
実は、楽天から以下のメールがきました ＞R-Storefrontでは2021年3月から4月にかけて、商品管理・カテゴリ管理機能のUIリニューアルを実施いたします。 リニューアル後の画面では、Int…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Fashion THE SALEサーチ ルール抵触
解決済Fashion THE SALEサーチ ルール抵触
担当者様 お世話になっております。 Fashion THE SALEサーチ に申請しましたが、 備考欄にFashion THE SALEサーチ ルール抵触となった商品がいくつかあります。 理由…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中タグID登録の件で
質問中タグID登録の件で
お世話になります。 タグID登録で結構な時間を費やせております。 効率の良い、無料サービスはございませんでしょうか？ また、無料サービスがない場合は、効率を上げる方法など 教えて頂けますでしょ…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天GOLDのFTP転送です
質問中楽天GOLDのFTP転送です
大変お恥ずかしい話ですが、PCをリカバリーしたらFTP転送のデータまで消してしまい、わかっているのはパスワードのみです。この場合のホスト名などを教えてもらいたいのです
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonのサンクスメール、自動送信について
解決済Amazonのサンクスメール、自動送信について
現在楽天市場出店中の商品を 受注システム：BOSS（ハングリード社） 倉庫：RSL(楽天スーパーロジスティック） にて発送しています。 Amazonにも出店を準備中で上記を仕組みで…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ストアクリエイターのログイン権限について
解決済ストアクリエイターのログイン権限について
お世話になっております。 今回、売り上げ作成を外注化する事になりました。 そこでストアクリエイターのログイン情報を共有しなければならないのですが、RMSのようにアクセス権限を絞って設定すること…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済アマゾンバリエーション登録
解決済アマゾンバリエーション登録
アマゾンで商品を登録したときに業者に依頼した分と自分で登録した分の商品名が違っていて、バリエーションが作れませんでした。なにか方法がありますか？<画像1>
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済アマゾンのバリエーション登録について
解決済アマゾンのバリエーション登録について
お世話になっております。 アマゾンのバリエーション登録についてご質問があります。 バリエーション登録をしている商品があるのですがカラーとサイズを登録するとなぜかカラーの部分で【ブラックとbla…
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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質問中RPPでクリックされた時の検索実績と既存広告の効果について
質問中RPPでクリックされた時の検索実績と既存広告の効果...
清水さんのサポートレターの読んで広告のパフォーマンスレポートを調べたところ、 これまでマラソンやイベントなどジャンル広告をやっており、CPCが30-50円で、 ROASが100前後しかありませんで…
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
