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最新の回答
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質問中ECマスターズ登録情報のYahooショップURLの変更方法
質問中ECマスターズ登録情報のYahooショップURLの...
お世話になっております。 質問は、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=21120 と同じです。 当店は同じアカウントで2店舗登録してお…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中R-FTPの未使用画像検索（GOLD）のエラー表示について
質問中R-FTPの未使用画像検索（GOLD）のエラー表示...
お世話になっております。 R-FTPで未使用画像チェック（GOLD）を行った際にエラー表示がでて、 読み込み中から進まなくなりました。 削除したい画像にチェックを入れて、「画像削除」のボタン…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中Amazon・楽天におけるブランド管理に関する対応のご相談
質問中Amazon・楽天におけるブランド管理に関する対応...
いつもお世話になります。 私は美容系商材メーカーA社より相談を受けた小売業者です。 美容系商材メーカーのA社がブランドイメージの毀損で困っているため対応策をご教示いただきたく質問をさせていただきま…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中らくらくーぽんのライセンスキーについて
質問中らくらくーぽんのライセンスキーについて
らくらくーぽんのライセンスキーについて 何度も以下の内容のメールが送られてきますが、ライセンスキーは更新済みで、6月まで有効となっています。なぜこのようなメールが何度も来るのでしょうか？ …
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中送料の訂正をなくしたい
質問中送料の訂正をなくしたい
ヤフーショッピングではPayPayクレジットと、PayPay残高等を併用してご購入頂いたお客様の購入金額を店舗側で訂正すると、PayPay残高等が使用できなくなり、全額PayPayクレジットでの支払い…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中認証エラーメールと、ログイン情報が自動入力されない方法について
質問中認証エラーメールと、ログイン情報が自動入力されない...
いつも、お世話になります。 他の方もフォーラムで質問されておりますが、 「らくらくーぽん」より、ご登録いただいておりますR-Login情報が認証エラーのため、 現在、レビューの取得がストップ…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくーぽんとLSEG連携について
質問中らくらくーぽんとLSEG連携について
お世話になっております。 今更ながらで申し訳ございませんが、ツール設定状況が目に止まり未設定であることに気付きました。 先にらくらくーぽんを導入しており、LSEG設定も済んでいます。 連携した際…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LINE通知の発送のタイミングについて
質問中LINE通知の発送のタイミングについて
現在各モールとネクストエンジンを提携して受発注作業をしています。 発送完了後に、各モールに情報をかえしたら発送完了メールが送られるのですが、 たまに、モールに情報を返し忘れたり、 伝票番…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中メール宛名：postmaster@masquerade.rakuten-it.com
質問中メール宛名：postmaster@masquera...
数日前より、楽天市場からお客様へ注文確認メールや発送完了メールを メールを送信すると次のようなアドレスになってしまいます。 この原因は分かりますか。 本文なども見ることができない状態です。 …
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：パソコントラブル
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質問中RMSからの注文御礼・発送連絡のメールについて
質問中RMSからの注文御礼・発送連絡のメールについて
3月25日より今まで送信できていた注文御礼・発送連絡のメールが送れません。 アドレス：postmaster@masquerade.rakuten-it.com 題：Undeliverable：…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Yahoo!盤らくらくーぽんの請求について
質問中Yahoo!盤らくらくーぽんの請求について
念のため確認をさせてください。 Yahoo!盤らくらくーぽんを利用しており、今まではECマスターズはベーシックプランで使用していましたが、 確か2月からECマスターズの方から電話があり、プラン…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済利益Naviお申し込みフォーム
解決済利益Naviお申し込みフォーム
お世話になります。 利益Naviお申し込みフォームでズームの面談が必要とでますが、ズームの申し込みをクリックすると予定があしませんと出ます。 問い合わせ先や対応方法が分かりません。
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：その他
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解決済LSEGの配信上限について
解決済LSEGの配信上限について
お世話になっております。 現在R-SNSスタンダードプランにてLINE運用中です。スタンダードプランの配信上限数は30,000通となっておりますが、この上限を超えて配信したい場合はどうすればよい…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Manusを使用して大丈夫ですか？
解決済Manusを使用して大丈夫ですか？
Manusを使用して大丈夫ですか？ ⇓ Manus AIの危険性と詐欺の実態！中国法リスクや課金トラブル ⇓ https://theefinalride.com/manus-ai-danger…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：その他
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質問中ecxアカウントのログインボタンがなくなり、ログインできない
質問中ecxアカウントのログインボタンがなくなり、ログイ...
ご担当者様 いつもお世話になっております。 ecxアカウントを「ユーザー」で登録しているスタッフのログインが今朝からできなくなりました。 ログインできない理由は「ログインボタン」がないた…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中検索で表示されるキーワードについて
質問中検索で表示されるキーワードについて
お世話になっております。 検索の考え方・対策について教えてください。 当店で販売しているトートバッグの検索について、 「革 トートバッグ 小さめ メンズ」で検索してもなかなか表示されないので…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済利益ナビ TDA-EXP広告
解決済利益ナビ TDA-EXP広告
お世話になります。 利益ナビをフリープランで使用しました。 「TDA-EXP広告」を使用した覚えがないのですが、 ￥59,772となっております。 これはRMSのどこで確認して、止めればいいの…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理由
解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理...
お世話になっております。 添付画像の部分の「ショップ内から探す」に該当の商品名を入れても、対象が出てこない状態です。 対象の商品には、商品名、キャッチコピー、スマートフォン用商品説明文、PC用商品…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPPの予算設定について
質問中RPPの予算設定について
当初はRPPの月予算をまとめて入れてましたが、消費が激しく月末まで持たずに予算追加をすることが増えたため、現在は日割りで予算を追加しています。このような作業を行ってくれる近いツールはありますか？
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済設定していないクーポンが自動で作成される件
解決済設定していないクーポンが自動で作成される件
お世話になっております。 RMS上で、店舗で登録した覚えのないクーポンが定期的に作成されています。 楽天に問い合わせしたところ、「らくらくーぽん」の影響ではないかとのこと。 「らくらくーぽん…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中中古のTシャツ商品での開店申請について
質問中中古のTシャツ商品での開店申請について
お世話になります。 現在、中古のTシャツを販売されている店舗様の開店申請を請け負っております。 申請をするのに、商品の情報をいただいたのですが、下記の情報は分からないという事でした。 シリー…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中自動メール配信設定について、意図しない配信が行われました
質問中自動メール配信設定について、意図しない配信が行われ...
らくらくーぽんの自動メール配信設定にて、高度な設定を使用し ・注文日時 ・配信したい商品管理番号 を指定しました。 しかしながら、上記のメールで設定した商品を購入していないのに上記のメールが届…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済誕生日クーポンのやつについて
解決済誕生日クーポンのやつについて
以前に「LSEGで誕生日月クーポンを送る！」という動画を見てやらねば、！と思いながらすでに2年たってました。 そろそろ設定をしようと思ったところなのですが、 ↓ こちらの動画の内容はまだ最新の…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の反映についての質問です。
解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の...
お世話になります。 IMG-UPをきちんと使おうと、RMSの商品画像枚数に応じた画像設定を新たに作りました。 全商品を既存の画像設定から新しい画像設定に移行しました。 主に使っているのは以下…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で、セット商品の販売方法について
解決済楽天で、セット商品の販売方法について
また質問があります。 現在請け負っているお客様のご希望で、パンのセット売りの設定をしたいと思います。 ご希望は下記です。 ——————————————————————— セット商品の詳細で…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について
解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について
いつもお世話になっております。 アマゾンのストアフロントに記載されている、 特定商取引法に基づく表記 ここの住所を変更するにはどこから変更出来ますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中キーワードCPCだけが上がり続ける対策
質問中キーワードCPCだけが上がり続ける対策
お世話になっております。 RPPキーワードルールにつきまして、 ご教示いただきたい点がありご連絡いたしました。 現在、RATにて商品グループを作成し、 RPPアクションルールおよびRP…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加したい
解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加し...
表題の通りです。 表示内容がユーザー側で編集できない点については承知しております。 編集権限が御社なのか楽天なのかわかりませんが 、 通知メッセージの内容に「注文番号」は加えられないでしょ…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済EC-UPライセンスキーについて
解決済EC-UPライセンスキーについて
EC-UPのフリープランです。 4/1～新しいツールが使えるようになるとメールが届いたので設定したいのですが しばらく使っていなかったので、ライセンスキーが期限切れになっていました。 説…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中プレミアムパートナー向けプロモーションについて
質問中プレミアムパートナー向けプロモーションについて
アフリエイトのプレミアムパートナー向けプロモーションを申し込んでいるのですが「掲載不可」になります。 スーパーSALEのように理由が表示されないので、なぜなのかわかりません。
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天セールサーチと同時にクーポン発行
質問中楽天セールサーチと同時にクーポン発行
4/4 20時からのセールと同時に特定商品のみクーポン発行したいです。 10%のセールサーチにエントリーし、スタート4時間（場合によっては28時間）特定商品の数量限定で20％引きクーポン発行すること…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LINE登録後のアンケート送信の自動化に関して
質問中LINE登録後のアンケート送信の自動化に関して
LINE追加してから30日後に自動でアンケート配信をすることはできますでしょうか アンケート項目は全て選択式で合計4つ設定をしたいです ・性別 ・誕生月 ・年代 ・用途 アンケート…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中ネクストエンジンのダッシュボードアプリにつきまして
質問中ネクストエンジンのダッシュボードアプリにつきまして
お世話になります。 ネクストエンジンの中のアプリ「ダッシュボード」について、 使用を検討しております。 実際に活用している方がいらっしゃいましたら使用感をお伺いしたいです。 無料期間が…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済売上レポートの更新がされていない
解決済売上レポートの更新がされていない
お世話になっております。 lookerstudioにて 売上レポートの更新が19日からされていない状況です。 ご確認いただけますでしょうか。
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：その他
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質問中LINE通知メッセージで購入通知や発送通知のみの設定
質問中LINE通知メッセージで購入通知や発送通知のみの設...
御社からのメルマガで、LSEGの場合は購入通知のみの設定も可能とありました。 設定したいのですがLSEG管理画面を見ても方法がわかりませんでした。 どこかにマニュアルなどありますでしょうか。 よ…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場 お届け日の表示について
解決済楽天市場 お届け日の表示について
商品ページと買い物かごでは「12:00までの注文で最短3/25お届け」と表示されていますが、購入手続きに進んで、少しクロールしたところ（備考 通信欄の上）にある「ご注文商品」で表示されいるお届け日は「…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中複数のモールの金額修正を一括で行いたい
質問中複数のモールの金額修正を一括で行いたい
現在、楽天、ヤフー、auPayなど複数店舗を運営しています。 ------------------------------- 近年の原価高騰に伴い、販売価格の見直しが頻繁に発生しており、 各モー…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済楽天公式置き配とネクストエンジンでの表示について
解決済楽天公式置き配とネクストエンジンでの表示について
楽天公式で置き配を開始したら、ネクストエンジンではどのように表示されますか？ ネクストエンジンでは置き配が公式で始まっていないらしく、どのように表示されるのか気になります。
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：その他
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解決済ショップオブザマンスなどのバナーの用意はありますか
解決済ショップオブザマンスなどのバナーの用意はありますか
ショップオブザマンスをいただいたため、スマホ大バナーや、ページ内にも配置したいのですが、よく皆さま使っているような赤と金でデザインされたようなものの用意はマスターズであるのでしょうか？
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP 設定切り替え時のランキング情報の引き継ぎについて
解決済IMG-UP 設定切り替え時のランキング情報の引き...
現在、IMG-UPを「おすすめ設定」で運用しています。 今後、商品ごとに最適化したいと考えており、新規で画像設定を作成し、個別に設定していく予定です。 おすすめ設定から別の設定へ切り替える場合…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済利益Navi for 楽天市場 の利用設定について
解決済利益Navi for 楽天市場 の利用設定について
利益Navi for 楽天市場のフリープランを利用したいのですが、 設定時に「ログイン認証エラー」が表示されてしまいます。 一方で、画面上には「初期データの取得が完了しました」とも表示されてお…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：その他
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質問中LINE審査NGの対応方法
質問中LINE審査NGの対応方法
LSEGを導入すべくLINEアカウントの審査をR-SNS経由で行っておりますがどうしても審査が下りずどのあたりに審査落ちの可能性があるのかが不明なためアドバイス頂くことは可能でしょうか。 https…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済優良配送の基準変更について
解決済優良配送の基準変更について
Yahooショッピングの配送でクリックポストを使用しています。 7月から優良配送の基準が変わるとの案内がありましたが、 １）日本郵便の配送連携が3月下旬にリリース → すぐにオンにする …
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品一括編集のCSVのエラーについて
解決済商品一括編集のCSVのエラーについて
商品一括編集でタイトルを変更し、CSVをダウンロードしたところ、File does not exist. （ファイルがみつからない）という文字が入っておりデータは空でした。少し前にダウンロードしたフ…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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質問中利益ナビのスタッフ登録について
質問中利益ナビのスタッフ登録について
お世話になっております。 利益ナビフリープランを検討しています。 利益ナビのスタッフ登録について、下記URLの情報を追加で間違いないでしょうか？ https://ec-vision.co.jp/…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：その他
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解決済受注データ delivery-Instructions (注意書き欄）に
解決済受注データ delivery-Instructio...
受注データ delivery-Instructions (注意書き欄）に 最大で120文字程度の要望が入っています。（宅配ボックス指定やわかりにくい届け先の説明など） 宅配ボックス指定の人の注…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中お客様のキャンセルの通知方法
質問中お客様のキャンセルの通知方法
amazonにてご購入されたお客様がキャンセルされた場合 amazonサイトを開かないと確認できなく困っております 当店では楽天倉庫と連動出荷してる為に 見落として出荷される場合が多…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中システム連携用SKU番号の変更方法について
質問中システム連携用SKU番号の変更方法について
お世話になります。 skuを変更する際に、ダミーの項目を作って以前の情報を引き継ぐ方法で変更を行っておりますが 「システム連携用SKU番号」については、どのタイミングで変更を行えばよろしいでし…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC画面動画の録画ツールのオススメ
解決済PC画面動画の録画ツールのオススメ
PC画面の動画を無料で簡単に録画できるツールのオススメを教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：その他
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解決済TEMUの無断出品について
解決済TEMUの無断出品について
お世話になります。 ECマスターズさんに聞いていいのかわらないのですが、出店サポートされているので何かしらつながりがあるのかなと思って質問させていただきました。 弊社はまだTEMUでの出店をし…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：TEMU
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