ECマスターズフォーラム

新着のコメントリスト

解決済アマゾンのレビュー依頼と同梱チラシについて

解決済アマゾンのレビュー依頼と同梱チラシについて

昨今、アマゾンからアカウント健全性の評価に対するポリシーの拡大がメール等にてアナウンスされました。メール件名：違反の繰り返しに関するアカウント健全性の評価プログラムポリシーの更新について …
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済複数モールの在庫一元管理ツールについて

解決済複数モールの在庫一元管理ツールについて

お世話になっております。複数モールの在庫を一元管理できるツールのおすすめを教えていただけないでしょうか。 ▼利用対象モール楽天、Yahoo!、Qoo10 ▼詳細それぞれのモール…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォローメールとクーポンメールのメールテンプレートとLINEテンプレートの送信について

解決済フォローメールとクーポンメールのメールテンプレート...

先日らくらくーぽんを導入しました。現在フォローメールとクーポンメールの設定しているのですが、両社ともメールテンプレートとLINE用テンプレートを設定した場合、お客様がLINEの友だち登録済であれば…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済リッチメニューのだし分けをしたいので、タグの付け方を教えてください

解決済リッチメニューのだし分けをしたいので、タグの付け方...

イベント毎にクーポンを表示させた、リッチメニューを全員に配信したいです。デフォルトにすると全員に表示されますが、予約しておいても結局手動でデフォルトに変更しないといけないので、大変です。 …
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済RPP自動最適化機能のデメリットについて

解決済RPP自動最適化機能のデメリットについて

お世話になっております。 ECCからRPP自動最適化機能を使わないか提案が来ました。簡単な説明画像ももらいましたが、メリットしか書いてありません。恐らくECCにデメリットについて聞い…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューに画像投稿いただいた場合に気づく方法

解決済レビューに画像投稿いただいた場合に気づく方法

いつもありがとうございます。レビューにお客様が写真を投稿された場合、すぐ分かる方法はありますか？又は過去一覧などはありますでしょうか？ RMS内のレビューチェックツール、又は誰もが閲…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定商品へのレビュークーポンについて

解決済特定商品へのレビュークーポンについて

特定商品にレビューを投稿いただいたお客様に対し、特別クーポンを発行したいと考えております。その際、の設定について教えて下さい１，特定商品のレビュー投稿者にのみ、特別クーポンを発行したい …
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中meta広告配信からのアクセス数の変化要因について

質問中meta広告配信からのアクセス数の変化要因について

お世話になっております。ベビーキッズ向けのインテリア商材のメーカーです。 meta広告配信について質問がございます。 meta広告配信（Instagram・Facebook）からのアク…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：その他
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解決済Perpetuaについて

解決済Perpetuaについて

過去何度かAmazon広告の動画で登場しているPerpetuaについて、動画の中では、1ヵ月無料と10%永年割引のキャンペーンがございました。こちらはマスターズさん経由でまだ適用がございますでしょ…
- 投稿：25/06/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済個別チャットの新着をメールで連絡する設定

解決済個別チャットの新着をメールで連絡する設定

個別チャットの新着が発生した場合、その連絡をメールで受信する設定はございますか？
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済レビュー記入翌日にクーポンメールを送信する設定につきまして

解決済レビュー記入翌日にクーポンメールを送信する設定につ...

・「60日有効クーポン（毎日発行・通常）」というクーポンを、・「クーポンメール500円引き通常1」というメールで、・レビュー記入翌日の12時に、メールを送信する設定をしています。し…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ぱんくずリストくん　完了ログ・プレビュー共にOKなのに表示されません

解決済ぱんくずリストくん　完了ログ・プレビュー共にOKな...

お世話になっております。パンくずリスト君を初めて使用してみました。試しに１商品のみで、完了ログ・プレビュー共にOKなのに実際のスマホページに表示されません。再度エクセルをアップしたり、…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中新手の営業電話？※注意喚起です

質問中新手の営業電話？※注意喚起です

お世話になっております。先ほど「0120-837-621」のフリーダイヤルから電話があり、内容は楽天市場出店企業へのアンケートを行っているとのこと。協力できる場合は1番を出来ない場合は…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：その他
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解決済RPP対策ツールのレポートの商品名の表示について

解決済RPP対策ツールのレポートの商品名の表示について

RPP対策ツールのレポートで、商品管理番号は表示されていますが、商品名が『商品情報が見つかりません』となっていて、販売状況とRPPの欄が空欄となっています。理由と、改善方法をご教示いただけ…
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Amazon・楽天の各レポートの税抜／税込について

解決済Amazon・楽天の各レポートの税抜／税込について

Amazonおよび楽天の各レポートの税込／税抜に関して、以下の認識であっているか教えていただけますでしょうか。【Amazon】・ビジネスレポート：税込・広告キャンペーンレポート：税抜 …
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済質問しましたが解決しました。

解決済質問しましたが解決しました。

投稿しましたが、その後解決しました。なので内容を変えていますが承認中の質問は削除は出来ないのでしょうか？
- 投稿：25/06/10
- カテゴリ：その他
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解決済【二重価格表示】「当店通常価格」の適用条件とセール時の設定ミスについて

解決済【二重価格表示】「当店通常価格」の適用条件とセール...

いつもお世話になっております。楽天市場の二重価格表示における「当店通常価格」の適用条件について、認識に相違がないか確認させてください。【状況】楽天スーパーセールの開始にあたり、誤っ…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済誕生月タグ付けを修正するためのトリガーアクション設定について

解決済誕生月タグ付けを修正するためのトリガーアクション設...

お世話になります。現在、LINEのおともだちに誕生月を選んでもらうとその人に「〇月生まれ」というタグが付与されるように設定されています。しかし、「〇月生まれ」が間違っていた場合、 …
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クーポン自動更新設定の解除について

解決済クーポン自動更新設定の解除について

お世話になります。 LSEGにてクーポンを自動更新解除についてご教授お願いいたします。当ショップでは数か月前R-SNSを解約し、LSEGの設定を削除しました。ところが数日前からクーポンの…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済バリエーションと口コミについて

解決済バリエーションと口コミについて

お世話になります。ある商品をバリエーション登録しようと考えています。当ショップでは1つの商品の1本と2本セットを別々のページで販売しています。それぞれに高評価レビューがある状態です。 …
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPでアップロード中のまま更新されない商品について

解決済IMG-UPでアップロード中のまま更新されない商品...

お世話になっております。タイトルの通り、IMG-UPからRMSへの更新を試みているものの、数日経っても反映が進まない商品があります。過去のフォーラムを調べた所、カタログIDがなしの商品は同…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済配信数を増やすには?

解決済配信数を増やすには?

お世話様になります。エルセグの配信数を増やすにはプランの変更をしないとだめですか。上限が200通になっております。宜しくお願いします。
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中詐欺にあいました　どのようにすればよいでしょうか？

質問中詐欺にあいました　どのようにすればよいでしょうか？

下記のメールに返信してしまいました。賃貸借契約書、在庫の写真、取引実態はある（仕入請求書）を出していました。何らかの悪用を目的としているとは思いますが、考えられることと今から出来る対策はござい…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：その他
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質問中スポンサー広告　広告グループ　作成後商品登録

質問中スポンサー広告　広告グループ　作成後商品登録

以前、スポンサー広告　広告グループ　を作成して商品登録をしていました。終売商品など登録を削除したものは対象外にしたのですが、新規登録の物を　新たに広告グループに商品登録しようとしましたが、 …
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済お友だち追加時点での連携フォームの設定

解決済お友だち追加時点での連携フォームの設定

お友だち登録していただき、さらに番号入力で連携していただきクーポン発行という設定にしたいのですが、初期設定代行で登録していただいた物を編集していけばよいのでしょうか？クーポンの内容も変更したいので…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済輸入商品を取り扱う店舗の消費税について

解決済輸入商品を取り扱う店舗の消費税について

お世話になっております。お答えいただけるかわかりませんが、質問させていただきます。輸入商品を取り扱っている店舗運営の場合の消費税について。本来であれば売上の10％が消費税として支払いの…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：会計・経理相談
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解決済商品ページにレフトナビを表示しないことは可能か

解決済商品ページにレフトナビを表示しないことは可能か

他社のPC商品ページで、レフトナビを表示させていない？ものがありました。・どのように設定するのか　透明の画像を設定したり、幅を0pxなどにすれば可能なのでしょうか・楽天の規約上問題ないのか…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告でやるべきことが分からない

解決済RPP広告でやるべきことが分からない

RPP広告で、次にやるべきことのアドバイスを頂きたいです。 ROASの悪いものを削除した結果、もともと商品数が少ないことも有り、現在1商品のみ出稿しています。 ROASは3000%となっている…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの発行の決まりの確認

解決済クーポンの発行の決まりの確認

今スーパーセールであまり普段やらないセール中のクーポンを発行していますそれは、当店で初めて購入のお客様限定のクーポンです 6000円以上で使える315円クーポン主力商品が6615円な…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中本店サイトのメルマガを分析したい

質問中本店サイトのメルマガを分析したい

自社ECのメルマガ会員へ送るメルマガの細かいパフォーマンスを見るのに良いツールありますか? 今は送ったメルマガの分析はしておらず送りっぱなしになってます。希望は楽天のように細かくパフォー…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：本店サイト
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解決済データー一覧が見れるツールについて

解決済データー一覧が見れるツールについて

ECマスターズのツール内で、楽天市場の店舗カルテの分析用レポートの様な、アクセス、転換率、客単価の過去データーが一覧で見れるようなツールはありましたでしょうか？また、楽天側では2020年からしか見…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATのRPPPキーワード　ルールが上手く作動しません

解決済RATのRPPPキーワード　ルールが上手く作動しま...

売上件数が1件もないキーワードは削除のルールを設定しています。しかし、ルールは作動しているようですが、：既に登録済みのキーワードですと　エラー内容が表示されて削除されません。この削除ルールは、…
- 投稿：25/06/07
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済RPPレポートが表示されない

解決済RPPレポートが表示されない

RPPレポートが表示されないようです。宜しくお願いします。
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中転売ヤー対策について

質問中転売ヤー対策について

こんにちは。いつもお世話になっております。現在、当店がAmazon（FBA）で販売している商品が、Yahoo!ショッピング上で転売されており、商品画像も無断でそのまま使用されている状況です…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中バナーについて質問です

質問中バナーについて質問です

外部リンク指定URLをRMS →店舗設定→デザイン設定→共通バナー設定で→ 大バナーに設定、RーCabinet でいいにですか？
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済送信可否の設定は可能ですか？

解決済送信可否の設定は可能ですか？

購入時に「レビューのお願いメール」のチェックを外したにも拘らずメールが来たので、やめてほしいです。とお客様から連絡を頂いたのですが、この設定はらくらクーポンで可能でしょうか。
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中配送情報が書き換わる

質問中配送情報が書き換わる

マルチsku化した商品の配送情報が書き換わり、『在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。商品編集ページから登録してください。』というエラーメッセージが出る。ネクストエンジン…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピング自社出荷(土日休業)とRSL出荷が混在する場合の休業設定

解決済Yahoo!ショッピング自社出荷(土日休業)とR...

お世話になっております。今まで自社発送で対応しておりましたが、一部売れ筋商品をRSLへ移行しております。 Yahoo!ショッピングからの注文もRSLから出荷されようにしたいのですがこの時…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中ECマスターズ事務局からくるメールの設定に関して

質問中ECマスターズ事務局からくるメールの設定に関して

お世話になります。 ECマスターズ事務局からくる「サポートレター」や「live配信のお知らせ」のメールをスタッフにも届くように設定したいのですがどこからどのように設定すればよいでしょうか？そもそ…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：その他
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解決済廃版商品の処理について

解決済廃版商品の処理について

お世話になります。従来、廃番商品はサーチ非表示にしていたのですが、マルチSKUの商品が増えてきた結果 SKU単位で廃番になる商品が出る可能性があります。その場合、SKU単位で倉庫に入…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「店舗トップページ」「コンテンツページ」編集機能改善の推奨サイズが変更になる件について

解決済「店舗トップページ」「コンテンツページ」編集機能改...

https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/155b6b7c-66e0-4deb-a2f9-6cd43d862729 こちらを確認し推奨サイズを…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社で制作した画像をIMG-UPを使って設置できるか？

解決済自社で制作した画像をIMG-UPを使って設置できる...

IMG-UPをもっと活用できないかと考えており、例えばクーポンの情報やキャンペーンの情報などを商品画像内の特定の位置に掲載できたら便利だなと思ったのですが、現在の機能では、こちらで制作した画像をIMG…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon「性能や品質が良くない」での返品リクエストに対する対応につきまして

解決済Amazon「性能や品質が良くない」での返品リクエ...

お世話になっております。 Amazonの自社発送商品について初めて返品リクエストを受けました。返品ステータス等は下記となっています。　返品ステータス：自動承認　返品理由：性能や品質が良く…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LINEでクーポン設定

解決済LINEでクーポン設定

LINEのリッチメッセージでクーポン発行したいのですが、手順が分かりません。まずクーポン発行、クーポン設定は限定公開でよろしいでしょうか？その後LSEGでどのように設定し、お客様へのお知らせを完了…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済らくらくーぽん側に発送日の値が入っていない

解決済らくらくーぽん側に発送日の値が入っていない

らくらくーぽんの管理画面にて、発送日の値が空欄になっている受注があります。該当の注文をRMS側を確認したところ、全ての受注に発送日の値は入っております。らくらくーぽん側に発送日の値を正しく…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済大手運送会社と物流メーカーとの違いについて

解決済大手運送会社と物流メーカーとの違いについて

本日エニキャリという物流会社より営業のメールがありました。現在、当社はクロスモールと弊社基幹システムとの連携を進めており、他モール展開を少しずつ進めていく中で物流コストを抑えていきたいのですが、大…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の店舗名にSEOキーワードを入れると良い根拠と検証方法について

解決済楽天の店舗名にSEOキーワードを入れると良い根拠と...

お世話になっております。よく楽天では、店舗名にSEOキーワードを入れたら良いと言われて、それを実行していければと思っているのですが、社内でスタッフの同意を得るため、 1. 根拠となるソー…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの自動最適化に関して

解決済RPPの自動最適化に関して

いつもお世話になっております。昨日ECCさんからRPPの自動最適化を案内されてて、ざっくりと聞きましたが、今までの手動（現在御社のRATを利用中）調整をすべてAIで行われ、作業が減りますと説明させ…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンの確認待ちやキャンセル依頼や住所変更など土日祝日対応しなくて済む方法について

解決済ネクストエンジンの確認待ちやキャンセル依頼や住所変...

ネクストエンジンを使ってRSLとFBAの倉庫連携をし自動出荷しています。ネクストエンジンでは「郵便番号と住所の違い」「住所の文字化け」「備考に記載のある項目への対応（置き配希望や領収書希望など）」…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告キャンペーンマネージャーのマニュアル広告について

解決済広告キャンペーンマネージャーのマニュアル広告につい...

Amazonの広告キャンペーンマネージャーのキャンペーンでマニュアル広告を複数作成しましたが、一部設定したターゲティング広告にクリック数がつかず、広告経由の売上がついていない状況です。同じ条件で設…
- 投稿：25/06/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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