メルカリShopsの集客・販売数を増やすための具体的な施策について

Question

現在、メルカリShopsを運用していますが、集客があまりできておらず、販売につながるアクセスが少ない状況です。

取り扱っている商品は、
・自社で撮影に使用したサンプル品などのアウトレット商品
・自社ECや楽天市場でも販売している今期モデルのウェットスーツ
です。

先月、撮影サンプル品のアウトレット商品を出品したところ、以前より閲覧数が増えました。

今後、メルカリShopsへの集客や販売数を増やすために、具体的にどのような施策を行うと効果的でしょうか？

商品ページの改善、出品方法、価格設定、出品する商品の選び方など、メルカリShopsで実施できる具体的な集客・販売施策があれば教えていただきたいです。

下記実際のサイトです。
https://jp.mercari.com/shops/profile/qFD9tdz47Fb926E8vs343h

Answer

ECマスターズの小坂です。メルカリShopsの集客・販売数を増やすための具体的な施策について下記ご回答させていただきます。メルカリShopsでの集客・販売数向上には、①検索に引っかかりやすくする（SEO対策）②購入を後押しする商品ページの改善③メルカリならではの機能（クーポン・タイムセール）の活用④アウトレット・サンプル品という強みを最大限に活かす出品戦略の4軸が重要です。撮影サンプル品の出品で閲覧数が増えたのは、メルカリユーザーが「お得感のある商品」を強く求めているためで、その方向性はとても正しいかと存じます。具体的な施策① 商品タイトルのSEO対策（最優先）メルカリShopsでは、商品名（タイトル）が検索結果に直結します。ユーザーが検索しそうなキーワードを競合など類似店舗から参考にし、タイトルを組み立てることをおすすめいたします。タイトルに含めると効果的な要素：・商品カテゴリ（例：ウェットスーツ）・ブランド名・モデル名・サイズ・カラー・状態を示すキーワード（例：「アウトレット」「サンプル品」「未使用」「訳あり」「格安」）・シーズン・用途（例：「サーフィン」「マリンスポーツ」「2024年モデル」）例：×「ウェットスーツ Mサイズ」⚪︎「【アウトレット】○○ウェットスーツ 2024年モデル Mサイズ サーフィン サンプル品 未使用」※すでにモビーさんは実践済みなので、特に問題ないかと存じます。② ブランド登録・カテゴリ設定の最適化メルカリShopsではブランド登録を行うことで、ブランド検索からの流入が増えます。※すでに実施済みでしたので、問題ないかと存じます。③ 商品説明文の充実メルカリのユーザーは商品説明文もよく読みます。以下の情報を盛り込むと購入率が上がります。・商品の状態の詳細説明（サンプル品の場合：「撮影使用のみ、着用なし」「〇〇の箇所に軽微な傷あり」など正直に記載）・サイズ感・スペック（身長・体重の目安、素材、厚み等）・使用シーン・用途（「初心者の方にも」「春〜秋のサーフィンに最適」など）・お得感の訴求（「定価○○円のところ、アウトレット価格でご提供」）・同梱・まとめ買いの案内（「他商品との同梱発送可能です」）すでにご対策いただいている部分もあるかと思いますが、恐らく使用シーンについては、もう少し深掘りできるかと存じます。④ アイキャッチ画像（サムネイル）の改善検索結果一覧では最初の1枚目の画像（アイキャッチ）が購入率に直結します。効果的なアイキャッチのポイント：・白背景または明るい背景で商品を大きく見せる・「アウトレット」「サンプル品」「〇〇%OFF」などのテキストを画像に入れる（お得感の訴求）・複数アングルの写真を追加する（着用イメージ、細部の状態など）⑤ 価格設定の戦略メルカリユーザーは価格への感度が高いです。以下を意識した価格設定が有効です。・楽天、自社ECより明確に安い価格設定→メルカリに来るユーザーは「お得に買いたい」層なので、他チャネルより割安感があることが重要です。・端数価格の活用→「5,000円」より「4,980円」のほうがお得感を感じやすいです。・アウトレット品は思い切った値引き→「定価の〇〇%OFF」と明示することで購買意欲が上がります。・価格の見直しタイミング→出品後しばらく売れない場合は、少しずつ値下げして「値下げ通知」をフォロワーに届ける方法も有効です。⑥ ショップクーポン・タイムセール機能の活用メルカリShopsにはショップクーポンとタイムセールの機能があります。・ショップクーポン：「〇〇円以上購入で〇〇円OFF」などの設定が可能。まとめ買いを促進し、客単価アップにも効果的です。・タイムセール：期間限定の値引きを設定できます。「本日限り！」などの緊急性を演出することで購買を後押しします。◾️タイムセール機能とはhttps://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/9802103753497-%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%A8%E3%81%AF⑦ 出品する商品の選び方（強みを活かす）今回の事例で特に重要なポイントです。・アウトレット・サンプル品は積極的に出品する→メルカリユーザーとの相性が非常に良く、閲覧数増加の実績もあります。今後も撮影サンプルや旧モデルが出た際は積極的に出品をおすすめします。・今期モデルの新品は「定価より安い」ことを明示→楽天や自社ECと差別化するため、メルカリ限定の割引価格を設定するか、「送料込み」にするなどお得感を出すことが重要です。・セット販売・まとめ売り→ウェットスーツ関連のアクセサリー（グローブ、ブーツ等）とのセット販売も客単価向上に有効です。⑧ SNSからの誘導メルカリShopsのショップURLをInstagramやX（旧Twitter）、自社サイトのブログ等でシェアすることで、外部からの流入を増やせます。特にマリンスポーツ系のユーザーはInstagramとの親和性が高いため、商品画像を活用した投稿からメルカリShopsへ誘導する施策は効果的です。【よくある失敗・注意点】・商品説明が短すぎる→「サンプル品です」だけでは不安を感じて購入されません。状態の詳細を正直かつ丁寧に書くことが信頼につながります。・価格が他チャネルと同じ→メルカリで「お得感」がないと、わざわざメルカリで買う理由がなくなります。・出品数が少ない→メルカリは出品数が多いほど検索に表示される機会が増えます。在庫があれば積極的に出品をおすすめいたします。・評価・レビューの管理→購入者への丁寧な対応と迅速な発送が高評価につながり、ショップの信頼性向上＝次の購入者の安心感に直結します。【優先順位の目安】まず取り組むべき順番としては、以下をおすすめします：1. 商品タイトルの見直し（即効性が高い）2. アイキャッチ画像の改善（閲覧数→購入率に直結）3. 商品説明文の充実（購入の決め手）4. アウトレット・サンプル品の積極出品（メルカリとの相性◎）5. クーポン・タイムセールの活用（購買を後押し）6. SNS連携（外部流入の獲得）参考・メルカリShops公式：出品商品を検索結果にたくさん表示させたいhttps://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/39200857875481・ECマスターズフォーラム：メルカリで売上を拡大していくために重要となる施策についてhttps://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=35196・ECマスターズフォーラム：メルカリでの集客方法https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=41329

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