お世話になります。
Amazonで配送料を設定している商品で配送料が適用されていない注文があります。
自社出荷です。

昨日の13時以降？注文からだと思います。
おかしいと思った時に出品ステータスを休店中しました。
出荷済みの商品に数件、本日出荷分に15件ほどの注文において配送料が適用されておらず、商品代金のみの注文になっております。

Amazonのサポートには連絡しましたが、配送設定は正しく設定されているが配送料が適用されていないことを確認した旨、また調査に3～5営業日かかる事があるとの返答で、それ以外の返答は今現在ありません。

Amazonセラーフォラームでも同様の事象があった店舗様がいるようで当店だけではないようです。

おそらくAmazonのシステムエラーで配送料が適用されていないのですが、通常通り本日出荷分の注文は送料無料のままで出荷する方がいいでしょうか？Amazonからの返答を待つ方がいいでしょうか？

よろしくお願いします。