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最新の回答
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質問中クーポンコードをわかりやすくするためには？
質問中クーポンコードをわかりやすくするためには？
オンラインショップでＬＩＮＥのお友だち登録をしたくれた方に クーポンコードを発行しています。 オンラインショップでそのクーポンコードを提示すると オリジナル特典を同梱しております。 クーポ…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中不正検知による注文キャンセルについて
質問中不正検知による注文キャンセルについて
クレジットカード決済で不正検知により注文キャンセルされた受注について、キャンセル後にも再注文が入りそのたびにキャンセルがされ、本日3回目の注文がきており、おそらくこちらも明日キャンセルになるかと思いま…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済受注確認・発送連絡メールについて
解決済受注確認・発送連絡メールについて
いつもお世話になっております。 楽天市場にて受注時や発送時にお送りするメールの本文もしくは署名に、他モールや自社サイトのURLを記載することは違反になりますでしょうか？ メールはネクストエンジ…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-SNSにてinstagramを連携しようと思うのですが…
質問中R-SNSにてinstagramを連携しようと思う...
自社ですでにinstagramのアカウントを持っているのですが、楽天市場店用のアカウントを新しく開設しようと思っております。（他社サイトURL等のガイドライン接触しないため） この時に、楽天市場…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中初回限定の設定について
質問中初回限定の設定について
お世話になっております。 入口商品として規格が小さい商品を初回限定としてやすく提供しようと思っています。 楽天側の機能で初回のみ発注可能として2回目以降は注文できないようにする機能はございます…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済超ポイントバック祭につきまして
解決済超ポイントバック祭につきまして
いつもお世話になっております。 本日のレターに記載されておりました「超ポイントバック祭」が、14日（土）10時から16日（月）まで開催される件についてですが。 イベントカレンダーにもこの情報が見当…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOLDについて教えてください
解決済GOLDについて教えてください
Macのため、FileZillaを使用してGOLDにデータをアップロードをしています。 １週間ほど前からGOLD内のデータは削除はできるけど、アップロードできなくなりました。 何か原因など、分かれ…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天RPP広告の予算消化に対する対策
質問中楽天RPP広告の予算消化に対する対策
お世話になっております。 楽天RPP広告の予算消化に対する対策についてお伺いしたいです。 昨年RPPに自動最適化が実装されて以降、キャンペーン・商品CPCによるクリックが異常に多くなり予算が無駄に…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon祝日一括設定について
解決済Amazon祝日一括設定について
いつもお世話になっております。 Amazonの祝日（日本の祝日）を一括で設定する方法はございますでしょうか？ 本日出荷遅延が発生し、確認したところ昨年まではAmazon側で祝日設定されていたも…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中RPPの予算消化に対する対策
質問中RPPの予算消化に対する対策
お世話になっております。 RPPの予算消化に対する対策についてお伺いしたいです。 RPPの自動最適化が去年から実装されて以降、キャンペーンCPC・商品CPCによるクリックが異常に多くなり予算が無駄…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サーチ申請の審査基準について
質問中サーチ申請の審査基準について
お世話になっております。 楽天スーパーセールのサーチ申請についてご確認させていただきたく 問い合わせいたしました。 2月19日（木）～23日（月）の「お買い物マラソン」で値下げした商品は…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果に関係のない商品が出る理由について
解決済検索結果に関係のない商品が出る理由について
お世話になっております。 いつもご丁寧にご回答いただきありがとうございます。 楽天の検索結果について伺いたく投稿させていただきます。 補正下着を販売しているのですが新たに横展開商品を販売…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サーチ結果の表示画像がSKU画像だわ
質問中サーチ結果の表示画像がSKU画像だわ
おせわさまです。 サーチ結果に表示される画像は「商品画像（1）」と認識していますが、弊社の商品で「SKU画像」が表示されているのを発見しました(見つけたのは今の所1商品だけ)。 「商品画像（1…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中IMG-UP レビュー 削除 再表示させたくない 二度目
質問中IMG-UP レビュー 削除 再表示させたくない ...
IMG-UP レビュー 削除 再表示させたくない で２/２に解決としましたが、また本日2/10に再度投稿されてしまいました 解決方法を教えてください ちなみに前回は時間差で除外キーワード…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPPアクションログ
質問中RPPアクションログ
お世話になっております。 RPPのアクションログを見ていると [メンズ 靴下]: 既に登録済のキーワードです。というようなログがあります。 実行後のステータスが「-」になっておりますが、…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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質問中CSVアップロード時に起こる在庫数エラーについて
質問中CSVアップロード時に起こる在庫数エラーについて
お世話になっております。 楽天セール時にサムネ画像を一括変更するcsvシートのひな形を作成し、セールの度にそのシート（都度作成するのではなく、最初に作ったシートの使いまわし）をアップロードしています…
- 投稿：26/02/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中カテゴリページからコンテンツページへ自動遷移
質問中カテゴリページからコンテンツページへ自動遷移
お世話になります。 カテゴリページと、コンテンツページを両方更新するのに 非常に時間がかかり、どうしてもカテゴリページが古い情報のままになっていることが多いです。 そこで、タイトルの通り…
- 投稿：26/02/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Rチェッカーのログイン
質問中Rチェッカーのログイン
スマホでRチェッカーを使用出来てたのですが、RMSのパスワード変更をしてから、Rチェッカー内のRMSログインパスワードを新しいパスワードに変更してショップ登録をしたいのですが、IDまたはパスワードが違…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中TEMUってどうなんでしょうか
質問中TEMUってどうなんでしょうか
TEMUより出店の案内がメールできました 月額費用、手数料、広告無料とのことですが、 なんだか怪しくも感じてます 私自体TEMUを利用したことがなく、判断基準がなく全くわかりません。 …
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：TEMU
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解決済レビュー評価表示について
解決済レビュー評価表示について
お世話になっております。 楽天の商品レビュー評価 表示についてです。 ★3件以上入るとレビュー総合評価の★★★★★部分に色が付き、 平均点が表示される・商品ページ上部（モバイル版）や価格表示のと…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品情報のエラーについて
解決済商品情報のエラーについて
お世話になっております。 RMSの商品管理画面上で 「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。 商品編集ページから登録してください。」と表示されている商品がいくつかあります。（す…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ROOMを利用した施策について
質問中ROOMを利用した施策について
楽天のROOMを活用した施策がないかを考えています。 例えば、商品ページにお客さんがROOM投稿したら次回使えるクーポンをプレゼントする、ような流れを考えています。投稿した人が後から分かるような…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像盗用に関して
解決済商品画像盗用に関して
弊社は型番商品を販売しておりますが、最近Amazon上で弊社が作成した画像と全く同じ画像を使った類似カタログを確認しました。カタログ作成者に対して警告を発し修正してもらえたものの、修正されたカタログで…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済お客様都合による返品交換に関して
解決済お客様都合による返品交換に関して
お世話になります。 今回、お客様による返品交換のクレーム？に関してご教示いただけますと幸いです。 ■ お客様からの主なご意見 ・想像以上に電気を食う割に暖かくならない ・風が弱く、首振…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ROASが下がっています
解決済ROASが下がっています
お世話になっております。 年始からROASが非常に悪く 改善しようとルール設定を見直しております。 対象のグループは 除外しない【SS元ページ】 強化商品 未分類商品グループ の…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済RATサービス10万円費用とは
解決済RATサービス10万円費用とは
RATサービス内に RPP広告費10万円までは自動化利用可能 （ベーシックのステージ以上の会員様を対象）がありますが こちらの確認です RMSRPPの継続月予算が10万円分御社で負担していただ…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済R-FTP 商品一括編集だけ開けない
解決済R-FTP 商品一括編集だけ開けない
R-FTPを立ち上げ、商品一括編集タブを表示しようとすると、「楽天GOLDの設定または、通信環境を確認してください」のエラーが出て読み込みができません。 楽天GOLD、R-cabinetのタブはエラ…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済リッチメニューの非表示方法について
解決済リッチメニューの非表示方法について
LSEGヤフー店でのデフォルト設定済みのリッチメニューを表示させないためには、どうすればいいでしょうか？ 将来に再度表示したくなった時の為、削除はしたくないのですが。。。 設定で、配信予約日時の終…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済キーワードCPC設定方法
解決済キーワードCPC設定方法
お世話になっております。 RPPキーワードルールにて 1000円以下の商品に設定されているキーワードを削除するように ルールを設定したいのですが アクションログが確認できず 設定があって…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済EzRobot で日付の計算ができない。
解決済EzRobot で日付の計算ができない。
御世話になっております。 dti 大下です。 EzRobotを利用していて、日付の計算をしようとしたら、下記エラーとなりました。 「2026年以降の祝日の計算には対応していません。」…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：RPA
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質問中サジェスト君プラス (総合)のエラーについて
質問中サジェスト君プラス (総合)のエラーについて
サジェスト君プラス (総合) 件数（楽天市場件数、楽天市場件数（ショップ内）など）を選択して検索するとエラーが発生します。 これは現在、エラーが出ても仕方がないのでしょうか。 （サジェスト君プラ…
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ECGO 商品レポートが表示されない
解決済ECGO 商品レポートが表示されない
ECGO 他店の商品レポートの表示がされないのは私だけでしょうか？
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済EC-UPの解約後、こちら側でやることは？
解決済EC-UPの解約後、こちら側でやることは？
お世話になっております。 現在のプランをベーシックプランに変更し、IMGUPを利用したいと考えております。 現在、EC-UPを利用してますが、こちらを解約した後、各商品ページの「スマートフォン用 …
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済２重価格の運用について
解決済２重価格の運用について
お世話になっております。 ■ 現状 お買い物マラソンに合わせてセール価格を適用しています。 運用としては「表示価格（通常時の価格）」を設定したうえで、商品タイトルに「セール」等の文言を入れて…
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページの横幅について
解決済カテゴリページの横幅について
カテゴリページの横幅の設定について質問です。 通常、カテゴリページのセグメント項目【並び替え】や【在庫あり】【送料無料】のチェックボックスは全て横一列に表示されているかと思われます。 当店のカ…
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天２店舗目申請しようと思います。取り扱い商品ジャンル異なります。
質問中楽天２店舗目申請しようと思います。取り扱い商品ジャ...
楽天２店舗目申請しようと思います。取り扱い商品ジャンル異なりますため、申請しようと思いますが 今の店舗は売り上げ少なく、申請落ちるのではと懸念しております。 マニュアルには特に売り上げ云々はなく、…
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信くんにつきまして。
解決済SMS送信くんにつきまして。
お世話になります。 SMS送信くんにつきまして、確認ボタンと返信ボタンが設置できないようなのですが、何かの不具合でしょうか。
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中クーポン適用後の価格でのスーパーSALE申請について
質問中クーポン適用後の価格でのスーパーSALE申請につい...
商品Aの通常販売価格：2,000円 2月10日に50%OFFクーポンを設定したと仮定して、スーパーSALEに申請する際に2000円の10%オフ（1800円）で申請することはできないのでしょうか。…
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天支給SIMと楽天Link Officeについて
解決済楽天支給SIMと楽天Link Officeについて
楽天から支給されている無料のSIMをGooglepixel9に入れているのですが、 かかってきた電話が鳴らず、すぐに「ただいま電話に出ることができません」となってしまいます。 なのに、時々はちゃん…
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中fba納品方法 発注推奨画面 変更
質問中fba納品方法 発注推奨画面 変更
fba納品の際、Amazon発注推奨画面で混載する商品を選択して1個口に混載して出来たのですが、 今日納品しようとしましたら、画面が変更されていました。同じ商品のみの場合は、この画面で問題ないのです…
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Rチェッカーについて
解決済Rチェッカーについて
お世話になっております。 先ほどRチェッカーがリリースされたとのご連絡をいただきましたが、こちらの使用方法を教えてください。 https://account.ecx.co.jp/rchecke…
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RAT導入についての準備
質問中RAT導入についての準備
売り上げUPのツールとして、RATを使用させていただこうかと検討中です。 1）料金体系の詳細（RPPの5％がかかることは承知していますが、そのほかに必要な費用があれば把握しておきたいです） …
- 投稿：26/02/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済商品ページ分析の見方について
解決済商品ページ分析の見方について
RMSの商品ページ分析にて商品ごとの参照元CSVダウンロードを見た時に、「買い物かご」という表示がありますがこの件数はどのように判断すべきなのでしょうか。特に参照元に「買い物かご」の件数があるがその日…
- 投稿：26/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済FBA保管料確認の件
解決済FBA保管料確認の件
いつもお世話になっております。 アマゾンでFBAの保管料はセラーセントラルのどこで確認出来ますか？ 月別保管やASIN別で確認することは出来ますか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：26/02/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ヤフー 通知メッセージ
解決済ヤフー 通知メッセージ
ヤフーで通知メッセージをやりたいです。 どのように手続きをすればよいでしょうか。 楽天はすでに導入済です。
- 投稿：26/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済「商品グループ一覧」の集計数値をCSV出力できないか
解決済「商品グループ一覧」の集計数値をCSV出力できない...
いつもお世話になっております。 RATの商品グループ一覧について CPC調整だけでなく、データ可視化の目的もあり 商品グループを多数作っております。 グループごとに集計されている状態が便…
- 投稿：26/02/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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質問中ネクストエンジンとRSLを使用したYahoo注文の自動連携について
質問中ネクストエンジンとRSLを使用したYahoo注文の...
現在弊社ではネクストエンジンを使用しております。 主力商品を楽天倉庫(RSL)に預け、そこから「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「Amazon」の３店舗分の出荷を行っています。 主力商品…
- 投稿：26/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品CSVダウンロードの不具合
解決済商品CSVダウンロードの不具合
楽天RMSで商品情報をDLする事が出来なくなってしまい困っています。 今朝ＤＬボタンを押したものの、数時間待ってもダウンロードフォルダに入ってこず、、 現在はＤＬボタンを押すと添付画像のエラー…
- 投稿：26/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPの利用について
解決済IMG-UPの利用について
現在ベーシックプランを1か月無料お試しで利用しております。 IMG-UPを利用したいのですが、その場合は https://club.ec-masters.net/index.php?img-up_…
- 投稿：26/02/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中楽天クーポンにつきまして
質問中楽天クーポンにつきまして
楽天クーポンに関しまして 内容 お世話になっております。 現在、弊社では ショップレビューおよび商品レビューをご記載いただいた場合に、 一律100円OFFクーポンを配布しております。…
- 投稿：26/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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