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新着の質問リスト
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解決済LINE友だち登録ありがとうクーポン中止について
解決済LINE友だち登録ありがとうクーポン中止について
お世話になっております。 LINE配信を中止しているので、LINE友だち登録ありがとうクーポンも中止したいです。 中止方法を教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中楽天市場 レビューのSKUについて
質問中楽天市場 レビューのSKUについて
らくらくーぽんで、商品レビューの商品SKUをまとめて取得する方法がありますでしょうか。 商品の種別によってプレゼントを変えたいと思っているのですが、商品タイトルでそれを判別のするのは手間がかかる…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：6
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質問中らくらくーぽんについて
質問中らくらくーぽんについて
お世話になっております。 初期設定（ECマスターズが代行）の時、らくらくーぽんが２つ発行されています。 確認お願い致します。
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：5
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解決済らくらくーぽんのクーポン自動発行の停止や設定変更について
解決済らくらくーぽんのクーポン自動発行の停止や設定変更に...
お世話になっております。 らくらくーぽんが現在、自動発行になっているのですが、 （初期設定の無料サポートで設定していただいた内容がそのままになっています） 自動発行を停止したり、修正したりするボ…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：5
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解決済楽天市場 SKU統合できる商品について
解決済楽天市場 SKU統合できる商品について
楽天市場 SKU統合できる商品についてお伺いします。 楽天サポートへ確認する前にご意見をお伺いしたくお問い合わせさせていただきました。 衣類用消臭剤を販売しております。 そこで、SKU統…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中クーポンが送られてないときました
質問中クーポンが送られてないときました
いつもエルセグをご利用頂き誠にありがとうございます。 エルセグ運営事務局です。 自動更新に設定されていた楽天のクーポンをが下記エラーにより失敗しました。 クーポンの更新は行われなかったため、…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済ECGOが表示されなくなった
解決済ECGOが表示されなくなった
最近、ブラウザを立ち上げたところ 左下のECGOのアイコンが表示されていない事に気づきました。 毎回ECGOのアンインストールと 再度インストールをしているのですが、毎日左下のECGOのアイコン…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済1000ポキ広告について教えてください
解決済1000ポキ広告について教えてください
お世話になっております。 やらかした系なんですが、1000ポキ広告で期間中に関わらず、1100円で売ってました。 15日の1日だけです。 特に現在、楽天側から何も言われてないのですが、何らか…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECマスターズさんロゴの表示位置について
解決済ECマスターズさんロゴの表示位置について
いつもお世話になっております。 RMSのR-Backofficeを使う際、 ECマスターズさんロゴの表示位置が変わって PC右上の隅に表示されるようになりました。 位置を変えることは可能でし…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済半/全/漢字のキーボードボタンでローマ字入力から半角英数字入力に切り替えられなくなった
解決済半/全/漢字のキーボードボタンでローマ字入力から半...
同じキーボードで別のPCで使っていた時も同様になっていたのですが、最近何故か以前のように切り替えれるようになりました。 ですが、もう一つのPCで同じキーボードでは切り替えが出来ません。 別…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：6
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解決済キーワードルールの一覧画面と編集画面で表記が異なるケースがある
解決済キーワードルールの一覧画面と編集画面で表記が異なる...
キーワードルールを設定後、急激にキーワードCPC上がっていたためアクションログを調べたところ、ルール設定を誤っていたことがわかりました。 画像を添付しておりますが、アクションログ画面のルールタイ…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RMSツールで日次売上の期間について
解決済RMSツールで日次売上の期間について
RMSツールを便利に使わせていただいております。 日次のギネスを確認したいなど、日次売上を2〜3年の期間を対象に確認したい場合があります。 対象期間をもっと長く指定できれば便利だと思っております。…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済メールテンプレート作成済み一覧の登録テンプレ削除
解決済メールテンプレート作成済み一覧の登録テンプレ削除
お世話になっております。 メールテンプレート作成済み一覧＞クーポンメールに同じ内容のメールが複製されてしまったため削除をしたいです。 削除ができない場合はどのようにしたら配信しないようにできるでし…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済商品ページの並び順について
解決済商品ページの並び順について
https://item.rakuten.co.jp/a-price/4571495430680/ こちらのサイトを参考に商品ページの並び順を変えたいのですが、おそらくPC用 販売説明文が一番上に…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済複数ジャンル商品を非公開にするかの判断
解決済複数ジャンル商品を非公開にするかの判断
現在主要商品を2つのジャンルで販売しています。 ポイントやタイトル等を変更はしているのですが、オリジナル商品であるためか、該当商品を検索されると、2ページとも検索結果1位と2位に並んで出てきてし…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サーチ流入改善ツールの上限
解決済サーチ流入改善ツールの上限
サーチ流入改善ツールでは一か月単位で流入が見れると思うのですが、 該当月にあった流入が全て表示されているのでしょうか？ これに記載が無い商品ページはその該当月に一回も見られていないという事にな…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん メール稼働の確認
解決済らくらくーぽん メール稼働の確認
クーポンメールについて送られているかの確認を他の方の質問内容を確認していたしました 2025年1月は１名様のみにしか送られていません その他にもレビューはいただいていますが、前後のレビューの方…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済参考にするサイトについて
解決済参考にするサイトについて
アクセス数を上げる為、参考にするサイトについてなのですが、 例えばAというページを元に自分のサイトを変更したいと思った時に 商品名や各説明を全て同じにするのは避けた方が良いのでしょうか？ な…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonでのレビュー施策について
解決済Amazonでのレビュー施策について
Amazonでレビュー施策を検討したいと思っているのですが、公に行うのはNGな認識です。 なので、個装箱に【レビュー記載で〇〇プレゼント】みたいなチラシを同梱させてみても良いかなと考えているので…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RATの在庫数の定義
解決済RATの在庫数の定義
１ページのSKUが３色あり 在庫数を １０以下で止める と設定した場合 ３SKUの合計が１０以下で とまりますか それとも １SKUが １０以下でとまりますか
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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質問中レビュー投稿率の出し方ってありますか？
質問中レビュー投稿率の出し方ってありますか？
お世話になっております。 表題の件ですが、レビュー投稿率の出し方ってありますか？ ざっくり質問で申し訳ございません。 正確な数値は難しいのかなと思うのですが、参考の計算式などあればご教授お願いし…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGですが、楽天で作成したリッチメッセージやトリガーアクションをヤフショにコピーする方法があればお教え下さい。
解決済LSEGですが、楽天で作成したリッチメッセージやト...
お世話になっています。 標記の件につきまして、下記お尋ねいたします。 記 LSEGですが、楽天で作成したリッチメッセージやトリガーアクションをヤフショにコピーする方法はありますか。 …
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済お友達追加のクーポン自動更新について
解決済お友達追加のクーポン自動更新について
お友達追加のクーポンの自動更新についてですが、シンプルとカスタムは何がちがうのでしょうか？ カスタムの使い方がよくわかりません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済LINEアカウントの複数作成について
解決済LINEアカウントの複数作成について
LINEアカウントをまだ作っていないので、弊社でも作成しようと思っているのですが、 複数モールと自社サイトがある場合、それぞれ別でアカウントを作った方が良いのでしょうか？ また使い方はメルマガ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否
解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否
お世話になります。 表題の件につきまして EzRobotでは、Adobe イラレコマンド操作は可能でしょうか？ ・変数指定したcsvを取り込む ・スポイト ・アウトライン ・書き出…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：RPA
- 返信：4
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解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否
解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否
お世話になります。 表題の件につきまして EzRobotでは、Adobe イラレコマンド操作は可能でしょうか？ ・変数指定したcsvを取り込む ・スポイト ・アウトライン ・書き出…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：RPA
- 返信：2
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解決済注文データDLでASIN出せませんか？
解決済注文データDLでASIN出せませんか？
お世話になっております。 Amazonの未出荷のデータをDLして受注処理しているのですが SKU番号しか出せないのでしょうか？？ ASINを出す方法はありますか？？ 受注関係⇒SK…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんの初期設定の件
解決済らくらくーぽんの初期設定の件
今年も宜しくお願い致します。 今年1月から、らくらくーぽんが使えると聞きましたが まず最初にすることは初期設定で代行設定をして頂くことは可能みたいでしたが 宜しいでしょうか。 又、らくらくーぽ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天RMS SEO流入での売上データについて
解決済楽天RMS SEO流入での売上データについて
売上件数の内訳について、RPP流入による売上件数はRPPパフォーマンスレポートから確認ができますが、 SEO対策によるSEO流入での売上件数はRMS上またはECマスターズのツールで確認可能ですか？
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済除外商品と掲載商品の確認方法
解決済除外商品と掲載商品の確認方法
①RPP対策ツール内のレポート画面の差後の表 こちらの中のRPP掲載商品と ②RAT 商品別7日間データ内のステータス 掲載中と除外中 ①と②のデータが異なるようですがどうしてですか？
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：3
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解決済ツールの不具合について
解決済ツールの不具合について
1月9日にAmazon注目キーワードがタイトルのみ表示され、内容が空白となる不具合についてご連絡を差し上げましたが、本日までにご返信をいただけておりません。 また、その他のツールにも不具合の可能性が…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済設定後のテストの差し出し名、他について
解決済設定後のテストの差し出し名、他について
お世話になります らくらクーポンを初期設定いただきありがとうございます こちらにて可動設定をいたしました テストメールの確認をしましたら 差出人が「らくらクーポン」となっていますが、こ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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質問中商品管理番号（商品URL）を受注管理画面から知りたい
質問中商品管理番号（商品URL）を受注管理画面から知りた...
お世話になっております。 受注管理画面で商品管理番号を見る方法ないでしょうか？ 商品管理番号で在庫の確認をしているのですが今の状態だと商品を用意するのに注文詳細に入って商品情報をクリックして商…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RATについて質問 販売期間外の商品
解決済RATについて質問 販売期間外の商品
お世話になります RATの設定をしています。 果物が多いので販売期間外の商品が多いです 期間外は自動的に除外する仕様ですか？ もしルール設定をする必要がある場合はどんなルールを設定すればい…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonpayで金額変更が発生した場合とAmazonpayのメリット
解決済Amazonpayで金額変更が発生した場合とAma...
makeshopでAmazonpayを導入しました。 Amazonpayで支払いがあり、金額変更が発生した場合、こちらで変更することがでず、お客様に再注文をしていただきます。 みなさんもこのよ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済EC-UP商品入れ替え方法
解決済EC-UP商品入れ替え方法
IMG-UPにすでに登録されている約1000商品を入れ替えたいです。 商品一覧を見ると、商品の追加というボタンはあるのですが、 入れ替えの場合はどのようにすればよいか教えてください。 また、新た…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済参考商品ページについて
解決済参考商品ページについて
転換率を上げる為、他の商品ページを参考にしようと思っているのですが、参考にするべき商品ページをどれにするべきか決められません。 どの検索ワードでヒットするページを参考にすれば良いのでしょうか。 …
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の画像URLに関して
解決済楽天市場の画像URLに関して
お世話になります。 弊社、楽天市場で３店舗運営しているのですが、 商品画像を３店舗にアップするのは、面倒なので、１店舗にアップして、 その画像URL（ゴールド、キャビネット） を、 使い…
- 投稿：25/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中キャンドルの商品撮影をしてくれるおすすめ業者を教えてください
質問中キャンドルの商品撮影をしてくれるおすすめ業者を教え...
キャンドル (蝋燭) のおしゃれな商品撮影をしてくれる業者を教えてください。 現在はバーチャルインさんにお世話になっていますが、スタジオの換気の関係で、着火した状態での撮影ができないそうです。 …
- 投稿：25/01/12
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済Photoshop 設定が戻ってしまう件
解決済Photoshop 設定が戻ってしまう件
AdobeCC（Windows11）です。 先ほどからPhotoshopでファイルを開くたびに １．表示→エクストラ（方眼メモリ）が表示される ２．バウンディングボックスが表示されない 状…
- 投稿：25/01/12
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済いま売れた君 画像が違う
解決済いま売れた君 画像が違う
お世話になります 商品注文後届く 今売れた君の画像と商品ページが違うものが 表示されてます 設定か何か問題があるのでしょうか？ お手数ですがアドバイスお願い致します。
- 投稿：25/01/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済ECマスターズクラブ紹介制度について
解決済ECマスターズクラブ紹介制度について
紹介用URLや専用コードはどこにありますか？
- 投稿：25/01/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天商品ページ一括修正の為のCSV更新について
解決済楽天商品ページ一括修正の為のCSV更新について
初めて投稿させていただきます。 普段ショップのトップページなどのデザイン作成を請け負っております。 現在、請け負っている店舗様は下記になります。 https://www.rakuten.co…
- 投稿：25/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済エルセグとらくらくーぽんの役割を理解したい
解決済エルセグとらくらくーぽんの役割を理解したい
エルセグとらくらくーぽんを運用しています。 各機能は下記と理解しています。 エルセグ（LINE） 友だち登録でクーポン配布 楽天とLINE連携でさらにクーポン配布 メッセージ配信のテンプ…
- 投稿：25/01/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：4
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解決済LINE登録者へのありがとうクーポン
解決済LINE登録者へのありがとうクーポン
お世話になります。 ECマスターズにお世話になり始めた際、LINEの初期設定をしていただきました。 LINE登録者にクーポンを発行しているのですが、それは、どこで設定していただいたでしょう…
- 投稿：25/01/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済どうして出るか、どうしら良いか？エラー表示
解決済どうして出るか、どうしら良いか？エラー表示
Lsegを開くと画像のようなエラーが出ます どうしたらいいですか？<画像1>
- 投稿：25/01/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済自社配送で楽天最強翌日配送ラベルを付ける設定について
解決済自社配送で楽天最強翌日配送ラベルを付ける設定につい...
ご担当者様 お世話になっております。 楽天最強翌日配送ラベルを付けたいと考えております。 自社発送のため、以下の対応を行いました。 ・店舗設計>7基本情報設定>休業・対応時間の設定…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-Cabinetにアップロード済の動画について
解決済R-Cabinetにアップロード済の動画について
R-Cabinetにアップロード済の動画をダウンロードする方法はありますか？ 動画URL自体を確認できない仕様なので、ダウンロードは出来ないでしょうか？
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クロネコB２について
解決済クロネコB２について
RMSからクロネコBを使用しようとしたのですが、 この画面からすすむことができません。クロネコへ確認するとIDはまちがいないらしいのですが、、、 この画像の通りになんどやってもでてきます。楽天のお…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済配送方法の複数設定について
解決済配送方法の複数設定について
お世話になっております。 RMSで１商品に対してクリックポスト(送料無料)、ゆうパック(送料500円)のようにお客様が選択できるように設定する方法を教えていただきたいです。
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
