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回答募集中
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解決済おすすめ出品の利用資格について
解決済おすすめ出品の利用資格について
いつもお世話になっております。 本日アマゾンのAmazon Sellerニュースレターでもありましたが、 【おすすめ出品の利用資格の要件を廃止します】とありました。 Amazonでは、2…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済現在バリエーションの無い商品にバリエーションを追加する場合の販売実績の引継ぎについて
解決済現在バリエーションの無い商品にバリエーションを追加...
お世話になります。 現在販売中のバリエーションの無い商品に、バリエーションを追加する場合 販売実績をそのまま引き継ぎたいので、一旦新たなSKU管理番号を付与して 更新してSKU情報を取り込む…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽん注文件数について
解決済らくらくーぽん注文件数について
お世話になっております。 ECマスターズクラブ会員ステージについて質問です。 (https://ec-masters.net/stage/upgrade/K7t7QdKt3W) らくらく…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中既存商品をバリエーション化したい
質問中既存商品をバリエーション化したい
お世話になっております Amazonのバリエーションファミリーについて教えて頂きたいです 今現在6商品を登録しており、それぞれFBA倉庫に納品し、販売している状態です 6商品はそれぞれ別の商品ペ…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中カードタイプメッセージやリッチメッセージのクリック成績について
質問中カードタイプメッセージやリッチメッセージのクリック...
カードタイプメッセージやリッチメッセージの以下の指標を取得する方法はありますでしょうか。 ・クリック回数 ・クリック人数 現在配信しているメッセージのレポートでは、これらの数値がいずれも…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済商品名、ハイライトの編集について
解決済商品名、ハイライトの編集について
７月末からAmazonの商品名が７５文字以内、ハイライトが１２０文字以内と変更になりますが、これについて質問です。 当店でも商品名とハイライトの編集をしているのですが、商品名が７５文字以内の商品…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済らくらく広告導入時のエラー
解決済らくらく広告導入時のエラー
らくらく広告を導入してみたのですが、「RMSログイン情報の登録」の画面でつまずいてしまいました。 「RMSログイン情報」のパスワードには、どのパスワードを入力すればよいのでしょうか？ 楽天…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済新 らくらく広告 料金体系について
解決済新 らくらく広告 料金体系について
先日、 新 らくらく広告 料金体系 について質問させていただきましたが、 ”ルールが動いた商品のみに”請求との事でしたが、 具体的に、ある月の金額を知るための方法をご教示いただけますでしょう…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済事実と異なる内容と思われるレビューへの対応についてご相談
解決済事実と異なる内容と思われるレビューへの対応について...
いつもお世話になっております。 楽天市場のレビュー対応についてご相談です。 下記のレビューが投稿されました。 「伝票がハサミでガタガタに切られていた。金額のところが大きく切り取られて…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中イベント告知君(R)は表示されなくなりました
質問中イベント告知君(R)は表示されなくなりました
イベント告知君(R)は表示されなくなりました。 タグをはりなおしましたが、表示されないので教えてほしいです。
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中ネクストエンジンとの在庫連携について
質問中ネクストエンジンとの在庫連携について
現在Temuで商品の販売をしており、 在庫や注文をネクストエンジンと連携する「TEMU-NextEngineコネクター」を使用して行っております。 こちらのアプリは商品の単品コードでの連携は取…
- 投稿：26/07/07
- カテゴリ：TEMU
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解決済Tiktokのおすすめフィードの仕組みについて
解決済Tiktokのおすすめフィードの仕組みについて
お世話になっております。 Tiktokのおすすめフィードについて、どのような基準でおすすめに載るようになっているのか仕組みを教えていただきたいです。 またおすすめフィードに載るための投稿のコツなど…
- 投稿：26/07/07
- カテゴリ：その他
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解決済楽天モバイル紹介プログラムの施策について
解決済楽天モバイル紹介プログラムの施策について
楽天モバイル紹介制度について、成果を出されている店舗様がいらっしゃいましたら、ぜひ施策を教えていただきたいです。 現在、当店では楽天モバイル紹介URLを3店舗で掲載していますが、ずっと０件 先…
- 投稿：26/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Voice of the CustomerのFBA起因による低評価について
解決済Voice of the CustomerのFBA...
お世話になります。 FBAの商品で、Voice of the Customerに非常に悪いの評価が付きました。 返品理由は「宅配ボックスに入って無く、宅配ボックスの上に置いてあり、商品が雨ざらしに…
- 投稿：26/07/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中商品名・商品ハイライトの一括編集・登録
質問中商品名・商品ハイライトの一括編集・登録
いつもお世話になっております。 Amazon様での商品名75文字・商品ハイライト125文字となりますので Amazon様の商品名・商品ハイライトの一括編集・変換のやり方を教えて欲しいです。…
- 投稿：26/07/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中販売価格の設定について
質問中販売価格の設定について
販売価格の設定を設定するにあたり、皆様は販売手数料は考慮したうえで設定されているのでしょうか？ 例えば、原価1,000円 見込み送料500円 利益率20％確保したい。 プラス販売手数料を足すイ…
- 投稿：26/07/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済IMG-UPについて
解決済IMG-UPについて
ベーシックのプランのところにIMGーUP1000商品と記載がありますが、こちらはどういった条件で使用できるのでしょうか。 今EC-UPを使用しています。
- 投稿：26/07/06
- カテゴリ：その他
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質問中予算消化増加に関するご確認依頼
質問中予算消化増加に関するご確認依頼
お世話になっております。 RATを利用しておりますが、 7月3日だけ予算消化が他の日より かなり大きくなっている点が気になっております。 アクションログを確認したところ 当店の設定に…
- 投稿：26/07/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済新 らくらく広告 料金体系について
解決済新 らくらく広告 料金体系について
新 らくらく広告 料金体系 （アクションのあった対象商品のRPP広告費の12%） の意味がわかりません。 アクションのあった対象商品とは何を指すのでしょうか？ （プランによる）ベーシックです。…
- 投稿：26/07/05
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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質問中IMG-UP の解約
質問中IMG-UP の解約
御社との契約が7月末で終わります。 IMG-UPの設定をしているのですが、 その表示もやめたいのですが、今後の設定はどうしたらいいですか？ 現状画像が追加されている商品の画像は7月末と同時に消え…
- 投稿：26/07/04
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中ラッピングの送料調整について
質問中ラッピングの送料調整について
お世話になっております。 ラッピングサービスの送料設定についてご相談させてください。 現在、メイン商材とは別に、ラッピングサービスを単品商品として出品しております。 メイン商材につい…
- 投稿：26/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ECGO検索トレンドが利用できない
質問中ECGO検索トレンドが利用できない
ECGOをバージョン４.３.０にアップデートし、「検索トレンドを見る」と表示はあるものの、クリックするとECマスターズクラブ入会の案内バナーが表示されてしまい、使えない状況です。「検索順位を見る」・「…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPログイン時のエラーについて
解決済R-FTPログイン時のエラーについて
R-FTPをダウンロード後、店舗情報の登録後、添付画像のようなエラーが発生し使用することができません。 念のため、一度アンインストール後再起動、再インストールし、店舗情報を登録しましたが変わりません…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済R-たすく4の申し込みURLがNot Foundです。
解決済R-たすく4の申し込みURLがNot Foundで...
お世話になります。 【R-たすく4】本申込みフォーム https://www.medio-inc.net/r-task/r-task3.html 上記URLが 404Not Foundに…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済楽天・Yahooの置き配契約について
解決済楽天・Yahooの置き配契約について
楽天でも、置き配が必須となるようですが、以前より置き配の契約をしていいものか悩んでいます。 運送会社の申込書の利用条件等に「代品の無い商品はご利用できません」との記載がありますが 当店では在庫…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中LINEビジネスアカウントについて
質問中LINEビジネスアカウントについて
２個以上の企業のLINE公式アカウントを利用する場合、どうしたらいいですか？ 一つは自分のもの、もう一つは企業さんのものです。
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中楽天市場 SMS送信君について
質問中楽天市場 SMS送信君について
SMS送信君を活用したいと考えています。 店舗の利用案内のコンテンツページに遷移させるURLを掲載したいと考えているのですが こちらはSMS送信の利用規約上問題ないでしょうか？ 他店様の配信事例…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンのバナー
解決済お買い物マラソンのバナー
お世話になっております。 これまで配布されていた「お買い物マラソン」のイベントバナーについてお伺いします。 7月開催分のバナーが見当たらないのですが、今回は配布されていないのでしょうか。それとも配…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽん システム障害復旧後も取り込み設定NG
解決済らくらくーぽん システム障害復旧後も取り込み設定N...
いつもお世話になっております。 パンローリング株式会社の浦山です。 昨日システム障害のご連絡をいただき、その後復旧されたとのことですが、 7月3日10時40分現在も、R-login、楽天会員ID…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済R-SNS LINE通知サービスについて
解決済R-SNS LINE通知サービスについて
先日、御社経由で楽天のLINE通知サービスを申し込んで、 無事審査を通過し、現在すでに稼働している状況かと思います（多分） しかしRMSの「LINE 公式アカウント for R-SNS」を見る…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「らくらく広告」の日次予算設定の仕組みを教えてください。
解決済「らくらく広告」の日次予算設定の仕組みを教えてくだ...
例えば1日1000円の予算とした場合は、 １）0:00から1000円使いきったところでRPP露出が止まる。 ２）らくらく広告のAI機能で23:59までRPP露出を止めずに分散表示させる。 ３）そ…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEビジネスアカウントログインして設定をクリックすると以下のエラーになります。
解決済LINEビジネスアカウントログインして設定をクリッ...
Something went wrong There was an error with your request.
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済RPP広告の外部配信について
解決済RPP広告の外部配信について
いつもお世話になっております。 RPP広告は外部にもバンバン配信されるものでしょうか？ その手の広告はRPPエクスパンションだと思っておりました。 と言いますのも、 昨日アクセスが急伸し過…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一括編集(R)での編集方法について
解決済商品一括編集(R)での編集方法について
商品一括編集(R)で、 商品インポート後、検索で絞った結果をチェックして、編集リストに追加するも、 絞った結果いk場が編集リストに入るのはなぜでしょうか？
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済R-login PW 変更方法について
解決済R-login PW 変更方法について
お世話になります。R-login PW を変更したので、ECM を変更したいのですが、編集できません。方法を教えてください。
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー大小について
解決済共通バナー大小について
お世話になります 共通バナー大小を利用しようとしたところ下記の画像が出ました。 対応方法を教えて下さい。<画像1> <画像2>
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済企画段階の商品転換率について
解決済企画段階の商品転換率について
平素よりお世話になっております。 現在商品企画をしています。 企画中に、大まかに転換率やCPCなどを把握したいと思っており ECC担当の方に相談しているのですが、担当の方の負担であったり返信…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サイト認証情報の編集 R-Login パスワードの更新につきまして
解決済サイト認証情報の編集 R-Login パスワードの...
サイト認証情報の編集でR-Login（RMS 基本ログイン）に編集ボタンがないため、R-Login パスワードの更新ができません。 サイト認証情報の編集以外でR-Login（RMS 基本ログイン）を…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中「レビュー取込み設定」のエラーについて
質問中「レビュー取込み設定」のエラーについて
いつもお世話になっております。株式会社RealStyleの新久保でございます。 らくらくくーぽん内の「レビュー取込み設定」についてなのですが、 R-loginの正しい情報、または楽天会員IDの正し…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員情報・確認のお願い（ECマスターズクラブ） の件
質問中【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員...
先程メールで楽天ＰＷ変更依頼がきてますが先月パスワード変更したばかりで既存ＰＷでＲＭＳにも入室できます。 取り込み設定はそれでもＮＧになりますが一時的なものでしょうか？
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中再設定のメールが来ましたが再設定不可
質問中再設定のメールが来ましたが再設定不可
ご登録いただいておりますR-Login情報が認証エラーのため、 現在、レビューの取得がストップしている模様です。 R-Loginパスワードには90日間の有効期限がありますので、 パスワードの…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済設定ができないいいい
解決済設定ができないいいい
らくラクーポンの 基本情報設定＞レビュー取り込み設定 ですが楽天IDと楽天会員IDでのログイン設定が正しいのに設定できないです コピペして確認しながらやってもダメです 楽天は同じので普通にログ…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員情報・確認のお願いについて
解決済【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員...
お世話になります。 今朝、7/2 9：11 【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員情報・確認のお願いのメールが届きました。 R-Login パスワードの変更行いましたが、過去の話で…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中「【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員情報・確認のお願い（ECマスターズクラブ）」というメールがきたが・・・
質問中「【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会...
お世話になります。 「【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員情報・確認のお願い（ECマスターズクラブ）」という件名でメールがきた。 「ご登録いただいておりますR-Login情報…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済新規出店の審査について
解決済新規出店の審査について
ヤフーショッピング出店を検討しており、審査申し込み後、電話での本人確認まで終了しています。その後、【Yahoo!ショッピング】在庫状況および仕入れ体制の確認、という題名のメールがきております。こちらに…
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中ECステーション（インテクレッセ）との取引を終了したい
質問中ECステーション（インテクレッセ）との取引を終了し...
お世話になります。 ECステーション（インテクレッセ）との取引を終了したい事を何度も連絡していますが、 一向に打ち切ってくれず、毎月請求され銀行から引き落しされてしまいます。 どうしたらよい…
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：ECステーション
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解決済R-SNSのLINEについて
解決済R-SNSのLINEについて
お世話になっております。 R-SNSについてLINEをしたいのですが楽天側から登録する必要がありますか？ すでに公式LINEがある場合、そのアカウントをR-SNSにすることは可能なのでしょうか？
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済友達登録クーポンの内容を変更したい
解決済友達登録クーポンの内容を変更したい
エルセグの友達登録クーポンの内容を変更するにはどうしたらいいでしょうか？ クーポンを使える商品を指定して登録しています。新しい商品を追加していきたい。
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済外部連携 らくらくーぽんのトークンを取得
解決済外部連携 らくらくーぽんのトークンを取得
今日、公開コンサルのアーカイブを視聴していたら、清水代表が、「エルセグとらくらく―ぽんを連携していないと、むちゃくちゃもったいない」と言われました。 そもそも、その内容をしらなくて、この投稿を見…
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグのリンクが見つからない
解決済エルセグのリンクが見つからない
どこからエルセグに入れますか？ トップが変更になって、入るリンクが見つかりません
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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