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新着の質問リスト
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解決済画像新規登録方法
解決済画像新規登録方法
いつもお世話になっております。 商品ページに掲載する写真をインターネットからパソコンに取り込んでRMSに登録すると、規定外のファイル形式です。となってしまい登録が出来ません。このような場合の解決策…
- 投稿：19/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済imgタグにwidth="100%"を一括で追加する方法
解決済imgタグにwidth="100%"を一括で追加す...
スマートフォン用商品説明文に記載しているimgタグにwidth="100%"を入れないと、楽天アプリでは画面に収まらないようなのですが、当店imgタグにwidth="100%"を入れておりません。ひと…
- 投稿：19/08/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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質問中返品リクエストについて。
質問中返品リクエストについて。
現在かなり以前の返品リクエストがあります。 返品理由はサイト上の説明と違ったですが、間違った商品は送っていません。 1．何も起こらないのでそのままになっていますが、このまま放置して問題無いでしょう…
- 投稿：19/08/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済商品名のSEO対策の記号前後に半角は必要？
解決済商品名のSEO対策の記号前後に半角は必要？
楽天での商品名のSEO対策でつまらないことを教えてください。 例えば、商品名に ◯◯◯◯◯【送料無料】△△△・・・・・ とする場合、【送料無料】の前後に半角のスペースは必要なものなの…
- 投稿：19/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中夏季休暇のお知らせについて
質問中夏季休暇のお知らせについて
ECマスターズLIVEを配信を視聴できませんでした。 ヤフーショッピングの長期休暇設定を教えていただけませんか。 宜しくお願いします。
- 投稿：19/08/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中Yahoo!ショッピング 複数の商品ページの商品詳細画像に同じ画像をを貼り付けたい
質問中Yahoo!ショッピング 複数の商品ページの商品詳...
Yahoo!ショッピングで、商品詳細画像を一括アップロードするには、ファイル名が決まった仕様の名称でないといけないです。 やりたいことは、 複数の商品ページの商品詳細画像に同じ画像をを貼り付け…
- 投稿：19/08/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済yahooスマホページの直し方
解決済yahooスマホページの直し方
Yahooのスマホページを確認したら おかしなバナーが出ていて、取り除こうと思っても、どこから編集したらよいのかわかりません。教えてくださいますか? https://store.shopping.y…
- 投稿：19/08/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済スマホ_お気に入りボタンを上部に設置する方法
解決済スマホ_お気に入りボタンを上部に設置する方法
昨日は大阪勉強会でお世話になりました。ECマスターズクラブの集まりではいつも細やかなアドバイスをいただけて、すぐに修正を実行できるので大変助かっております。 さて、本日たまたま発見したのですが、…
- 投稿：19/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済複数お届け先の対処法について
解決済複数お届け先の対処法について
お世話になります。 先ほど、あて先が19件別々に送りたいけど、どうすればいい？という電話がありました。 楽天からだと19件もの宛先登録が出来ないらしく...。 うる覚えなのですが、エ…
- 投稿：19/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Google Chrome 機能拡張
解決済Google Chrome 機能拡張
お世話様です。 機能の追加要望 楽天市場RMS クロームの機能拡張、個別のお客様ページにて ここで使える機能はSMS送信系です（送信君便利ですありがとうございます。） ここに…
- 投稿：19/08/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済楽天イベントバナーの設置
解決済楽天イベントバナーの設置
いつもお世話になっております。 現在、イベント告知君を使って、PC商品ページ、スマホページに設置しているのですが、 ある会社から、ユーザーが大変、見づらい、 せっかくバナーを設置しているのにもっ…
- 投稿：19/08/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ディレクトリID と タグID について
解決済ディレクトリID と タグID について
お世話になり有難うございます。 昨日は大阪の夏の勉強会でお世話になりました。 基本的な事ですみません。 ディレクトリID と タグID についてご教授ください。 紙袋なのですが、 ディレクト…
- 投稿：19/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済背景画像の上にマウスオーバーできる要素を組み込みたい
解決済背景画像の上にマウスオーバーできる要素を組み込みた...
いつもお世話になっております。 あるサイト様のマウスオーバーエフェクトを組み込みたいのですが、 どこから組み込めばいいのかわかりません…。 背景画像の上に重ねておいているとは思うのですが、 …
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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質問中ＲＰＰの キーワード設定機能の件
質問中ＲＰＰの キーワード設定機能の件
よく判らない♪で教えてください
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済イベント告知君で表示するバナーのカスタマイズについて
解決済イベント告知君で表示するバナーのカスタマイズについ...
はじめまして。 先週ECマスターズクラブに入会しました校長と申します。 早速ですが、イベント告知君を使いたいと思っていますが、当店ではゆうパックでの出荷はしておりません。 イベント告知君…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済商品名に入れる容量表記について
解決済商品名に入れる容量表記について
お世話になります。 現在、当店では商品名に下記のように商品の容量がわかるように記載しております。 商品名 （80g） 先ほど、有名店の表記を確認したところ、下記のようになっておりまし…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPPの予算が消化されない場合
解決済RPPの予算が消化されない場合
お世話になっております。 現在rppのデータ収集中なのですが、 広告費があまり消化されない状況です。 こういった場合、月間の予算をアップする、クリック単価をアップする、 どちらから先に試す…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：4
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質問中スマホでの項目選択肢別画像の表示について
質問中スマホでの項目選択肢別画像の表示について
いつもお世話になっています。 こちら（https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8507）の質問を参考に PC用商品説明文に …
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品ページが重い（表示が遅い）
解決済商品ページが重い（表示が遅い）
お世話になります。 以前と比べ当店のホームページを開く際にかなり時間がかかるようになりました。 サイズの大きい画像を貼り過ぎなのでしょうか？ 画像が荒くなるのは避けたいと思い作っておりますが、そ…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済iPhoneでの背景画像表示について
解決済iPhoneでの背景画像表示について
いつもお世話になっております。 goldにて特集ページを作成しているのですが、 CSSで背景画像を指定したとき、PC・androidでは 上手く表示されるのですが、iPhoneで見たときに画像が…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMS 受注明細表PDFが保存になってしまいます
解決済RMS 受注明細表PDFが保存になってしまいます
おはようございます。 楽天RMS 受注明細表を印刷する際、ｐｄｆが開かれますが、 今までそこから「印刷」ボタンで印刷できていたのですが、 昨日急に「保存」と表示されるようになってしまい、直接印刷…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済返品とAtoZについて。
解決済返品とAtoZについて。
1． アマゾンで送料1万円程度の商品を販売しましたが、すぐに商品が違っていると勝手に返品をされ、返品送料が5500円掛かったとAtoZ保証を申請されました。 当方に商品が返送され、確認したら返金し…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済「クーポン管理君」の仕様
解決済「クーポン管理君」の仕様
いつも有難うございます。 タイトル「クーポン管理君」早速利用しています。 助かります。 コチラのツールは 「サンキュークーポン」の発行にも使用できますか？
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中ヤフーショッピング新規出店
質問中ヤフーショッピング新規出店
現在の楽天市場の画像や商品ページをそのまま移行させて、ヤフーショッピングに新規出店をしたいのですが、もろもろを代行してくれる業者さんでオススメの業者さんはございますでしょうか? 予算も時間もあまりな…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場のABテストのやり方がどこにもないです。
解決済楽天市場のABテストのやり方がどこにもないです。
お久しぶりです。 少しブランクがあったので楽天に慣れていない部分があるのですが、楽店のABテストをしようと思っているのですが、古いマニュアルしか楽天にはありません。 ヘルプデスクもやりかたを知りま…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホカテゴリページでstyleを使う方法について
解決済スマホカテゴリページでstyleを使う方法について
いつもお世話になっております。 スマホのカテゴリページ内に、カテゴリへのリンクを設置したいと思っております。 お客さんが操作しなくてもカテゴリが見える状態にしたいです。 下記のように、色…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カテゴリ設定がうまく行かない
解決済カテゴリ設定がうまく行かない
お世話になっております。 新商品が発売となりまして楽天でオープンにしたのですが、カテゴリを設定したのに検索しても、カテゴリURLで見ても表示されない状況となっております。 （既存の商品と同等のやり…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中検索対策における商品タイトルのキーワード設定に関して
質問中検索対策における商品タイトルのキーワード設定に関し...
お世話になります。 質問です。 ＥＣＣからのアドバイスで、商品タイトルにはキーワードをあまり入れず、シンプルにして 商品説明文にキーワードを多く入れるほうが効果が高いといわれました。 …
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 お客様へのメールが届かない
解決済楽天 お客様へのメールが届かない
お世話になっております。 お問い合わせメールに返信したところ、エラーメッセージが届きました。 メールを送信できず、またお客様の電話番号もわからないため、返答できず困っております。 対処方法を…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済詐欺？信用できないサイトに当社の商品を見つけました
解決済詐欺？信用できないサイトに当社の商品を見つけました
タイトル通り、身に覚えのない販売サイトで当社の商品を見つけました。 https://www.wogoninme.win/ 当社は型番商品はないですし、こちらのページに登録などはしていまけん。 私…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済TOPページのバナーの種類と作成について
解決済TOPページのバナーの種類と作成について
いつもお世話になっております。 この度ヤフーショッピングの開店にあたり、トップページの作成依頼を外注さんに依頼しています。 その中で好きなバナーを3つほど作成していただけるのですが、どんな種類…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済facebookにショップで商品登録ができない
解決済facebookにショップで商品登録ができない
立て続けの質問申し訳ございません。 FACEBOOKに商品登録をしていたのですが、突然できなくなってしまいました。 （できないというよりは画像、商品名、URLは入れられるのですが、保存を押して…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：その他
- 返信：9
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解決済Excelの使い方について
解決済Excelの使い方について
楽天の方はRタスクにて作業をしておりまして、yahooの方はCSVをエクセルにて作業をしています。 エクセルにあまり詳しくなく、Rタスクでやっている作業と同じことがしたいと考えています。 具体…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済スマホトップページに長期休暇のお知らせバナーを貼りたい
解決済スマホトップページに長期休暇のお知らせバナーを貼り...
お世話になっております。 ページクリエーターを使用しております。 スマホのトップページに長期休暇のお知らせをしたいのですが、どのようにすればよいのか設定方法がわかりません。 PCの方はコンパスを…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済インスタからの流入について
解決済インスタからの流入について
お世話になってります。 遅ればせながらインスタグラムのショップナウを導入しました。 （urlは楽天のショップにしてます。） インスタからの流入がどの程度あるか集計を取りたいのですが、アクセス分析…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スライドバナーの設置方法
解決済スライドバナーの設置方法
楽天ゴールドの申請済ですが、ショップページはRMSで作成したものです。 ＥＣステーションのスライドバナーを使いたいのですが、ゴールド仕様のページでなければ利用はできないのでしょうか。
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ商品ページにクーポンバナー等を一括設置する方法
解決済スマホ商品ページにクーポンバナー等を一括設置する方...
スマホの商品ページに クーポン誘導バナーを貼りたいのですが 一括で出来る方法はありますか？ 商品説明内に表示させたいのですが・・・ よろしくお願いします
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中商品タイトルの特殊文字について
質問中商品タイトルの特殊文字について
お世話になります。 現在、商品タイトルを目立たせるため、 ヤフーショッピング以外では"【】★☆"などの記号を使用していますが ヤフー以外でも検索に悪影響を及ぼすのでしょうか？
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済店舗名変更の件
解決済店舗名変更の件
お世話になっております。 売上アップのためには、キーワードの強化、店舗名も関係あるということですので、 店舗名の変更の申請をしたいと思います。今までは、単純に会社名の登録でした。 海産物 銀鮭 …
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場でのお買い物時に必須である項目にチェックしていただく方法
解決済楽天市場でのお買い物時に必須である項目にチェックし...
特定の商品ページにて、チェックを入れないとお買い物のステップをすすめないようにする。 おまけ商品を選んでもらうにあたって、その選択をしたかどうかの確認を必須にしたい。 項目選択肢のcheckb…
- 投稿：19/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済店舗内検索の絞込みについて
解決済店舗内検索の絞込みについて
お世話になっております。 店舗内検索で『ポイント10倍』と入力し、商品をヒットさせれためには、商品名にポイント10倍というキーワードを入力する必要がありますか？ 商品登録のポイント10倍設定だ…
- 投稿：19/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済一括編集機能について
解決済一括編集機能について
今までR-たすくⅡを使ってましたが、最近パソコンを買い替えました。office2019搭載でAEECSS2019は搭載されてません。AEECSS無料版をインストールして試してみましたが、R-たすくⅡを…
- 投稿：19/08/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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質問中店舗卸について
質問中店舗卸について
いつもお世話になっております。 当店は楽天ヤフーショッピングがメインなのですが、 売り上げ個数が頭打ちになってきたので オフラインの販売を強化しようと色々もがいていたところ 大手家電量販店…
- 投稿：19/08/04
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済バナー設置君のヤフーでの使用
解決済バナー設置君のヤフーでの使用
お世話になっております。 バナー設置君がヤフーでも使えるということで、早速やってみているのですがうまくいきません。 ちなみに楽天ではうまくいきました、、あ、固定バナーの設置です。 これは、現在ヤ…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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質問中スマートフォン商品ページ共通パーツ設定でのiframeのheight設定をレスポンシブルにしたい
質問中スマートフォン商品ページ共通パーツ設定でのifra...
スマートフォン商品ページ共通パーツ設定の商品ページ共通説明文内で、 iframeのheight（高さ）設定をレスポンシブルにしたいです。 今は、以下のように設定してます。 ノ…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天PC下位カテゴリ一覧の書式を変えたい
質問中楽天PC下位カテゴリ一覧の書式を変えたい
楽天PCの下位カテゴリリスト一覧の書式を変えたいです。 参考URL https://item.rakuten.co.jp/kyoetsu-orosiya/c/0000000846/ よろ…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天検索について
質問中楽天検索について
楽天のサジェストキーワードの順位が低いです。どうしたら上位にできますか？ 「フィットネス水着 大きいサイズ」というキーワードです。 当ショップで一番実績のある商品が391位です。 キャッチコピー…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天版、検索順位君プレミアムにするには？
解決済楽天版、検索順位君プレミアムにするには？
楽天版、検索順位君をプレミアムにするにはどうしたらいいでしょうか
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中R-SNS解約後について
質問中R-SNS解約後について
お世話になります。 現在R-SNSを契約しており ・フェイスブック ・インスタグラム ・LINE（申請中） を利用しております。 こちらを解約した場合、Facebookのみアカウント削…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済送料設定について
解決済送料設定について
お世話になります。 今までメール便と宅配を登録しています、 注文されるときはメール便は自動的に適用されます。 ベビー服の冬物はちょっと厚みがありまして 宅配だけにしたい場合はどうすればいいです…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
