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新着の質問リスト
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質問中【LINE認証Provider】審査に関するご連絡というメールについて
質問中【LINE認証Provider】審査に関するご連絡...
お世話になっております。 現在申請をお願いしておりますLINE通知メッセージの件かと思うのですが、 下記のようなメールが届いておりました。 ↓ 株式会社トイボックス 三上 全美 様 …
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中メルマガ（レスポンシブ）作成できない件
質問中メルマガ（レスポンシブ）作成できない件
お世話になります。 最近よくあるのですが、 ＲＭＳにてメルマガ（レスポンシブ）を作成しようと ＲＭＳ＞メール・SNSマーケティング＞1.メルマガ配信＞2.管理＞送信済一覧 を選び、配信済メ…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中「らくらくーぽんとエルセグ連携時のLINE配信上限について
質問中「らくらくーぽんとエルセグ連携時のLINE配信上限...
お世話になっております。 当店では、らくらくーぽんとエルセグを連携してLINE配信を行っております。 LINEのメッセージ配信数が上限に達した場合、らくらくーぽん側で何か不具合や機能制限が発生…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中楽天WebAPI利用設定
質問中楽天WebAPI利用設定
楽天WebAPI利用設定で、serviceSecret、licenseKeyの確認方法ができません。 楽天市場＞WEB APIサービス＞アプリ一覧 表示してもserviceSecret、licen…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazonの支払い明細で、その他という項目について
質問中Amazonの支払い明細で、その他という項目につい...
Amazonの支払い明細の支出の項目でその他といのがありますが、これは何の費用でしょうか？
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中ショップオブザマンス受賞 店舗ページへの掲載について
質問中ショップオブザマンス受賞 店舗ページへの掲載につい...
受賞エンブレムの記載についての質問です。 2024年3月 ショップオブザマンス受賞 Aジャンル 2025年3月 ショップオブザマンス受賞 Bジャンル 受賞エンブレムの使用期限は1年と記載…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中LINE上限送信数について
質問中LINE上限送信数について
普通のブランだとLINE上限送信数が50,000通だったと思いますが、 楽天は50,000通で問題ないのですが、 ヤフーはいつからか530,000通となってます。 契約条件を引き上げたことはない…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中LSEGのターゲットリーチ数の増減について
質問中LSEGのターゲットリーチ数の増減について
お世話になっております。 LSEGのターゲットリーチ数の増減が変化しないので、設定からやり直そうとマニュアルを見たところ、 LINE Developersの設定が全くできていないことがわかりま…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中RPP対策ツールの管理方法について教えてください。
質問中RPP対策ツールの管理方法について教えてください。
前回、4/18にキャンペーン日時予算設定について設定時間ではないにも関わらず、設定がONになっており、予算をはるかに超える約170%もの広告費用が使われておりました。 その件で、質問をしたのです…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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質問中Polaris SHEETでCSV保存し、normal-item.csvをアップロードするとエラーになる
質問中Polaris SHEETでCSV保存し、norm...
お世話になっております。 諸事情によりEXCELの代わりにPolaris SHEETを使い始めました。 CSV高速開く君で商品名をダウンロードしたファイルを開き、商品名を編集し、 nor…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中PC用&スマホ用商品説明文について
質問中PC用&スマホ用商品説明文について
お世話になっております。 商品を新規で登録する際、画像とテキストをしっかり装飾し、整えた上でそれらの画像の連続で商品ページを構成するのがセオリーと思うのですが。 それをするとどうしても商品登録に手…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんのエラーについて
解決済らくらくーぽんのエラーについて
お世話になります。 R-roginのパスワードを変更したのでらくらくーぽんに登録しているR-roginパスワードも変更してくださいとメールが来たのですが、メールで指示されている画面でパスワードを…
- 投稿：25/04/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：0
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解決済複数点購入で定率割引クーポンが1枚ですむ方法
解決済複数点購入で定率割引クーポンが1枚ですむ方法
お世話になっております 4/5に同じくこのフォーラムで 複数点購入で総額に対して 定額割引は1枚のクーポンでは無理と ご教授いただきましたが https://forum.ec-masters…
- 投稿：25/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中アイテムマッチが表示されなくなった件について
質問中アイテムマッチが表示されなくなった件について
お世話になっております。 ※下記、解決できそうですので、ご放念いただけますと幸いです。 大変恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします(._.) ----------------------…
- 投稿：25/04/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中「初期設定代行」再申し込みにつきまして
質問中「初期設定代行」再申し込みにつきまして
お世話になります。 らくらクーポンの初期設定代行を申し込みました際、レビュープレゼントはクーポンではなく、商品を発送したいため、 【利用金額条件】 00円以上の購入 【値引きプラン】 …
- 投稿：25/04/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中定期便のみポイント倍キャンペーンできますか？
質問中定期便のみポイント倍キャンペーンできますか？
そのままの質問ですが、 楽天で、定期便のみポイント倍キャンペーンできますか？ 商品ページいろいろ見てみましたが見つからないので念のため教えてください。
- 投稿：25/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中キャンペーン日時予算設定が効いていないようだ
質問中キャンペーン日時予算設定が効いていないようだ
キャンペーン日時予算設定で、一日3,000円に設定していますが RMSのキャンペーンレポートを見ると、17日に6,439円、18日には19,950円が消化されていました。原因は何でしょう 予算設定…
- 投稿：25/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中IMG-UPとEC-UPの件です。
質問中IMG-UPとEC-UPの件です。
EC-UPに6860円毎月支払っています。同時にIMG-UPも無料で使っていますが、 効果の問題ですが、EC-UPをやめて毎月の使用料6860円をやめて、IMG-UP一つにし、 UNLIMIT…
- 投稿：25/04/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済FBA発送品の同梱物について
解決済FBA発送品の同梱物について
お世話になります。 AmazonのFBA納品商品について質問です。 一応レビュー対策にはなるのですが、販売商品の関連品をおまけとして同梱したいと考えています。 特にレビューを催促する…
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中日々の利益計算はどのようにやりますか？
質問中日々の利益計算はどのようにやりますか？
お世話になります。 皆様日々の利益の計算はどのようにやっているか知りたく質問させていただきます。 できるだけリアルタイムの利益を知りたいのですが、楽天ではクーポンなどの使った金額がわかりにくくどの…
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中シングルからマルチskuに変更する場合
質問中シングルからマルチskuに変更する場合
お世話になっております。 シングルからマルチSKUに変更する方法は、元のSKU管理番号をマルチSKUの1つとして登録すれば販売実績も引き継がれるということは理解しております。 ただ、下記のページに…
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazonの広告ツール
質問中Amazonの広告ツール
Amazonの広告（スポンサープロダクト、スポンサーブランド等）について、ツール利用による自動化を検討しています。お勧めのツールがありましたら、ご紹介いただけないでしょうか。
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済EC-UPのライセンスキーの連絡
解決済EC-UPのライセンスキーの連絡
EC-UPのライセンスキーの連絡をするようにメールがきましたが、 EC-UPに入るIDとパスワードが以前使っていた、ものと違うので入れまくなっています。 どうしたら良いでしょうか？
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中楽天の送料設定と39ショップについて
質問中楽天の送料設定と39ショップについて
普段ショップのトップページなどのデザイン作成を請け負っております。 楽天ショップの送料の設定について、お聞きしたいと思います。 佃煮を販売されているお客様から下記のように質問がありました。 …
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中例外商品タグ利用審査 申請差し戻しとなりました。理由と対応策が分かりません。
質問中例外商品タグ利用審査 申請差し戻しとなりました。理...
差し戻し内容 ■差し戻し理由■ ご提出いただきましたメールについて、以下のうち1つまたは複数のいずれかの理由により審査を開始することができません。 ・「【配送品質向上制度例外商品タグ】審査エント…
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中出店者向け楽天市場APIの件
質問中出店者向け楽天市場APIの件
いつも、大変お世話になっております。 https://webservice.rms.rakuten.co.jp/merchant-portal/backToMenu こちらの出店者向け楽天市場…
- 投稿：25/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済EzRobot アプリケーションの起動方法
解決済EzRobot アプリケーションの起動方法
お世話になっています。 初歩的なことですが分からなかったので…。 メーラーなど、特定のアプリケーションを起動するにはどうすればいいでしょうか？ 今は分からないので、デスクトップに配置したショート…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：RPA
- 返信：2
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質問中商品登録の外注について
質問中商品登録の外注について
お世話になります。 従来クラウドワークスにて商品登録を外注していましたが、今般 「以下のようなご依頼はお控えください。 ・買付・商品登録・出品・在庫管理代行といった、ECサイト運営の一部…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中医薬部外品や機能性表示食品について。
質問中医薬部外品や機能性表示食品について。
医薬部外品や機能性表示食品、高度管理医療機器などを取り扱うに当たりまして、審査など必要でございますでしょうか？ また、出品に関しての注意事項などございますでしょうか？ ご回答よろしくお願い…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済EC-UPのログイン方法
解決済EC-UPのログイン方法
EC-UPに登録した記憶がないのですが、メールでEC-UPから重要なお知らせがあり、ライセンスキーの登録してくださいとあり、EC-UPへログインしようにも、パスワードがわからない。 ECマスターズに…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済レビュー件数順で検索しても出てこない
解決済レビュー件数順で検索しても出てこない
「ハンカチ」というビッグワードで検索して「レビュー件数順」にしても出てこない商品がある この理由が分からないので教えてもらえませんか 今治タオルのハンカチで25cmのレギュラーサイズと20cmのス…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済販売価格変更直後のクーポンについて
解決済販売価格変更直後のクーポンについて
いつもお世話になっております。 販売価格を値下げした直後の商品にクーポンを発行するのは規約違反にはならない認識ですが、 クーポンを発行した商品のサムネイル画像に「初回限定〇〇％OFF」と表記するの…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中複数モールのお問合せ一元管理
質問中複数モールのお問合せ一元管理
お世話になっております。 楽天、amazon、YAHOO、Qoo10、自社サイト等のそれぞれのモールからのお問合せを一元管理したいと考えております。 在庫連動や受注情報連動は必要なく、「お問合せ」…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FBA納品にOPP袋入り商品を納品する際のFNSKUコードの貼り付け方について
解決済FBA納品にOPP袋入り商品を納品する際のFNSK...
現在、FBAにOPP袋に商品とチラシを入れて納品しようとしております。 FBAに納品する際、FNSKUコードを貼り付ける必要があるかと存じます。 箱などにJANコードが貼ってある場合はこの上か…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済IMG UPのエラーについて
解決済IMG UPのエラーについて
IMG UPを利用しておりますが、レビュー数とお客様の声の画像が最新版と過去版の両方が同時に反映されております。どのように解消すればよいかご教示ください
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済予約販売の詳細設定について
解決済予約販売の詳細設定について
いつもお世話になっております。 楽天の予約販売について質問です。 ①既存の商品が在庫切れになった場合予約販売に切り替えるという設定は可能でしょうか？ また、可能だとした場合SKUごとの設定も…
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーSALEサーチ参加時の定期購入の価格について
解決済スーパーSALEサーチ参加時の定期購入の価格につい...
お世話になります。 リニューアルを機に定期購入の品を少しずつ増やしていっている状況です。 スーパーSALEサーチに参加した場合、定期購入分も割引しないといけないという 認識でおります。 …
- 投稿：25/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんで使用のレビュー依頼文及びレビューのお礼文のテンプレート内容を教えて頂けないでしょうか。
解決済らくらくーぽんで使用のレビュー依頼文及びレビューの...
お世話になっています。 さて昨年まで楽天に出品していましたので、らくらくーぽんを活用させて頂いておりました。 現在はヤフショだけの出店となり、ヤフショでのレビュー対策をしたいと思っています。 …
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LINEVOOMの「クリック数」について
解決済LINEVOOMの「クリック数」について
LINE公式アカウントにてLINEVOOM投稿をした際、「クリック数」について、お伺いしたいです。 公式FAQで確認してみると、 「URL、画像エリア、［もっと見る］ボタン、ハッシュタグなど投稿に…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中Rたすくと定期便について
質問中Rたすくと定期便について
楽天で定期便をはじめました。 定期便登録のある商品をRたすくで編集した場合、問題は起きませんか？ Rたすく側では定期便に関するアップデートがなかったため、不具合が起きないか不安です
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ＲＰＰの上位表示されている商品について
解決済ＲＰＰの上位表示されている商品について
お世話になります。 ＲＰＰについて質問があり投稿させていただきます。 ＲＰＰでビッグキーワードで常に上位に広告が出ているセラーがいるのですが、そういったセラーは基本的にＫＷ入札で入札しているものな…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中カスタムセグメントについて
質問中カスタムセグメントについて
配信作成時にカスタムセグメントで特に何も設定していなくても、カスタムセグメントのラジオボタンを押すと、全員より少し減ります。 これは、何が減っているのでしょうか？ 実際には、カスタムセグメント…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RMS 商品管理の納期表示の設定について
解決済RMS 商品管理の納期表示の設定について
URL：https://item.rakuten.co.jp/grangy/edt-203f4000/ 上記の商品ページの納期設定につきまして、 商品管理＞商品一覧＞商品編集＞納期・最短お…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECAiの初回利用方法
解決済ECAiの初回利用方法
お世話になっております。 以前にECマスターズさんのメルマガや公開コンサルティングで紹介のあった ■ECAi https://ai-mee.jp/ こちらのサービスを「初回限定！お…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：作業効率化
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質問中サーチ流入改善の最大90日前のデータ更新について
質問中サーチ流入改善の最大90日前のデータ更新について
これは2025年4月を選択すれば遡って90日分の合計データが表示されるという意味ですか？ 90日以前の月を意味するにしても、90日前を選択できますし この画像の赤文字の注意文は、どういう意…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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質問中コンサル営業に見せて頂いた、商品ページを強化する方法について
質問中コンサル営業に見せて頂いた、商品ページを強化する方...
お世話になります。 先日、コンサルの営業アポイントがあり 「こんなサポートします」の一例を 「ほんの一瞬」見せて頂いたのですが、 参考店舗さんの画像（バナー）をクリックして飛んだ先に、…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サーチ流入改善で見れる情報の期間
解決済サーチ流入改善で見れる情報の期間
お世話になります。 プラン変更してサーチ流入改善ツールを利用してみたのですが、時期が2024年8月以前の情報しか見れませんがそういうものなのでしょうか？<画像1>
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済二重価格での出品を確認するための手段を教えてほしい
解決済二重価格での出品を確認するための手段を教えてほしい
楽天市場でセールを出す際に、二重価格になっている必要があります。 二重価格になっていない状況で商品タイトルに「セール」という文言を入れると 違反となり、違反点数が付きます。 これを防ぐために…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天の「注文画像表示」がECGOを使っても表示されなくなった。
解決済楽天の「注文画像表示」がECGOを使っても表示され...
おはようございます。 いつも大変お世話になっております。 楽天の「注文画像表示」が、ECGOを使っても表示されなくなった。 正確にいうと、 表示されるもの、表示されないもの、くるくる回…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済canva pro 別デバイスログインについて
解決済canva pro 別デバイスログインについて
お世話になります canvapro 個人利用で契約しております １つのGoogleアカウントで利用しており、社内で2名のものが同じアカウントで利用しております スタッフの体調の関係で、自宅に…
- 投稿：25/04/16
- カテゴリ：その他
- 返信：2
