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未回答

リピータークーポンの獲得条件について

  • 相談者:非公開
  • 2026/09/14 09:39
LSEGの連携フォームについて質問です。

現在、LINE友だち限定施策として、
・初回購入者向けクーポン
・リピーター向けクーポン
をそれぞれ配布しています。

今回、以下のようなケースがありました。

1. LINE友だち登録後、初回限定クーポンを取得
2. 楽天市場で商品を注文し、初回限定クーポンを使用
3. 1件目の注文直後に、発行された注文番号を使ってLSEGの連携フォームからリピーター向けクーポンを取得しようとしたと思われる

この場合、1件目の注文がRMS上でまだ店舗側の注文確認・確定処理前であっても、発行された注文番号をLSEGの連携フォームに入力すれば、購入者として認証され、リピーター向けクーポンを取得できるのでしょうか?

「注文番号が発行された時点で認証可能」なのか、「RMS側で注文確認等の処理が完了してから認証可能」なのか、LSEG側で注文情報を取得・認証できるタイミングについて教えていただきたいです。

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