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新着の質問リスト
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解決済店舗ロゴの作成業者について
解決済店舗ロゴの作成業者について
店舗ロゴを作成したいと思っています。 コンペ形式（選択したロゴだけに支払いが発生する成功報酬型）での作成依頼をする場合、おすすめのサイトはございますか。
- 投稿：19/07/28
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場 楽天ペイ後 返品に対するキャンセル返金方法 スーパーDEAL 商品ポイント利用購入
解決済楽天市場 楽天ペイ後 返品に対するキャンセル返金方...
お世話になっております。 タイトル通りとなります DEAL商品を購入され返品依頼が来ました 購入時はポイント利用1000円 返品後に単純にRMSでキャンセル処理をして問題ないでしょうか？ ポ…
- 投稿：19/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天アプリで共通バナーをつける方法
解決済楽天アプリで共通バナーをつける方法
楽天アプリの商品ページでは、共通バナー設定に登録したバナー表示ができません。 共通のバナーを設定したい場合、各商品ページにバナーを設定するしか方法はないのでしょうか。
- 投稿：19/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天の「１０００円ポッキリ」
解決済楽天の「１０００円ポッキリ」
申請が必要なのでしょうか？ 商品ページを作るだけでよいのでしょうか
- 投稿：19/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Wowma 【複数店舗おことわり】 ユーザーによる注文について
解決済Wowma 【複数店舗おことわり】 ユーザーによる...
お世話になっております。 Wowmaで始めて 【複数店舗おことわり】 ※理由：代金引換注文長期不在 と注意メッセージがでたユーザーから代金引換払いで注文が入りました。 さらに注文後、配達…
- 投稿：19/07/28
- カテゴリ：Wowma!
- 返信：6
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解決済amazonの出荷作業日数ついて
解決済amazonの出荷作業日数ついて
お世話になります。 Amazonにおいて、様々なメーカーの商品を 取り扱っており、商品ごとに出荷作業日数が 異なります。 これがamazonのsellercentlalの在庫一覧で …
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中楽天ペイで銀行振込の期限について
質問中楽天ペイで銀行振込の期限について
本日8/26、銀行振り込みで ご注文いただいたおお客様が 学校法人の為、お振込みが８月６日にしかでないと言ってこれれました。 商品自体のお届けは、８月１９日を希望されています。 …
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：1
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質問中同梱物の工夫について
質問中同梱物の工夫について
当店では調味料を販売しています。 現在、商品をお届けする際に入れる同梱物の枚数が多くなってしまい改善したく悩んでおります。 同梱する紙の枚数が増えるごとに、出荷委託先で手数料がどんどん加算…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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質問中楽天の広告について
質問中楽天の広告について
楽天の広告で、楽天自体がポイント負担する広告をここ数ヶ月毎回実施しています。価格は数万～10数万程度で、季節や昨年の売上実績により変動します。 実際の広告はこれです。 https://poin…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済消費税増税のエビデンスについて
解決済消費税増税のエビデンスについて
いつもお世話になっております。 現在、商品ページで商品価格は、メーカー希望小売価格の二重価格で表示しております。 エビデンス表示しています。 当店にある商品は、ほぼ全商品、商品についてい…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazon ベンダーセントラル出品商品の相乗りに関して
解決済amazon ベンダーセントラル出品商品の相乗りに...
amazonベンダーセントラルで商品を登録しております。 同一商品を同ページで、セラーセントラルで販売（FBA納品で相乗り）し、 スポンサープロダクトを行いたいのですが、その際に 1.商…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングの商品ページの商品名の下らへんについてる「お取り寄せ」を削除したいです
解決済ヤフーショッピングの商品ページの商品名の下らへんに...
ヤフーショッピングの自分の商品ページを見ていて「お取り寄せ」とついてるものがありました。 自分では付けた覚えがないのですが、いずれにしても「お取り寄せ」は出来ないので表示を外したいのですがどうしたら…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中リスティング広告について
質問中リスティング広告について
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 リスティング広告の運用代理店について質問です。 おすすめの代理店があれば教えてほしいです。 以上ご確認宜しくお願い致します。
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済スライドバナー について
解決済スライドバナー について
お世話になります。 公開コンサルで教えていただいたECステーションさんを利用して スライドバナーを設定する方法で スライドバナー を設定しました。 スマホのデバイスで見ると正しく表示さ…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済にぎわいランキングR3の商品登録について
解決済にぎわいランキングR3の商品登録について
まだ始めたばかりで初歩的な質問なのですが、 にぎわいランキングR3を設定していて、ランキング編集まできたのですが、 こちらの商品登録は１つ１つ手入力するしようでしょうか？ マニュアルがわかりづら…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済商品名やキャッチコピーに使用する言語
解決済商品名やキャッチコピーに使用する言語
先日セミナー等でアドバイス頂きましたとおり、現在、検索対策を行っております。 楽天にて店舗運営しておりますが、 どの国（言語）のユーザー層が楽天を見て買われているのか お教えいただくことは可…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済店舗ロゴについて
解決済店舗ロゴについて
いつもお世話になっております。 店舗ロゴを作成したいのですが、無料/有料問わず、おすすめの簡単に作成できるソフトやツールがあれば教えていただきたいのですが。。。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ネクストエンジンからの複製
解決済ネクストエンジンからの複製
お世話になっております。 楽天で登録した商品データをネクストエンジンで複製し、 メイクショップへアップロードしています。 アップロードしたページを確認したところ「楽天の商品画像(2)」が…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済パソコンのファイルが見つかりません
解決済パソコンのファイルが見つかりません
お世話になっております。 パソコンの操作について教えてください。 エクセルデータの入ったファイルが無くなってしまいました。 パソコンはWindows７で、外付けハードディスクに保存していました。…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済運転代行会社について
解決済運転代行会社について
お世話になっております。 ご相談ですが、運転代行受注処理を引き受けていただけるところは、ないでしょうか。 人手不足で、困っております。できれば、今すぐにでもおねがいしたいところです。 宜しくお願…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RPP攻略ツールの使い方
解決済RPP攻略ツールの使い方
ゴールドプラン（仮）になったのですが、RPP攻略ツールってどこにあるのですか？ RPPの説明ばかりで、攻略ツールの使い方等の説明はどこにあるのですか？
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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解決済組み合わせ販売の登録ができない
解決済組み合わせ販売の登録ができない
お世話になります。 組み合わせ販売登録について教えてください。 ECマスターズ ツールマニュアル より 初期設定進行中 現在 5.認証キーの登録 より 入力し、登録ボタンクリックまで行き…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済キャッシュレス申請について
解決済キャッシュレス申請について
お世話になっております。 掲題の件、申請して無事に通ったのですが、これからIDが発行されるまで待ちの姿勢でいいのでしょうか。 何か事前に対応できるもの（または例となるような店舗さん）があればレクチ…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済フォロー/ステップメール配信ツールのオススメを教えてください
解決済フォロー/ステップメール配信ツールのオススメを教え...
お世話になります。 弊社はフューチャーショップ、楽天、Yahoo、amazonと4店舗運営してますが、 店舗を跨いで顧客情報を把握し、フォローメール、ステップメールなどを一括で配信できるツールを探…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：2
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解決済Yahooの商品ページについて
解決済Yahooの商品ページについて
Yahooのスマホ商品ページですが、数ヶ月前からだと思いますが、「商品説明」に登録した内容が、実際の画面上からだと「商品情報をもっと見る」をクリックしないと表示されない仕様になってます。 しかも…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済オリジナル商品の値段について
解決済オリジナル商品の値段について
ベビー服で冬物が入ってくる予定ですが、元値の比率を迷ってます。昔働いた実店舗だと大体45%を占めてますが、楽天のコストの計算公式はありますか？楽天の維持費と運送会社の送料はどれぐらいの比率で計算すれば…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済再入荷お知らせボタンについて
解決済再入荷お知らせボタンについて
項目選択肢別の再入荷お知らせボタンのカスタマイズは、別のフォーラムで発見しましたが、項目選択肢の無い普通の（単独）商品における再入荷お知らせボタンのカスタマイズは可能でしょうか。
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中エクセルファイルが開かなくなってしまいました
質問中エクセルファイルが開かなくなってしまいました
お世話になっております。 ＜経緯＞ 昨日、通常使用のＰＣが高温にてシャットダウンしました。 よって、予備用ＰＣで作業を継続。 今日になり、いつも使用のエクセルファイルが開かなくなっていまし…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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質問中無料配信対象外の人にメルマガを送信する
質問中無料配信対象外の人にメルマガを送信する
楽天市場で週１回無料配信メルマガが使えますが、メルマガの２重配信を防止するために無料配信で送った方以外の過去の購入者にメルマガを配信したいのですが、どのように条件設定すれば良いでしょうか？
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済別タブの設定方法と楽天GOLDのアクセス数の計測方法について
解決済別タブの設定方法と楽天GOLDのアクセス数の計測方...
いつもお世話になっております。 質問が２つあるのでよろしくお願いいたします。 ①別タブの設定方法 楽天GOLDで作成したブランド別のページを開くときに 別タブで開くように設定したいのですが…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooの店舗内検索の絞り込みについて
解決済yahooの店舗内検索の絞り込みについて
「佃煮」と「鰹節」に該当する商品を検索結果として絞り込みたいのですが そのまま 佃煮 鰹節 と打っても結果には出ません。 佃煮の商品に鰹節、鰹節の商品に佃煮の文言がはいっていないため、しかたがない…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済レポート下部票 1番上の意味教えて下さい
解決済レポート下部票 1番上の意味教えて下さい
お世話になっております。 1番上の単価の所の数字の意味は？ 表示26：27：25・・・・ 右横のCRTの意味は？ 右のCPC単価と同じ数字が並んでいます。 CTRとは？ CTRとは？ 獲得…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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質問中メール便発送の商品について
質問中メール便発送の商品について
メール便の容量ギリギリくらいの大きさの商品があります この商品を 1つだけ購入した場合はメール便発送OKなのですが、 2つ以上、または別の商品と同時に購入した場合に メール便ではなく、…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天アプリの画面に画像を収める方法
解決済楽天アプリの画面に画像を収める方法
スマホのweb画面では自動的に画像調整されるため、画像が画面に収まりますが、楽天アプリでは画面に収まりません。 imgにwidth="100%"を加えましたが、変化がありませんでした。 どのように…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済paypayの申請 キャッシュレス決済事業者 消費者還元事業
解決済paypayの申請 キャッシュレス決済事業者 消費...
いつもお世話になっております。 上記の申請について教えていただけますでしょうか。 楽天、yahooとキャッシュレス・消費者還元事業に申請済なのですが、 先日実店舗で使用しているp…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天の受注データについて
解決済楽天の受注データについて
お世話になっております。 在庫管理を一元化するうえで日々の受注データを知りたいんですが一覧で見れる方法はないでしょうか。 カラーバリエーションが一つにまとまっていて売上商品別一覧ではわかりにく…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中ｒｐｐ攻略ツールにつきまして
質問中ｒｐｐ攻略ツールにつきまして
ありがとうございました。 レーポート表示をクリック後 表示されるまで、 『初回ご登録後、48時間ほど取得および分析にお時間がかかる場合があります』 取りあえず、待っていれば良いのですか？
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済送料
解決済送料
お世話になっております。 送料無料の商品を増やしていこうと考えており、 価格の見直しを行っております。 質問なのですが、 楽天市場に支払うロイヤリティーは 商品代金にのみかか…
- 投稿：19/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済組合せ販売
解決済組合せ販売
組合せ販売の意味が判らないので教えていただけますか？
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済商品の詳細情報の入力について
解決済商品の詳細情報の入力について
2点質問があります。 1．スマホ用商品説明文には10枚までしか写真を入力できないことは、やりながら分かったのですが、 PC用商品説明文と、販売説明文にも 写真は何枚まで、という制限があるのでしょう…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済なぜアクセスされないのか
解決済なぜアクセスされないのか
お世話になります。 はじめて質問させていただきます。 売上が全くたっておらず、改めてショップの現状を把握し分析を行おうと考えております。 現状の把握すら出来ていないという非常に情けない状況です。…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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質問中RPP広告の活用法
質問中RPP広告の活用法
RPP広告の活用法具体的な使用方法を教えて下さい
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済rpp除外商品登録が出来ません
解決済rpp除外商品登録が出来ません
お世話になっております。 rppレポート君のレポートから、除外リストを作成し、rmsのrpp除外管理で作成したファイルをアップロードしたのですが、登録できてない旨の表示になります。 御指南ください…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：5
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解決済R-SNSについて
解決済R-SNSについて
いつもお世話になっております。 ・R-SNSは既存のインスタとＦＢのアカウントと連携することは可能でしょうか？ ・投稿した画像に楽天ページに飛ぶリンクを張ることができるという認識がよかった…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済期間限定設定のクーポンが表示されなくなった
解決済期間限定設定のクーポンが表示されなくなった
お世話になります。 お中元早割クーポン300円券を期間限定で設定していたのですが、 急に表示されなく、お客様にも反映されなくなってしまいました。 クーポン（配布型）なのですが、商品番号も期間も大…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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質問中広告の効果を知りたいです。
質問中広告の効果を知りたいです。
お世話になります。 6月末～8月までひとつの広告を出しているのですが、 そちらの効果がどれだけ出ているのか確認方法が分かりません。 トラッキングなどで確認しても特に広告というものがなく、 …
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホの商品ページで店名の下にバナーを表示する方法
解決済スマホの商品ページで店名の下にバナーを表示する方法
お世話になります。爽快ドラッグさんの商品ページをみると 「爽快ドラッグ」の店名の真下にクーポンバナーやマラソンバナーが配置されています。 どのようにすれば、同じように表示が可能でしょうか？ …
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クーポンに関する禁止事項について
解決済クーポンに関する禁止事項について
先日下記のメールが楽天からありました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ クーポンに関する禁止事項についてのお知らせページについて R-Storefr…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済完売したカラー、サイズのタグIDについて
解決済完売したカラー、サイズのタグIDについて
お世話になります。 商品を発売する際、タグIDを細かく設定すると思うのですが、 販売していく中で完売していくカラーやサイズは、 その都度タグを消していく必要はあるのでしょうか？ お手数…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メールアドレスの表示方法
解決済メールアドレスの表示方法
お世話になっております。 楽天で取得したメールアドレスの確認方法と、そのメールアドレスへのリンク（もしくは、お問い合わせフォーム）をPC・スマホページ両方に作成し、カテゴリページに表示させる方法…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
