最新の回答｜フォーラム

最新の回答

質問中10月から置き配　必須

質問中10月から置き配　必須

以前、楽天市場カラーら10月から置き配設定が必須と連絡ありました。其の後、何の連絡もありません。また、他のショップさんでも初期設定で置き配になっているショップさんは今のところ、私はまだ一度も見…
- 投稿：26/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 4
質問中クーポン有効期限について

質問中クーポン有効期限について

楽天クーポンの設定画面にある「自動更新」の項目のカスタムで設定した場合に入力する「期間」（切替後の〜というやつ）と下部にある「クーポン有効期間【必須】」の違いは何でしょうか？発行されてか…
- 投稿：26/09/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中Yahoo!ショッピングでの商品名の長さにつきまして。

質問中Yahoo!ショッピングでの商品名の長さにつきまし...

お世話になります。以前も同様のタイトルで質問をしたことがあり、その時「アルドの佐藤さんは半角100文字程度を推奨している」ということに対してECマスターズさんからは「半角150文字フルに入力するこ…
- 投稿：26/09/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中クーポン配布のためエルセグに入りたい

質問中クーポン配布のためエルセグに入りたい

お世話になっております。貴社のエルセグを使い今までお友達追加クーポンを登録してきましたがクーポン期限が近いため再登録をしようと致しましたが以前左下にあったエルセグが見当たりませ…
- 投稿：26/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 1
質問中共通バナー（大・小）予約管理のバナーが店舗に表示されません

質問中共通バナー（大・小）予約管理のバナーが店舗に表示さ...

お世話になっております。「共通バナー（大・小）予約管理」について質問です。イベントバナーを登録し、現在「プレビュー」と「RMS」のバナー数は一致していますが、スマートフォン店舗ページに…
- 投稿：26/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポンの公開可否が選べません

質問中クーポンの公開可否が選べません

らくらくーぽんで毎月発行するクーポンを設定してみました。全体に公開するクーポンも自動で発行したいのですが、すべてURLを知ってる人しかアクセスできないクーポンになってしまいます。どこから設定で…
- 投稿：26/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポン施策およびリピート施策について

解決済クーポン施策およびリピート施策について

お世話になっております。クーポン施策についてご相談させてください。当店ではジュエリーを取り扱っており、1万円台の商品から10万円以上の高額商品まで、幅広い価格帯の商品がございます。 …
- 投稿：26/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品別個別送料無料設定方法

質問中商品別個別送料無料設定方法

楽天の場合には商品ページから個別に送料無料設定ができますが、Yahooショッピングでは重量の所に数値を入れないといけないので、送料無料対象商品は数値を10にしています　その他は数値を入れていません　そ…
- 投稿：26/09/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済リピートクーポン発券方法

解決済リピートクーポン発券方法

楽天市場ではリピートクーポン発券していますが、ヤフーショッピングでも同様のクーポンを発券したいので、詳しく方法を教えてください。宜しくお願い致します。
- 投稿：26/09/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 4
質問中メッセージカード内容記入欄について

質問中メッセージカード内容記入欄について

お世話になります。ストアへの要望入力欄にメッセージカードの内容を記載していただいています。どこからどこまでがメッセージカードに記載する内容なのかお客様にもスタッフにも分かりやすくする為に、…
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中【楽天市場】商品ページ誤削除後のレビュー・販売実績・検索順位等の回復について相談

質問中【楽天市場】商品ページ誤削除後のレビュー・販売実績...

お世話になります。楽天市場で主力商品の商品ページを誤って削除してしまい、その後の対応についてご相談させてください。 ■ 発生した事象 CSVでの作業の際に操作を誤り、商品ページ自体…
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 3
質問中特定のユーザーをブロックする方法

質問中特定のユーザーをブロックする方法

LSEGでLINEを使っています。特定のユーザーが日々のメモ代わりに当店のLINEを使用していて、様々な画像が日々送られてきます。この方をブロックする方法を教えてください。
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中ＥＣ事業を新会社へ譲渡する場合

質問中ＥＣ事業を新会社へ譲渡する場合

お世話になります。ちょっと教えてください。現在の自社のＥＣ事業を、新たに設立する法人（私が代表者）へ事業譲渡する（代表者・運営者は現在と同じ（私）で、店舗名、取扱商品、運営内容…
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：その他
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解決済製品情報の登録について

解決済製品情報の登録について

手袋100枚入りを販売したいと考えています。他店舗において、検索後の商品の一覧が表示される画面で、価格の下に小さく、〇〇円/枚(100枚)と1枚あたりの単価が表示されている店舗がありますが、この表示を…
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【らくらくーぽん】レビューを取得しましたのメールの会社名

解決済【らくらくーぽん】レビューを取得しましたのメールの...

件名が【らくらくーぽん】レビューを取得しましたの会社名が過去の会社名のままなのですが、どのようにしたら変更できますでしょうか。ご教示いただきますよう、よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中シリーズ内SKUの売上連動について（入口商品の動きと他SKUの売れ行き）

質問中シリーズ内SKUの売上連動について（入口商品の動き...

Amazonでのシリーズ内SKUの売れ行きについて、別件で質問です。当方のストアでは、同一シリーズ内の一部SKU（例：P-16）が売れ始めると、他のSKU（P-12、P-20、P-6など）…
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済RPP広告について日別割について

解決済RPP広告について日別割について

先日オリーブさんの説明の際 RATにはいってる方はできませんが日別で広告費を変えられることをはなしておりましたが、当店ベーシックプランなのですが、それ、できますか？
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー予約管理のエラーについて

解決済共通バナー予約管理のエラーについて

いつも大変お世話になっております。表題の件ですが、「RMSに反映する」をクリックすると添付画像のようなエラーが出て反映できません。エラーの解消方法を教えていただけますでしょうか。<画像1…
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済初めてのYahoo!移行設定に関する質問（itemrobot使用）

解決済初めてのYahoo!移行設定に関する質問（item...

いつもありがとうございます。現在、楽天のデータをYahoo!ショッピングへ移行する作業を進めています。 itemrobotを使用していますが、設定画面で画像1枚目のように「楽天側の項目をYaho…
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中Amazon商品ページの反映時間について（タイトル修正＋夜間操作＋シリーズ評価）

質問中Amazon商品ページの反映時間について（タイトル...

Amazonの商品ページ反映について質問です。昨日の昼にタイトル修正を行い、同日の夜にも再度タイトル修正を行いました。同日にシリーズ内の別SKU（100個セット）も編集しています。 …
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済予約配信が即時配信にロックされている

解決済予約配信が即時配信にロックされている

いつもお世話になっております。 LSEGの配信予約についてお伺いしたく、ご連絡いたしました。現在、配信日時を設定しようとしているのですが、設定画面では「即時配信」しか選択できず、日時を指…
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ECマスターズアプリの再ダウンロードについて

解決済ECマスターズアプリの再ダウンロードについて

スマホで最近はECマスターズアプリを見ていなかったので、久しぶりに見ようとしたところ、ログインでフリーズして進めません。 2025年10月頃同様に質問している方がいたので、閲覧してみました。 …
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中LINE内でのポイントゲームの設置方法

質問中LINE内でのポイントゲームの設置方法

お世話になっております。楽天市場を運営している某ショップさんのLINEの中に「毎日チャレンジ」というポイントをためるミニゲームのような施策をされていてそのポイントが溜まったら何かと交換…
- 投稿：26/09/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
解決済楽天市場LINE配信のセグメントについて

解決済楽天市場LINE配信のセグメントについて

ある特定の期間に購入した顧客や、ある特定の配信にクリックするなどのアクションをとった顧客にセグメントをしぼり、配信することは可能ですか？
- 投稿：26/09/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済オンラインセミナー後の営業目的電話について

解決済オンラインセミナー後の営業目的電話について

いつもお世話になっております。オンラインセミナーへの参加について、1点お伺いしたくご連絡いたしました。 ECマスターズ様よりご案内いただいております「Rakuten Growth S…
- 投稿：26/09/09
- カテゴリ：その他
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質問中LSEGの上限について

質問中LSEGの上限について

現在、LSEGでLINEメッセージが送れる上限が２００通と出ており、メッセージを送れない状況です。確かECマスターズのベーシックだともう少し送ることができたと記憶していたのですが、何か私が…
- 投稿：26/09/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中初期の売上げを上げるには？

質問中初期の売上げを上げるには？

3月初めに開店して売り上げが非常に少ない状況です。ジャンルは着物です。広告など初めにやるべき事を教えて頂きたく思います。
- 投稿：26/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中らくらくAIプラスについて

質問中らくらくAIプラスについて

会員サイトにらくらくAIプラスの案内が出ています。 9月10日水曜日LIVEがあると記載されていますが、9日水曜日でしょうか？10日木曜日でしょうか？またライブで参加できない場合、収録映像は見れ…
- 投稿：26/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 1
質問中商品グループの商品設定について

質問中商品グループの商品設定について

商品グループに設定した商品の一部をグループから削除する方法が知りたいです。
- 投稿：26/09/08
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
解決済出品者トークン確認方法

解決済出品者トークン確認方法

出品者トークン確認方法を教えてください以前はわかったのですが、今は色々調べてもどこで確認できるのかわかりませんので　よろしくお願いします
- 投稿：26/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
解決済パンくずリスト君設定について

解決済パンくずリスト君設定について

パンくずリスト君の設定ですが動画の通りに設定しようとしたのですが ECマスターズ契約前にGKlineと言う会社に契約したのがいけなかったのかリストに表示されず「店舗様　GKline」と表示さ…
- 投稿：26/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 29
解決済お届け日順守率について

解決済お届け日順守率について

ストアパフォーマンスの新たな指標として「お届け日順守率」が追加されています。マニュアルでは「受取遅延（不在など）は判定に影響しません（初回配達基準）。」と記載されていますが、お客さんが不在だっ…
- 投稿：26/09/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 5
解決済Yahoo!ショッピングのお届け日時設定について

解決済Yahoo!ショッピングのお届け日時設定について

Yahoo!ショッピングのお届け日時指定について、設定方法をご教示いただきたく質問です。以下のような配送地域で問題が発生しました。【該当地域の配送条件】・午前中指定の場合：発送から…
- 投稿：26/09/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 3
解決済特定の商品を定期購入している人のリストを出したい

解決済特定の商品を定期購入している人のリストを出したい

ある商品の終売に伴い、定期購入をご利用中のお客様の定期設定を停止したいと考えております。 RMS上で、特定商品の定期購入者のみを抽出する方法はございますでしょうか。ご教示いただけますと幸…
- 投稿：26/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済Amazonサービスビジネスソリューション契約の更新とエージェントポリシーの追加

解決済Amazonサービスビジネスソリューション契約の更...

2026年7月30日にAmazonで発表された「Amazonサービスビジネスソリューション契約の更新とエージェントポリシーの追加」につきまして。 https://sellercentral.am…
- 投稿：26/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
解決済ECGOの商品オプションについて

解決済ECGOの商品オプションについて

商品項目をいくつかあるうちの一つをコピーして貼り付けは不可能ですか
- 投稿：26/09/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 1
質問中ラインアカウントについて

質問中ラインアカウントについて

お世話になっております。以前、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=41621で質問させていただきました。ラインアカウントは独自で立ち上げ…
- 投稿：26/09/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
質問中R-FTPアップロード時のエラーについて。

質問中R-FTPアップロード時のエラーについて。

お世話になります。 R-FTPのパスワード期限が切れていたため、更新をしてFTPソフトに入りました。その後、楽天ゴールドにHTMLファイルをアップロードしたのですが、添付画像のようなエラーメッセ…
- 投稿：26/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 1
質問中サムネに入り数の表示をさせた方がいいか

質問中サムネに入り数の表示をさせた方がいいか

お世話になります。現在、外注にサムネの作成をしたところ、入り数がありませんでした。ですので、入り数を入れてくださいとお願いしたところ、以下回答がございました。サムネに入り数は不要でしょ…
- 投稿：26/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 1
質問中お友達登録によるお礼のクーポン発行がどうなっているか分からなくなった

質問中お友達登録によるお礼のクーポン発行がどうなっている...

楽天のらくらくーぽんの設定は友達登録をすると自動で300円のクーポンが発行される仕組みになっていると思うのですが、Yahoo!が設定されていない可能性が高いです。記憶があいまいになってしまって…
- 投稿：26/09/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
質問中レビューのお礼のメールについて

質問中レビューのお礼のメールについて

お世話になっております。ヤフーショッピングで購入された方からレビューのお礼のメールがきたがクーポンのＵＲＬが載っていません、メールが来ました。当店ではこの方にメールを送った履歴など…
- 投稿：26/09/04
- カテゴリ：その他
- 1
質問中事務所移転に関する発生作業に関して

質問中事務所移転に関する発生作業に関して

お世話になります。この度事務所を移転することとなりまして、その際に発生する作業に関してお尋ねしたくご連絡いたしました、現在弊社では【楽天、Yahoo、Amazon、Qoo10、メル…
- 投稿：26/09/04
- カテゴリ：その他
- 1
解決済楽天市場での最強翌日配送ラベルの取得状況および配送予定表示について

解決済楽天市場での最強翌日配送ラベルの取得状況および配送...

お世話になっております。楽天市場の「最強翌日配送」ラベルの取得条件および、商品ページ上の配送予定表示について確認したく、ご連絡いたしました。弊社にて出品しております下記商品は、4色のカ…
- 投稿：26/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 2
質問中アップロード予約の同時登録について

質問中アップロード予約の同時登録について

いつもお世話になっております。アップロード予約について質問です。同時刻に別項目の変更ファイルを複数登録しても処理可能でしょうか？可能な場合ファイル名は同じnormal-itemでも大丈…
- 投稿：26/09/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 3
解決済らくらく広告の不具合について

解決済らくらく広告の不具合について

らくらく広告のアクションログ一覧を、クリックするとサーバーエラーになります。２日ほど前からの事象ですが、全体的な不具合でしょうか。もし、そうだとしたら、復旧の予定はいつ頃の見込みですか。<…
- 投稿：26/09/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 2
質問中イベント告知君(R) の撤去方法について

質問中イベント告知君(R) の撤去方法について

解決しました。大変失礼いたしました。
- 投稿：26/09/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 1
解決済データポータルが更新されない

解決済データポータルが更新されない

お世話になっております。データポータル（旧Looker Studio）につきまして月次、日次の売上データが「データセットの設定エラーデータポータルではデータセットに接続できません。」…
- 投稿：26/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天市場　レビュークーポンについて

解決済楽天市場　レビュークーポンについて

お世話になっております。現在、らくらくくーぽんの導入を検討しており、導入にあたりきちんと把握したくご質問させていただきます。当店では、毎月20日更新、翌月末までのレビュークーポンを発行…
- 投稿：26/09/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
質問中楽天SEO順位について

質問中楽天SEO順位について

お世話になっております。楽天市場における狙ったキーワードでのSEO対策について、ご相談したくご連絡いたしました。現在、検索上位を狙いたいKWについてECマスターズさんのツールを用いて調査し…
- 投稿：26/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中出店審査に落ちました。審査合格するには？

質問中出店審査に落ちました。審査合格するには？

ヤフーショッピングの出店審査に落ちました。（楽天市場、アマゾンは運営中です）審査合格するには、どうしたらいいでしょうか？ IDを、別にするほうがいいでしょうか？（自分以外の、家族の人…
- 投稿：26/09/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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