LSEGのカードタイプメッセージ作成時に表示される
「レビュー平均ポイント」「レビュー数」について質問です。

楽天サーチから商品を選択してカードタイプメッセージを作成すると、

・レビュー平均ポイント：5
・レビュー数：3

と表示されますが、楽天市場の商品ページ上の実際のレビュー平均点・レビュー件数とは異なっています。

また、この2項目は「変更不可」となっているため、こちらで正しい数値へ修正することもできません。

念のため、

・ECマスターズクラブの情報を再取得
・その後、楽天サーチから商品を選び直してカードタイプメッセージを新規作成

まで行いましたが、再度「5／3」と表示され、状況は変わりませんでした。

楽天市場側の最新レビュー情報を正しく取得させるために、ほかに必要な設定や操作がありますでしょうか？

それとも、現在レビュー情報の取得に何らかの不具合等が発生している状況でしょうか。


ご確認いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。